Wanneer u te maken krijgt met een CIS-registratie of EVR-registratie, heeft dat grote gevolgen. U kunt problemen ondervinden bij het afsluiten van verzekeringen, het openen van een rekening, het aanvragen van een hypotheek of zelfs een leasecontract. Veel cliënten ervaren zo’n registratie als een blokkade die hun leven jarenlang stilzet.
Goed nieuws: een CIS of EVR registratie verwijderen is moeilijk, maar niet onmogelijk.
Bij Arslan Advocaten beoordelen wij nauwkeurig of uw registratie juridisch aan te vechten is en begeleiden wij u volledig bij het verwijderingsproces.
Wat is een CIS-registratie?
Een CIS-registratie betekent dat uw persoonsgegevens zijn opgenomen in de database van Stichting CIS (Centraal Informatie Systeem). Deze database is toegankelijk voor vrijwel alle verzekeraars in Nederland.
Hoewel sommige registraties administratief zijn, kunnen andere zeer schadelijk zijn.
Redenen voor een CIS-registratie
U wordt onder meer in CIS opgenomen wanneer:
-
er sprake is van betalingsachterstanden richting de verzekeraar;
-
u schade heeft geclaimd die de verzekeraar als onregelmatig beoordeelt;
-
uw polis is beëindigd vanwege risicovol gedrag;
-
u schade heeft gereden zonder verzekering;
-
er een verdenking van fraude is geconstateerd.
Let op: Stichting CIS houdt niet alleen registraties bij die te maken hebben met fraude. Ook andere situaties kunnen leiden tot een vermelding, zoals:
- Schadeclaims: Wanneer u regelmatig of opvallend schade claimt, kan dit aanleiding zijn voor een registratie.
- Ontzegging van de rijbevoegdheid: Als uw rijbevoegdheid is ontzegd, bijvoorbeeld na een ernstige verkeersovertreding, kan dit ook in het CIS worden vermeld.
- Vertrouwelijke Mededelingen: Uw verzekeraar kan een Vertrouwelijke Mededeling plaatsen als u bijvoorbeeld de premie niet betaalt (zelfs na aanmaning) of niet meewerkt aan een schadeonderzoek.
Daarnaast bestaat het Extern Verwijzingsregister (EVR), een aparte registratie binnen het CIS-systeem, die vooral wordt gebruikt bij (vermoedens van) verzekeringsfraude.
Veel cliënten ontdekken pas veel later dat zij geregistreerd staan.
Wat is een EVR-registratie?
Het Externe Verwijzingsregister (EVR) is onderdeel van het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI).
Hierin worden meldingen opgenomen van ernstige incidenten, waaronder verzekeringsfraude.
Denk aan situaties waarin een verzekeraar meent dat u bewust onjuiste informatie heeft verstrekt.
Het belang van opzet bij een EVR-registratie
Voordat een verzekeraar u mag opnemen in het EVR, geldt een belangrijk uitgangspunt: opzet. Er moet namelijk blijken dat u doelbewust heeft gehandeld met als doel de verzekeraar te misleiden, bijvoorbeeld door frauduleuze informatie te verstrekken om een uitkering te ontvangen.
Alleen een vermoeden van fraude is niet voldoende. Volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI) én de rechtspraak moet de verzekeraar daadwerkelijk kunnen aantonen dat u met opzet heeft gehandeld. Een persoonsverwisseling, misverstand of onschuldige vergissing hoort dus níet te leiden tot een EVR-registratie.
Waarom is dit zo belangrijk? Een EVR-registratie is ingrijpend, zoals hierboven al beschreven: het beperkt uw mogelijkheden op de financiële markt aanzienlijk. Zorgvuldigheid en bewijs zijn daarom verplicht.
Staat het opzet-criterium niet vast, dan zijn er vaak goede juridische mogelijkheden om uw registratie ongedaan te maken—al dan niet via de rechter.
Een EVR-registratie is ingrijpend omdat:
-
deze wordt gedeeld met banken, verzekeraars en financiële instellingen;
-
u vaak geen nieuwe verzekering kunt afsluiten;
-
leningen, hypotheken en financiële producten worden geweigerd;
-
de registratie tot 8 jaar kan blijven staan.
Een EVR-registratie is dus vergelijkbaar met een fraudemelding — maar niet elke melding is terecht. Wij zien regelmatig dat verzekeraars te snel registreren.
Kan een EVR-registratie gevolgen hebben voor huisgenoten of familieleden?
Ja, een EVR-registratie kan helaas verder reiken dan alleen uzelf. Doordat de registratie bij Stichting CIS wordt gekoppeld aan uw naam én woonadres, kunnen huisgenoten of familieleden die op hetzelfde adres wonen, hier indirect last van krijgen.
In de praktijk zien wij regelmatig dat verzekeraars extra kritisch zijn bij aanvragen van mensen die op hetzelfde adres staan ingeschreven. Soms worden huisgenoten of partners niet geaccepteerd voor een nieuwe verzekering, simpelweg vanwege het adres. Er zijn zelfs situaties waarin een verzekeraar als voorwaarde stelt dat u niet als regelmatige bestuurder op een autoverzekering mag worden opgevoerd.
Kortom: een EVR-registratie kan onbedoeld het hele huishouden raken. Dat maakt het des te belangrijker om te beoordelen of de registratie terecht is geplaatst en, waar mogelijk, juridische stappen te ondernemen voor verwijdering.
Wanneer ontstaat een CIS- of EVR-registratie?
Registraties kunnen voortkomen uit onder andere:
-
het niet nakomen van betalingsafspraken;
-
het beëindigen van de verzekering door negatief schadeverloop;
-
schade rijden met een onverzekerde auto;
-
een rijontzegging;
-
verdenking van fraude;
-
onduidelijke of foutieve claimafhandeling.
Vooral bij verdenking van fraude gaat het vaak mis.
Verzekeraars registreren soms te snel, met onvoldoende bewijs of zonder belangenafweging — iets wat juridisch niet is toegestaan volgens de AVG en het PIFI-protocol.
Hoe lang blijft een CIS- of EVR-registratie staan?
De bewaartermijnen verschillen per reden:
-
15 maanden – negatieve schadevrije jaren
-
3 jaar – niet nagekomen financiële verplichtingen
-
5 jaar – schade met onverzekerde auto, contractbreuk of rijontzegging
-
8 jaar – EVR-frauderegistratie
Let op:
Deze termijnen zijn maximaal toegestaan, maar niet automatisch proportioneel.
Een jurist kan bepleiten dat een registratie eerder moet worden verwijderd als de impact onevenredig groot is.
Wat zijn de gevolgen van een CIS- of EVR-registratie?
Een registratie kan leiden tot:
-
weigering bij vrijwel alle reguliere verzekeraars;
-
fors hogere premies bij speciale “tweede-kans verzekeraars”;
-
problemen bij hypotheekaanvragen;
-
blokkade bij lenen of creditcards;
-
beperking bij bedrijfsverzekeringen (ZZP / BV);
-
financiële uitsluiting tot maximaal 8 jaar.
Vooral EVR-registraties kunnen een volledig beroepsleven raken — bijvoorbeeld bij beroepsgroepen die betrouwbaarheid vereisen.
Andere veelvoorkomende problemen in het verzekeringsrecht
Naast CIS- en EVR-registraties zijn er andere situaties waarin verzekerden tegen onverwachte problemen aanlopen. Denk hierbij aan:
- Schorsing van de dekking wegens premieachterstand:
Wanneer een premie niet (tijdig) wordt betaald, kan uw verzekeraar besluiten om de dekking tijdelijk op te schorten. U bent dan gedurende die periode niet verzekerd—zelfs als u later alsnog betaalt. Veel mensen merken dit pas wanneer zij een schade willen claimen, maar achteraf niet gedekt blijken te zijn. - Niet-uitbetalen na autodiefstal:
Is uw auto gestolen, maar weigert de verzekeraar uit te keren? Dit gebeurt vaker dan men denkt. Oorzaken kunnen uiteenlopen van vermeende onvolledige informatie tot twijfel over de rechtmatigheid van de claim. Jaarlijks meldt Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit duizenden autodiefstallen in Nederland, maar niet iedere gedupeerde krijgt zijn schade vergoed. - Afwijzing van schadeclaims:
Verzekeraars kunnen claims afwijzen wegens vermeende onjuistheden in de aanvraag, of omdat zij van mening zijn dat er niet voldaan is aan de polisvoorwaarden. Soms vindt de afwijzing plaats zonder duidelijke motivatie, of wordt een cliënt naar een klachtenprocedure verwezen zonder dat er echt naar de inhoud wordt gekeken. - Verhoging van premie of eenzijdige wijziging van polisvoorwaarden:
Sommige verzekeraars verhogen de premie fors na een incident, of wijzigen tussentijds de dekking. Dit kan verstrekkende financiële gevolgen hebben, zeker voor mensen die afhankelijk zijn van een specifieke verzekering.
Ongeacht het probleem: er geldt altijd een zorgplicht voor verzekeraars én een juridisch kader waarbinnen beslissingen genomen moeten worden. Een onafhankelijke beoordeling blijkt vaak noodzakelijk om tot een eerlijke oplossing te komen.
Hoe vraagt u uw CIS-registratie op?
U heeft recht op inzage volgens de AVG.
U kunt uw gegevens opvragen via Stichting CIS:
👉 Uitgaande link:
https://stichtingcis.nl
U ontvangt dan een overzicht waarin staat of en waarom u geregistreerd staat.
Let op: Het is helaas niet mogelijk om zelf contact op te nemen met Stichting CIS en de registratie te laten verwijderen. U kunt alleen inzage vragen in uw registratie; voor het verwijderen of aanpassen van gegevens dient u de gebruikelijke bezwaar- of correctieprocedure te volgen via de verzekeraar die de registratie heeft gedaan.
Kan een CIS of EVR registratie worden verwijderd?
Ja — maar alleen als er juridische aanknopingspunten zijn.
Een registratie moet volgens wet en protocol voldoen aan:
✔ Noodzakelijkheid
Is de registratie noodzakelijk voor fraudebestrijding?
✔ Proportionaliteit
Is de impact op uw leven niet onevenredig zwaar?
✔ Subsidiariteit
Had de verzekeraar een lichtere maatregel kunnen kiezen?
✔ Correctheid
Zijn de feiten juist vastgesteld?
✔ Bewijs
Is er concreet bewijs van fraude of nalatigheid?
Als één van deze elementen ontbreekt, kan verwijdering worden afgedwongen.
Hoe beoordeelt Arslan Advocaten uw registratie?
Onze advocaten hebben ruime ervaring met:
-
CIS-registraties
-
EVR-frauderegistraties
-
Geschillen met verzekeraars
-
AVG-procedures
-
PIFI-beoordelingen
-
Correctie- en verwijderingsverzoeken
Wij beoordelen:
-
de juridische basis van de registratie;
-
de bewijsstukken van de verzekeraar;
-
of de verzekeraar de belangenafweging correct heeft uitgevoerd;
-
of de registratie proportioneel is;
-
of de registratie eerder verwijderd kan worden.
In veel dossiers constateren wij dat verzekeraars te streng registreren zonder voldoende bewijs of zonder belangenafweging — dat is onrechtmatig.
Stappenplan: CIS en EVR registratie verwijderen
1. Uw registratie opvragen
Dit doet u zelf via Stichting CIS.
2. Juridische analyse
Wij analyseren of er grond is voor verwijdering.
3. Bezwaar bij verzekeraar
Wij dienen een formeel, juridisch onderbouwd verzoek in op basis van:
-
AVG
-
proportionaliteit
-
subsidiariteit
-
PIFI-protocol
4. Eventueel naar klachteninstantie / rechter
Indien nodig escaleren wij naar:
-
de Functionaris Gegevensbescherming van de verzekeraar;
-
de civiele rechter.
5. Registratie wordt aangepast of verwijderd
Bij een gegrond verzoek wordt uw registratie geheel of gedeeltelijk verwijderd.
Rechtsbijstandverzekering: ondersteuning bij geschillen
Heeft u een rechtsbijstandverzekering met dekking voor conflicten over CIS- of EVR-registraties?
Dan kan uw verzekeraar de kosten van juridische bijstand vergoeden, inclusief de inschakeling van een advocaat wanneer dat nodig is.
Hoe werkt het in de praktijk?
- U meldt het geschil bij uw rechtsbijstandverzekeraar (zoals Achmea, ARAG of DAS).
- Indien het verzekerd is, worden juridische kosten meestal vergoed — ook als de procedure moet worden gevoerd door een externe advocaat.
- Met uw toestemming nemen wij direct contact op met uw rechtsbijstandverzekeraar om de dekking en het vervolgtraject voor u te regelen.
Dit betekent dat u zich kunt richten op uw zaak, terwijl wij de juridische afstemming uit handen nemen.
Zo voorkomt u onverwachte kosten en staan wij sterker in de procedure tegen de verzekeraar.
Voorbeelden uit de praktijk
-
EVR-registratie verwijderen na foutieve verdenking: Verwijderd na belangenafweging.
-
CIS-registratie door administratieve fout: Binnen twee weken gecorrigeerd.
-
Fraudeverdenking zonder bewijs: EVR-registratie vernietigd wegens schending proportionaliteit.
Gratis juridisch consult bij Arslan Advocaten
Wilt u weten of uw CIS en EVR registratie verwijderd kan worden?
Wij beoordelen uw dossier zorgvuldig en geven eerlijk advies.
📞 Bel ons voor direct juridisch advies
✉️ Of vul het contactformulier op onze website in
U staat er niet alleen voor — wij helpen u verder.
