Bir BKR kaydı büyük sonuçlar doğurabilir. Bir konut kredisi alamazsınız, hiçbir kredi ve bazen bile bir telefon aboneliği alamazsınız. Çoğu insanın bilmediği bir şey, bir kaydın haksız olduğunda Tüketici Mali Hizmetler Şikayet Kurulu (KiFiD) aracılığıyla itiraz edebileceğinizdir. Çoğu durumda, bu kayıt kısaltılır veya tamamen kaldırılır.
Bizler, Arslan Avukatları olarak, müşterilerimize her gün olumsuz bir BKR kaydını kaldırma konusunda yardımcı oluyoruz. Finansal hukuk ve gizlilik hukuku konusundaki tecrübemiz sayesinde, KiFiD’deki şansınızı nasıl artırabileceğinizi tam olarak biliyoruz.
KiFiD nedir?
KiFiD, tüketicilerin bankalar, kredi sağlayıcılar ve sigorta şirketleri gibi mali kurumlarla ilgili şikayetlerini iletebilecekleri bağımsız bir itiraz kurumudur. Dolayısıyla hemen mahkemeye gitmeniz gerekmez. KiFiD, kaydınızın meşru olup olmadığını ve bankanın veya kredi sağlayıcının kurallara uyup uymadığını denetler.
Ne zaman KiFiD’ye gidebilirsiniz?
Şu durumlarda KiFiD’ye başvurabilirsiniz:
- BKR kaydınızın haksız biçimde yerleştirilmiş olması halinde;
- bankanın kişisel durumunuzu doğru bir şekilde değerlendirmemiş olması durumunda;
- kaydın çok uzun sürmesi durumunda (örneğin maksimum beş yıl boyunca çıkarlar nezaret edilmeden);
- kaydın aşırı sonuçlara yol açması, örneğin konut kredisi alamama durumunda.
KiFiD, yalnızca yasanın harfine bakmakla kalmaz, aynı zamanda kararın makul olup olmadığına da bakar. Bu, kişisel çıkarların göz önünde bulundurulması için bir alan olduğu anlamına gelir.
Adımlar: BKR kaydınızı KiFiD’de nasıl inceletebilirsiniz
1. BKR özetinizi talep edin
bkr.nl‘ye gidin ve güncel bir özet talep edin. Bu özette sizi kimin kaydettiği ve hangi sebeple olduğu yer alır.
2. İlk olarak kuruma şikayet bildirin
KiFiD’ye gidebilmek için önce bankada veya kredi veren kurumda şikayetinizi bildirmeniz gereklidir. Bunun yazılı olarak ve kaydın artık orantılı olmadığına dair nedenlerle yapılması gereklidir. Bir konut kredisi, iş veya finansal huzur hakkınızı bu kayıt nedeniyle kullanamadığınızı belirtin.
3. Daha sonra şikayetinizi KiFiD’ye bildirin
Kurum altı hafta içinde yanıt vermez veya şikayetinizi reddederse, KiFiD’ye anlaşmazlığı sunabilirsiniz. Bu, kifid.nl üzerinden dijital olarak yapılabilir. Kaydın neden haksız olduğunu açıklarsınız ve görüşünüzü destekleyen tüm belgeleri eklersiniz.
4. Uyuşmazlık Komisyonu tarafından işlem görmek
KiFiD, bankadan bir yanıt ister ve her iki tarafın da görüşlerini inceler. Ardından bir karar verilir. Çoğu durumda, KiFiD, tüketici çıkarlarının yeterince göz önünde bulundurulmaması durumunda, kaydın kaldırılması veya kısaltılması gerektiğini belirtir.
Bankaların ve kredi sağlayıcıların yaygın hataları
- Kayıt çok uzun (beş yıl) ve bireysel çıkar denetlemesi yapılmadan.
- Kurum yalnızca eski bir olaya dayanıyor.
- Kişisel durumlar (örneğin gelirin toparlanması veya aile durumu) göz ardı edilmiştir.
- Tüketiciyle iletişim yetersiz veya belirsizdir.
Bu tür hataların olduğu durumlarda, KiFiD’nin kaydı kaldırmaya veya kısaltmaya karar verme olasılığı yüksektir.
Arslan Avukatları size ne yapabilir?
- Kaydınızı ve altta yatan belgeleri analiz ederiz.
- Banka veya kredi sağlayıcıya yönelik itiraz dilekçesini hazırlarız.
- Şikayetinizi KiFiD’ye sunarız ve sizin adınıza prosedürü yürütürüz.
- Mümkün olduğunda mali kuruluştan masrafları geri alırız, böylece yardımımız çoğu zaman sizin için ücretsiz olur.
KiFiD ve BKR kaydı hakkında sıkça sorulan sorular
KiFiD’deki bir prosedür ne kadar sürer?
Ortalama olarak üç ila altı ay sürer, bu durum davanın karmaşıklığına bağlıdır. Genellikle dava yazılı olarak sonuçlandırılır.
Bir avukata ihtiyacım var mı?
Zorunlu olmamasına rağmen, hukuki tavsiye başarınızı önemli ölçüde artırır. Bir avukat çıkarlarınızı nasıl savunacağınızı tam olarak bilir.
Banka temyize gidebilir mi?
Evet, KiFiD kararına karşı Temyiz Komisyonu veya sivil mahkeme nezdinde temyiz başvurusu yapılabilir.
BKR kaydınızı KiFiD aracılığıyla kaldırmak ister misiniz?
Arslan Avukatları ile bağlantıya geçin. Kaydınızı değerlendiririz, itirazı hazırlarız ve sizi tüm prosedür boyunca yönlendiririz.
