Bir hukuki koruma sigortası, hukuki yardıma ihtiyaç duyduğunuzda çözüm sunabilir; örneğin bir iş uyuşmazlığında, komşularla bir anlaşmazlıkta veya bir tazminat talebinde. Yine de uygulamada her şey her zaman yolunda gitmez. Bazen, hukuki koruma sigortacınızın davanızı ele alış biçimine ya da sigortacının benimsediği görüşe katılmayabilirsiniz. Bu yazıda, hukuki koruma sigortasının ne anlama geldiğini, teminatın nasıl işlediğini ve sizin hukuki koruma sigortacınız.

Hukuki koruma sigortası nedir?

Bir hukuki koruma sigortasıyla uyuşmazlıklarda hukuki yardım güvencesine sahip olursunuz. Poliçe koşullarına ve seçilen modüllere bağlı olarak kapsam şunları içerebilir:

• İş hukuku (örneğin fesih veya ücret alacağı)

• Tüketici hukuku (satın alımlar veya hizmetlerle ilgili uyuşmazlıklar)

• Trafik konuları (bir çarpışma veya hasarın ardından)

• Konut hukuku (ev sahibi veya müteahhitle uyuşmazlıklar)

• Kişisel yaralanma tazminatı davaları

Sigorta şirketi, birçok durumda davanızı yürütmek için kendi avukatlarını görevlendirir. Bazen, örneğin yargı yoluna başvurulması gerektiğinde, dış avukatlarla birlikte çalışırlar.

Hukuksal koruma sigortasıyla ilgili sorunlar

Hukuksal koruma sigortasının fikri iyi olsa da, şu konularda düzenli olarak şikayetler ortaya çıkıyor:

• Sınırlı kapsam: sigorta şirketi, durumunuzun poliçe şartları kapsamına girmediğini ileri sürer.

• Çıkar çatışması: sigorta şirketi, lehinize görünmeyen belirli bir hukuki strateji seçer.

• Yavaşlık: dosyanızın ele alınması veya sonuçlandırılması uzun zaman alır.

• Sınırlı çaba: sigortacı bunun çok maliyetli olacağı gerekçesiyle pahalı uzmanlar veya prosedürler başlatmak istemiyor.

• Yardımın reddi: davanız hiç işleme alınmıyor.

Müvekkiller için bu sinir bozucu olabilir, özellikle işten çıkarma veya bedensel zarar tazminatı.

Sigortalı olarak haklarınız

Hukuksal koruma sigortacınızın yaklaşımı veya kararıyla aynı fikirde değil misiniz? O halde önemli haklarınız var:

1. Dışarıdan bir avukat hakkı (serbest avukat seçimi)

Avrupa mevzuatına (Richtlijn 87/344/EEG) ve Avrupa Adalet Divanı’nın çeşitli kararlarına dayanarak, pek çok durumda serbest avukat seçme hakkı. Bu, hukuki koruma sigortacısının avukatlarını kabul etmek zorunda olmadığınız, bunun yerine bağımsız bir avukatı kendiniz seçebileceğiniz anlamına gelir.

Koşullar:

• Bu en azından bir yargısal veya idari prosedür yürütülmesi gerektiğinde geçerlidir.

• Sigortacı, poliçede belirtilen masraf limitine kadar seçtiğiniz avukatın masraflarını karşılamak zorundadır.

2. Uyuşmazlık hakkı (ikinci görüş)

Hemen hemen tüm hukuki koruma sigortaları bir uyuşmazlık düzenlemesi. Dosyanızı yürüten görevlinin görüşüne katılmıyorsanız, bağımsız dışarıdan bir avukattan ikinci görüş talep edebilirsiniz. Bunun maliyeti sigortacı tarafından karşılanır.

3. Sigortacı nezdindeki şikayet prosedürü

Resmî olarak şikâyetinizi doğrudan sigortacının kendisine iletebilirsiniz. Bu çoğu zaman dosyanızın başka bir görevli veya birim tarafından yeniden değerlendirilmesine yol açar.

4. Kifid’e şikâyette bulunma

Sigortacınızla anlaşamazsanız, şikâyetinizi Finansal Hizmetler Şikâyet Kurumu (Kifid) nezdine iletebilirsiniz. Kifid davanız hakkında bağlayıcı veya bağlayıcı olmayan bir karar verir.

5. Mahkemeye gitmek

Son çare olarak, haklarınızı kullanabilmek için mahkemeye başvurabilirsiniz; örneğin, sigortacı dış avukatınızın ücretini karşılamayı reddettiğinde.

Hukukî koruma sigortalarıyla ilgili uyuşmazlıklarda bir avukatın rolü

Şurada: Arslan Advocaten hukuki koruma sigortacılarına karşı uyuşmazlıklar konusunda geniş deneyime sahibiz. Size şu konularda yardımcı olabiliriz:

• Serbest avukat seçme hakkınızın uygulanmasını sağlamak.

• Sigortacınıza karşı dava süreci yürütmek.

• İkinci görüş veya karşı ekspertiz hazırlamak.

• Sigortacınızın tutumu nedeniyle mali olarak zarara uğradıysanız zararın tazminini sağlamak.

Uygulamadan bir örnek

Bir çalışan işten çıkarılır ve hukuki koruma sigortasına başvurur. Sigortacı bir avukat görevlendirmek istemez ve davanın kurum içi bir hukukçu tarafından yürütülebileceğini ileri sürer. Ancak çalışan yargı yoluna gitmek ister ve uzman bir iş hukuku avukatına daha çok güvenir.

Avrupa Adalet Divanı, bu gibi durumlarda sigortalının her zaman serbest avukat seçme hakkı olduğunu. Bu nedenle sigortacı, seçilen avukatın masraflarını poliçe sınırları içinde karşılamak zorundadır.

Neden Arslan Advocaten’i seçmelisiniz?

• Hukuki koruma sigortalarıyla yaşanan uyuşmazlıklarda deneyimli

• Şu konularda uzmanlık: bedensel zarar, iş hukuku ve sigorta hukuku

• İhtiyacınız olan avukata ulaşmanızı sağlarız

• Çıkarlarınız için, kendi sigortacınıza karşı dahi azami düzeyde çaba gösteririz