Letselschadeadvocaat in Eindhoven: wat u kunt claimen en wat het u kost

Geschreven door Onur Arslan, advocaat letselschade bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026.

Wat doet een letselschadeadvocaat in Eindhoven precies voor u?

Een letselschadeadvocaat stelt de aansprakelijke partij aansprakelijk, brengt uw volledige schade in kaart, voert de discussie met de verzekeraar en procedeert wanneer het vastloopt — en bij erkende aansprakelijkheid komen zijn redelijke kosten in beginsel voor rekening van de tegenpartij. Dat laatste is het punt dat de meeste slachtoffers niet weten, en de reden dat veel mensen in de regio Eindhoven hun zaak zelf afhandelen tegenover een schaderegelaar die dit dagelijks doet.

Wat er in de praktijk gebeurt als u ons inschakelt:

1. Wij beoordelen kosteloos of er een aansprakelijke partij is en of uw zaak nog op tijd is.
2. Wij stellen die partij schriftelijk aansprakelijk en stuiten daarmee de verjaring.
3. Wij schakelen een eigen medisch adviseur in, zodat niet alleen de verzekeraar een medische lezing van uw dossier heeft.
4. Wij brengen alle schadeposten in kaart — ook die waar u zelf niet aan denkt, zoals zelfwerkzaamheid, studievertraging en pensioenopbouw.
5. Wij onderhandelen over de schikking, en leggen de uitkomst pas vast als uw medische situatie stabiel is.

Het verschil tussen wel en geen deskundige bijstand zit zelden in de juridische theorie. Het zit in de volledigheid van de schadeopstelling, in de vraagstelling aan de medisch deskundige en in het weerwoord op een verzekeraar die één lage vergelijkingszaak aanhaalt en de rest weglaat.

Waar zit Arslan Advocaten in Eindhoven, en hoe komt u er?

Wij ontvangen cliënten uit de regio Eindhoven op ons kantoor aan Croy 7C, 5653 LC Eindhoven, bereikbaar op 040 711 3099. Ons hoofdkantoor staat in Den Haag; daarnaast hebben wij kantoren in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Tilburg en Eindhoven.

Gegeven	Eindhoven
Adres	Croy 7C, 5653 LC Eindhoven
Telefoon	[040 711 3099](tel:+31407113099)
E-mail	[[email protected]](mailto:[email protected])
Type locatie	kantoor (afspraak vooraf)
Hoofdkantoor	Paletplein 80, 2526 GZ Den Haag — [070 450 0300](tel:+31704500300)

Croy ligt op bedrijventerrein De Hurk, in stadsdeel Gestel aan de zuidwestkant van Eindhoven: direct bereikbaar vanaf de A2/N2 en de Randweg, met parkeergelegenheid op eigen terrein. Voor cliënten die na een ongeval slecht ter been zijn of met een begeleider komen, scheelt dat aanzienlijk ten opzichte van een kantoor in het centrum.

Kunt u niet reizen, dan komen wij naar u toe. Bij ernstig letsel is het eerste gesprek vaak thuis, in het ziekenhuis of in een revalidatiecentrum. Een intake kan bovendien telefonisch of via videobellen, zodat het stuiten van de verjaring niet hoeft te wachten tot u zich weer kunt verplaatsen.

Wij werken vanuit Eindhoven voor de hele Brainport-regio en Zuidoost-Brabant, waaronder Veldhoven, Best, Son en Breugel, Nuenen, Geldrop-Mierlo, Waalre, Valkenswaard, Oirschot, Eersel en Helmond.

Welke rechtbank behandelt een letselschadezaak uit Eindhoven?

Een civiele letselschadezaak van een inwoner van Eindhoven hoort bij de rechtbank Oost-Brabant, die zittingsplaatsen heeft in 's-Hertogenbosch en in Eindhoven aan het Stadhuisplein 4. Hoger beroep loopt vervolgens via het gerechtshof 's-Hertogenbosch. Het arrondissement Oost-Brabant beslaat het oostelijk deel van Noord-Brabant, met tweeëndertig gemeenten waaronder Eindhoven, Helmond, Oss en 's-Hertogenbosch.

Voor u als slachtoffer is dat vooral in twee situaties relevant.

Bij een deelgeschil. Loopt de onderhandeling vast op één afgebakend punt — de aansprakelijkheid zelf, de keuze van de medisch deskundige, de vraagstelling aan die deskundige of de hoogte van het smartengeld — dan hoeft u niet de hele zaak uit te procederen. In een deelgeschilprocedure beslist de rechter over dat ene punt, waarna de onderhandeling weer op gang komt. De kostenregeling staat in artikel 1019aa Rv: de rechter begroot de kosten aan de zijde van degene die schade door dood of letsel lijdt, en neemt daarbij alle redelijke kosten als bedoeld in artikel 6:96 lid 2 BW in aanmerking. Die kosten gelden dus als schadepost, niet als gewone proceskosten.

Bij een bodemprocedure. Blijft het geschil onoplosbaar, dan resteert de gewone civiele procedure bij de rechtbank Oost-Brabant.

In de praktijk komt slechts een klein deel van de letselschadezaken daadwerkelijk bij de rechter. Toch is de vraag welke rechtbank bevoegd is niet theoretisch: een verzekeraar weegt mee hoe geloofwaardig het is dat u doorpakt.

Loopt er naast uw civiele claim een strafzaak — na een aanrijding waarbij de veroorzaker wordt vervolgd, of na een geweldsmisdrijf — dan kunt u zich kosteloos als benadeelde partij voegen in het strafproces. Dat kan leiden tot een schadevergoedingsmaatregel, waarbij de overheid het bedrag voorschiet als de dader niet betaalt: op grond van artikel 6:4:2 lid 7 Sv keert de staat het resterende bedrag uit als de veroordeelde acht maanden na het onherroepelijk worden van het vonnis nog niet volledig heeft betaald. Op grond van artikel 4:14 lid 2 van het Besluit tenuitvoerlegging strafrechtelijke beslissingen geldt daarbij in beginsel een maximum van € 5.000, dat vervalt bij veroordelingen voor een reeks gewelds- en zedenmisdrijven. De strafrechter behandelt een vordering alleen als die geen onevenredige belasting van het strafgeding oplevert; complexe letselschade wordt daarom regelmatig doorverwezen naar de civiele rechter.

Wat kost een letselschadeadvocaat in Eindhoven?

Staat de aansprakelijkheid van een ander vast, dan komen de redelijke kosten van uw rechtsbijstand in beginsel voor rekening van de aansprakelijke partij, als zelfstandige schadepost naast uw overige schade. Uw advocaat kost u in dat geval in beginsel niets; de rekening gaat naar de verzekeraar van degene die het ongeval veroorzaakte.

De grondslag is artikel 6:96 lid 2 BW, dat als vermogensschade mede aanmerkt: de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade (sub a), de redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid (sub b) en de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (sub c). Het woord "redelijk" staat er tweemaal in besloten: het moet redelijk zijn dát u kosten maakt, én de omvang van die kosten moet redelijk zijn. Dat heet de dubbele redelijkheidstoets. Let op dat lid 3 bepaalt dat sub b en c niet gelden voor zover de proceskostenregels van artikel 241 Rv van toepassing zijn; in een procedure geldt dus het gewone liquidatietarief.

Financieringsvorm	Hoe het werkt	Waar u op moet letten
Kosten op de aansprakelijke partij	bij erkende aansprakelijkheid worden uw redelijke kosten vergoed als schadepost	vóór erkenning is er nog geen betalende partij; maak afspraken over die fase
Rechtsbijstandverzekering	uw polis dekt de zaak	op grond van artikel 4:67 Wft moet de polis uitdrukkelijk bepalen dat u zelf een advocaat mag kiezen in een gerechtelijke of administratieve procedure of bij een belangenconflict. Het Hof van Justitie legt dat ruim uit: de verzekeraar mag het keuzerecht niet afhankelijk stellen van zijn eigen oordeel dat externe bijstand nodig is (HvJ EU 7 november 2013, C-442/12, Sneller/DAS)
Gefinancierde rechtsbijstand	toevoeging via de Raad voor Rechtsbijstand, met eigen bijdrage	inkomens- en vermogensgrenzen; bij letselschade vaak niet nodig
Voeging in het strafproces	kosteloos	alleen bij een misdrijf, en beperkt tot eenvoudige vorderingen
Schadefonds Geweldsmisdrijven	aanvraag zonder advocaat mogelijk	tegemoetkoming, geen volledige schadevergoeding

Wat wij hoe dan ook kosteloos doen, is uw situatie beoordelen. U hoort dan of er een aansprakelijke partij is, of uw zaak nog binnen de termijn valt en wat de eerstvolgende stap is — voordat u iets besluit en zonder dat daar kosten aan verbonden zijn.

Waar gebeuren de ongevallen in en om Eindhoven?

De letselschadezaken die wij uit de regio Eindhoven zien, concentreren zich in drie hoeken: het verkeer op en rond de Randweg en de doorgaande stadswegen, de fiets, en het werk in de maakindustrie en de logistiek. Dat is geen toeval: het is de weerslag van hoe deze stad in elkaar zit.

Eindhoven combineert een zeer druk verkeersnetwerk rond de A2, A58, A67 en de Randweg met een fijnmazig stelsel van doorgaande stadswegen. Tegelijk is het een uitgesproken fietsstad, met vrijliggende fietsroutes, drukke schoolroutes en een groeiend aandeel snelle elektrische fietsen en fatbikes. En het is de kern van een regio waarin de maakindustrie, de hightech-toelevering, de bouw en de logistiek een groot deel van de werkgelegenheid uitmaken — sectoren met machines, heftrucks en werken op hoogte.

Daar komt bij dat Eindhoven veel internationale werknemers en studenten kent. Wie hier nog niet lang woont, kent het Nederlandse verzekeringsstelsel vaak niet en weet niet dat de kosten van een advocaat bij aansprakelijkheid van een ander doorgaans niet voor eigen rekening komen. Dat is precies de groep die te vaak zelf met een schaderegelaar in gesprek gaat.

Type ongeval	Wat wij in deze regio veel zien
Verkeersongeval	kop-staartaanrijdingen op de Randweg en invoegstroken, voorrangsongevallen op stadswegen
Fietsongeval	aanrijding met een auto bij het oversteken of afslaan; letsel bij e-bike en fatbike
Bedrijfsongeval	machineletsel, val van hoogte, aanrijding met een heftruck op bedrijventerreinen
Beroepsziekte	blootstelling aan stoffen, lawaaidoofheid, fysieke overbelasting
Medische fout	vertraagde of gemiste diagnose, complicatie na een ingreep
Val door gebrekkige situatie	losliggende tegel, ontbrekende afzetting bij werkzaamheden, gladde vloer

Wij noemen hier bewust geen ongevalscijfers per kruispunt: die getallen zijn zelden goed vergelijkbaar en zeggen niets over uw zaak. Wat wél telt, is de toedracht van úw ongeval — en die legt u het beste vast op de dag zelf.

Fietsongeval in Eindhoven: wie is aansprakelijk?

Wordt u als fietser of voetganger aangereden door een auto, motor of scooter, dan heeft u een bijzonder sterke positie: de eigenaar of houder van dat motorrijtuig is in beginsel aansprakelijk, ook als hem niets te verwijten valt. Dat volgt uit artikel 185 WVW 1994, dat een risicoaansprakelijkheid legt op de eigenaar of houder van een motorrijtuig voor schade aan niet door dat motorrijtuig vervoerde personen of zaken, "tenzij aannemelijk is dat het ongeval is te wijten aan overmacht".

De bekende 50%- en 100%-vuistregels staan niet in de wet zelf: die zijn ontwikkeld in de rechtspraak van de Hoge Raad. De strekking ervan is dat een deel van uw schade in beginsel vergoed moet worden ook als u zelf een fout maakte, en dat kinderen daarbij verdergaande bescherming genieten.

Wat dat in de praktijk betekent voor de discussie met de verzekeraar:

• De verzekeraar zal in de regel eigen schuld opwerpen: u keek niet goed, u reed te hard, u droeg geen helm, u had geen verlichting. Die verdeling is onderhandelbaar en juridisch complex — accepteer geen percentage zonder onderbouwing.
• Bij botsingen tussen twee fietsers of tussen een fietser en een voetganger geldt artikel 185 WVW niet. Dan gaat het om de gewone onrechtmatige daad, en is de bewijspositie wezenlijk anders.
• Bij een e-bike of fatbike hangt veel af van de vraag of het voertuig juridisch nog een fiets is of als bromfiets of motorrijtuig moet worden aangemerkt. Dat onderscheid verandert de aansprakelijkheidsregel volledig en is bij opgevoerde of zware exemplaren een reëel discussiepunt.
• Is de tegenpartij doorgereden of onverzekerd, dan is er nog steeds een route: het Waarborgfonds Motorverkeer.

Direct na een fietsongeval: laat u medisch onderzoeken, ook als de klachten meevallen; zorg voor een proces-verbaal of schadeformulier; noteer getuigen; fotografeer de plek en uw letsel; en bewaar fiets, helm en kleding. Een verbogen frame is bewijs van de klap; een weggegooide fiets is dat niet meer.

Bedrijfsongeval in de Brainport-regio: wie draait op voor de schade?

Bij een arbeidsongeval is de positie van de werknemer wettelijk sterk: de werkgever is aansprakelijk, tenzij hij aantoont dat hij zijn zorgplicht is nagekomen of dat de schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer zelf. Dat staat in artikel 7:658 lid 2 BW. De bewijslast ligt dus niet bij u, maar bij uw werkgever — en dat is een omkering die in de praktijk veel verschil maakt.

Voor de regio Eindhoven is lid 4 van datzelfde artikel minstens zo belangrijk. Die bepaling breidt de bescherming uit tot degene "die in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf arbeid laat verrichten door een persoon met wie hij geen arbeidsovereenkomst heeft". Daaronder vallen in beginsel uitzendkrachten en ingeleende zzp'ers. In een regio waar veel productie-, bouw- en logistiek werk via uitzendbureaus en detachering loopt, betekent dat: ook als u niet in dienst bent bij het bedrijf waar het misging, kunt u dat bedrijf vaak rechtstreeks aanspreken. Of een zzp'er zich er in een concreet geval op kan beroepen, hangt af van de omstandigheden.

Meld het ongeval, en laat het melden. De meldplicht staat in artikel 9 lid 1 Arbeidsomstandighedenwet: de werkgever meldt arbeidsongevallen die leiden tot de dood, blijvend letsel of een ziekenhuisopname direct aan de toezichthouder — in de praktijk de Nederlandse Arbeidsinspectie. Daarnaast houdt hij op grond van lid 2 een lijst bij van gemelde ongevallen en van ongevallen die tot meer dan drie werkdagen verzuim leidden.

Meldt uw werkgever niet, meld dan zelf. Het inspectierapport is later vaak het belangrijkste bewijsstuk in het dossier: het legt vast hoe de werkplek eruitzag, welke beveiliging ontbrak en welke instructie was gegeven. Zonder dat rapport moet u die situatie maanden later reconstrueren, terwijl de machine allang is aangepast.

Naast het klassieke ongeval speelt in deze regio de beroepsziekte: schade die niet in één moment ontstaat maar door jarenlange blootstelling of belasting, zoals gehoorschade of aandoeningen door blootstelling aan stoffen. Die dossiers zijn bewerkelijker — causaal verband en het startmoment van de termijn zijn hier de kernvragen — maar vallen onder dezelfde zorgplicht.

Medische fout in de regio Eindhoven: wanneer is er sprake van aansprakelijkheid?

Niet elke tegenvallende uitkomst is een fout: aansprakelijk is de zorgverlener die niet heeft gehandeld zoals een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot in dezelfde omstandigheden zou hebben gedaan. Een complicatie die ook bij zorgvuldig handelen kan optreden, levert op zichzelf geen aansprakelijkheid op. Dat verschil — verwijtbare fout tegenover erkend risico — is waar dit type zaak op draait.

Wat een medisch dossier anders maakt dan een verkeerszaak:

• De normschending moet in de regel blijken uit een deskundigenoordeel: een onafhankelijke specialist uit hetzelfde vakgebied die beoordeelt wat er had moeten gebeuren.
• Daarnaast moet de causaliteit worden aangetoond: was uw huidige situatie zonder de fout wezenlijk anders geweest? Bij een gemiste diagnose is dat vaak de zwaarste vraag.
• U heeft recht op inzage in en een kopie van uw medisch dossier. Vraag dat op vóórdat u iets anders onderneemt.
• Naast een schadeclaim bestaan er andere sporen: de klachtenfunctionaris en de geschilleninstantie van de zorgaanbieder, en het tuchtrecht. Die leiden niet tot schadevergoeding, maar leveren vaak informatie op die uw civiele dossier draagt.

De aansprakelijke partij is doorgaans het ziekenhuis of de zorginstelling, ook wanneer de fout door een individuele behandelaar is gemaakt. Die instellingen hebben een aansprakelijkheidsverzekering met gespecialiseerde schadebehandelaars. Dit is het type zaak waarin een slachtoffer zonder eigen medisch adviseur structureel achter de feiten aan loopt.

Wat maakt een goede letselschadeadvocaat — en waar herkent u die aan?

Zoek niet naar wie zichzelf "de beste letselschadeadvocaat van Eindhoven" noemt, maar naar wie u kan uitleggen wat er in úw dossier de komende twaalf maanden moet gebeuren en waarom. Er bestaat geen keurmerk dat "beste" betekent, en er bestaat geen ranglijst. Wat er wel bestaat, zijn concrete vragen waarmee u een specialist van een generalist onderscheidt.

Vraag die u kunt stellen	Waarom die vraag werkt
"Met welke medisch adviseur werkt u, en wanneer schakelt u die in?"	zonder eigen medisch adviseur staat alleen de lezing van de verzekeraar in het dossier
"Wat gaat u doen aan de vraagstelling voor de medische expertise?"	de vraagstelling stuurt de uitkomst; wie daar geen mening over heeft, laat die sturing weg
"Welke schadeposten ziet u in mijn geval, naast inkomen en medische kosten?"	zelfwerkzaamheid, studievertraging, pensioenopbouw en huishoudelijke hulp zijn de posten die het vaakst blijven liggen
"Wanneer is volgens u de medische eindtoestand bereikt?"	wie te vroeg wil afwikkelen, werkt in het belang van de tegenpartij
"Wat kost dit mij als de aansprakelijkheid wordt erkend, en wat als die wordt afgewezen?"	een eerlijk antwoord onderscheidt beide fases in plaats van "het is altijd gratis"

Let ook op het verschil tussen een advocaat en een letselschadejurist of schadebureau. Beiden kunnen onderhandelen, maar alleen een advocaat kan zelf een deelgeschil of een bodemprocedure voeren — dat bepaalt of het vooruitzicht van een procedure geloofwaardig is. En let op wie de rekening betaalt: werkt een partij op basis van een percentage van uw uitkering, dan komt een deel van uw schadevergoeding niet bij u terecht, terwijl de wet die kosten juist bij de aansprakelijke partij legt.

Welke schade kunt u vergoed krijgen?

Uw schade bestaat uit twee delen: de materiële schade, uw aantoonbare financiële nadeel, en het smartengeld, de vergoeding voor het leed dat geen prijskaartje heeft. Bij ernstig letsel is de materiële schade doorgaans veruit het grootst — wie alleen op het smartengeldbedrag onderhandelt, laat in de regel het grootste deel van zijn schade liggen.

Post	Toelichting
Verlies van arbeidsvermogen	gemist inkomen nu en in de toekomst, inclusief gemiste promoties en pensioenopbouw
Medische kosten	eigen risico, behandelingen, medicatie, hulpmiddelen
Huishoudelijke hulp	wat u zelf niet meer kunt
Verzorging en verpleging	ook als naasten die op zich nemen
Aanpassingen	woning, auto, werkplek
Reiskosten	naar behandelaars, expertises en het ziekenhuis
Studievertraging	bij scholieren en studenten
Zelfwerkzaamheid	klussen, tuin en onderhoud die u niet meer zelf kunt doen
Buitengerechtelijke kosten	kosten van uw advocaat en medisch adviseur

Overlijdt een dierbare door het ongeval, dan hebben nabestaanden een eigen, beperktere set aanspraken: kosten van lijkbezorging, gederfd levensonderhoud, affectieschade en — bij eigen psychisch letsel door de confrontatie — shockschade. Affectieschade kent gefixeerde bedragen uit het Besluit vergoeding affectieschade en een wettelijk afgebakende kring van gerechtigden (artikel 6:107 lid 2 en 6:108 lid 4 BW). Let op de invoeringsdatum: er bestaat geen recht op affectieschade als de gebeurtenis vóór 1 januari 2019 plaatsvond.

Hoeveel smartengeld krijgt u?

Er bestaat geen tarief per letseltype: smartengeld wordt naar billijkheid geschat op basis van alle omstandigheden van het geval, waarbij aard en ernst van het letsel het zwaarst wegen en de uitkomst wordt geijkt aan eerder toegewezen zaken. Twee mensen met hetzelfde letsel kunnen sterk verschillende bedragen krijgen, omdat hun leven er anders door is geraakt.

De grondslag staat in artikel 6:106 BW: voor nadeel dat niet in vermogensschade bestaat heeft de benadeelde recht op een naar billijkheid vast te stellen schadevergoeding, onder meer indien hij lichamelijk letsel heeft opgelopen, in zijn eer of goede naam is geschaad of op andere wijze in zijn persoon is aangetast. Bij lichamelijk letsel door een ongeval bestaat dus in beginsel aanspraak op smartengeld, mits de aansprakelijkheid vaststaat. De discussie gaat vrijwel nooit over óf er smartengeld is, maar over hoeveel.

Wat het gewicht bepaalt: de aard en ernst van het letsel, de duur van het herstel, de blijvende beperkingen, uw leeftijd, de gevolgen voor werk, gezin, hobby's en sociaal leven, de zichtbaarheid van het letsel en het aantal en de zwaarte van de ingrepen. Het valt op dat de meeste van die factoren niet over het letsel gaan, maar over het leven eromheen. Een pols die niet meer volledig buigt betekent iets anders voor een monteur, een violist en een administratief medewerker.

Om die reden vragen wij cliënten vrijwel altijd om een beschrijving van een gemiddelde dag vóór het ongeval en een gemiddelde dag nu. Dat document is in onderhandelingen vaak overtuigender dan het medisch rapport, omdat dat rapport alleen beperkingen benoemt en niet wat die beperkingen kosten.

Wij noemen op deze pagina bewust geen bedragen per letseltype: bedragen die op internet circuleren zijn vaak verouderd of uit hun context gehaald, en daarmee óf te hoog óf te laag.

*Lees verder: smartengeld bij letselschade: hoogte, berekening en procedure.*

Hoe lang heeft u de tijd om uw schade te claimen?

Bij schade door letsel of overlijden geldt één termijn: vijf jaar, te rekenen vanaf de dag na die waarop u zowel met de schade als met de daarvoor aansprakelijke persoon bekend bent geworden. De absolute grens van twintig jaar die bij andere schadevorderingen geldt, is bij letsel- en overlijdensschade uitdrukkelijk niet van toepassing. Dat volgt uit artikel 3:310 lid 5 BW, dat op dit punt afwijkt van de hoofdregel van lid 1.

Situatie	Waar de termijn in beginsel begint
Verkeersongeval met bekende tegenpartij	bij het ongeval
Letsel dat pas later aan het licht komt	bij bekendheid met schade én aansprakelijke
Minderjarig slachtoffer	artikel 3:310 lid 5 BW: was het slachtoffer minderjarig toen schade en aansprakelijke bekend werden, dan gaat de termijn van vijf jaar pas lopen op de dag na het bereiken van de meerderjarigheid
Letselschade door een misdrijf	artikel 3:310 lid 4 BW: is de gebeurtenis een strafbaar feit waarop de Nederlandse strafwet van toepassing is, dan verjaart de vordering tegen de dader niet zolang het recht tot strafvordering niet is vervallen
Vordering rechtstreeks op de WAM-verzekeraar	artikel 6 WAM geeft de benadeelde een eigen recht op de verzekeraar; artikel 10 lid 1 WAM laat die vordering verjaren door verloop van drie jaar te rekenen van het feit waaruit de schade is ontstaan — dus veel korter, en zonder bekendheidsvereiste

Stuiten is eenvoudig en verstandig. Een schriftelijke mededeling waarin u zich ondubbelzinnig uw recht op nakoming voorbehoudt, doet in beginsel een nieuwe termijn ingaan. Twijfelt u of uw zaak nog op tijd is, laat dat dan beoordelen vóórdat u iets anders onderneemt — een verjaarde vordering is niet te redden, hoe sterk de zaak inhoudelijk ook is.

Hoe verloopt een letselschadezaak stap voor stap?

In beginsel meldt u het ongeval, stelt u de aansprakelijke partij schriftelijk aansprakelijk, wordt uw letsel medisch in kaart gebracht en volgt er een onderhandelingstraject dat in de meeste gevallen eindigt in een schikking. Hoe lang dat duurt, hangt vrijwel volledig af van hoe snel uw medische situatie stabiel wordt.

1. Melden en vastleggen. Politie bij een verkeersongeval of misdrijf, de werkgever en zo nodig de Arbeidsinspectie bij een bedrijfsongeval. Foto's, getuigen, en bewaar beschadigde spullen.
2. Aansprakelijkstelling. Een brief waarin de toedracht wordt omschreven, de wederpartij aansprakelijk wordt gesteld en de verjaring wordt gestuit. De formulering bepaalt mede waar de discussie de rest van het traject over gaat.
3. Reactie en erkenning. De verzekeraar erkent, wijst af of vraagt nader onderzoek; daarvoor gelden gedragsafspraken over reactietermijnen.
4. Medisch traject. Uw medisch adviseur beoordeelt uw situatie. Bij verschil van inzicht volgt een onafhankelijke medische expertise, bij voorkeur met een gezamenlijk gekozen deskundige en een gezamenlijk vastgestelde vraagstelling.
5. Voorschot. Bij erkende aansprakelijkheid is een voorschot gebruikelijk. Bij inkomensverlies is dat vaak het belangrijkste dat in de eerste maanden geregeld moet worden.
6. Schaderegeling en onderhandeling. Uw schadeposten worden onderbouwd en het smartengeld beargumenteerd aan de hand van vergelijkbare zaken.
7. Deelgeschil. Loopt het vast op één punt, dan beslist de rechter daarover zonder dat de hele zaak wordt uitgeprocedeerd.
8. Bodemprocedure. Blijft het geschil onoplosbaar, dan resteert de gewone procedure bij de rechtbank Oost-Brabant.
9. Vaststellingsovereenkomst. De afwikkeling wordt vastgelegd, in de regel met finale kwijting. Daarna is de zaak in beginsel gesloten.

De schade wordt in de regel pas definitief begroot als de medische eindtoestand is bereikt: het punt waarop verdere verbetering of verslechtering niet meer wordt verwacht. Bij twijfel over het toekomstige verloop kan een voorbehoud worden opgenomen, zodat een specifiek benoemde verslechtering later alsnog kan worden geclaimd. Dat voorbehoud moet nauwkeurig geformuleerd zijn; een vage clausule biedt in de praktijk weinig bescherming.

Wat als de verzekeraar afwijst of u eigen schuld tegenwerpt?

Een afwijzing is geen eindoordeel, en een eerste bod is een openingsbod — geen berekening van wat u toekomt. Een verzekeraar behartigt het belang van zijn verzekerde en van zijn eigen schadelast. Dat is geen verwijt: het is de rol die hij in dit stelsel heeft. Het wordt pas een probleem wanneer een slachtoffer denkt dat de schaderegelaar aan zijn kant staat.

Wat gebeurt	Wat erachter zit
Snel bod, kort na het ongeval	uw letsel is nog niet uitgekristalliseerd; vroeg afkopen is goedkoper
Bod "inclusief alles"	smartengeld en materiële schade worden vermengd, waardoor niet meer te zien is wat waarvoor is
Verwijzing naar één lage vergelijkingszaak	de zaken die hoger uitvallen worden niet genoemd, en er wordt niet geïndexeerd
Nadruk op eigen schuld	een deel van de schade wordt afgetrokken; die verdeling is onderhandelbaar
Persoonlijk onderzoek of brede medische opvraag	druk opbouwen en zoeken naar een alternatieve verklaring voor uw klachten
Verzoek om finale kwijting	de zaak definitief sluiten voordat het verloop bekend is

Wat u hiertegen kunt doen, is minder ingewikkeld dan het lijkt: niets ondertekenen zolang uw medische situatie nog verandert, elk bod uitgesplitst laten specificeren per schadepost, en het smartengeld apart beargumenteerd behandelen met eigen vergelijkingszaken. Een bod dat niet gespecificeerd is, is niet te beoordelen — en dus ook niet te accepteren.

Op het opvragen van uw volledige medisch dossier hoeft u niet zonder meer in te gaan. De omvang van wat wordt verstrekt is onderhandelbaar en loopt in de regel via een medisch adviseur.

Zijn klachten zonder zichtbare afwijking op een scan te claimen?

Ja. In de rechtspraak is aanvaard dat voor het aannemen van klachten niet in alle gevallen een objectiveerbare medische afwijking nodig is; voldoende kan zijn dat de klachten reëel, consistent en consequent zijn en dat een alternatieve verklaring ontbreekt. Het uitgangspunt komt uit HR 8 juni 2001, ECLI:NL:HR:2001:AB2054 (Zwolsche Algemeene/De Greef): aan het bewijs van dit soort klachten mogen geen al te hoge eisen worden gesteld, mits de klachten reëel zijn en niet ingebeeld, voorgewend of overdreven.

Dat is de kern van elk whiplashdossier en van veel dossiers met licht traumatisch hersenletsel. Wat zo'n dossier sterk maakt:

Element	Waarom het telt
Vroege medische vastlegging	klachten die pas maanden later opduiken zijn moeilijker toe te rekenen
Consistentie in de tijd	dezelfde klachten bij huisarts, fysiotherapeut, bedrijfsarts en expertise
Afwezigheid van een alternatieve verklaring	geen vergelijkbare voorgeschiedenis of gelijktijdige oorzaak
Objectiveerbare uitval in functioneren	ziekmelding, aangepast werk, gestaakte hobby's, hulp in huis
Neuropsychologisch onderzoek	bij concentratie- en geheugenklachten

Voor psychisch letsel geldt een strengere eis: in de regel een in de psychiatrie erkend ziektebeeld, vastgesteld door een psychiater of GZ-psycholoog. Daar staat tegenover dat een veroorzaker het slachtoffer moet nemen zoals hij is — een bijzondere kwetsbaarheid komt in beginsel niet zonder meer voor rekening van het slachtoffer.

In welke talen kunt u bij ons terecht?

Naast Nederlands staan wij u te woord in het Turks en het Pools, en wij behandelen zaken van internationale werknemers en studenten die in de regio Eindhoven wonen of werken. Voor de Brainport-regio is dat geen bijzaak: een aanzienlijk deel van het werk in de hightech, de bouw en de logistiek wordt verricht door mensen die hier niet zijn opgegroeid.

Wie het Nederlandse stelsel niet kent, loopt tegen drie dingen aan: de aanname dat een advocaat onbetaalbaar is, terwijl de redelijke kosten bij erkende aansprakelijkheid bij de tegenpartij liggen; het aanzien van de schaderegelaar voor een neutrale instantie; en de termijnen, die korter kunnen zijn dan gedacht.

Bent u uitzendkracht of gedetacheerd en gebeurde het ongeval op het werk, dan kunt u zich in beginsel óók richten tot het bedrijf waar u feitelijk werkte, ook zonder arbeidsovereenkomst met dat bedrijf — artikel 7:658 lid 4 BW.

Voor welke plaatsen in de regio werkt de vestiging Eindhoven?

Ons kantoor in Eindhoven bedient heel Zuidoost-Brabant — hetzelfde gebied waarvan de rechtbank Oost-Brabant de zaken behandelt. Wij ontvangen hier onder meer cliënten uit:

Richting vanaf Eindhoven	Plaatsen
West	Veldhoven, Oirschot, Eersel, Bergeijk
Noord	Best, Son en Breugel, Nuenen
Oost	Geldrop, Mierlo, Helmond, Someren, Asten
Zuid	Waalre, Aalst, Valkenswaard, Heeze-Leende

Woont u verder weg of gebeurde het ongeval elders, dan is dat geen beletsel: wij behandelen letselschadezaken landelijk, met kantoren in Den Haag, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Tilburg.

Wat gebeurt er als u ons belt?

In het eerste gesprek hoort u kosteloos of er een aansprakelijke partij is, of uw zaak nog binnen de termijn valt en welke stap er nu gezet moet worden. Daar zijn geen kosten aan verbonden en u verplicht zich tot niets.

Het helpt als u bij de hand heeft wat er al is: het proces-verbaalnummer of schadeformulier, de ongevalsmelding van uw werkgever, brieven van de verzekeraar en een korte beschrijving van uw klachten. Heeft u niets daarvan, bel dan alsnog — het stuiten van de verjaring kan niet wachten tot uw dossier compleet is.

**Bel [040 711 3099](tel:+31407113099) (Eindhoven) of [070 450 0300](tel:+31704500300) (hoofdkantoor Den Haag), mail [[email protected]](mailto:[email protected]) of stuur uw vraag via het contactformulier.** Kantoor Eindhoven: Croy 7C, 5653 LC Eindhoven, op afspraak.

Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch advies over uw eigen zaak. Aan de genoemde uitgangspunten kunnen geen rechten worden ontleend.

Bronnen en verantwoording

De wettelijke regels op deze pagina zijn te raadplegen bij de officiële bron:

• Artikel 3:310 BW — verjaring: Burgerlijk Wetboek Boek 3
• Artikel 6:96 BW — buitengerechtelijke kosten: Burgerlijk Wetboek Boek 6
• Artikel 6:106 BW — smartengeld: Burgerlijk Wetboek Boek 6
• Artikel 6:107 BW — schade van derden: Burgerlijk Wetboek Boek 6
• Artikel 7:658 BW — zorgplicht van de werkgever: Burgerlijk Wetboek Boek 7
• Artikel 185 WVW — bescherming van ongemotoriseerde verkeersdeelnemers: Wegenverkeerswet 1994

Uitspraken zijn te vinden via Rechtspraak.nl. Wetteksten gecontroleerd op 9 september 2026; termijnen, kosten en de bevoegde rechtbank in uw zaak worden beoordeeld door de behandelend advocaat.