Bir tahsilat bürosundan veya icra memurundan gelen bir mektup oldukça ürkütücü olabilir. Belki birkaç gün içinde ödeme yapmanız isteniyordur, ek masraflarla ya da hatta hacizle tehdit ediliyorsunuzdur. Bazen mahkemeye çıkmanız için resmî bir dava celbi bile alırsınız.

Bilmeniz gereken önemli bir nokta: her alacak talebi haklı değildir ve her şeyi öylece ödemek zorunda değilsiniz.

---

Bu yazıda, tahsilat ve icra memurlarıyla ilgili haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında, pratik ipuçları, örnekler ve bir kontrol listesi dahil, her şeyi öğreneceksiniz.

Tahsilat nedir?

• Tahsilat, ödenmemiş bir alacağın tahsil edilmesi anlamına gelir. Bu şunlarla ilgili olabilir:

• ödenmemiş bir fatura,

• bir kredi,

• kira borcu,

bir tazminat.

• Tahsilat şu kişiler tarafından yapılabilir:Alacaklının kendisi

• (örneğin bir şirket veya ev sahibi).Bir tahsilat bürosu

• (alacaklı adına mektuplar gönderen).Bir icra memuru

(haciz koyma gibi yasal yetkilere sahiptir).Genellikle süreç bir ihtar mektubu: alacaklıdan gelen bir mektup; faturayı hâlâ ödemeniz gerektiği belirtilir ve genellikle açık bir ödeme süresi yer alır. Bu mektupta ayrıca, on dört gün içinde ödeme yapmazsanız hangi ek masrafları ödemeniz gerektiği de belirtilir.Bu ihtara yanıt vermezsen, alacaklı bir tahsilat bürosu devreye sokabilir. Bu büro, ödeme taleplerini genellikle üzerine tahsilat masrafları eklenmiş şekilde yeniden gönderir. Ödeme hâlâ gelmezse, genellikle bir icra memuru devreye sokar. İcra memuru yanına gerçekten gelebilir elinde bir mahkeme celbi—mahkemeye çıkman için resmî bir davet. Bunun ne kadar hızlı olacağı, borcun türüne bağlıdır; örneğin, kira borcu söz konusuysa bir 

icra memuru diğer borçlara kıyasla kapınızda daha çabuk belirir.👉 Dikkat: bir

tahsilat bürosu

resmi zorlama yetkilerine sahip değildir. Yalnızca bir icra memuru haciz koyabilir veya bir dava celbi tebliğ edebilir.Birinin gerçekten icra memuru olup olmadığını nasıl kontrol edebilirsiniz?Size gelen mektubun veya e-postanın gerçekten bir icra memurundan gelip gelmediğinden şüphe mi duyuyorsunuz? Neyse ki bunu kontrol etmenin basit bir yolu var. Her icra memuru ülke çapındaki sicilde yer alır; şu adreste bulunabilir www.registergerechtsdeurwaarders.nl. Gönderen orada bulunamıyorsa, bir sorun var demektir ve dikkatli olunmalıdır.

• Bunun yanında ödeme yapmanız istenen banka hesap numarasına dikkat edin. Resmi bir icra memuru her zaman ofis adına kayıtlı bir Hollanda hesap numarası kullanır – yabancı numaralar veya bir gerçek kişi adına olan hesap numaraları önemli bir uyarı işaretidir.
• Özetle:
• İcra memurunun adının resmi sicilde yer alıp almadığını kontrol edin.

Yalnızca icra memuru ofisine ait bir Hollanda banka hesap numarasına ödeme yapın.

---

Şüpheniz mi var? Mektuptaki telefon numarası yerine, kendi web sitelerindeki numaradan belirtilen ofisi arayın.

Böylece dolandırıcılığın kurbanı olmaktan kaçınır ve gerçek bir icra memuruyla muhatap olduğunuzdan emin olursunuz.

1. Tahsilat mektubu aldınız: şimdi ne yapmalı?

   • Bir tahsilat bürosundan veya icra memurundan mektup mu alıyorsunuz?

   • Alacağın doğru olup olmadığını kontrol edin

   • Bu faturayı hiç aldınız mı?

2. Borç zaten ödenmiş değil mi?

   • Alacak zamanaşımına uğramamış mı?

   • Tahsilat masraflarını kontrol edin

3. Tüketiciler için yasal azami tutarlar geçerlidir.

   • Bu tutarın üzerindeki masraflar çoğu zaman geçersizdir.

Zamanında yanıt verinMektubu görmezden gelmeyin, bu daha yüksek masraflara hatta mahkemeye çağrılmaya yol açar.

Böylece sorunları önlersiniz

Bir tahsilat mektubu ürkütebilir, ancak hızlı ve dikkatli hareket ederek durumun kontrolden çıkmasını önleyebilirsiniz. Talep haklıysa zamanında ödeyin, katılmıyorsanız derhal tahsilat bürosu veya icra memuruyla iletişime geçin. Çoğu zaman bir ödeme planı talep edebilirsiniz. Ödeme mümkün değilse, örneğin borç danışmanlığı gibi kurumlardan mümkün olduğunca çabuk yardım alın. Beklemeyin – harekete geçmek stresi, ekstra masrafları ve hukuki süreçleri önler.

• Bir icra memurundan gelen resmi bir mektubu veya e-postayı nasıl anlarsınız?Mektubun veya e-postanın gerçekten bir icra memurundan gelip gelmediğinden emin değil misiniz? Dikkat edebileceğiniz birkaç nokta var:
• Kimlik ibrazı zorunluluğu: Her icra memuru, Adalet Bakanı tarafından verilmiş resmi bir kimlik belgesine sahiptir. Şüphe durumunda, bunu göstermesini her zaman isteyebilirsiniz.Göndereni kontrol edin: İcra memurunun adını ulusal sicil üzerinden şu adreste kontrol edin 
• www.registergerechtsdeurwaarders.nl. Adı listede yok mu? O halde ekstra dikkatli olun.
• Banka hesap numarası: Resmi bir icra memuru her zaman kendi bürosunun adına kayıtlı bir Hollanda banka hesap numarası kullanır. Yabancı bir hesap numarası mı görüyorsunuz? O halde doğrulama için ilgili icra memuru bürosuyla iletişime geçin.Hâlâ şüphe mi var? İcra memurunun bürosunu arayın ve doğrulama isteyin veya 

Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG)

.

Bu şekilde sahte bir alacak talebi veya dolandırıcılığın kurbanı olmaktan kaçınabilirsiniz.

• İcra memuru kapınıza ne kadar hızlı gelir?Pek çok kişi şunu merak ediyor: Ödenmemiş bir borcunuz olduğunda icra memuru gerçekten ne kadar hızlı gelebilir? Yanıt duruma göre değişir.
• Önce bir ödeme ihtarı: Çoğu zaman önce bir veya birden fazla ödeme ihtarı alırsınız; genellikle tahsilat masraflarıyla birlikte. Bu kapsamda size (çoğunlukla 14 gün) ödeme için ek bir süre verilir.
• Yanıt gelmezse: Ödeme yapmaz veya yanıt vermezseniz, alacaklı doğrudan bir tahsilat bürosunu veya icra memurunu devreye sokabilir. Bazı alacak türlerinde, örneğin kira borcunda, süreç genellikle daha hızlı işler.

Bazı borçlarda aciliyet:

 Örneğin kira borcunda icra memuru bazen birkaç hafta içinde resmi bir tebligatla kapınızda olabilir. Diğer borçlarda ise süreç çoğu zaman daha uzun sürer.

Dikkat: sürecin hızı, borcun türüne, alacaklının politikasına ve mektuplara ne kadar hızlı yanıt verdiğinize bağlıdır. Her durumda geçerli olan şudur: ne kadar erken yanıt verirseniz, ek masraflar ve hukuki işlemlerle karşılaşma olasılığı o kadar azalır.Neden önce bizzat icra memuruyla iletişime geçmelisiniz?

• İcra memurunun nasıl çalıştığıyla ilgili bir sorununuz mu var ya da size nasıl davranıldığı konusunda şüphe mi duyuyorsunuz? Çoğu zaman önce doğrudan icra memuru ofisiyle iletişime geçmek işe yarar. Çoğu icra memurunun kendi şikayet prosedürü vardır ve size saygılı ve düzgün şekilde davranmakla yükümlüdür.
• Şikayetinizi hemen icra memuruyla görüşerek:
• bir şeye katılmadığınızı belirtmiş olursunuz,

bazen hızlıca ek açıklama veya netlik elde edersiniz,ve çoğu kez sorun, daha fazla büyümeden hemen çözülür.Şikayet prosedürünü çoğunlukla icra memuru ofisinin web sitesinde kolayca bulabilirsiniz. Bu adımı atlamak, yanlış anlaşılmaların gereğinden uzun sürmesine sıkça neden olur. Bu yüzden çekinmeden kısa bir anlığına telefonu te 

e-posta göndermek

—bu, size çoğu zaman daha hızlı açıklık sağlar ve gereksiz prosedürleri önleyebilir.

• Şikayetiniz haklıysa ne olur?Bir icra memuru hakkındaki şikayetiniz haklı mı bulunuyor? O hâlde sonuçlar, şikayetinizi kimin ele aldığına bağlıdır.Disiplin yargıcı nezdinde: Disiplin 
• yargıcı icra memuruna gerçekten bir yaptırım uygulayabilir; örneğin bir uyarı, bir para cezası veya hatta geçici bir meslekten men.

Şikayet komisyonunda veya şikayet kurumunda: Burada genellikle bir karar ve gerekirse tavsiye alırsınız, ancak bu bağlayıcı değildir. İcra memuru buna ciddi şekilde yanıt vermek zorundadır, ancak bir yaptırım uygulamakla yükümlü değildir.Bilmekte fayda var: bir şikâyet komisyonu kararı esasen hizmetin iyileştirilmesi için ve tahsilat bürosuna veya icra memuruna yönelik bir uyarı niteliğindedir. Gerçekten bir ceza verilmesini istiyorsanız, o zaman 

---

disiplin yargıcı

 nezdine başvurmak zorunludur.

• İcra memurundan mahkeme celbi

• Bir celp, hâkim karşısına çıkmanız için yapılan resmî bir çağrıdır.

Bu belge size bir icra memuru tarafından şahsen tebliğ edilir.Burada talep edilen tutar ve duruşma tarihi yer alır.👉 Hazır bulunmazsanız, bir

gıyabi hüküm

,: hakim talebi otomatik olarak kabul eder.Gerçek bir icra memurunu böyle tanırsınız

Tebligatın veya diğer belgelerin gerçek olup olmadığından şüphe mi ediyorsunuz? Her zaman kimlik göstermesini isteyin. Her resmi icra memuru, Adalet Bakanı tarafından verilen özel bir kimlik belgesiyle kendini tanıtabilmelidir. Resmi bir icra memurundan gelip gelmediğinden şüphe ettiğiniz bir mektup veya e-posta alırsanız, icra memurlarının kamuya açık sicilinde ismini kontrol edin. İsim listede yoksa bir terslik var demektir.

• Banka hesap numarasına da dikkat edin: resmi bir icra memuru yalnızca icra bürosunun adına kayıtlı Hollanda hesap numaralarıyla çalışır. Yabancı bir hesap numarası görürseniz ekstra dikkatli olun.
• İcra memuru kapınıza gelirse ne olur?
• Gerçek bir icra memuru olduğundan emin misiniz? Size uzattığı belgeleri teslim alın.

Tebligat veya diğer belgeler hakkında her zaman açıklama isteyebilirsiniz.İcra memuru eşyalarınıza haciz koymak için mi geliyor? Bu durum sarsıcı olabilir, ancak direnmeyin ve saklanmayın—bu, durumu daha da kötüleştirir. Sonunda icra memuru bir çilingirle veya hatta polisle geri gelebilir.

---

İpucu:

•  Sorularınız varsa veya alacağa itirazınız varsa her zaman icra memuruyla iletişime geçin. Mümkünse zamanında yardım veya borç danışmanlığı arayın. Böylece ek masrafları ve can sıkıcı durumları önleyebilirsiniz.Gıyabi hüküm ve itiraz

• Gıyabi hüküm: mahkemeye gelmediğiniz için hakimin verdiği karar.

  • İtiraz

  • : yine de savunma yapabilirsiniz. Süre:

---

Hükmün tebliğinden sonraki 4 hafta içinde, veya

Karardan sonraki 8 hafta içinde (hüküm henüz tebliğ edilmediyse).

• Borçların zamanaşımıHer borç sonsuza kadar tahsil edilemez.

• 5 yıl: birçok tüketici alacağı (ör. telefon, enerji, kira).

20 yıl

---

: mahkeme ilamları (mahkeme kararı sonrası).

👉 Bir alacak zamanaşımına uğramışsa, artık ödeme yapmak zorunda değilsiniz.

• Maaş haczi ve hacizden muaf tutar

• Bir icra memuru maaşınıza veya ödeneğinize haciz koyabilir.Bu durumda işvereniniz veya ödenek kurumunuz tutarın bir kısmını icra memuruna ödemek zorundadır.Her zaman bir

haczedilemez tutar

• kalır: geçinmek için asgari tutar.
• Ama bununla bitmiyor. Bir icra memuru, paraya değer olan her şeye haciz koyabilir; örneğin:
• banka hesaplarınız,
• mobilyalarınız,
• televizyonunuz,

arabanız,

---

diğer malvarlığınız.

Neyse ki istisnalar var: yiyecek stoğunuza, yatak takımlarınıza ve giydiğiniz kıyafetlere haciz konulamaz. Geçinebilmeniz için temel bir tutar hakkınız vardır, buna haczedilemez tutar denir. Gelirinizin veya yardımınızın bu kısmına haciz konulamaz.

• Banka haczi

• İcra memurları banka hesabınıza da haciz koyabilir.

Bakiye (kısmen) bloke edilir ve alacaklıya aktarılır.

---

Bu durum otomatik ödemelerde ve sabit giderlerde sorunlara yol açabilir.

• 👉 Hızlı hukuki yardım bazen haczi azaltabilir veya kaldırabilir.

• İcra memuru karşısındaki haklarınızBir icra memuru evinize öylece giremez. Yalnızca hâkimin izniyle (yetki içeren icra memuru tebligatı).Birinin gerçekten icra memuru olup olmadığından şüphe mi ediyorsunuz? Her zaman kimlik isteyin. Her (mahkeme) icra memuru, resmi bir kimlik belgesi gösterebilmelidir, tarafından verilen
• Adalet Bakanlığı
• .
• Bir mektup veya e‑posta alıp gönderenin kimliğinden şüphe mi ediyorsunuz? Resmî icra memurları sicilindeki büroyu kontrol edin. Ad bulunmuyorsa dikkatli olun ve büroyla iletişime geçin.
• Yurtdışı bir banka hesap numarasına ödeme yapma taleplerine dikkat edin. Resmî icra memurları yalnızca kendi bürolarının adına açılmış Hollanda hesaplarını kullanır.
• Gerçek bir icra memuruyla muhatap olduğunuzdan emin misiniz? Aldığınız belgeler hakkında her zaman açıklama isteyebilirsiniz.

• Bir icra memuru eşyaları haczetmeye mi geliyor? Direnmeyin ve saklanmayın. Bu, çilingir veya polisin gelmesi gibi gereksiz sorunları önler. Sorun yaşarsanız mümkün olan en kısa sürede icra memuruyla iletişime geçin, bir ödeme planı talep edin ya da borç danışmanlığından yardım alın.

Anapara + faiz + izin verilen tahsilat masraflarından fazlasını ödemek zorunda değilsiniz.

Her zaman bir ödeme planı talep edebilirsiniz.

• Bir icra memurunun kimliğinden şüphe mi ediyorsunuz?
• Gerçek bir icra memuruyla muhatap olup olmadığınızdan emin değil misiniz? Önce her zaman kimliği doğrulayın.Geçerli bir kimlik belgesi isteyin. Resmî bir icra memurunun her zaman Adalet Bakanlığı tarafından verilmiş bir kimlik kartı vardır.Bir mektup veya e‑posta alıp bunun gerçekten bir icra memuru bürosundan gelip gelmediğinden şüphe mi ediyorsunuz? O hâlde adı çevrimiçi icra memurları sicilinde kontrol edin üzerinden

www.registergerechtsdeurwaarders.nl

.

Yabancı veya yurt dışı banka hesap numaralarına özellikle dikkat edin. Bir icra memuru her zaman ofis adına kayıtlı bir Hollanda banka hesap numarası kullanır. Hâlâ emin değil misiniz? Ödeme yapmadan veya başka adımlar atmadan önce icra memuru ofisiyle telefonla iletişime geçin.Nereye şikayette bulunmanız gerektiği konusunda tereddüt mü yaşıyorsunuz? Doğru kurumu böyle seçersinizKararsız mısınız, şimdi Nationale ombudsman yoksa disiplin yargıcına (

• Kamer voor Gerechtsdeurwaarders
  ) başvurmanız mı gerekiyor? Bu gayet anlaşılır, çünkü fark, sahip olduğunuz şikayet türüne bağlıdır.Resmi işlemler ve muamele:
• Konu, icra memurunun maaş, banka hesabı veya sosyal yardım üzerine haciz koymak gibi resmî işlemleri mi, yoksa haksız muameleye uğradığınızı mı düşünüyorsunuz? Bu durumda çoğunlukla 
  Ulusal Ombudsman

 doğru adrestesiniz.Diğer tahsilat şikayetleri:Şikayetiniz bu resmî işlemlerden bağımsız genel tahsilat faaliyetleriyle ilgiliyse, başvurmanız gereken yer disiplin yargıcıdır.Dikkat: Seçmelisiniz! Şikayetinizi her iki kuruma aynı anda iletemezsiniz. Hangi kuruma başvurmanızın en doğrusu olduğundan emin değil misiniz? Lütfen çekinmeden iletişime geçin — ilgili kurumun çalışanları doğru başvuru noktasını bulmanızda size memnuniyetle yardımcı olur.Ayrıca şunu da unutmayın: disiplin yargıcında mahkeme harcı ödemeniz gerekir, ancak haklı bulunursanız bu tutarı icra memurundan geri alırsınız. Disiplin yargıcı icra memuruna fiilen yaptırımlar da uygulayabilir; oysa 

• Ulusal Ombudsman
•  bağlayıcı değildir.Özetle:Önce bunun bir resmi işlem mi yoksa tahsilat faaliyeti mi olduğunu belirleyin.
• Şikayetinizi ya 

Ulusal Ombudsman’a

 ya da disiplin yargıcına, ikisine birden değil.Emin değilseniz çekinmeden danışın.İcra memuru hakkında şikayetiniz mi var? Şunları yapabilirsinizİcra memurunun size nasıl davrandığından memnun değil misiniz? Güçsüz değilsiniz. Şikayetinizi ele almak için bu adımları izleyin.Önce icra memuruyla iletişime geçin

• Çoğu zaman icra memuru bürosunu aramak veya e-posta göndermek bir çözüme giden en hızlı yoldur. Bir şikayet prosedürü olup olmadığını sorun (bu genellikle web sitelerinde yer alır). Hangi konudan memnun olmadığınızı ve ne beklediğinizi açıkça belirtin.Memnun değil misiniz? Bağımsız bir kuruluşa başvurunBirlikte bir sonuca varamıyor musunuz? O hâlde iki yol var:
• Şikayetiniz resmî işlemlerle mi ilgili (örneğin maaşa veya banka hesabına haciz konulması ya da haczedilemeyen tutarın belirlenmesi) veya size nasıl davranıldığıyla mı ilgili? O hâlde şikayet komisyonuna başvurabilirsiniz, örneğin Nationale ombudsman.

Şikayetiniz daha çok tahsilat sürecinin kendisi veya bunun uygulanmasıyla mı ilgili? O hâlde disiplin yargıcı,

• Kamer voor Gerechtsdeurwaarders
• , doğru adrestir. Mahkeme harçlarını göz önünde bulundurun; kazanırsanız, bunları çoğu zaman geri alırsınız.
• Bilmeniz gerekenler

Seçim yapmalısınız: bir şikayet aynı anda yalnızca bir kuruma yapılabilir.

Disiplin hakimi, icra memuru için uyarı gibi önlemler alabilir. Ombudsman arabuluculuk yapar, ancak yaptırım uygulamaz.

Sizin için en iyi yolun hangisi olduğundan emin değil misiniz? Danışmanlık için ilgili kurumun bilgi hattını çekinmeden arayın.Bu yaklaşımla şikayetinizin ciddiye alınmasını ve doğru kanaldan ele alınmasını sağlarsınız.Şikayet başvurusu: icra memuru, disiplin hakimi veya ombudsman?Bir icra memurunun davranışından memnun değil misiniz? O halde şikayette bulunmak için çeşitli yollar var. Peki icra memurunun kendisi, disiplin hakimi ve Ulusal Ombudsman?1. Önce icra memurunun kendisineHer zaman önce şikayetinizi icra memurunun ofisine yaparak başlayın. Her adli icra memuru, bir şikayet prosedürüne sahip olmakla yükümlüdür—çoğu zaman bunu ofisin web sitesinde kolayca bulabilirsiniz. Şikayetinizi görüşün ve birlikte bir çözüme ulaşıp ulaşamayacağınıza bakın. Çoğu durumda bu, sorunu hızla çözer.2. Resmi işlemler veya muamele hakkında şikâyet: Nationale ombudsmanİcra memurunun düzgün davranmadığını düşünüyor veya örneğin maaş haczi ya da haczedilemez sınırın belirlenmesi sırasında sorunlar yaşadığınızı düşünüyorsanız, başvurabileceğiniz yer: Nationale ombudsman. Bu, icra memurunun sözde resmi işlemleriyle ilgili şikâyetler için de, size nasıl muamele edildiğiyle (bejegening) ilgili şikâyetler için de geçerlidir. Ombudsman şikâyetinizi ücretsiz olarak inceler ve bir karar verir, ancak bu karar bağlayıcı değildir.3. Tahsilat işleri veya kural ihlali hakkında şikâyet: tuchtrechterMesele özellikle icra memurunun mesleğini icra etme biçimiyle ilgiliyse—örneğin tahsilatlar veya meslek kurallarının ihlali söz konusuysa—tuchtrechter denilen kuruma gidebilirsiniz, diğer adıyla Kamer voor Gerechtsdeurwaarders

---

. Tuchtrechter önünde yargılama için harç (griffierecht) ödersiniz; ancak haklı bulunursanız bu tutarı icra memurundan geri alırsınız. Ayrıca tuchtrechter icra memuruna bir ceza veya yaptırım uygulayabilir—ombudsman bunu yapamaz.

Dikkat:İcra memuruna yaptığınız şikâyetin ardından bir seçim yapmalısınız: ya ombudsmana ya da tuchtrechtere gidersiniz. Aynı uyuşmazlığı her iki merciye de aynı anda sunmanız mümkün değildir. Emin değil misiniz? Ombudsman çalışanları doğru yolu seçmenize yardımcı olabilir.Şikayetler: Nereye başvurabilirsiniz?

• İcra memuru hakkında bir şikayetiniz mi var? O halde kime başvurmanız gerektiğini bilmek önemlidir: disiplin yargıcı mı yoksa Ulusal Ombudsman. Ayrım basittir:İcra memurunun resmî işlemleriyle ilgili şikayetlerde
•  (örneğin maaşınıza veya hesabınıza haciz konulması ya da haczedilemez tutarın belirlenmesi) başvurabileceğiniz merci Ulusal Ombudsman.Şikayetiniz, size nasıl muamele edildiğiyle mi ilgili
•  yoksa size nezaketle davranılmadı mı? Bu durumda da başvurabileceğiniz merci ombudsman

 doğru adrestesiniz.Şikâyetiniz tahsilat faaliyetleriyle ilgili ve bu faaliyetler icra memurunun yasal görevleri kapsamına girmiyor mu? O hâlde başvuracağınız merci disiplin hâkimidir.Dikkat:

---

Disiplin hâkimi icra memuruna bir yaptırım uygulayabilir. Disiplin hâkimi nezdinde harç ödersiniz, ancak haklı bulunursanız bu geri ödenir. Bir dosya aynı anda yalnızca bir kurumda yürütülebilir; bu nedenle şikâyetinizi nereye yapacağınıza karar verin. Seçimde yardıma mı ihtiyacınız var? Çalışanlarla iletişime geçin 

• ombudsman.

• Uygulamadan örneklerÖrnek 1 (telekom faturası):

• Bir tüketici, eski bir telefon faturası için € 800 tutarında bir tahsilat mektubu aldı. Alacağın zamanaşımına uğradığı başarıyla kanıtlandı: hiçbir ödeme yapılması gerekmedi.Örnek 2 (kira borcu):

---

Bir kiracı bir dava celbi aldı. Hakim talebi kısmen kabul etti, ancak tahsilat masraflarını € 300’dan € 70’e düşürdü.

• Örnek 3 (maaş haczi):

• Bir çalışanın maaşına haciz konuldu, bu nedenle elinde çok az kalıyordu. Hacizden muaf tutarın yeniden hesaplanmasını sağladık, böylece ayda € 250 daha fazla elinde kaldı.

• Tahsilat ve icra memuru için kontrol listesi

• 📄 Her zaman alacağın doğru olup olmadığını kontrol edin.

• 📑 Tahsilat masraflarının dökümünü isteyin.

• ⏳ Zamanaşımı sürelerine dikkat edin.

---

⚖️ Bir dava celbi geldiğinde harekete geçin: duruşmaya çıkın veya savunma yapın.

• 💶 Hepsini bir kerede ödeyemiyorsanız bir ödeme planı isteyin.

• 📝 Alacağın haklı olup olmadığından şüphe ediyorsanız hukuki yardım alın.

• Sık yapılan hatalar

• Tahsilat mektuplarını görmezden gelmek → masraflar hızla artar.

---

Bir tahsilat bürosunun haciz koyabileceğini sanmak (bunu yalnızca bir icra memuru yapabilir).

Bir mahkeme celbine geç yanıt vermek → gıyabi hüküm.
“ek masraflar”dan korkup haksız yere ödeme yapmak.

Sıkça sorulan sorular (SSS)
1. Bir tahsilat mektubu alırsam her zaman ödemek zorunda mıyım?Hayır, yalnızca alacak haklıysa. Şüphe duyuyorsanız itiraz edebilirsiniz.2. Bir icra memuru durduk yere haciz koyabilir mi?

Evet, ama yalnızca
bir hüküm

hakimin.3. Hacizden muaf tutar nedir?Maaş haczinde her zaman elinizde tutmanıza izin verilen asgari tutar.
4.

Ne kadar tahsilat masrafı
alınabilir?

En fazla yasal bareme göre. Çifte masraf (örneğin hem idari hem de tahsilat) izin verilmez.

5. Bir ödeme planı yapabilir miyim?Evet, bunu her zaman alacaklıyla veya icra memuruyla deneyebilirsiniz.

---

Disiplin hakimine yapılan bir şikayetin masrafları ve sonuçları nelerdir?

• Bir icra memurunun davranışları hakkında disiplin hakimine şikayette bulunuyor musun? O halde, şikayetinin incelenebilmesi için mahkeme harcı ödemen gerektiğini unutma. Haklı çıkarsan, bu tutarı icra memuru sana geri öder.Sonuçlarına gelince: disiplin hakimi, bazı şikayet mercilerinden farklı olarak, icra memuruna gerçekten bir ceza veya yaptırım uygulayabilir. Örneğin bir uyarı ya da hatta (geçici) bir görevden uzaklaştırma. Böylece disiplin hakimi, icra memurlarının meslek kurallarına uymalarını sağlar.

• Neden Arslan Advocaten?

• Şu alanlarda uzman

• alacak tahsili ve icra memurlarına karşı savunma

---

Tahsilat işlerindeki müzakere ve yargılama süreçlerinde deneyimli

Müşterileri haksız yere yüksek masraflara ve hacze karşı korur