Bir tahsilat bürosundan veya icracıdan bir mektup alan birçok özel kişi ve işletme, özellikle uygulanan ekstra maliyetler konusunda korkar. Ana paranın yanı sıra genellikle yüksek tahsilat masrafları, faiz ve yönetim masrafları görünür. Ama tüm bu maliyetleri ödemek zorunda olmadığınızı biliyor muydunuz?

Bu makalede, tahsilat masraflarının ne olduğunu, hangi miktarların yasal olarak kabul edilebilir olduğunu ve haksız yüksek maliyetlere karşı nasıl savunma yapabileceğinizi açıklıyoruz.

Tahsilat masrafları nedir?

Tahsilat masrafları, bir alacaklının bir açık borcun tahsil edilmesi için talep ettiği maliyetlerdir. Bu maliyetler, orijinal talebin üzerine eklenir.

Örnekler:

• Bir telekomünikasyon şirketi size € 100’lük bir fatura gönderir.

• Zamanında ödeme yapmazsınız.

• € 40 tahsilat masrafı ve faiz talep edilir.

👉 Ancak yasa, ne kadarın maksimum olduğuna dair net sınırlar belirler.

Ne kadar tahsilat masrafı kabul edilebilir?

Bireysel kullanıcılar için yasal tahsilat masrafları (Ekstrayargı tahsilat masraflarının düzenlenmesi Yasası, WIK) geçerlidir:

• Talebin ilk € 2.500’ü üzerinden %15.

• Sonraki € 2.500 üzerinden %10.

• Sonraki € 5.000 üzerinden %5.

• Sonraki € 190.000 üzerinden %1.

• Maksimum € 6.775.

👉 Ek olarak, tüketicilerde tahsilat masraflarında minimum € 40 geçerlidir.

Tahsilat büroları ve alacaklıların yaptığı yaygın hatalar

• Yüksek yüzdelikler eklerler borca.

• Çift maliyet talep ederler (örneğin yönetim masrafları ve tahsilat masrafları).

• Zaten ödenmiş (kısmen) bir borç üzerinden masraf hesaplarlar.

• Tüketicilere tahsilat masrafları talep edilmeden önce 14 günlük bir mektup yollamazlar.

Haksız yüksek tahsilat masraflarını nasıl itiraz edebilirsiniz?

1. 14 günlük bir mektup alıp almadığınızı kontrol edin
   Tüketicilere alacaklı, önce ödeme yapma için size 14 gün daha veren bir mektup göndermelidir. Böyle bir mektup olmadan tahsilat masrafları geçersizdir.

2. Maliyetleri yasal tarifeye göre karşılaştırın
   Hesaplanan tahsilat masraflarının izin verilenden daha yüksek olup olmadığını kendiniz hesaplayın.

3. Itiraz edin
   Maliyetlerin doğru olmadığını açıklayan ve sadece yasal maliyetleri ödeyeceğinizi belirten bir mektup veya e-posta gönderin.

4. Mahkemede savunma yapın
   Dava açılıyor mu? Bu durumda bir avukat sizin adınıza savunma yapabilir ve mahkemeden maliyetleri düşürmesini veya iptal etmesini talep edebilir.

Gerçek hayattan örnekler

• Örnek 1 (enerji faturası): Bir tüketici € 400’lük bir fatura için € 300 tahsilat masrafı ödedi. Başarılı bir şekilde bu, yasal maksimum olan € 70’ye indirildi.

• Örnek 2 (web mağazası): Bir müşteri haksız yere iki kez idari masraf ve tahsilat masrafı talep etti. Mahkeme ekstra maliyetleri tamamen reddetti.

• Örnek 3 (kira borcu): Bir kiracı, hiç 14 günlük bir mektup gönderilmemesi nedeniyle tahsilat masraflarını itiraz etti. Hakim tüm tahsilat masraflarını iptal etti.

Kontrol listesi: Tahsilat masraflarını kontrol edin

• 📄 14 günlük bir mektup aldınız mı (tüketiciler)?

• 📑 Yüzde yasal tarifeye uygun mu?

• 💶 Çift maliyet hesaplanmadı mı?

• ⏳ Talep, ödenmemiş mi (burada masraf hesaplandı)?

• ⚖️ Bir dava veya haksız yüksek tutarlar söz konusuysa bir avukat tutun.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Her zaman tahsilat masraflarını ödemek zorunda mıyım?
Hayır, sadece 14 günlük mektubu aldıktan sonra zamanında ödeme yapmazsanız ödemeniz gerekir.

2. Borcu kısmen ödediysem ne olur?
Tahsilat masrafları yalnızca açık olan miktar üzerinden hesaplanabilir.

3. Bir tahsilat bürosu ek olarak yönetim masrafları talep edebilir mi?
Hayır, çift masraflar kabul edilemez.

4. 14 günlük bir mektup almadıysam ne olur?
Bu durumda, tüketicinin tahsilat masrafları geçersizdir.

5. Zaten ödediğim tahsilat masraflarını geri alabilir miyim?
Evet, hukuki savunma ile bazen haksız ödenen masrafları geri talep edebilirsiniz.

Neden Arslan Avukatlar?

• Haksız yüksek tahsilat masraflarına karşı savunma konusunda uzman

• Alacaklılar ve tahsilat bürolarıyla müzakere konusunda deneyimli

• Tahsilat masraflarının düşürüldüğü veya iptal edildiği kararları sıklıkla alırlar

• Bireysel kullanıcıların ve işletmelerin finansal durumlarını kontrol altında tutmalarına yardımcı olurlar

Sonuç

Tahsilat masrafları yasal olarak sınırlıdır. Ancak birçok tahsilat bürosu izin verilenden daha fazla talep eder. Bu yüzden hiçbir zaman olduğu gibi ödeme yapmayın, her zaman maliyetlerin doğru olup olmadığını kontrol edin ve eğer öyle değilse itiraz edin.