Medische fout in particuliere kliniek: wie is aansprakelijk?

Particuliere klinieken – zoals cosmetische centra, tandheelkundige praktijken of privéziekenhuizen – winnen snel aan populariteit.
Veel mensen kiezen voor deze instellingen vanwege korte wachttijden, persoonlijke service en moderne behandelmethoden.
Maar wat als er iets misgaat? Wie is dan aansprakelijk: de arts, de kliniek of een andere partij?

Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026.

Kort antwoord: Wie u bij een medische fout in een particuliere kliniek kunt aanspreken, hangt vooral af van de vraag met wie u de behandelingsovereenkomst sloot. Is dat de kliniek, dan is zij aansprakelijk voor de artsen en andere behandelaars die zij inzet (artikel 6:76 BW); sloot u rechtstreeks met een zelfstandige arts, dan is dat in de eerste plaats de arts. De centrale ziekenhuisaansprakelijkheid van artikel 7:462 BW geldt niet zonder meer voor een particuliere kliniek. Daarna wordt onderzocht of de behandeling, de informatie of de nazorg tekortschoot en welke schade daaruit voortvloeit.

In dit artikel leggen wij uit wanneer er sprake is van een medische fout, wie de aansprakelijke partij is en hoe u schadevergoeding kunt krijgen bij een fout in een particuliere kliniek.

Wat is een particuliere kliniek?

Een particuliere kliniek is een zorginstelling die buiten het reguliere ziekenhuis om medische of cosmetische behandelingen aanbiedt.
Denk aan:

Cosmetische klinieken (botox, fillers, ooglidcorrecties, borstoperaties)
Tandheelkundige centra
Orthopedische of oogklinieken
Klinieken voor laserbehandelingen of pijntherapie

Hoewel deze zorginstellingen vaak commercieel opereren, geldt voor de zorg die zij verlenen dezelfde zorgvuldigheidsnorm als in een regulier ziekenhuis: de zorg van een goed hulpverlener (artikel 7:453 BW).
Dat betekent dat zij moeten werken volgens de professionele standaard en de geldende wetgeving. De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) geldt voor de kliniek als zorgaanbieder, onder meer met een klachtenregeling en aansluiting bij een geschilleninstantie. De Wet BIG regelt de bevoegdheden en het tuchtrecht van de individuele beroepsbeoefenaren, zoals artsen en verpleegkundigen.

Een cosmetische behandeling door een arts valt in die hoedanigheid onder de regels van de geneeskundige behandelingsovereenkomst (artikel 7:446 lid 2 BW), ook als er geen medische noodzaak is. Voert een niet-arts een niet-medische schoonheidsbehandeling uit, dan gelden in de regel de algemene regels voor een overeenkomst van opdracht (zorg van een goed opdrachtnemer, artikel 7:401 BW) en de onrechtmatige daad.

Met andere woorden: een hulpverlener moet altijd de zorg van een goed hulpverlener in acht nemen. Dit houdt in dat hij of zij werkt volgens de professionele standaarden – die weer zijn gebaseerd op opleidingseisen, protocollen, gedragsregels en de laatste inzichten uit wetenschappelijke literatuur en de praktijk. Aan deze normen wordt niet alleen getoetst bij fouten, maar ze vormen ook de basis voor het dagelijkse handelen binnen particuliere klinieken.

Wat is een medische fout in een particuliere kliniek?

Een medische fout is een handeling of nalaten die niet voldoet aan wat van een redelijk bekwaam en zorgvuldig zorgverlener mag worden verwacht. Een tegenvallend resultaat is dus niet hetzelfde als een fout. Ook bij correct uitgevoerde behandelingen kunnen bekende complicaties optreden, en met name bij cosmetische ingrepen speelt bovendien de subjectieve beleving van het resultaat een rol. Beoordeeld wordt of volgens de professionele standaard is gehandeld – en of u vooraf juist bent voorgelicht over het te verwachten resultaat.
Bij particuliere klinieken komt dat in verschillende vormen voor, bijvoorbeeld:

Verkeerde uitvoering van een cosmetische behandeling, operatie of tandheelkundige ingreep.
Onjuiste dosering van injectables (zoals botox of fillers).
Gebruik van niet-goedgekeurde of onveilige producten.
Slechte hygiëne of ondeskundige medewerkers.
Onvoldoende voorlichting over risico’s, herstel of alternatieven.
Vertraagde of gebrekkige nazorg bij complicaties.

Vakbekwaamheid en professionele standaard

De wet schrijft voor dat elke arts en zorgverlener moet handelen volgens de professionele standaard en de eisen van vakbekwaamheid (zoals vastgelegd in art. 7:453 BW). Dit betekent dat een arts zich moet gedragen zoals van een redelijk handelend en bekwaam vakgenoot mag worden verwacht. Doet hij dat niet, dan is er sprake van een tekortkoming in de zorg.

Een schending van deze normen valt ook onder maatschappelijke zorgvuldigheid. Als een arts niet vakbekwaam handelt of zich niet houdt aan de professionele standaard, kan dat leiden tot aansprakelijkheid wegens een medische fout. Dit geldt ook als het gaat om handelen óf nalaten (dus ook bij onvoldoende uitleg over risico’s of alternatieven).

Kortom, als een arts of kliniek afwijkt van de professionele standaard of de zorgvuldigheidseisen, kan er sprake zijn van een medische fout waarvoor zij aansprakelijk kunnen zijn.

Lees ook:
Fout bij cosmetische behandeling: wat zijn uw rechten?
Medische fout bij de tandarts of kaakchirurg

Wie kunt u aanspreken?

Dit is de kernvraag, en het antwoord volgt uit de vraag met wie u de behandelingsovereenkomst heeft gesloten – niet uit de vorm waarin de arts werkt. Een zzp-arts is dus niet automatisch uw contractspartij, en een kliniek niet automatisch aansprakelijk.

Situatie	Wie is aanspreekbaar	Grondslag
U contracteert met de kliniek, die de arts inzet (in dienst of als zzp’er)	De kliniek. Zij is aansprakelijk voor tekortkomingen van de personen die zij bij de uitvoering inschakelt, ook als dat zelfstandigen zijn.	Artikel 6:74 jo. 6:76 BW (hulppersonen); bij een werknemer daarnaast artikel 6:170 BW.
U contracteert rechtstreeks met de arts, die de ruimte van de kliniek gebruikt	De arts zelf. De kliniek kan dan alleen worden aangesproken voor haar eigen tekortkomingen, bijvoorbeeld gebrekkige apparatuur, hygiëne of organisatie.	Artikel 6:74 BW tegenover de arts; artikel 6:162 BW tegenover de kliniek.
De behandeling vindt plaats in een ziekenhuis dat zelf geen partij is bij de overeenkomst	Het ziekenhuis is mede aansprakelijk, als ware het zelf partij. Deze bepaling kan niet worden uitgesloten of beperkt (artikel 7:463 BW).	Artikel 7:462 BW. Let op: deze centrale aansprakelijkheid geldt alleen voor een ziekenhuis in de zin van artikel 7:462 lid 2 BW: een ziekenhuis, verpleeginrichting of gehandicapteninrichting (of een afdeling daarvan) waar zorg wordt verleend waarop aanspraak bestaat op grond van de Wet langdurige zorg of een zorgverzekering, en een abortuskliniek. Een kliniek die uitsluitend onverzekerde, bijvoorbeeld puur cosmetische, zorg verleent, valt daar in de regel niet onder. Of een particuliere kliniek eronder valt, moet per geval worden getoetst. Is de kliniek zelf uw contractspartij, dan is deze bepaling ook niet nodig: de kliniek is dan al aansprakelijk op grond van de eerste rij.
Onduidelijk wie contractspartij is	Begin bij de partij die factureerde en met wie u de afspraken maakte, en stel zo nodig beide partijen aansprakelijk.	De uitleg van de overeenkomst; wat u redelijkerwijs mocht begrijpen, weegt mee.

Praktisch: vraag op wie de behandelingsovereenkomst heeft gesloten, wie de factuur stuurde, wie op de toestemmingsverklaring staat en welke aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt. Bij twijfel stelt u zowel de kliniek als de behandelaar aansprakelijk; laat per partij de grondslag en termijnen bewaken. Ligt de kliniek in het buitenland, dan spelen ook de bevoegde rechter en het toepasselijke recht een rol; zie medische fout bij een behandeling in het buitenland.

Een handelsnaam is niet altijd de juridische wederpartij

De naam op de website, op het gebouw en op de factuur kunnen verschillen. Bewaar daarom de afspraakbevestiging, offerte, voorwaarden en factuur: daarin kan staan welke rechtspersoon de zorg aanbiedt. Ook de positie van de uitvoerende arts of andere behandelaar moet worden bekeken. Dat een kliniek meerdere vestigingen heeft, betekent niet automatisch dat iedere vestiging door dezelfde onderneming wordt geëxploiteerd.

Gegeven	Waarom van belang?
Naam op de overeenkomst	Wie heeft zich tot de behandeling verbonden?
Factuur en betalingsontvanger	Ondersteunt het onderzoek naar de contractspartij.
Naam en functie van de behandelaar	Welke bevoegdheden en professionele verantwoordelijkheden gelden?
Vestiging en datum	Identificeert de concrete behandeling.
Voorwaarden en reclame	Wat is afgesproken of toegezegd?

Het verschil met een regulier ziekenhuis is dus vooral praktisch: bij een ziekenhuis kunt u op grond van de centrale aansprakelijkheid vrijwel altijd de instelling aanspreken (lees meer over ziekenhuisaansprakelijkheid voor fouten van artsen), terwijl u bij een particuliere kliniek eerst moet vaststellen wie uw contractspartij is.

En als de behandelaar niet BIG-geregistreerd is?

Niet iedere medische handeling vereist een BIG-registratie. Het onderscheid is dit:

Voorbehouden handelingen (onder meer heelkundige handelingen, injecties, katheterisaties) mogen alleen zelfstandig worden verricht door daartoe bevoegde beroepsbeoefenaren, zoals artsen, tandartsen en verloskundigen, ieder binnen hun eigen deskundigheidsgebied (artikel 36 Wet BIG).
In opdracht mogen ook anderen zo’n handeling verrichten, mits aan de eisen van opdrachtverlening is voldaan: de opdrachtgever is bevoegd, geeft zo nodig aanwijzingen, er is toezicht en tussenkomst mogelijk, en de uitvoerder is bekwaam (artikelen 35 en 38 Wet BIG). Een cosmetisch verpleegkundige die in opdracht en onder de vereiste voorwaarden injecteert, handelt dus niet zonder meer onbevoegd.
Niet-voorbehouden handelingen – bijvoorbeeld bepaalde huidbehandelingen – mogen ook zonder BIG-registratie worden verricht; daarvoor gelden de gewone zorgvuldigheidsnormen en de Wkkgz.

Is een voorbehouden handeling verricht zonder bevoegdheid of buiten de voorwaarden voor opdrachtverlening, dan is dat een zwaarwegend verwijt aan de kliniek: zij is verantwoordelijk voor wie zij inzet en waarvoor. Handelen in strijd met deze regels is bovendien strafbaar (artikel 97 Wet BIG). Voor een schadevergoeding moet wel nog worden vastgesteld dat uw schade door de behandeling is ontstaan.

Hoe wordt toerekenbaarheid bij een medische fout bepaald?

Niet elke fout betekent automatisch dat de kliniek aansprakelijk is.
Er moet namelijk sprake zijn van ‘toerekenbaarheid’: de fout moet aan de arts of kliniek kunnen worden toegerekend. Dit kan op twee manieren:

Schuldaansprakelijkheid:
Hiervan is sprake als de arts of zorgverlener aantoonbaar onzorgvuldig heeft gehandeld, bijvoorbeeld door een duidelijke vergissing te maken of de professionele standaard niet te volgen. Het gaat dan om een situatie waarin een redelijk bekwaam collega zó niet zou hebben gehandeld.
Risicoaansprakelijkheid:
Soms wordt een tekortkoming aan de zorgaanbieder toegerekend zonder dat hem persoonlijk iets te verwijten valt. De kliniek is aansprakelijk voor tekortkomingen van de mensen die zij bij de behandeling inschakelt (artikel 6:76 BW). Wordt bij de behandeling een zaak gebruikt die daarvoor ongeschikt is, zoals ondeugdelijke apparatuur of een gebrekkig implantaat, dan wordt de tekortkoming in beginsel aan de hulpverlener toegerekend, tenzij dat gelet op de omstandigheden onredelijk zou zijn (artikel 6:77 BW). Bij een gebrekkig product kan daarnaast de producent aansprakelijk zijn (artikel 6:185 BW).

Welke vorm van aansprakelijkheid geldt, hangt af van de omstandigheden van het geval. Het verschil is belangrijk: bij schuldaansprakelijkheid moet u in beginsel aantonen dat de behandelaar niet volgens de professionele standaard heeft gehandeld. Bij aansprakelijkheid voor een ongeschikte zaak hoeft u geen verwijtbaar handelen van de arts aan te tonen, maar wel dat de gebruikte zaak ongeschikt was en dat uw schade daardoor is ontstaan.

Wanprestatie of onrechtmatige daad: in één oogopslag

Wanprestatie (artikel 6:74 BW): er is een overeenkomst en die wordt niet behoorlijk nagekomen. Dit is de gebruikelijke grondslag tegenover uw contractspartij.
Onrechtmatige daad (artikel 6:162 BW): geen overeenkomst nodig. Bruikbaar tegenover een behandelaar of kliniek met wie u niet contracteerde, bijvoorbeeld bij onbevoegd handelen, gebrekkige hygiëne of ondeugdelijke apparatuur.
Beide grondslagen kunnen naast elkaar worden ingeroepen; dat is verstandig wanneer nog niet vaststaat wie uw contractspartij was.

De informatieplicht van de kliniek

Een belangrijk onderdeel van de zorgplicht is het verstrekken van juiste en volledige informatie.
De kliniek moet u vooraf informeren over:

het doel van de behandeling;
de risico’s en complicaties;
mogelijke alternatieven, waaronder niet behandelen;
en, bij een behandeling die u zelf betaalt, de kosten.

Voor toestemming moet u begrijpelijke informatie krijgen die voor uw beslissing van belang is. Ontbreekt relevante voorlichting, dan kan de informatieplicht zijn geschonden. Dat bewijst nog niet dat iedere schade door die schending is veroorzaakt. Onderzoek welke informatie ontbrak en of u bij juiste voorlichting een andere keuze zou hebben gemaakt.

Lees ook:
Informed consent: recht op informatie en toestemming
Het medisch dossier: inzage, kopie en correctie

Algemene voorwaarden, reclame en verwachtingen

Algemene voorwaarden sluiten wettelijke patiëntenrechten niet zonder meer uit. De aansprakelijkheid van een hulpverlener voor een geneeskundige behandeling kan niet worden beperkt of uitgesloten (artikel 7:463 BW). Een bepaling over risico’s of eigen verantwoordelijkheid mag daarom niet automatisch worden opgevat als vrijstelling voor onzorgvuldig handelen.

Particuliere zorg kan medisch noodzakelijk, electief of cosmetisch zijn. De professionele standaard en de informatie die voor uw beslissing belangrijk is, moeten aansluiten bij de aard van de behandeling. Onderzoek ook of de selectie en voorbereiding passend waren en of opvang bij complicaties en nazorg beschikbaar waren. Een slechte uitkomst bewijst nog geen fout. Bij een cosmetische behandeling zijn daarnaast de gemaakte afspraken en realistische verwachtingen relevant; reclame en concrete toezeggingen kunnen daarbij een rol spelen, maar de juridische betekenis hangt af van inhoud en context.

Situaties die nader onderzoek kunnen vragen

Cosmetische fouten
- Asymmetrische resultaten na fillers of botox
- Infecties of littekens na operaties
- Mislukte borstvergrotingen of ooglidcorrecties
Tandheelkundige fouten
- Zenuwschade bij implantaten of wortelkanaalbehandelingen
- Verkeerde plaatsing van kronen of bruggen
- Infecties door slechte hygiëne
Onbevoegde behandelaars
- Niet-arts verricht medische ingreep
- Gebruik van niet-goedgekeurde middelen
- Ontbreken van medisch toezicht
Administratieve fouten
- Onvolledig dossier of verkeerde patiëntgegevens
- Ontbreken van nazorg of vervolgafspraken

Wat als de kliniek stopt of van naam verandert?

Onderzoek welke rechtspersoon de behandeling heeft verricht en of die nog bestaat. Dezelfde website of een nieuwe handelsnaam betekent niet vanzelf dat oude verplichtingen zijn overgenomen. Vraag naar de claimbehandeling en de aansprakelijkheidsverzekering. Bij financiële problemen of een faillissement verdient de juridische positie extra aandacht.

Ook dan moet de verjaring tegenover de juiste partij tijdig worden bewaakt. Een vordering wegens letsel verjaart in beginsel vijf jaar na de dag waarop u bekend werd met de schade én met de aansprakelijke partij (artikel 3:310 lid 5 BW). Een brief aan een opvolgende onderneming kan onvoldoende zijn om de verjaring tegenover de oorspronkelijke contractspartij te stuiten. Heeft de kliniek of haar verzekeraar uw claim al afgewezen, lees dan wat u kunt doen als medische aansprakelijkheid is afgewezen.

Welke schade kan worden vergoed?

Is de kliniek of behandelaar aansprakelijk, dan kunt u aanspraak maken op vergoeding van verschillende schadeposten, voor zover die door de fout zijn ontstaan.

Materiële schade:

Kosten van hersteloperaties en medische behandelingen
Medicatie- en reiskosten
Inkomensverlies door arbeidsongeschiktheid
Kosten voor psychologische hulp

Immateriële schade (smartengeld):

Pijn, leed en angst
Lichamelijke of psychische beperkingen
Ontsiering of esthetische schade door de fout

Lees ook:
Smartengeld bij medische fouten
Schadevergoeding bij medische aansprakelijkheid

Wat te doen bij een fout in een particuliere kliniek?

Vraag uw medisch dossier op
U heeft recht op inzage in en een afschrift van uw dossier (artikel 7:456 BW). Vraag ook het behandelplan, het toestemmingsdocument en de nazorgverslagen op; lees meer over het medisch dossier. Foto’s maken het verloop zichtbaar, maar vervangen deze medische gegevens niet. Bewaar ook de oorspronkelijke reclame- of aanbodtekst als die een rol speelde in uw beslissing, met datum.
Laat een medisch advies opstellen
Een onafhankelijke medisch adviseur kan beoordelen of de behandeling volgens de professionele standaard is uitgevoerd. Daarnaast moet worden beoordeeld of uw klachten door die behandeling zijn ontstaan, of dat het nadelige resultaat zich ook bij zorgvuldig handelen zou hebben voorgedaan (het causaal verband). Beide vragen zijn bepalend voor de aansprakelijkheid. Vraagt u een herstelbehandelaar om de eigen bevindingen zorgvuldig vast te leggen: een herstelofferte onderbouwt op zichzelf nog niet dat de eerste behandeling verwijtbaar was.
Leg de fout schriftelijk vast bij de kliniek
Vraag om een schriftelijke reactie of gebruik de interne klachtenprocedure. Ook een particuliere kliniek moet als zorgaanbieder een klachtenregeling hebben en aangesloten zijn bij een geschilleninstantie (Wkkgz). Die geschilleninstantie kan een bindende uitspraak doen en een schadevergoeding toekennen tot in ieder geval € 25.000; het reglement kan een hoger bedrag noemen.
Schakel juridische hulp in
Een advocaat met ervaring in medische aansprakelijkheid kan de aansprakelijkstelling opstellen en namens u onderhandelen met de verzekeraar van de kliniek.

Lees ook:
Klacht indienen na een medische fout
Verlies van een kans bij medische fouten

Waarom Arslan Advocaten?

Arslan & Arslan Advocaten staat patiënten bij in zaken over medische aansprakelijkheid, ook tegen particuliere klinieken, cosmetische centra en zelfstandige artsen.
Onze advocaten hebben ervaring met medische aansprakelijkheid en werken samen met onafhankelijke medische experts.

Wij zorgen dat:

uw zaak zorgvuldig wordt onderzocht;
u vooraf duidelijkheid krijgt over de kosten en over wat daarvan op de aansprakelijke partij kan worden verhaald (redelijke kosten van juridische bijstand kunnen bij vastgestelde aansprakelijkheid onder voorwaarden worden vergoed, artikel 6:96 lid 2 BW);
en wij ons inzetten voor een volledige vergoeding van de schade die aan de fout kan worden toegerekend, inclusief letsel en psychische schade.

Fout gemaakt door een particuliere kliniek? Wij helpen u verder

Heeft u schade na een behandeling in een privékliniek? Onze advocaten en juristen onderzoeken de contractspartij, behandeling en nazorg. MEDICA kan de medische vragen beoordelen; NIVRE-registerexperts ondersteunen de schadebegroting. Ook discussie over verzekeringsdekking kan binnen hetzelfde team worden behandeld. Uw eerste beoordeling is gratis en vrijblijvend. Wij verhalen de redelijke kosten van rechtsbijstand op de aansprakelijke partij of diens verzekeraar. Kan dat niet, dan bekijken wij eerst of u voor een toevoeging in aanmerking komt en anders of een no-cure-no-payafspraak binnen de geldende regels mogelijk en passend is. U krijgt nooit kosten in rekening zonder voorafgaand overleg en uw goedkeuring.

Gerelateerde juridische diensten

Veelgestelde vragen

Wie is aansprakelijk bij een medische fout in een particuliere kliniek?

Dat hangt af van met wie u de behandelingsovereenkomst sloot. Is dat de kliniek, dan is zij aansprakelijk voor de artsen en andere behandelaars die zij inzet (artikel 6:76 BW). Sloot u rechtstreeks met een zelfstandige arts, dan is in de eerste plaats die arts aansprakelijk en de kliniek alleen voor haar eigen tekortkomingen. Bij een gebrekkig product kan ook de producent aansprakelijk zijn.

Wat kan ik doen als ik een medische fout heb ervaren in een particuliere kliniek?

U kunt een klacht indienen bij de kliniek en, als dat niet tot een oplossing leidt, het geschil voorleggen aan de geschilleninstantie waarbij de kliniek is aangesloten. Voor een schadevergoeding stelt u de kliniek of behandelaar schriftelijk aansprakelijk. Het is verstandig om een jurist uw zaak te laten beoordelen.

Hoe weet ik of er sprake is van een medische fout?

Van een medische fout is sprake als de zorg niet voldeed aan de professionele standaard. Voor een schadevergoeding moet daarnaast vaststaan dat uw schade of letsel door die fout is ontstaan. Een onafhankelijk medisch adviseur kan u helpen beoordelen of dat zo is.

Welke schadevergoeding kan ik verwachten bij een medische fout?

Als de kliniek of behandelaar aansprakelijk is, kunt u aanspraak maken op vergoeding van medische kosten, inkomensschade en smartengeld, afhankelijk van de aard en ernst van de gevolgen. Een jurist kan u helpen om de juiste vergoeding te claimen.

Is een kliniek zonder ziekenhuisstatus nooit centraal aansprakelijk?

Dat kan niet alleen op de benaming worden beslist. Artikel 7:462 BW geldt voor ziekenhuizen en vergelijkbare instellingen waar verzekerde zorg wordt verleend, en voor abortusklinieken. Een kliniek die alleen onverzekerde zorg biedt, valt daar in de regel niet onder. Is de kliniek uw contractspartij, dan is zij overigens al aansprakelijk voor de behandelaars die zij inzet.

Kan ik de claim baseren op reclame?

Reclame en toezeggingen kunnen relevant zijn voor de verwachtingen en afspraken. De juridische betekenis hangt af van de inhoud en de context. Bewaar de tekst daarom met datum.

Ben ik mijn claim kwijt als de naam van de kliniek verandert?

Niet automatisch. Een naamswijziging moet worden onderscheiden van een andere rechtspersoon, een overdracht of een faillissement. Stel tijdig de juiste partij aansprakelijk om verjaring te voorkomen.

Bronnen

Deel dit bericht