U wilt een registratie bij Stichting CIS laten verwijderen. De eerste vraag is niet hoe, maar welke: de CIS-databank bevat vijf verschillende soorten registraties, met verschillende bewaartermijnen en verschillende correctiekanalen. Voor een claimmelding is de route een andere dan voor een EVR-registratie, en een verzoek dat op de verkeerde categorie is geschoeid, wordt afgewezen zonder dat de inhoud is beoordeeld.
Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.
Niet elke CIS-registratie is een frauderegistratie
Stichting CIS is een stichting van en voor in Nederland werkzame verzekeraars en gevolmachtigden. De databank ondersteunt acceptatie-, risico-, claim- en fraudebeoordelingen. Dat laatste woord zorgt voor veel verwarring: verreweg de meeste registraties in de CIS-databank zijn gewone verzekerings- en schadegegevens, waarvoor geen enkele fraudeverdenking nodig is.
Let ook op de grens met de bancaire wereld: Stichting CIS vermeldt uitdrukkelijk dat bancaire en hypothecaire EVR- en EVA-registraties niet in de CIS-databank staan. Loopt u bij een bank tegen een registratie aan, lees dan CIS-registratie bij banken: welk register is het echt?
De vijf soorten, met termijn en correctiekanaal
| Registratie en bewaartermijn | Wat verwijdering vergt |
|---|---|
| Claimmelding Vijf jaar vanaf de referentiedatum. | Alleen een feitelijke fout: verkeerde naam, datum, kenteken of dossierkoppeling. Dat u meent niet aansprakelijk te zijn, is geen correctiegrond — de melding zegt niets over schuld of dekking. Route: de afhandelende verzekeraar. |
| Waarborgfondsmelding onverzekerden Vijf jaar vanaf de referentiedatum. | Aantonen dat het voertuig wél verzekerd was, of dat u geen kentekenhouder, bezitter of bestuurder was. Route: de aanleverende partij. |
| Ontzegging rijbevoegdheid Vijf jaar vanaf de laatste dag van de ontzegging. | Deze gegevens komen van de overheid, aangeleverd onder verantwoordelijkheid van het Verbond van Verzekeraars. Corrigeren betekent hier: de bron laten corrigeren, niet de databank. |
| Vertrouwelijke mededeling (royement) Vijf jaar; bij wanbetaling drie jaar. | Betwisten van de grond voor het royement, of aantonen dat ú heeft opgezegd — een eigen opzegging wordt volgens Stichting CIS niet als vertrouwelijke mededeling geregistreerd. Route: de verzekeraar die royeerde. |
| EVR-registratie Tot de vastgestelde einddatum, maximaal acht jaar. | Toetsing aan de cumulatieve voorwaarden van artikel 5.2.1 PIFI en aan de proportionaliteit, ook wat de duur betreft. Route: de verzekeraar die plaatste; Stichting CIS behandelt de inhoudelijke correctie hiervan niet. |
De praktische betekenis van deze tabel: in vier van de vijf gevallen is de kernvraag of de feitelijke gegevens kloppen. Alleen bij het EVR gaat het om een integriteitsoordeel dat u inhoudelijk kunt aanvallen. Wie zijn claimmelding aanvecht met een betoog over proportionaliteit, en zijn EVR-registratie met een betoog over een verkeerde datum, verliest beide.
Wat een registratie u kost
- Een hogere premie of een acceptatie met beperkende voorwaarden.
- Weigering van een nieuwe verzekering, of opzegging van een lopende polis.
- Bij een EVR-registratie: een treffer bij alle deelnemende financiële instellingen, met gevolgen die verder reiken dan de verzekeringsbranche.
Belangrijke nuance: een registratie is geen automatische weigeringsgrond. De verzekeraar maakt een eigen acceptatiebeoordeling, en bij een EVR-treffer moet de raadplegende instelling eerst navraag doen naar de reden voordat zij daar gevolgen aan verbindt. Krijgt u een afwijzing waarin alleen naar “een registratie” wordt verwezen, vraag dan om de concrete motivering.
Stap 1 — vraag kosteloos inzage
Begin altijd met uw eigen gegevens. U kunt bij Stichting CIS kosteloos inzage vragen in wat er over u is vastgelegd. Vraag daarbij expliciet naar: het type registratie, de referentiedatum, de einddatum, en welke deelnemer de registratie heeft geplaatst. Zonder die vier gegevens kunt u niets gericht doen.
Gaat het om een EVR-registratie, doe dan daarnáást een inzageverzoek bij de verzekeraar zelf (art. 15 AVG, art. 9.3 PIFI). Vraag om de grondslag, de duur, de vastgelegde proportionaliteitsafweging, de beslissing over aangifte en het overzicht van bevragingen. De instelling moet binnen een maand antwoorden, met de mogelijkheid die met twee maanden te verlengen. Houd er rekening mee dat artikel 41 UAVG weigering van inzage toelaat, onder meer in het belang van opsporing — artikel 15 AVG geeft u dus geen recht op het volledige onderzoeksdossier.
Stap 2 — kies het juiste kanaal
Stichting CIS beheert de databank, maar wijzigt de gegevens niet zelf. Een correctieverzoek wordt voorgelegd aan de deelnemer die de registratie heeft geplaatst; die is verwerkingsverantwoordelijke en beslist. Richt uw verzoek dus op die verzekeraar of gevolmachtigde, en houd Stichting CIS hooguit in kopie.
Gaat het om een ontzegging van de rijbevoegdheid, dan ligt de bron bij de overheid en loopt de correctie via die bron, niet via de databank.
Stap 3 — onderbouw op de juiste grond
Bij een claimmelding, waarborgfondsmelding of vertrouwelijke mededeling
De grond is feitelijke onjuistheid (art. 16 AVG). Wijs concreet aan welk gegeven niet klopt en wat het wél zou moeten zijn, en voeg bewijs bij: de polis, het schadeformulier, de correspondentie, de betaalbewijzen bij een royement wegens wanbetaling. Bij een royement is bovendien de vraag relevant of de verzekeraar de contractuele grond kan onderbouwen en of ú niet zelf heeft opgezegd.
Bij een EVR-registratie
Hier toetst u aan artikel 5.2.1 PIFI, dat cumulatief eist dat:
- de gedraging een bedreiging vormde, vormt of kan vormen voor de belangen van cliënten, medewerkers of de instelling, dan wel voor de continuïteit of integriteit van de financiële sector;
- het in voldoende mate vaststaat dat u erbij betrokken bent — waarbij van strafbare feiten in beginsel aangifte wordt gedaan;
- het proportionaliteitsbeginsel in acht is genomen.
Het tweede criterium is in de praktijk het scherpst. Een vermoeden volstaat niet, en een intern rapport dat op aannames rust evenmin. Is er geen aangifte gedaan zonder dat de verzekeraar uitlegt waarom, dan is dat een concreet aanknopingspunt: het protocol verplicht Veiligheidszaken die afweging vast te leggen. Ook de duur is zelfstandig toetsbaar: acht jaar is een bovengrens en er moet ook over de duur een proportionaliteitsafweging zijn gemaakt en vastgelegd (art. 5.3.2 PIFI). Wordt niet langer aan artikel 5.2.1 voldaan, dan moet de instelling uit zichzelf verwijderen (art. 5.3.1).
Stap 4 — als het verzoek wordt afgewezen
- Interne klachtenprocedure bij de verzekeraar; bij een PIFI-registratie wijst artikel 10.1 u eerst naar het bestuur of de directie van de deelnemer.
- Kifid. Voor consumenten is de behandeling door de Geschillencommissie kosteloos. Indienen binnen drie maanden na het schriftelijke definitieve standpunt, of binnen een jaar na uw eerste klacht bij de verzekeraar; de voor u gunstigste termijn geldt. Reageert de verzekeraar niet binnen acht weken, dan kan Kifid alvast starten. Kies bewust: bij een bindend advies kan de rechter achteraf alleen nog marginaal toetsen (art. 7:904 BW); zonder keuze is de uitspraak niet-bindend en houdt u de rechter open. Gaat het om een zorgverzekering, dan is de SKGZ bevoegd.
- Autoriteit Persoonsgegevens. De AP houdt toezicht en kan handhaven, maar behandelt geen individuele verwijderingsverzoeken.
- De rechter. Een bodemprocedure, of een kort geding als er acute gevolgen zijn. Let op de termijn die het vaakst wordt gemist: baseert u zich op de AVG en heeft de verwerkingsverantwoordelijke binnen de wettelijke termijn geantwoord, dan moet uw verzoekschrift binnen zes weken na ontvangst van dat antwoord bij de rechtbank liggen (art. 35 lid 2 UAVG). Die termijn is fataal. Antwoordde hij niet op tijd, dan geldt geen termijn.
Wat u verzamelt
- Het inzageoverzicht van Stichting CIS, met type, referentiedatum, einddatum en deelnemer.
- De brief waarin de registratie is aangekondigd of bevestigd, met datum.
- Bij een EVR: het onderzoeksrapport, de vastgelegde afweging over opname én over de duur, en de beslissing over aangifte.
- De polis, de polisvoorwaarden en de correspondentie over de claim of het royement.
- Bewijs van de concrete gevolgen: een afwijzingsbrief van een verzekeraar, een premieopslag, een beëindigde polis.
Wat een verwijdering wel en niet is
Verwijdering van een registratie betekent niet dat de verzekeraar u daarmee accepteert, en ook niet dat een eerdere claimbeslissing wordt teruggedraaid. Het zijn afzonderlijke beslissingen: de registratie, de claimafwijzing en de beëindiging van de polis moeten elk op hun eigen grond worden beoordeeld. Wilt u ook de afwijzing of het royement aanvechten, voer dan beide sporen naast elkaar.
Een CIS-vermelding is niet altijd een fraudeaantekening
Vraag welk type melding u ziet, wie haar heeft geplaatst en welke gebeurtenis daarbij hoort. Een gewone schademelding en een externe fraudeverwijzing hebben andere betekenis. Een onjuiste datum of persoonskoppeling vraagt correctie; een inhoudelijk bezwaar tegen registratie vraagt een gemotiveerde beoordeling.
Een nieuwe verzekering aanvragen
Beantwoord aanvraagvragen correct volgens de gestelde periode en formulering. Een registratie kan acceptatie beïnvloeden, maar iedere maatschappij en ieder product kent eigen voorwaarden. Verwijdering kan worden onderzocht wanneer gegevens onjuist of niet langer gerechtvaardigd zijn; een gegarandeerde nieuwe polis kan niet worden beloofd.
Lees ook over verzwijging bij de aanvraag en EVR-duur verkorten.
Veelgestelde vragen
Is een CIS-registratie een frauderegistratie?
Meestal niet. Claimmeldingen, waarborgfondsmeldingen, ontzeggingen van de rijbevoegdheid en vertrouwelijke mededelingen zijn gewone verzekerings- en schadegegevens; daarvoor is geen fraudeverdenking nodig. Alleen de EVR-registratie is een fraudewaarschuwing, met de strikte voorwaarden van artikel 5.2.1 PIFI.
Kan ik een claimmelding laten verwijderen omdat ik geen schuld had?
Nee. Een claimmelding legt alleen vast dát er aanspraak is gemaakt op dekking; zij zegt niets over schuld of over de vraag of de claim gedekt was. Verwijdering is alleen aan de orde bij een feitelijke fout, bijvoorbeeld in de naam, de datum of de dossierkoppeling.
Welke bewaartermijnen gelden?
Claimmelding en waarborgfondsmelding: vijf jaar vanaf de referentiedatum. Ontzegging rijbevoegdheid: vijf jaar vanaf de laatste dag van de ontzegging. Vertrouwelijke mededeling: vijf jaar, en drie jaar bij wanbetaling. EVR: tot de vastgestelde einddatum, met een maximum van acht jaar.
Kan Stichting CIS mijn registratie zelf verwijderen?
Nee. Stichting CIS beheert de databank en legt een correctieverzoek voor aan de deelnemer die de registratie heeft geplaatst. Die deelnemer is verwerkingsverantwoordelijke en beslist. De inhoudelijke correctie van een EVR-registratie behandelt Stichting CIS niet.
Hoeveel tijd heb ik voor de gang naar de rechter?
Baseert u zich op de AVG en heeft de verzekeraar binnen de wettelijke termijn op uw verzoek geantwoord, dan moet het verzoekschrift binnen zes weken na ontvangst van dat antwoord bij de rechtbank liggen (art. 35 lid 2 UAVG). Antwoordde hij niet op tijd, dan geldt die termijn niet.
Wat kost het?
Inzage bij Stichting CIS is kosteloos, een correctieverzoek ook, en een Kifid-procedure is voor consumenten gratis. Schakelt u een advocaat in, dan komt u mogelijk in aanmerking voor gesubsidieerde rechtsbijstand; wij toetsen dat bij de intake. De actuele eigen bijdragen staan op rechtsbijstand.nl.
Lees ook
- CIS-registratie bij verzekeraars: soorten, inzage en correctie
- CIS, IVR en EVR: wat is het verschil?
- Incidentenregister: hoe komt u erin?
- Registratie verwijderen: juridische routes
- Wanneer is een EVR-registratie onrechtmatig?
Hulp nodig?
Wij stellen eerst vast om welk type registratie het gaat en wie de verwerkingsverantwoordelijke is — dat bepaalt de hele vervolgroute. Daarna vragen wij de onderbouwing en de duurafweging op en voeren wij het verzoek en zo nodig de procedure. Onze advocaten behandelen deze zaken via EVR- en CIS-registratie verwijderen. Neem contact op voor een beoordeling van uw dossier.
