Hatalı bir BKR kaydı ek masraflara ya da kredi başvurunuzun reddedilmesine mi yol açtı? Önce kaydın düzeltilmesini talep edin, ardından olası tazminat talebinizi değerlendirtin. Kaydın silinmesi, kredi verenin ileri sürdüğünüz tüm sonuçları otomatik olarak tazmin etmesi gerektiği anlamına gelmez. Hukuka aykırılık, zarar ve illiyet bağı ayrı ayrı ispat edilmelidir.
Nederlands: Lees dit artikel in het Nederlands: Schadevergoeding door een onjuiste BKR-registratie
English: Read this article in English: Compensation for an incorrect BKR registration
Yazar: Onur Arslan, Arslan Advocaten avukatı. Kendi durumunuzla ilgili sorularınız mı var? Bizimle iletişime geçin.
Bir hata mı, yoksa değişen bir menfaat dengesi mi?
Yanlış bir gecikme kodu, hatalı bir tutar, kişilerin karıştırılması veya eksik bir bitiş tarihi fiili bir hata olabilir. Menfaatler dengesine dayanan bir silme ise farklı bir durumdur: Kayıt başlangıçta haklı olabilir ve ancak daha sonra gerekliliğini yitirmiş olabilir.
Kredi verenden, kaydın neden değiştirildiğini ve hangi andan itibaren hatalı ya da artık haklı olmadığını açıkça belirtmesini isteyin. BKR dökümü ve buna ilişkin ödeme kayıtları, ilgili dönemin tespit edilmesine yardımcı olur.
Gerçekte hangi zarara uğradınız?
Konut kredisi ret yazılarını, faiz tekliflerini, ek danışmanlık masraflarını ve diğer somut belgeleri saklayın. Mümkünse finansmanın neden gerçekleşmediğini yazılı olarak kayda geçirtin. Kayıt; gelir, diğer borçlar veya teminat gösterilen mülk gibi birden fazla nedenden yalnızca biri olabilir.
Gerçek masrafları, hatalı kayıt olmasaydı muhtemelen katlanacağınız masraflarla karşılaştırın. Bir evi kaçırmış olmanız, sonradan gerçekleşen fiyat artışının tamamını talep etme hakkını otomatik olarak doğurmaz. Finansman elde etme ihtimaliniz ve diğer koşullar gerekçelendirilmelidir.
GDPR (AVG) ve özel hukuk sorumluluğu
GDPR’ın 82. maddesi, ilgili bir ihlalden kaynaklanan maddi ve manevi zararlar için bir çerçeve sunar. Bir ihlalin varlığı tek başına ispatlanmış zarar anlamına gelmez. Dosyaya bağlı olarak başka özel hukuk dayanakları da incelenebilir. Bkz. GDPR.
Hollanda Yüksek Mahkemesi (Hoge Raad), kredi kayıtlarında GDPR dayanağı ve menfaatler dengesi hakkında ECLI:NL:HR:2021:1814 sayılı kararında hüküm vermiştir. Bu karar, her olumsuz kaydın hukuka aykırı olduğu veya otomatik olarak tazminat doğurduğu anlamına gelmez.
Zararın artmasını önleyin ve süreleri takip edin
Kaydın düzeltilmesini açık ve hedefli bir şekilde talep edin ve ortaya çıkan yeni somut sonuçları bildirin. Zararı azaltmak için alınan makul önlemler önem taşıyabilir. Ayrıca tazminat talebi için tüm yazışmaları saklayın ve zamanaşımı ile şikâyet sürelerini değerlendirtin.
Kaydın silinmesine ilişkin olası bir uzlaşmayı dikkatle inceleyin. Geniş kapsamlı bir ibraname, tazminat taleplerinizi de etkileyebilir. İmzalamadan önce hangi taleplerin çözüme kavuşturulduğunu ve hangilerinin kapsam dışında kaldığını yazılı olarak belirletin.
Sıkça sorulan sorular
BKR kaydım silinirse otomatik olarak tazminat alır mıyım?
Hayır. Silinme nedeni ve ispat edilebilen zarar belirleyicidir.
Ek konut kredisi danışmanlık masraflarını talep edebilir miyim?
Bu masraflar makulse ve hatalı kayıttan kaynaklanıyorsa bu husus incelenebilir.
Konut kredisi başvurusunun reddedilmesi yeterli delil midir?
Ret gerekçesinin ve diğer finansman koşullarının da açık olması gerekir.
Arslan’ın hangi belgelere ihtiyacı var?
BKR dökümü, kayıt ve düzeltme kararları, ödeme bilgileri, finansman belgeleri ve masraf belgeleri.
Ayrıca dolandırıcılık kaydından doğan zarar ve Kifid (Hollanda Finansal Hizmetler Şikâyet Kurulu) veya mahkeme yolu hakkında da bilgi edinin.
Hatalı bir BKR kaydının gerekçeli bir tazminat talebine yol açıp açmadığını değerlendirtin.
Bu sayfa genel bilgi niteliğindedir ve kendi durumunuza ilişkin hukuki danışmanlık değildir. İçeriğe dayanılarak herhangi bir hak iddia edilemez.
