Özel klinikler – kozmetik merkezler, diş hekimliği muayenehaneleri veya özel hastaneler gibi – hızla popülerlik kazanıyor.
Birçok kişi bu kurumları kısa bekleme süreleri, kişisel hizmet ve modern tedavi yöntemleri nedeniyle tercih ediyor.
Ama ya bir şeyler ters giderse? O durumda kim sorumludur: doktor, klinik mi yoksa başka bir taraf mı?
Bu yazıda ne zaman bir “tıbbi hata”, sorumlu tarafın kim olduğunu ve nasıl “tazminat”
alabileceğinizi özel bir klinikte yapılan bir hata durumunda.
Özel klinik nedir?
Özel klinik, düzenli hastane sistemi dışında tıbbi veya kozmetik tedaviler sunan bir sağlık kuruluşudur.
-
Şunları düşünün:
-
Kozmetik klinikler (botoks, dolgu, göz kapağı estetiği, meme ameliyatları)
-
Diş hekimliği merkezleri
-
Ortopedi veya göz klinikleri
Lazer tedavileri veya ağrı tedavisi için kliniklerBu sağlık kuruluşları çoğu zaman ticari olarak faaliyet gösterseler de, uymaları gereken aynı özen standartlarına
normal hastaneler gibi.Bu, profesyonel standartlara ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde çalışmakla yükümlü oldukları anlamına gelir
, Wet BIG ve Wkkgz gibi.
Başka bir deyişle: bir sağlık hizmeti sağlayıcısı her zaman iyi bir sağlık hizmeti sağlayıcısının özenini gözetmelidir. Bu, onun mesleki standartlara göre çalıştığı anlamına gelir – ki bunlar da eğitim gereklilikleri, protokoller, davranış kuralları ve bilimsel literatür ile pratikteki en son içgörülere dayanır. Bu normlar yalnızca hatalarda değerlendirme ölçütü olarak kullanılmaz, aynı zamanda özel kliniklerdeki günlük uygulamanın da temelini oluşturur.
Özel bir klinikte tıbbi hata nedir?
Tıbbi hata, makul derecede yetkin ve özenli bir sağlık hizmeti sağlayıcısından bekleneni karşılamayan bir eylem (veya bunun ihmal edilmesidir).
-
Özel kliniklerde bu çeşitli biçimlerde görülür, örneğin:
-
Bir kozmetik tedavi, ameliyat veya diş hekimliği girişiminin hatalı uygulanması.
-
Enjekte edilebilir maddelerin (örneğin botoks veya dolgu) yanlış dozlanması.
-
Onaylanmamış veya güvensiz ürünlerin kullanılması.
-
Kötü hijyen veya ehil olmayan personel.
-
Riskler, iyileşme veya alternatifler hakkında yetersiz bilgilendirme.
Komplikasyonlarda gecikmiş veya yetersiz taburculuk sonrası bakım.Mesleki yeterlilik ve profesyonel standartYasa, her hekim ve sağlık hizmeti sunucusunun profesyonel standarda ve mesleki yeterlilik gereklerine göre hareket etmesini öngörür (BW md. 7:453’te düzenlendiği gibi). Bu, bir hekimin makul davranan ve yetkin bir meslektaştan beklenebilecek şekilde davranması gerektiği anlamına gelir. Bunu yapmazsa, bakımda bir eksiklik söz konusudur.Bu normların ihlali aynı zamanda toplumsal özen yükümlülüğü kapsamına girer. Bir hekim mesleki yeterlilikle hareket etmez veya profesyonel standarda uymazsa, tıbbi hata nedeniyle sorumluluğa yol açabilir. Bu, eylemde bulunma veya ihmal durumlarında da geçerlidir (riskler veya alternatifler hakkında yetersiz açıklama yapılması dâhil).
Kısacası, bir hekim veya klinik profesyonel standarttan ya da özen gereklerinden saparsa, sorumlu tutulabilecekleri bir tıbbi hata söz konusu olabilir.
Ayrıca okuyun:👉
Kozmetik tedavide hata: haklarınız nelerdir?👉
Diş hekimi veya çene cerrahında tıbbi hata
Bir klinikte meydana gelen tıbbi hata durumunda kim sorumludur?
Sorumluluk, hasta, hekim ve klinik arasındaki hukuki ilişkiye bağlıdır.
-
Üç ana biçim vardır:
Hekim bağımsız girişimcidir (ZZP’er): -
Hekim, kendi hatalarından bizzat sorumludur. Bu durumda hasta, doğrudan hekimle bir tedavi sözleşmesi yapar.
Hekim klinikte istihdam edilir: -
Klinik, çalışanlarının hatalarından sorumludur. Bu, BW’nin 7:462 maddesinden kaynaklanır: sağlık kuruluşu, yardımcı kişilerin hatalarından sorumludur.
Tedavi, yetkili olmayan bir sağlık profesyoneli tarafından gerçekleştirilmiştir:
BIG kaydı olmayan biri tıbbi işlemler gerçekleştirdiğinde, bu kişiyi kabul etmekten ve görevlendirmekten kliniğin kendisi sorumludur.
Sorumluluğa ilişkin hukuki dayanaklar
- Bir tıbbi hatadan sonra gerçekten maddi tazminat veya manevi tazminat talep edip edemeyeceğiniz, sorumluluğun dayandırıldığı hukuki temele bağlıdır. Bu iki şekilde olabilir:
Sözleşmeye aykırılık (art. 6:74 BW):Doktor veya klinik - tedavi sözleşmesinin ifasını gereği gibi yerine getirmezse, sözleşmeye aykırılık söz konusu olabilir. Bunun için beş unsur gerekir: zarar, ifada bir eksiklik, yüklenebilirlik, hata ile zarar arasında nedensellik bağı ve temerrüt (art. 6:81 BW).
Haksız fiil (art. 6:162 BW):
Makul derecede ehil ve özenli bir sağlık hizmeti sunucusundan beklenen özenle bağdaşmayan bir davranış veya ihmal söz konusu olduğunda, haksız fiil gündeme gelebilir. Burada da beş şart vardır: zarar, haksız fiil, yüklenebilirlik, nedensellik bağı ve nispet (relativiteit) (art. 6:163 BW).Kısaca: doktoru veya kliniği
makul derecede ehil ve özenli bir sağlık hizmeti sunucusundan beklenen özen standartlarına uyulmamışsa, sorumlu tutabilirsiniz. Doğru talep ve süreç, tedavi sözleşmesini resmen kimin yaptığına ve bir sözleşmeye aykırılık mı yoksa bir haksız fiil mi söz konusu olduğuna bağlıdır.Kısaca: çoğu durumda kliniğin kendisini sorumlu tutabilirsiniz
— hata aslında tek bir doktor tarafından yapılmış olsa bile.
Doktorun sözleşmeye aykırılık durumunda sorumluluğuSizinle doktor arasında bir tedavi sözleşmesi varsa ve doktor bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmezse, doktoru sözleşmeye aykırılık nedeniyle sorumlu tutabilirsiniz.Burada çoğunlukla denilen özen borcu: doktor, geçerli mesleki standarda göre iyi bakım sunmak için yeterince çaba göstermelidir, ancak nihai sonucu çoğu zaman garanti edemez. Yalnızca doktor gerçekten seviyenin altında performans gösterdiğinde—örneğin dikkatli davranmamak, hata yapmak veya yetersiz açıklama yapmak suretiyle—sözleşmeye aykırılıktan söz ederiz.
- Özen borcu ile sonuç borcu arasındaki fark:
- Özen borcunda (tıbbi tedavilerde neredeyse her zaman olduğu gibi) mesele doktorun gayreti ve uzmanlığıdır. İstenilen sonuca ulaşılamaması, otomatik olarak bir hata olduğu anlamına gelmez.
Bir sonuç yükümlülüğünde (örneğin, protez takılması ve bunun çalışacağına dair anlaşma), esas olan amaçlanan sonuçtur. Bu sonuç elde edilmezse, sözleşmeye aykırılık daha çabuk söz konusu olabilir.Sözleşmeye aykırılık kanıtlanamadığında bile, bazı durumlarda yine de şu temele dayanılarak sorumluluk doğabilir: haksız fiil (madde 6:162 BW), örneğin doktor özensiz veya pervasız davranmışsa.İpucu:
Bu nedenle, doktorla tam olarak neyin kararlaştırıldığını her zaman düzgün biçimde kayıt altına almak ve tereddüt halinde hukuki danışmanlık almak esastır.
Tıbbi bir hatada isnat edilebilirlik nasıl belirlenir?Her hata, otomatik olarak klinik sorumlu olduğu anlamına gelmez.Çünkü ‘isnat edilebilirlik’ söz konusu olmalıdır: hata hekim veya klinik
- açısından isnat edilebilir olmalıdır. Bu iki şekilde mümkündür:
Kusura dayalı sorumluluk:Bu, hekim - veya sağlık profesyonelinin gerekli özeni göstermediğinin açıkça kanıtlanabildiği durumlarda söz konusudur; örneğin belirgin bir hata yapmak ya da mesleki standartlara uymamak suretiyle. Bu, makul ölçüde yetkin bir meslektaşın böyle davranmayacağı bir durumdur.
Kusursuz sorumluluk:Bazen bir tedavinin riski, doğrudan bir kusur söz konusu olmasa bile, sağlık hizmeti sağlayıcısına ait olabilir. Bu durum kusurlu ekipmanların kullanılması veya yetkisiz personelin görevlendirilmesi hâlinde ortaya çıkabilir. Bu nedenle zarar doğarsa, klinik
de sorumlu olabilir.Hangi sorumluluk türünün geçerli olduğu, olayın koşullarına bağlıdır. Fark önemlidir: kusura dayalı sorumlulukta genellikle kanıtlamanız gerekir ki hekim gerçekten bir hata yapmıştır. Kusursuz sorumlulukta buna gerek yoktur; bu durumda, bu risk nedeniyle zarara uğramış olmanız yeterlidir; bu riskten klinik
sorumludur.
Sözleşmeye aykırılık ile haksız fiil arasındaki fark
- Sorumluluk denilince insanlar çoğu zaman hemen bir tıbbi hata veya bir tedavinin kusurlu şekilde yerine getirilmesini düşünür. Peki kliniği ya da hekimi hangi hukuki temele dayanarak sorumlu tutabilirsiniz? Bu iki şekilde mümkündür: sözleşmeye aykırılık veya haksız fiil.
Sözleşmeye aykırılıkBurada sizinle sağlık hizmeti sağlayıcısı arasında bir sözleşme vardır (örneğin bir tedavi sözleşmesi). Eğer hekim veya klinik - bu sözleşmeyi (gereği gibi) yerine getirmezse, sözleşmeye aykırılık söz konusudur. Örneğin: kararlaştırılan bakımın sunulmaması, protokollere uyulmaması veya tedavinin uygulanmasında başka bir eksiklik.
Haksız fiil
Bir haksız fiilde bir sözleşme bulunması gerekmez. Bir kişi, kanuna, kurallara ya da toplumsal ilişkilerde ‘özenli’ kabul edilen davranışa aykırı davrandığında haksız fiil işlemiş olur. Örneğin: gerekli niteliklere sahip olmadan bir tedavi uygulamak ya da yürürlükteki meslek standartlarına veya hijyen kurallarına uymamak. Bu toplumsal özen yükümlülüğünün ihlali, hasta ile herhangi bir sözleşme olmasa bile sorumluluğa yol açabilir.
- Özetle:Şu durumda sözleşmeye aykırılık
- bir sözleşme gereklidir (ve bu sözleşme ihlal edilir).Bir haksız fiil
durumda sözleşmeye gerek yoktur; sorumluluk, yasal veya toplumsal normların ihlalinden doğabilir.
Kliniğin bilgilendirme yükümlülüğü
Özen yükümlülüğünün önemli bir parçası, doğru ve eksiksiz bilgi sağlamaktır.
-
Klinik sizi önceden şu konularda bilgilendirmelidir:
-
tedavinin amacı;
-
riskler ve komplikasyonlar;
-
maliyetler;
ve olası alternatifler.
Bu bilgiler olmadan “bilgilendirilmiş” onay veremezsiniz.
Bilgilendirme yükümlülüğü ihlal edilirse, tedavi hukuka aykırı şekilde yapılmış sayılır ve klinik sonuçlardan sorumlu tutulabilir.
Ayrıca okuyun:👉
Aydınlatılmış onam: bilgi alma ve rıza hakkı👉
Tıbbi dosya: erişim, kopya ve düzeltme
-
Özel kliniklerde yaygın hatalar
-
Kozmetik hatalar
-
Dolgular veya botokstan sonra asimetrik sonuçlar
-
Ameliyatlardan sonra enfeksiyonlar veya yara izleri
-
-
Başarısız meme büyütmeleri veya göz kapağı düzeltmeleri
-
Diş hekimliği hataları
-
İmplantlar veya kök kanal tedavilerinde sinir hasarı
-
Kronların veya köprülerin yanlış yerleştirilmesi
-
-
Kötü hijyen nedeniyle enfeksiyonlar
-
Yetkisiz uygulayıcılar
-
Doktor olmayan kişinin tıbbi işlem yapması
-
Onaylanmamış maddelerin kullanımı
-
-
Tıbbi gözetim eksikliği
-
İdari hatalar
-
Eksik dosya veya yanlış hasta bilgileri
-
Taburculuk sonrası bakımın veya takip randevularının olmaması
Hangi zararlar tazmin edilebilir?
Bir tıbbi hata durumunda çeşitli zarar kalemlerini talep edebilirsiniz.
-
Maddi zarar:
-
Düzeltici ameliyatlar ve tıbbi tedavilerin masrafları
-
İlaç ve yol masrafları
-
İş göremezlik nedeniyle gelir kaybı
Psikolojik yardım masrafları
-
Manevi zarar (manevi tazminat):
-
Acı, ıstırap ve korku
-
Bedensel veya ruhsal kısıtlılıklar
Estetik zarar (örneğin başarısız kozmetik müdahaleler)
Ayrıca okuyun:👉
Tıbbi hatalarda manevi tazminat👉
Tıbbi sorumlulukta tazminat
-
Özel bir klinikte bir hata olduğunda ne yapmalı?
Tıbbi dosyanızı talep edin -
Dosyanızı inceleme ve bir kopyasını alma hakkınız vardır.
Tıbbi bir görüş hazırlatın -
Bağımsız bir uzman, tedavinin kusurlu biçimde uygulanıp uygulanmadığını değerlendirebilir. Tıbbi uygulanabilirlik araştırması, belirli bir durumda belirli bir tıbbi tedavi veya müdahalenin makul olarak istenen sonucu sağlayıp sağlayamayacağını değerlendiren bir incelemedir. Bu tür bir araştırma, tıbbi sorumluluğun değerlendirilmesinde gereklidir; çünkü sağlık hizmeti sunanın eylem veya ihmalinin gerçekten zarara yol açıp açmadığını ya da sunulan bakımdan bağımsız olarak olumsuz sonucun zaten meydana gelip gelmeyeceğini saptamaya yardımcı olur. Bir tıbbi uygulanabilirlik araştırmasının yapılmasıyla uzmanlar, tıbbi uygulama ile hastanın sağlık sonucu arasındaki bağlantıyı (veya bağlantının olmadığını) belirleyebilir; bu da sorumluluğa ilişkin hukuki değerlendirmelerde hayati öneme sahiptir.
Hatayı klinik nezdinde yazılı olarak kayıt altına alın -
Yazılı bir yanıt talep edin veya iç şikayet prosedürünü kullanın.
Hukuki yardım alın
Uzman bir avukat, sorumluluk bildirimini hazırlayabilir ve kliniğin sigortacısıyla sizin adınıza müzakere edebilir.
Ayrıca okuyun:👉
Tıbbi hata sonrası şikayet başvurusu yapmak👉
Tıbbi hatalarda şans kaybı
Neden Arslan & Arslan Advocaten?Biz Arslan & Arslan Advocaten’de
düzenli olarak özel kliniklere, kozmetik merkezlere ve bağımsız hekimlere karşı dava takip ediyoruz.Avukatlarımız tıbbi sorumluluk
alanında uzmandır ve bağımsız tıp uzmanlarıyla birlikte çalışır.
-
Şunları sağlarız:
-
davanızın titizlikle incelenmesi;size ücretsiz hukuki yardım
-
sağlıyoruz (masrafları sorumlu taraftan tahsil ediyoruz);ve size bir azami tazminat
bedensel ve manevi zararınız için alırsınız.
Özel bir klinik hata mı yaptı? Size yardımcı oluruz
Özel bir klinikteki tedaviden sonra komplikasyonlar yaşadınız veya zarar mı gördünüz?İletişime geçin Arslan & Arslan Advocaten ile
davanızın ücretsiz değerlendirilmesi için.
