Bir CIS veya EVR kaydıyla karşı karşıya kaldığınızda bunun ciddi sonuçlar doğurur. Sigorta yaptırırken, hesap açarken, ipotek başvurusu yaparken veya hatta bir kiralama sözleşmesi yaparken sorunlar yaşayabilirsiniz. Birçok müvekkil böyle bir kaydı, hayatlarını yıllarca durduran bir engel olarak görüyor.
İyi haber: CIS veya EVR kaydını sildirmek zordur, ancak imkansız değildir.
Biz Arslan Advocaten olarak, kaydınızın hukuken itiraz edilebilir olup olmadığını dikkatle değerlendiriyor ve silme sürecinde size baştan sona eşlik ediyoruz.
CIS kaydı nedir?
Bir CIS kaydı, kişisel verilerinizin veritabanına kaydedildiği anlamına gelir Stichting CIS (Centraal Informatie Systeem). Bu veritabanı Hollanda’daki hemen hemen tüm sigorta şirketleri tarafından erişilebilir.
Bazı kayıtlar idari nitelikte olsa da, diğerleri son derece zararlı olabilir.
CIS kaydı için nedenler
Şu durumlarda CIS’e kaydedilirsiniz:
-
sigorta şirketine karşı ödemelerde gecikmeler söz konusuysa;
-
sigorta şirketinin usulsüz olarak değerlendirdiği bir hasar talebinde bulunduysanız;
-
policeniz riskli davranış nedeniyle feshedildiyse;
-
sigortasız araç kullanırken hasara neden olduysanız;
-
dolandırıcılık şüphesi tespit edildiyse.
Dikkat: Stichting CIS sadece dolandırıcılıkla ilgili kayıtları tutmaz. Diğer durumlar da bir kayda yol açabilir, örneğin:
- Hasar talepleri: Düzenli olarak veya dikkat çekici şekilde hasar talebinde bulunuyorsanız, bu bir kayda neden olabilir.
- Sürüş yetkisinin kaldırılması: Sürüş yetkiniz, örneğin ciddi bir trafik ihlalinin ardından kaldırıldıysa, bu durum CIS’te de belirtilebilir.
- Gizli Bildirimler: Sigortacınız, örneğin primi ödemediğinizde (hatırlatmadan sonra bile) veya bir hasar soruşturmasına işbirliği yapmadığınızda bir Gizli Bildirim oluşturabilir.
Ayrıca şu da vardır Harici Yönlendirme Sicili (EVR), CIS sistemi içinde ayrı bir kayıttır ve özellikle (sigorta dolandırıcılığı şüphesi) durumlarında kullanılır.
Birçok müşteri, kayıtlı olduklarını ancak çok daha sonra fark eder.
EVR kaydı nedir?
Bu Harici Yönlendirme Sicili (EVR) Finansal Kuruluşlar Olay Uyarı Sistemi Protokolünün (PIFI) bir parçasıdır.
Burada ciddi olaylar, bunların arasında sigorta dolandırıcılığı da olmak üzere, bildirimler yer alır.
Bir sigorta şirketinin sizin bilerek yanlış bilgi verdiğinizi düşündüğü durumları düşünün.
Kasıtın önemi, bir EVR-kaydında
Bir sigorta şirketinin sizi EVR’ye kaydetmeden önce, önemli bir temel ilke geçerlidir: kasıt. Sigorta şirketini aldatma amacıyla kasten hareket ettiğinizin ortaya konulması gerekir; örneğin bir ödeme almak için hileli bilgiler vermek suretiyle.Yalnızca bir dolandırıcılık şüphesi yeterli değildir. Finansal Kuruluşlar Olay Uyarı Sistemi Protokolü’ne göre (PIFI) ve yargı içtihatlarına göre sigortacı, kasıtla hareket ettiğinizi gerçekten kanıtlayabilmelidir. Bu nedenle bir kimlik karışıklığı, yanlış anlama veya masum bir hata bir EVR-kaydı.Bu neden bu kadar önemli? Bir EVR-kaydı ciddi sonuçlar doğurur, yukarıda da açıklandığı gibi: finansal piyasadaki imkanlarınızı önemli ölçüde sınırlar. Bu nedenle özen ve kanıt zorunludur.Kasıt kriteri kesin olarak belirlenmemişse, kaydınızı—mahkeme yoluyla olsun ya da olmasın—çoğu zaman iptal ettirmek için iyi hukuki imkanlar vardır.
Bir EVR-kaydı ciddi sonuçlar doğurur çünkü:
-
bu, bankalar, sigorta şirketleri ve finansal kuruluşlarla paylaşılır;
-
çoğu zaman yeni bir sigorta yaptıramazsınız;
-
krediler, ipotekler ve finansal ürünler reddedilir;
-
kayıt en fazla 8 yıl süreyle kalabilir.
Bu nedenle EVR kaydı, bir dolandırıcılık bildirimiyle karşılaştırılabilir — ancak her bildirim yerinde değildir. Sigorta şirketlerinin sık sık çok hızlı şekilde kayıt yaptığını düzenli olarak görüyoruz.
Bir EVR kaydının ev arkadaşları veya aile üyeleri için sonuçları olabilir mi?
Evet, maalesef bir EVR kaydı yalnızca sizi etkilemekle sınırlı kalmayabilir. Kayıt Stichting CIS tarafından adınız ve ikamet adresinizle ilişkilendirildiği için, aynı adreste yaşayan ev arkadaşları veya aile üyeleri bundan dolaylı olarak etkilenebilir.Uygulamada sıkça görüyoruz ki aynı adrese kayıtlı kişilerin başvurularında sigorta şirketleri ekstra titiz davranıyor. Bazen ev arkadaşları veya partnerler, yalnızca adres nedeniyle yeni bir sigorta için kabul edilmez. Hatta bazı durumlarda bir sigorta şirketi, otomobil sigortasında düzenli sürücü olarak gösterilemeyeceğinizi şart olarak koşar.Kısacası: bir EVR kaydı, istemeden tüm haneyi etkileyebilir. Bu da, kaydın haklı olarak girilip girilmediğini değerlendirmeyi ve, mümkün olduğu ölçüde, silinmesi için hukuki adımlar atmayı daha da önemli kılar.
Bir CIS veya EVR kaydı ne zaman oluşur?
Kayıtlar, diğerlerinin yanı sıra, şunlardan kaynaklanabilir:
-
ödeme anlaşmalarına uyulmaması;
-
olumsuz hasar geçmişi nedeniyle sigortanın feshedilmesi;
-
sigortasız bir araçla hasara yol açmak;
-
sürüşten men;
-
dolandırıcılık şüphesi;
-
belirsiz veya hatalı hasar talebi yönetimi.
Özellikle dolandırıcılık şüphesinde işler sıkça ters gider.
Sigortacılar bazen yetersiz kanıtla veya menfaatler dengesi gözetilmeden çok hızlı kayıt yapıyor — bu, AVG ve PIFI-protokolüne göre hukuken izin verilmeyen bir durumdur.
Bir CIS veya EVR kaydı ne kadar süre kalır?
Saklama süreleri nedene göre değişir:
-
15 ay – negatif hasarsızlık yılları
-
3 yıl – yerine getirilmemiş finansal yükümlülükler
-
5 yıl – sigortasız araçla hasar, sözleşme ihlali veya sürüş yasağı
-
8 yıl – EVR dolandırıcılık kaydı
Dikkat:
Bu süreler azami olarak izin verilir, ancak otomatik olarak orantılı değildir.
Bir avukat, etkinin orantısız derecede büyük olması halinde bir kaydın daha erken kaldırılması gerektiğini savunabilir.
Bir CIS veya EVR kaydının sonuçları nelerdir?
Bir kayıt şunlara yol açabilir:
-
hemen hemen tüm standart sigorta şirketleri tarafından reddedilme;
-
özel “ikinci şans sigortacıları”nda kayda değer ölçüde daha yüksek primler;
-
ipotek başvurularında sorunlar;
-
kredi almakta veya kredi kartlarında engelleme;
-
işletme sigortalarında kısıtlama (ZZP / BV);
-
maksimum 8 yıla kadar finansal dışlanma.
Özellikle EVR kayıtları, tüm bir meslek yaşamını etkileyebilir — örneğin güvenilirlik gerektiren meslek gruplarında.
Sigorta hukukunda diğer yaygın sorunlar
CIS ve EVR kayıtlarının yanı sıra, sigortalıların beklenmedik sorunlarla karşılaştığı başka durumlar da vardır. Örneğin:
- Prim borcu nedeniyle teminatın askıya alınması:
Prim (zamanında) ödenmediğinde, sigortacınız teminatı geçici olarak askıya alma kararı verebilir. Bu süre boyunca sigortalı olmazsınız—daha sonra ödeseniz bile. Birçok kişi bunu ancak bir hasar talebinde bulunmak istediğinde fark eder, ancak sonradan teminat kapsamında olmadığını görür. - Araba hırsızlığı sonrası ödeme yapılmaması:
Aracınız çalındı, ancak sigortacı ödeme yapmayı mı reddediyor? Bu, sanılandan daha sık yaşanıyor. Nedenler, iddia edilen eksik bilgilerden talebin meşruiyetine ilişkin şüphelere kadar değişebilir. Her yıl Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit Hollanda’da binlerce araç hırsızlığını Hollanda, ancak her mağdurun zararı karşılanmıyor. - Hasar taleplerinin reddedilmesi:
Sigorta şirketleri, başvurudaki iddia edilen yanlışlıklar nedeniyle veya poliçe koşullarının karşılanmadığı kanaatinde oldukları için talepleri reddedebilir. Bazen ret, açık bir gerekçe olmadan gerçekleşir ya da içeriğe gerçekten bakılmadan müşteri bir şikayet prosedürüne yönlendirilir. - Primelerin artırılması veya poliçe koşullarının tek taraflı olarak değiştirilmesi:
Bazı sigorta şirketleri bir olaydan sonra primi ciddi ölçüde artırır veya teminatı dönem içinde değiştirir. Bu, özellikle belirli bir sigortaya bağımlı olan kişiler için ciddi mali sonuçlara yol açabilir.
Sorun ne olursa olsun: sigortacıların her zaman bir özen yükümlülüğü ve kararların alınması gereken bir hukuki çerçeve vardır. Adil bir çözüme ulaşmak için bağımsız bir değerlendirme çoğu zaman gereklidir.
CIS kaydınızı nasıl talep edebilirsiniz?
AVG uyarınca erişim hakkınız vardır.
Verilerinizi Stichting CIS aracılığıyla talep edebilirsiniz:
👉 Dış bağlantı:
https://stichtingcis.nl
Böylece, kayıtlı olup olmadığınızın ve neden kayıtlı olduğunuzun belirtildiği bir özet alırsınız.
Dikkat: Ne yazık ki doğrudan kendiniz iletişime geçmeniz mümkün değildir Stichting CIS ve kaydın sildirilmesini sağlamak. Yalnızca kaydınıza erişim talep edebilirsiniz; verilerin silinmesi veya düzeltilmesi için, kaydı yapan sigorta şirketi üzerinden olağan itiraz ya da düzeltme prosedürünü izlemeniz gerekir.
Bir CIS veya EVR kaydı silinebilir mi?
Evet — ancak yalnızca hukuki dayanaklar varsa.
Bir kaydın, yasa ve protokole göre şu koşulları karşılaması gerekir:
✔ Gereklilik
Kayıt, dolandırıcılıkla mücadele için gerekli mi?
✔ Orantılılık
Hayatınız üzerindeki etkisi orantısız derecede ağır değil mi?
✔ İkincillik
Sigortacı daha hafif bir önlem seçebilir miydi?
✔ Doğruluk
Gerçekler doğru tespit edildi mi?
✔ Delil
Dolandırıcılık veya ihmal konusunda somut delil var mı?
Bu unsurlardan biri eksikse, kaldırma yaptırılabilir.
Arslan Advocaten kaydınızı nasıl değerlendiriyor?
Bizim avukatlarımız geniş deneyime sahiptir:
-
CIS kayıtları
-
EVR dolandırıcılık kayıtları
-
Sigorta şirketleriyle anlaşmazlıklar
-
AVG prosedürleri
-
PIFI değerlendirmeleri
-
Düzeltme ve silme talepleri
Şunları değerlendiriyoruz:
-
hukuki dayanak kayda ilişkin;
-
kanıt belgeleri sigortacıdan;
-
sigortacının menfaat dengesi değerlendirmesini doğru bir şekilde yapıp yapmadığını;
-
kayıt orantılı şudur;
-
kaydın daha erken silinip silinemeyeceğini.
Birçok dosyada, sigorta şirketlerinin yeterli kanıt olmadan veya çıkar dengesi değerlendirmesi yapmadan gereğinden katı şekilde kayıt yaptıklarını tespit ediyoruz — bu hukuka aykırıdır.
Adım adım: CIS ve EVR kaydının silinmesi
1. Kaydınızı talep etme
Bunu Stichting CIS aracılığıyla kendiniz yaparsınız.
2. Hukuki analiz
Silme için bir gerekçe olup olmadığını analiz ediyoruz.
3. Sigortacıya itiraz
Aşağıdakilere dayanarak resmi, hukuken gerekçelendirilmiş bir başvuru sunarız:
-
AVG
-
ölçülülük
-
ikincillik
-
PIFI-protokolü
4. Gerekirse şikâyet kurumu / mahkeme
Gerekirse aşağıdakilere taşırız:
-
sigortacının Veri Koruma Görevlisi;
-
hukuk hakimi.
5. Kayıt güncellenir veya silinir
Geçerli bir talep üzerine kaydınız tamamen veya kısmen silinir.
Hukuksal koruma sigortası: uyuşmazlıklarda destek
CIS veya EVR kayıtlarıyla ilgili uyuşmazlıkları kapsayan bir hukuksal koruma sigortanız var mı?Bu durumda sigortacınız, gerektiğinde bir avukatın görevlendirilmesi de dahil, hukuki yardım masraflarını karşılayabilir.Uygulamada bu nasıl işler?
- Uyuşmazlığı hukuksal koruma sigortacınıza bildirirsiniz (örneğin Achmea, ARAG veya DAS).
- Eğer sigorta kapsamındaysa, hukuki masraflar genellikle karşılanır — prosedürün dışarıdan bir avukat tarafından yürütülmesi gerekse bile.
- İzninizle, kapsamı ve takip sürecini sizin için ayarlamak üzere hukuki koruma sigortacınızla doğrudan iletişime geçeriz.
Bu, siz davanıza odaklanabilirken biz de hukuki koordinasyonu üstlendiğimiz anlamına gelir.Böylece beklenmedik masrafları önlersiniz ve sigortacıya karşı yürütülen süreçte daha güçlü oluruz.
Uygulamadan örnekler
-
Asılsız şüphe sonrasında EVR kaydının kaldırılması: Menfaatlerin dengelenmesi sonrasında kaldırıldı.
-
İdari hata nedeniyle CIS kaydı: İki hafta içinde düzeltildi.
-
Delil olmaksızın dolandırıcılık şüphesi: Ölçülülük ilkesinin ihlali nedeniyle EVR kaydı iptal edildi.
Arslan Advocaten’de ücretsiz hukuki danışmanlık
Şunu bilmek ister misiniz CIS ve EVR kaydınızın silinmesi mümkün mü?
Dosyanızı dikkatle değerlendiriyor ve dürüst tavsiye veriyoruz.
📞 Doğrudan hukuki danışmanlık için bizi arayın
✉️ Veya web sitemizdeki iletişim formunu doldurun
Yalnız değilsiniz — size yardımcı oluyoruz.
