Bir BKR kaydı büyük sonuçlar doğurabilir. İpotek alamazsınız, kredi alamazsınız ve bazen telefon aboneliği bile alamazsınız. Birçok kişinin bilmediği ise, Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) üzerinden, bir kayıt haksızsa itirazda bulunabileceğinizdir. Pek çok durumda kayıt kısaltılır veya hatta tamamen silinir.
Arslan Advocaten olarak, olumsuz bir BKR kaydının kaldırılmasında müvekkillerimize her gün yardımcı oluyoruz. Finans ve gizlilik hukukundaki deneyimimiz sayesinde, KiFiD nezdinde şansınızı nasıl artırabileceğinizi çok iyi biliyoruz.
KiFiD nedir?
KiFiD, tüketicilerin bankalar, kredi verenler ve sigorta şirketleri gibi finansal kuruluşlara karşı şikayette bulunabildiği bağımsız bir uyuşmazlık çözüm kurumudur. Bu nedenle hemen mahkemeye gitmek zorunda değilsiniz. KiFiD, kaydınızın hukuka uygun olup olmadığını ve bankanın veya kredi verenin kurallara uyup uymadığını değerlendirir.
KiFiD’e ne zaman başvurabilirsiniz?
Şu durumlarda KiFiD’e başvurabilirsiniz:
- sizin BKR kaydınız haksız yere konulmuşsa;
- banka kişisel durumunuzu gerektiği gibi değerlendirmediyse;
- kayıt çok uzun sürüyorsa (örneğin menfaat dengesi yapılmadan azami beş yıl);
- kayıt orantısız sonuçlara yol açıyorsa, örneğin ipotek alamamak.
KiFiD yalnızca yasanın lafzına değil, aynı zamanda kararın makuliyetine bakar. Bu, kişisel çıkarların dengelenmesine yer olduğu anlamına gelir.
Adım adım plan: BKR kaydınızı KiFiD’de nasıl incelettirebilirsiniz
1. BKR özetinizi talep edin
Şu adrese gidin bkr.nl ve güncel bir özet talep edin. Orada sizi kimin hangi gerekçeyle kaydettiği yazar.
2. Önce kuruluşa bir şikayette bulunun
KiFiD’e gidebilmeden önce, önce banka veya kredi veren kuruluşa bizzat bir şikayet sunmanız gerekir. Bunu yazılı olarak yapın ve kaydın artık orantılı olmadığını gerekçelendirin. Ayrıca bu kayıt nedeniyle konut kredisi, iş veya finansal huzur hakkınızı kullanamadığınızı belirtin.
3. Ardından şikayetinizi KiFiD’e iletin
Kurum altı hafta içinde yanıt vermezse veya şikayetinizi reddederse, uyuşmazlığı KiFiD’e sunabilirsiniz. Bu, dijital olarak şu adres üzerinden yapılabilir kifid.nl. Kaydın neden haksız olduğunu açıklarsınız ve görüşünüzü destekleyen tüm belgeleri eklersiniz.
4. Uyuşmazlık Komitesi tarafından değerlendirme
KiFiD daha sonra bankadan bir yanıt ister ve her iki tarafın görüşünü inceler. Sonrasında bir karar verilir. KiFiD, birçok dosyada, özellikle tüketicinin çıkarları yeterince dikkate alınmamışsa, kaydın silinmesine veya süresinin kısaltılmasına hükmeder.
Bankalar ve kredi verenlerin sık yaptığı hatalar
- Kayıt, bireysel çıkarlar dikkate alınmadan gereğinden uzun (beş yıl) tutuluyor.
- Kurum yalnızca eski bir olaya dayanıyor.
- Kişisel koşullar (örneğin gelirdeki toparlanma veya aile durumu) göz ardı ediliyor.
- Tüketiciyle kurulan iletişim eksik veya anlaşılmaz olmuştur.
Bu hatalar söz konusu olduğunda, KiFiD’in kaydın silinmesine veya kısaltılmasına karar verme olasılığı yüksektir.
Arslan Advocaten sizin için ne yapabilir?
- Biz analiz ederiz kaydınızı ve dayanak belgeleri.
- Biz itiraz dilekçesini banka veya kredi sağlayıcısına sunulmak üzere hazırlarız.
- Biz şikayetinizi KiFiD’ye iletir ve süreci adınıza yürütürüz.
- Biz masrafları tahsil ederiz mümkün olduğunda finansal kuruluştan, böylece yardımımız sizin için çoğu zaman ücretsizdir.
KiFiD ve BKR kayıtları hakkında sıkça sorulan sorular
KiFiD’deki bir prosedür ne kadar sürer?
Ortalama üç ila altı ay, konunun karmaşıklığına bağlıdır. Çoğu zaman dosya yazılı olarak sonuçlandırılır.
Bir avukata ihtiyacım var mı?
Zorunlu değildir, ancak hukuki danışmanlık şansınızı önemli ölçüde artırır. Bir avukat, çıkarlarınızı nasıl temellendirmeniz gerektiğini tam olarak bilir.
Banka istinafa başvurabilir mi?
Evet, KiFiD’in kararına karşı halen Commissie van Beroep’e veya hukuk mahkemesine istinaf başvurusu yapılabilir.
BKR kaydınızı KiFiD aracılığıyla sildirmek ister misiniz?
İsterseniz Arslan Advocaten ile herhangi bir yükümlülük altına girmeden iletişime geçin. Kaydınızı inceler, itirazınızı hazırlar ve tüm süreç boyunca sizi yönlendiririz.
İlgili konular
