Yazan: Onur Arslan, Arslan Advocaten kişisel yaralanma avukatı. Hollanda Barosu hukuk alanları siciline iş hukuku ve kişisel yaralanma alanlarında kayıtlıdır. Son güncelleme: 31 Ağustos 2026.
İş kazası tam olarak nedir?
İş kazası — kanunda çalışma kazası denir — bir işçinin, iş yapmayla bağlantılı olarak başına gelen, istenmeyen, ani bir olaydır; neredeyse hemen sağlığa zarar verir ve sonucu hastalık nedeniyle işe gelmeme ya da ölümdür. Bu tanım, Çalışma Koşulları Kanunu’nun tanımlar bölümünde birebir yer alır ve çoğu kişinin sandığından geniştir.
Kaynak: Çalışma Koşulları Kanunu 1. md. 3. fıkra, wetten.overheid.nl.
Şu unsura dikkat edin: iş yapmayla bağlantılı olarak: yalnızca iş yerindeki kazalar değil, sahadaki, iş için yoldaki, bir müşterinin yanındaki ya da bir şirket gezisi sırasındaki kazalar da sayılır. "İş kazası" ile "çalışma kazası" uygulamada aynı şeyi anlatır; hukuki konumunuz için hangi sözcüğü kullandığınız fark etmez.
Buna girmeyen şey meslek hastalığıdır: iş nedeniyle aşamalı olarak doğan zarar — işitme zedelenmesi, yıllarca ağırlık kaldırmaktan doğan sırt yakınmaları, maddelere maruz kalmadan sonra akciğer hastalığı. Bu bir kaza değildir, ama sorumluluk dayanağı aynıdır: orada da işverenin özen yükümlülüğü söz konusudur. Yalnızca iş ile yakınmalar arasındaki bağ orada en güç bölümdür; bir kazada ise bu genellikle kendiliğinden anlaşılır.
Tipik iş kazaları: yüksekten düşme, forklift çarpması, bir makineye sıkışma, korumasız aletle kesilme, ıslak zeminde kayma, düşen nesneler, elektrik çarpması, yanık ve kimyasal yaralanmalar ve üçüncü kişilerin saldırganlığı — bu sonuncusu özellikle sağlıkta, eğitimde, güvenlikte ve toplu taşımada.
İşveren bir iş kazasından ne zaman sorumludur?
İşveren, işinizi yaparken uğradığınız zarardan kural olarak sorumludur; meğerki özen yükümlülüğünü yerine getirdiğini ya da zararın önemli ölçüde sizin kastınızdan veya bilinçli pervasızlığınızdan kaynaklandığını ortaya koysun. Bu bir yorum değildir: kanunda hemen hemen birebir böyle yazar.
Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin 2. fıkrası şöyle der: "İşveren, işçinin işini yaparken uğradığı zarardan işçiye karşı sorumludur; meğerki 1. fıkrada anılan yükümlülükleri yerine getirdiğini ya da zararın önemli ölçüde işçinin kastından veya bilinçli pervasızlığından kaynaklandığını ortaya koysun."
Kaynak: Hollanda Medeni Kanunu 7:658 md. 2. fıkra, wetten.overheid.nl.
Şu ifadeyi "meğerki işveren ortaya koysun" bir kez daha okuyun. Bu sayfanın özü oradadır. Kanun koyucu ispat yükünü bilinçli olarak işverene yüklemiştir; çünkü iş yerini işveren düzenler, donanımı o seçer, talimatları o verir ve gözetimi o örgütler — ve sizden farklı olarak belgeler onda bulunur: risk envanteri, talimat formları, bakım kayıt defteri, muayene raporları.
| Kim | Neyin ortaya konması gerektiği |
|---|---|
| İşçi olarak siz | zarara uğradığınızı ve bu zarara işinizi yaparken |
| İşveren | özen yükümlülüğünü yerine getirdiğini ya da zararın önemli ölçüde sizin kastınızdan veya bilinçli pervasızlığınızdan kaynaklandığını |
Yani işverenin tam olarak hangi hatayı yaptığını göstermeniz gerekmez — bir işçi bunu zaten nadiren başarır.
Hâkimler de bunu böyle ifade eder. Overijssel Mahkemesi ölçütü 2026’da şöyle özetledi: özen yükümlülüğünü yerine getirdiğini ortaya koymak için işveren, "zararı önlemek için makul olarak gereken bütün önlemleri aldığını ve bütün talimatları verdiğini ileri sürmek ve gerekirse ispatlamak" zorundadır; burada Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin 1. fıkrası "geniş bir özen yükümlülüğü" içerir ve çalışma alanından, alet ve edevattan ve işin örgütlenmesinden "yüksek bir güvenlik düzeyi" ister.
Kaynak: Overijssel Mahkemesi, ECLI:NL:RBOVE:2026:5111.
Ayrıca bu koruma emredici hukuktur. Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin 3. fıkrası, 1. ve 2. fıkralardan ve 6. Kitap’ın 3. başlığının işverenin sorumluluğuna ilişkin öngördüklerinden işçinin aleyhine ayrılınamayacağını öngörür. Yani sözleşmenizdeki bir kayıt, bir iç yönetmelik ya da "sorumluluğu dışladığınız" bir formun altındaki bir imza kural olarak ayakta kalmaz.
Bir iş kazasından sonra sorumluluğu nasıl ispatlarım?
Dosyaların çoğunda işverenin hatasını ispatlamanız gerekmez: işinizi yaparken bir yaralanmaya uğradığınızı makul kılmanız yeterlidir; ardından kendini aklamak işverene düşer. Bu, bu sayfanın en önemli mesajıdır ve işçilerin çoğunun başlamadan önce vazgeçtiği nokta tam da budur.
Bir kazadan yıllar sonra aynı cümleyle arayan insanlarla düzenli olarak konuşuyoruz: "Onun suçu olduğunu zaten ispatlayamam diye düşündüm." Anlaşılır — bir trafik kazasında gerçekten böyle işler — ama bir iş kazasında ispat yükü tam tersinedir.
Tersine çevrilme, işverenin eksik kalıp kalmadığı sorusu için geçerlidir; iş sırasında bir yaralanmaya uğrayıp uğramadığınız sorusu için değil. Bu sonuncusunu ileri sürmeniz ve çekişme hâlinde ispatlamanız gerekir — ama bu koşulun ne kadar hafif olduğuna dikkat edin. Rotterdam Mahkemesi bunu şöyle ifade etti: "bu amaçla genel olarak, kazanın kendisine iş yerinde geldiğinin sabit olması yeterli olacaktır". Olayın tam oluşunu yeniden kurmanız gerekmez ve genel olarak hangi belirli güvenlik kuralının ihlal edildiğini göstermeniz de gerekmez — bu, Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin 2. fıkrasının tam da amaçladığı korumayı içini boşaltırdı.
Kaynak: Rotterdam Mahkemesi, ECLI:NL:RBROT:2017:8541.
İşverenlerin çoğunun beklemediği nokta: kazanın tam olarak nasıl olduğu belirsiz kalırsa, bu sizin aleyhinize değil onların aleyhine sonuç verir. ‘s-Hertogenbosch İstinaf Mahkemesi bunu dolaysız biçimde söyledi: "Kazanın oluşuna ilişkin belirsizlik bu nedenle işveren için daha geniş bir ispat yükü anlamına gelir."
Kaynak: ‘s-Hertogenbosch İstinaf Mahkemesi, ECLI:NL:GHSHE:2021:3717.
Yani "kimse görmedi, bu yüzden zayıf durumdayım", bir iş kazasında genellikle yanlıştır.
Bu olumlu tabloya iki düzeltme, çünkü size fazla güzel bir hikâye satmak istemiyoruz:
- İşveren somut olgusal veriler ileri sürerse — talimat formları, muayene raporları, gözetim kayıtları — o zaman bu itirazınızı somut biçimde gerekçelendirmeniz istenebilir. Bu olguları ispatlamanız gerekmez, ama çıplak bir inkâr da yetmez.
- İşveren ispatta başarılı olamazsa, kazayla nedensel bağ kural olarak sabit olur. O zaman yine de, özen yükümlülüğünün yerine getirilmesinin kazayı önlemeyeceğini ispatlayarak kurtulabilir — burada belirsiz bir oluş yeniden onun aleyhine işler.
Dosyanızı güçlendirenler:
| Delil | Neden ağırlık taşıdığı |
|---|---|
| İş Teftiş Kurumu’na bildirim ve bunun üzerine yapılan inceleme | sonuçta menfaati olmayan bir denetim makamının bağımsız yeniden kurgusu |
| İç kaza kaydı | işveren bunu kanunen tutmak zorundadır — bir kopyasını isteyin |
| Çalışma arkadaşlarının tanık beyanları | adları aynı gün not edin; çalışma arkadaşları ayrılır ve anılar silinir |
| Toparlanmadan önce fotoğraflar ve işyeri hekimine ile aile hekimine bildirim | kazanın baştan itibaren neden olarak yazdığı bir tıbbi dosya |
| Risk envanteri ve değerlendirmesi (RI&E) | bu yoksa ya da risk orada yazmıyorsa, bu güçlü bir veridir |
Yazılı olarak — tarih elinizde olsun diye e-postayla — kaza bildiriminin, iç inceleme raporunun ve İş Teftiş Kurumu raporunun bir kopyasını isteyin.
İşverenin özen yükümlülüğü somut olarak neyi içerir?
Özen yükümlülüğü işvereni; çalışma alanını, alet ve edevatı, işçinin işini yaparken zarara uğramasını önlemek için makul olarak gerektiği biçimde düzenlemeye ve bakımını yapmaya ve buna uygun önlemler almaya ve talimatlar vermeye zorunlu kılar. Bu, Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin 1. fıkrasının metnidir ve aynı anda dört alanı kapsar.
Kaynak: Hollanda Medeni Kanunu 7:658 md. 1. fıkra, wetten.overheid.nl.
| Bölüm | Bunun uygulamada ne anlama geldiği |
|---|---|
| Güvenli iş yeri | düzen, kaçış yolları, aydınlatma, zeminler, tehlikeli bölgelerin korunması, yüksekte çalışma, düzen ve temizlik |
| Sağlam donanım | gereken korumaları bulunan makineler, muayeneli aletler, sağlam iskele ve merdivenler, bakım ve zamanında değiştirme, uygun koruyucu donanım |
| Talimat | riskler ve çalışma yöntemi konusunda anlaşılır açıklama — yeni, genç ve geçici çalışanlara da ve işçinin bildiği bir dilde |
| Gözetim | talimata gerçekten uyulup uyulmadığını gözetmek; talimat verip sonra başka yöne bakmak yeterli değildir |
Bu sonuncusu içtihatta defalarca belirleyicidir. Bir güvenlik talimatı verdiğini ortaya koyan bir işveren bununla işi bitirmiş olmaz: uyulmasını gözettiğini de makul kılmak zorundadır — tam da işçilerin günlük rutinde daha az dikkatli olduğu bir deneyim gerçeği olduğu için.
Buna iki sınır eşlik eder. Ölçüt, makul olarak gerekli olandır: Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesi her kazaya karşı mutlak bir güvence amaçlamaz ve işvereni personelinin sigortacısı yapmaz. Ve özel bir tehlike taşımayan gündelik işlerde özen yükümlülüğü, makinelerle, yüksekte ya da tehlikeli maddelerle çalışmaya göre daha çekingen uygulanır. Tehlike ne kadar büyükse, önleme, talimat ve gözetime ilişkin koşullar o kadar ağırdır — ve yeni ya da geçici bir çalışanda çıta daha yüksektir, daha düşük değil.
Hatayı ben yaptım — o zaman hâlâ tazminat alabilir miyim?
Kural olarak evet. Olağan bir dikkatsizlik, bir değerlendirme hatası ya da rutin bir dikkatsiz çalışma anı bir talebe engel değildir: işvereni yalnızca işçinin kastı ya da bilinçli pervasızlığı kurtarır. Bu, taleplerin çoğunu sunulmadan önce öldüren yanlış anlamadır.
Genel tazminat hukukunda, zarar mağdura yüklenebilen bir koşulun da sonucu olduğunda tazminat azaltılır — Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:101 maddesi, müterafik kusur kuralı. Ama bir iş kazasında kanun koyucu bu yolu 7:658 maddesinin 2. fıkrasında bilinçli olarak kapatmıştır. İşveren "işçi dikkat etmiyordu" ile kurtulamaz: kastı ya da bilinçli pervasızlığı ve zararın bundan önemli ölçüde kaynaklandığını ortaya koymak zorundadır.
Hâkimler bu ayrımı açıkça yapar. Rotterdam Mahkemesi’nin 2025 tarihli bir kararında, işçinin "özensiz/dikkatsiz" davrandığı sabitti — kendini kanıtlamak istediği için hızlı çalışıyordu — ama bu kast ya da bilinçli pervasızlık oluşturmadı. Sulh hâkimi şöyle değerlendirdi: "İşçinin bir kazanın doğmasında müşterek kusurlu olması önemli değildir; çünkü Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin metninde zararın işçinin kastından ya da bilinçli pervasızlığından kaynaklanması gerektiği öngörülmüştür ve bu, işçinin müşterek kusurundan kaynaklanmasından başka bir şeydir."
Kaynak: Rotterdam Mahkemesi, ECLI:NL:RBROT:2025:9448.
Kanun koyucu bu tercihi neden yaptı? Çünkü şu deneyim gerçeğinden hareket edilir: her gün aynı işi yapan işçiler daha az dikkatli olur. Bu, tek tek işçinin bir zayıflığı değil, rutinin öngörülebilir bir sonucudur — ve işverenin işi düzenlerken tam da bunu hesaba katması gerekir.
Somut olarak: eldivenlerinizi unuttunuz, makinenin yanından kısa yoldan geçtiniz, zaman baskısı altında bir adımı atladınız, bir kurala aykırı davrandınız. Kural olarak bunların hiçbiri engel değildir. Soru o zaman, işverenin bunu gözetip gözetmediğine kayar — ve zaman baskısında hatta o baskının ona yüklenip yüklenemeyeceğine.
Örnek olarak. Bir dağıtım merkezi çalışanı, yoğun bir vardiyanın sonunda bir paletin etrafından dolanmak yerine üzerinden geçer ve ayak bileğini burkar. Kazayı bildirmez ve hiçbir talepte bulunmaz; çünkü bunun kendi aptal hatası olduğunu düşünür. Hukuken bu yanlış sorudur. Dikkatsizlik ya da rutin bir kısa yol, kast ve bilinçli pervasızlık değildir; işveren bununla kurtulamaz. Araştırılması gereken şey, yürüme yollarının açık olup olmadığı, bunun gözetilip gözetilmediği ve iş yükünün o kısa yolu teşvik edip etmediğidir. Bu, kuralı örneklemek için kurgulanmış bir durumdur; büromuzun bir dosyası değildir.
Rol oynayabilecek olan: Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin yanında ek bir dayanakta — örneğin sigorta zorunluluğunun geçerli olduğu bir trafik kazasında — müterafik kusur sınırlı ölçüde rol oynayabilir. Bu yüzden şansınız olmadığı sonucunu kendiniz çıkarmak yerine durumunuzu değerlendirtin.
Kast ya da bilinçli pervasızlık ne zaman vardır?
Bilinçli pervasızlık, ancak işçinin kazadan hemen önce davranışının pervasız niteliğinin fiilen bilincinde olması hâlinde vardır — bilmesi gerektiği ya da bilebileceği hâlde değil. Bu ölçüt sıkı ve özneldir ve uygulamada nadiren karşılanır.
Yüksek Mahkeme bunu 20 Eylül 1996 tarihli kararında formüle etti (ECLI:NL:HR:1996:ZC2142, Pollemans/Hoondert). Özü: ancak işçi, kazadan hemen önceki davranışını yaparken onun pervasız niteliğinin fiilen bilincindeyse bilinçli pervasız davranış vardır. Ve açıkça şu da: işçinin yinelenerek uyarılmış olması, bu bilinci kabul etmek için başlı başına yeterli değildir.
Kaynak: Yüksek Mahkeme 20 Eylül 1996, ECLI:NL:HR:1996:ZC2142, rechtspraak.nl.
| İşverenin ileri sürdüğü | Bunun kural olarak neden yetersiz olduğu |
|---|---|
| "Uyarılmıştı" | bir uyarı, o anda tehlikenin bilincinde olduğunuzu ispatlamaz |
| "Güvenlik yönetmeliğinde yazıyordu" | bir yönetmeliği bilmek, o anda bilincinde olmaktan başka bir şeydir |
| "Daha iyi bilmesi gerekirdi" | bu kusurluluktur, bilinç değil — ölçüt özneldir |
| "Yıllardır böyle yapıyordu" | rutin aslında azalmış dikkate işaret eder ve bu sizin aleyhinize işlemez |
Buna işveren için ikinci bir engel eklenir: bilinçli pervasızlık sabit olsa da zararın bundan önemli ölçüde kaynaklanması gerekir. İkisi bağımsız koşuldur ve ikisini de o ispatlamalıdır. Kast ise ancak işçinin yaralanmayı istemesi hâlinde vardır; bu neredeyse hiç görülmez.
İş kazasını bildirme: işveren neyi yapmak zorundadır ve yapmazsa ne olur?
İşveren, ölüme, kalıcı yaralanmaya ya da hastaneye yatışa yol açan çalışma kazalarını derhâl Hollanda İş Teftiş Kurumu’na bildirmek ve ayrıca bildirilen kazaların ve üç iş gününden fazla devamsızlığa yol açan kazaların bir listesini tutmak zorundadır. Bu yükümlülük Çalışma Koşulları Kanunu’nun 9. maddesindedir.
Çalışma Koşulları Kanunu 9. md. 1. fıkra: "İşveren, ölüme, kalıcı bir yaralanmaya ya da hastaneye yatışa yol açan çalışma kazalarını bu amaçla belirlenmiş denetim makamına derhâl bildirir ve talep üzerine bu makama en kısa sürede rapor verir." 2. fıkra, bildirilen kazaların ve üç iş gününden fazla devamsızlığa yol açmış çalışma kazalarının, kazanın niteliği ve tarihiyle birlikte bir listesini tuttuğunu ekler.
Kaynak: Çalışma Koşulları Kanunu 9. md., wetten.overheid.nl.
Bildirim Hollanda İş Teftiş Kurumu üzerinden yapılır; telefonla 0800 51 51 numarasından ya da nlarbeidsinspectie.nl’deki bildirim formuyla. Ölümlü bir kaza her zaman telefonla bildirilmelidir; bunun için kurum gece gündüz ulaşılabilirdir. İşvereniniz kazanın bildirime tabi olup olmadığından kuşkuluysa, kurumun çıkış noktası şudur: bildirin, değerlendirmesini kurum yapar.
Kaynak: Hollanda İş Teftiş Kurumu, bir çalışma kazasının bildirilmesi.
Bunun sizin için neden belirleyici olabileceği. Bildirim kural olarak, kazadan kısa süre sonra, durum henüz toparlanmamışken ve ilgililer her şeyi henüz hatırlarken yerinde bir incelemeye götürür. Bundan çıkan rapor çoğu kez dosyadaki en ağır belgedir.
Ya kaza bildirilmediyse? Bu, beklediğinizden daha sık olur.
- Kendiniz bildirebilirsiniz. Bir işçi, aile üyesi ya da tanık da bir kazayı bildirebilir. Bunu çabuk yapın — bir incelemenin getirisi her geçen günle azalır.
- Bildirmemek kural olarak sizin aleyhinize işlemez. Bildirim yükümlülüğü işverene aittir; bir bildirimin bulunmaması talebinizi geçersiz kılmaz. Bu, kanuni bir yükümlülüğü ihlal eder ve İş Teftiş Kurumu bunun için idari para cezası verebilir. Bilinçli olarak tutar vermiyoruz: miktar ihlale, işletmenin büyüklüğüne ve koşullara bağlıdır.
- İspat konumunuzu ağırlaştırır, olanaksız kılmaz. Tanıklara, kendi iç bildiriminize, tıbbi dosyaya ve işverenin yine de sunmak zorunda olduğu belgelere dayanırsınız.
Kazayı her hâlde iç olarak, yazılı ve aynı gün bildirin. Yöneticinize tarih, saat, yer, oluş ve yakınmalarla gönderilen bir e-posta ya da WhatsApp mesajı, sonradan en güçlü belgelerinizden biridir. "İyiyim" diyerek eve gitmeyin; o cümle dosyaya girer ve yıllar sonra aleyhinize kullanılır.
Geçici işçi olarak iş kazası: kim sorumludur?
Bir geçici işçinin iş kazasında, hem fiilen çalıştığınız işletme (ödünç alan) hem geçici iş bürosu sorumlu olabilir — ödünç alan Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin 4. fıkrası uyarınca, geçici iş bürosu ise biçimsel işveren olarak aynı özen yükümlülüğü uyarınca. İkisine de başvurabilirsiniz ve önce ikisinden hangisinin "daha çok hatalı" olduğunu araştırmanız gerekmez.
Hollanda Medeni Kanunu 7:658 md. 4. fıkra: "Mesleğinin ya da işletmesinin icrasında, kendisiyle iş sözleşmesi bulunmayan bir kişiye iş yaptıran kişi, bu kişinin işini yaparken uğradığı zarardan 1 ilâ 3. fıkralara uygun olarak sorumludur." Kanun, bu talep için yetkili mahkeme olarak açıkça sulh mahkemesini gösterir.
Kaynak: Hollanda Medeni Kanunu 7:658 md. 4. fıkra, wetten.overheid.nl.
Arkasındaki düşünce: bir işletmecinin işi kendi çalışanlarına mı ödünç alınan çalışanlara mı yaptıracağını seçme özgürlüğü, kazalara karşı korumayı etkilememelidir. Bir mahkeme bunu 2025’te şöyle özetledi: bu fıkra tam da şu durum için vardır: "gönderilen ya da ödünç alınan bir işçi, biçimsel işvereninin yanında ödünç alana da, kendisine verilen işi yaparken uğradığı zarar için başvurabilir".
Kaynak: Lahey Mahkemesi, ECLI:NL:RBDHA:2025:16240.
Sonuç: ödünç alana karşı da aynı tersine çevrilmiş ispat yükü geçerlidir. O, özen yükümlülüğünü yerine getirdiğini ya da sizin kastınızın veya bilinçli pervasızlığınızın bulunduğunu ortaya koymadıkça sorumludur.
Dahası: bir geçici işçiye karşı özen yükümlülüğü daha hafif değil, daha ağırdır. İş yerinde yenisiniz, alışkanlıkları bilmezsiniz, kadrolu çalışanların yapmak istemediği işleri daha sık alırsınız ve reddetmeye daha az cesaret edersiniz. Ödünç alanın, riskleri henüz bilmediğinizi hesaba katması gerekir.
| Soru | Kural olarak yanıt |
|---|---|
| Kime başvururum? | ödünç alana, geçici iş bürosuna ya da ikisine — seçmek zorunlu değildir ve ikisine de başvurmak çoğu kez aslında akıllıcadır |
| İspat yükü değişir mi? | hayır, tersine çevrilmiş kalır — ödünç alana karşı da |
| Sözleşmem hastalık nedeniyle sona ererse ne olur? | o zaman kural olarak ücretin ödenmeye devam etmesi yerine UWV üzerinden bir Hastalık Kanunu ödeneğine düşersiniz |
| Tazminat talebim sürer mi? | evet; ödeneğin karşılamadığı gelir kaybı bir zarar kalemidir |
Örnek olarak. Bir geçici işçi, bir depoda ikinci gününde bir palet arabasının başına konur. Neredeyse hiç talimat almaz; kadrolu çalışma arkadaşları yoğun kavşağın nerede olduğunu bilir, o bilmez. Bir şey ters gider ve yaralanır. Geçici iş bürosu ödünç alanı gösterir, ödünç alan büroyu gösterir. Bu kavgayı çözmesi gerekmez: fiilen çalıştığı işletmeye, büronun yanında başvurulabilir ve her ikisine karşı aynı tersine çevrilmiş ispat yükü geçerlidir. Soru, talimat ve gözetimin, iş yerini henüz bilmeyen birine göre ayarlanıp ayarlanmadığıdır. Bu, kuralı örneklemek için kurgulanmış bir durumdur; büromuzun bir dosyası değildir.
Bu sonuncusu, geçici işçilerin bir iş kazasından sonra mali olarak neden en ağır darbeyi aldığını açıklar. Geçici iş sözleşmeniz hastalık sırasında kararlaştırılan bitiş tarihinde sona ererse, geliriniz kural olarak günlük ücretinizin %70’ine düşer. Kazanacak olduğunuzla arasındaki fark, talep edebileceğiniz zarardır.
*Devamını okuyun: geçici işçi olarak haklarınız.*
Serbest çalışan ya da alt yüklenici olarak iş kazası: siz de korunuyor musunuz?
Bir serbest çalışan ya da alt yüklenici de Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin 4. fıkrasına dayanabilir; yeter ki güvenliği bakımından, işi yaptığı kişiye bağımlı olsun ve o iş, o kişinin meslek veya işletme faaliyetine girsin. Yani "serbest çalışan" sözcüğünün kanunda yazmaması, korumanın dışında kaldığınız anlamına gelmez.
Yüksek Mahkeme bunu 23 Mart 2012 tarihli kararında ayrıntılandırdı (ECLI:NL:HR:2012:BV0616, Davelaar/Allspan). O dosyada, iş ilişkisi olmadan bir lif işleme makinesinde çalışan ve bu sırada sağ bacağını dizinin üstünden yitiren bir kişi söz konusuydu. Belirleyici olan, iş sahibinin güvenliği bakımından kendisine bağımlı olan birine karşı bir özen yükümlülüğü bulunup bulunmadığı ve işin o iş sahibinin meslek veya işletme faaliyetine ait olup olmadığıdır.
Kaynak: Yüksek Mahkeme 23 Mart 2012, ECLI:NL:HR:2012:BV0616, rechtspraak.nl.
Sizin durumunuzda geçerli olup olmadığı koşullara bağlıdır: iş sahibinin sahasında, onun donanımıyla ve onun güvenlik örgütlenmesi altında mı çalıştınız, işiniz onun tarafından mı yönetildi ve kendinizi bu riske karşı koruyabilecek durumda mıydınız?
İçtihattan kullanışlı bir kural: söz konusu olan iş sahibinin kendi işçilerine de yaptırabileceği bir işse, o iş kolayca onun meslek veya işletme faaliyetine ve böylece 4. fıkranın kapsamına girer. Bu dayanakla bir ödünç alan, kendisiyle iş sözleşmesi bulunmayan birine karşı sorumlu tutuldu. Kaynak: ‘s-Hertogenbosch İstinaf Mahkemesi, ECLI:NL:GHSHE:2010:BP8468.
Serbest çalışanlar için bunu ciddiye almanın ikinci bir nedeni vardır: ücretinizin ödenmeye devam etmesi yoktur ve iki yıllık hastalıktan sonra genellikle bir ödenek hakkınız da yoktur. İş göremezlik sigortası olmadan geliriniz bir kazadan sonra hemen ortadan kalkar. Yani sorumlu bir iş sahibinin bulunup bulunmadığı sorusu, bir serbest çalışan için mali olarak çoğu kez bir işçiden çok daha ağır tartar.
Yolda kaza: bu da iş kazası sayılır mı?
İş sırasında başınıza gelen bir trafik kazası kural olarak işverenin korumasına girer; işe gidiş geliş ise kural olarak bunun dışında kalır. Ayrım keskindir ve bir talebiniz olup olmadığını belirler.
İş sırasındaki trafik kazaları için Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin yanında ek bir dayanak geçerlidir: Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:611 maddesindeki iyi işverenlikten, işini yaparken karayolu trafiğine katılan işçiler için uygun bir sigorta sağlama yükümlülüğü doğar — çünkü işveren başkalarının trafik davranışını sonuçta denetleyemez.
| Karar | Neye hükmedildiği |
|---|---|
| Yüksek Mahkeme 1 Şubat 2008, ECLI:NL:HR:2008:BB6175 | işveren, karayolu trafiğine katılan olarak işini yaparken zarara uğrayabilecek işçiler için uygun bir sigorta sağlamak zorundadır |
| Yüksek Mahkeme 12 Aralık 2008, ECLI:NL:HR:2008:BD3129 (Maatzorg) | bu yükümlülük, trafiğe bisikletle katılan işçiler için ve bir aracın karıştığı bir kazada yayalar için de geçerlidir |
| Yüksek Mahkeme 11 Kasım 2011, ECLI:NL:HR:2011:BR5215 (TNT) | sigorta yükümlülüğü trafik kazalarıyla sınırlıdır; bütün çalışma kazaları için genel bir sigorta yükümlülüğü yoktur |
Kaynak: rechtspraak.nl, anılan kararlar.
Sınır da bu son karardan çıkar: bir araç karışmadan yürürken kayan bir postacı, sigorta yükümlülüğünün dışında kaldı. Sigortanın ayrıca kast ya da bilinçli pervasızlıkla verilen zararı karşılaması gerekmez. İş için kendi aracınızı kullanıyorsanız, işveren yükümlülüğü, uygun bir sigortayı kendiniz yapabilmeniz için sizi mali olarak olanaklı kılarak da yerine getirebilir.
İşe gidiş geliş. Ev ile sabit iş yeri arasındaki olağan seyahat kural olarak iş yapma sayılmaz ve bu nedenle Hollanda Medeni Kanunu’nun 7:658 maddesinin ve sigorta yükümlülüğünün dışında kalır. Seyahatin kendisi işin parçası olduğunda durum başkadır — müşteriden müşteriye, bir inşaat alanından diğerine ya da işverenin örgütlediği ulaşım.
Önemli: kazanız işveren sorumluluğunun dışında kalıyorsa, talepsiz kalmazsınız. Başka bir yol kullanıcısı sorumluysa, talebiniz onun zorunlu mali sorumluluk sigortacısı üzerinden yürür — bisikletliler ve yayalar için motorlu araçlara karşı özel olarak korunan bir konumla.
Bir iş kazasından sonra hangi zararı talep edebilirsiniz?
Kural olarak zararınızın tamamını talep edebilirsiniz: şimdi ve gelecekte kaybettiğiniz geliri, tıbbi masraflarınızı, ev yardımını, uyarlamaları, yol masraflarını, hukuki yardım masraflarınızı ve ayrıca acının kendisi için manevi tazminatı. Ağır yaralanmada çalışma gücü kaybı genellikle açık ara en büyük kalemdir — manevi tazminattan kat kat büyük.
| Zarar kalemi | Açıklama |
|---|---|
| Çalışma gücü kaybı | kaza olmasaydı kazanacak olduğunuzla şimdi aldığınız arasındaki fark; kaçırılan terfiler ve emeklilik birikimi dâhil, emeklilik yaşınıza kadar |
| Tıbbi masraflar | katılım payı, katkı payları, temel paket dışındaki tedaviler, ilaçlar, yardımcı araçlar |
| Ev yardımı | artık kendiniz yapamadıklarınız; eşiniz ya da aileniz üstlense de |
| Bakım, uyarlamalar ve yol masrafları | yakınların verdiği bakım, konutun, aracın ya da çalışma yerinin uyarlanması, tedavi edenlere gidişler |
| Kendi yaptığınız işler | artık kendiniz yapamadığınız tamirat, bahçe ve bakım işleri |
| Yeniden eğitim ve yeniden uyum | başka bir iş yapabilmek için gerekenler |
| Dava dışı masraflar | avukatınızın ve tıbbi danışmanınızın makul masrafları |
| Manevi tazminat | acı, keder ve yitirilen yaşam sevinci için karşılık |
Bilinçli olarak standart tutarlar vermiyoruz. "Bacak kırığı için ne alırım" sorusu yanıtlanamaz: tam olarak aynı yaralanmaya sahip iki kişi birbirinden çok uzak olabilir; çünkü biri mesleğine dönebilir, diğeri dönemez. İnternette dolaşan tutarlar neredeyse her zaman ya çok yüksektir — bu da hayal kırıklığı doğurur — ya da çok düşüktür ve insanların kötü bir teklifi kabul etmesine yol açar.
*Acının kendisi için karşılık hakkında devamını okuyun: kişisel yaralanmada manevi tazminat.*
Sık gözden kaçan iki nokta:
- Bir sulh sözleşmesi talebinizi kesebilir. Bir sulh sözleşmesiyle işten ayrılırsanız kişisel yaralanma talebi kural olarak sürer — ama yalnızca karşılıklı ibranın içine alınmamışsa. Bu yüzden bir sulh sözleşmesini imzalamadan önce her zaman okutun. Bkz.: ikale sözleşmesi ve geçiş tazminatı.
- İşvereninizin de kendi alacağı vardır. Bir başkası sorumluyken ücretinizi ödemeye devam ediyorsa, Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:107a maddesinin 2. fıkrası uyarınca o kişiye karşı kendi rücu hakkı vardır; ücret ödeme yükümlülüğü olmasaydı o kişinin sorumlu olacağı tutara kadar.
Bir iş kazasında katılım payını kim öder?
Sağlık sigortanızın katılım payı önce olağan biçimde size fatura edilir, ama bu, sorumlu taraftan kural olarak tahsil edebileceğiniz bir zarar kalemidir. Bir iş kazasında katılım payının kendiliğinden kalktığı bir düzenleme yoktur — bu sık sorulan sorunun arkasındaki yanlış anlama budur.
Nasıl işlediği:
- Sağlık sigortacınız tedaviyi temel paketten karşılar ve bunda zorunlu katılım payınızı mahsup eder: 2026’da 18 yaş ve üzeri sigortalılar için yılda 385 avro. Kaynak: Hollanda hükûmeti, sağlık sigortası katılım payı. Yani bu tutarı önce kendiniz ödersiniz.
- Sorumluluk sabit olduğunda, ödediğiniz katılım payını bir zarar kalemi olarak eklersiniz. Sağlık sigortacınızın hesap özetini saklayın.
- Tedavi yıl sınırını aşarsa — ve yaralanmada bu neredeyse her zaman olur — bu, tedavilerin yapıldığı her takvim yılı için geçerlidir.
- Gönüllü olarak daha yüksek bir katılım payı seçtiyseniz, tahsil edilebilir bölüm kural olarak zorunlu bölümdür; gönüllü bölüm üzerine tartışma doğabilir, çünkü onu daha düşük prim karşılığında kendiniz seçtiniz.
Sağlık sigortacısı ayrıca kendisinin ödediği masrafları doğrudan sorumlu taraftan tahsil eder. Bu sizin dışınızda yürür ve talebinizden düşmez.
İş kazası: ne yapmalısınız? Adım planı
En önemli şeyler ilk günlerde olur: kazayı kayda geçirtin, yaralanmanızı tıbben kayda geçirtin ve iş yeri toparlanıp anılar silinmeden önce işvereni yazılı olarak sorumlu tutun. Sonradan artık kurtaramadığımız hemen her dosya, o ilk haftada kaybedilmiştir.
Aynı gün:
- Yakınmalar hafif görünse de tıbbi yardım alın. Hekime, söz konusu olanın iş yerinde bir kaza olduğunu açıkça söyleyin.
- Kazayı yöneticinize ve yazılı olarak, tarih, saat, yer, oluş ve yakınmalarla bildirin.
- Hollanda İş Teftiş Kurumu’na bildirilip bildirilmediğini sorun. Bildirilmediyse ve kalıcı yaralanma ya da hastaneye yatış söz konusuysa, 0800 51 51 üzerinden kendiniz bildirin.
- Yerin, makinenin, aletin, zeminin, aydınlatmanın ve yaralanmanızın fotoğraflarını çekin — bir şey toparlanmadan önce.
- Tanıkların adlarını ve telefon numaralarını not edin.
- Hasarlı giysileri, ayakkabıları, kaskı ya da aletleri saklayın. Bunlar delildir.
Sonraki haftalarda:
- Bütün yakınmalarınızı aile hekimine ve işyeri hekimine eksiksiz bildirin. Hiçbir şeyi küçümsemeyin.
- Kaza bildiriminin ve iç inceleme raporunun bir kopyasını yazılı olarak isteyin.
- İşvereninizi — ödünç çalışmada geçici iş bürosunu ya da ödünç alanı da — yazılı olarak sorumlu tutun. Bununla zamanaşımını da kesersiniz.
- Bir zarar dosyası tutun: fişler, faturalar, yol masrafları, aileden alınan yardım saatleri.
- Bir günlük tutmaya başlayın: yakınmalar, kısıtlamalar, artık yapmadıklarınız, size kimin yardım ettiği.
- Tıbbi durumunuz değişmeye devam ettiği sürece bir sigortacıdan gelen hiçbir şeyi imzalamayın.
Yapmamanız gerekenler: hızlı bir teklifi kabul etmek, geniş bir tıbbi yetki belgesi imzalamak ya da yaralanmadan kalıcı olarak neyin kaldığı belli olmadan bir karşılıklı ibra imzalamak.
Bir Hastalık Kanunu ya da WIA ödeneği tazminat talebimle nasıl ilişkilenir?
Bir ödenek tazminat talebinizin yerine geçmez: gelirinizin yalnızca bir bölümünü karşılar ve kaza olmasaydı kazanacak olduğunuzla şimdi aldığınız arasındaki fark, tam da sorumlu taraftan tahsil ettiğiniz zarardır. Kalıcı iş göremezlikte bu fark hızla dosyadaki en büyük tutar olur.
| Evre | Kural olarak geçerli olan |
|---|---|
| İlk iki hastalık yılı, çalışırken | işvereniniz ücreti ödemeye devam eder: 104 haftalık bir dönem boyunca zamana göre belirlenen ücretin %70’i; ilk 52 hafta en az kanuni asgari ücret. Pek çok toplu iş sözleşmesi daha yüksek bir ek öngörür (Hollanda Medeni Kanunu 7:629 md. 1. fıkra) |
| Sözleşme hastalık sırasında sona erer ya da geçici işçisiniz | Hastalık Kanunu’na düşersiniz: kural olarak günlük ücretinizin %70’i, ilk hastalık gününden itibaren en çok 104 hafta boyunca (Hastalık Kanunu 29. md. 5. ve 7. fıkralar) |
| 104 haftadan sonra | UWV tarafından WIA değerlendirmesi |
| %35’ten az iş göremez | kural olarak WIA ödeneği yok — ve tam o zaman hukuk yolundaki tazminat talebi tek güvenlik ağınızdır |
| %35 veya daha fazla, kalıcı olarak tam değil | WGA; miktarı iş göremezlik oranına bağlı |
| Tam ve kalıcı olarak iş göremez | IVA |
Kaynak: Hollanda Medeni Kanunu 7:629 md., Hastalık Kanunu 29. md. ve Çalışma ve Çalışma Gücüne Göre Gelir Kanunu, wetten.overheid.nl.
Burada ters giden üç şey:
- "Nasılsa bir ödenek alıyorum, yani zararım yok." Yanlış. Ücretinizin %70’i, yapısal olarak %30’undan vazgeçtiğiniz anlamına gelir ve günlük ücrette ayrıca bir üst sınır vardır. Bu kayıp tahsil edilebilir zarardır.
- %35 sınırı sert bir darbedir. %30 iş göremez olarak değerlendirilen kişi WIA almaz, ama gerçekten gelir kaybı yaşar — kimi zaman kariyerinin geri kalanı boyunca. Tazminat talebi olmadan en derine düşen grup budur.
- Ödenekler mahsup edilir, hakkınızdan düşülmez. Zarar hesabında, ücret ve ödenek olarak aldıklarınız hesaba katılır; kalan, talebiniz olarak kalır.
WIA sonucunun sizi cesaretsizleştirmesine izin vermeyin: düşük bir iş göremezlik takdiri, kazanma gücünüze ilişkin bir idare hukuku değerlendirmesidir ve zararınızı saptarken hukuk hâkimini bağlamaz.
Bir iş kazasından sonra kişisel yaralanma dosyası ne kadar sürer?
Sorumluluğun kabul edildiği ve tam iyileşmenin olduğu basit bir dosya birkaç ay içinde bitebilir; kalıcı yaralanmada bir dosya kural olarak yıllar sürer, çünkü zarar ancak tıbbi durumunuz durulduğunda hesaplanabilir. Bu can sıkıcıdır, ama aynı zamanda korumanızdır: çok erken sonuçlandırmak, sonraki bir kötüleşmenin size kalması demektir.
Süre; sorumluluğun kabul edilip edilmediğine, yaralanmanızın durulup durulmadığına ve bir tıbbi bilirkişi incelemesi ile hesaba dayalı bir temellendirmenin gerekip gerekmediğine bağlıdır.
Beklemek zorunda olmadığınız şey: sorumluluk kabul edilmişse bir avans olağandır; böylece süren masraflar ve gelir kaybı için para hazır olur. Avans önerilmezse açıkça isteyin. Ve iş tek bir noktada tıkanırsa — sorumluluk, bilirkişi seçimi, bir kalemin tutarı — bir kısmi uyuşmazlık usulü bütün davayı yürütmeden hâkimin buna karar vermesini sağlayabilir. Hâkim bunda, kişisel yaralanmaya uğrayan tarafın makul masraflarını takdir eder (Hukuk Muhakemeleri Kanunu 1019aa md.); bunlar yargılama gideri değil, zarar kalemi sayılır.
Ne kadar sürem var? Bir iş kazasından sonra zamanaşımı
Kişisel yaralanmada tek bir süre geçerlidir: hem zararı hem sorumlu kişiyi öğrendiğiniz günü izleyen günden itibaren beş yıl. Diğer tazminat taleplerinde geçerli olan yirmi yıllık mutlak sınır, yaralanma ve ölüm zararında açıkça uygulanmaz. Bu, Hollanda Medeni Kanunu’nun 3:310 maddesinin 5. fıkrasından çıkar.
Kaynak: Hollanda Medeni Kanunu 3:310 md., wetten.overheid.nl.
Yani süre kendiliğinden kaza gününde başlamaz: ancak sonradan ortaya çıkan bir yaralanmada ya da ancak sonradan görünür olan bir sorumlu tarafta daha geç işlemeye başlayabilir. Meslek hastalıklarında bu düzenli olarak böyledir.
Zamanaşımını kesmek basit ve akıllıcadır. İfa hakkınızı tereddütsüz biçimde saklı tuttuğunuz yazılı bir bildirim kural olarak yeni bir süre başlatır. Bunu iadeli taahhütlü ya da e-postayla yapın ve delilini saklayın. Pek çok kişi üç ya da dört yıl önceki bir kazanın "çok eski" olduğunu haksız yere düşünür; hiç de her zaman öyle değildir. Kuşkunuz varsa, başka bir şey yapmadan önce değerlendirtin — zamanaşımına uğramış bir talep, esastan ne kadar güçlü olursa olsun kurtarılamaz.
Özel durumlar: bakım kurumları, dil engelleri ve iş yerinde saldırganlık
Özen yükümlülüğü, işverenin bir riski hesaba katmak için ne kadar çok nedeni varsa o kadar ağırlaşır — ve bu özellikle öngörülebilir saldırganlık için, talimat dilini bilmeyen işçiler için ve iş yerini henüz bilmeyen geçici ve çağrı üzerine çalışanlar için geçerlidir.
Bir bakım kurumunda kişisel yaralanma. Bakım çalışanları kaldırma nedeniyle, düşme nedeniyle ve hizmet alanların ya da ziyaretçilerin saldırganlığı nedeniyle yaralanır. Üçüncü kişilerin saldırganlığı işvereni özen yükümlülüğünden kurtarmaz: risk öngörülebilirse, söz konusu olan bir saldırganlık protokolünün bulunup bulunmadığı, tek başına mı iki kişi mi çalışıldığı, bir alarm düzeninin bulunup bulunmadığı ve eğitim ile gözetimin olup olmadığıdır.
Dil sorunlarından kaynaklanan iş kazaları. İşçinin anlamadığı bir talimat fiilen talimat değildir. Ekibinizde Lehçe, Türkçe, Romence ya da Arapça konuşma dili ise, işverenin güvenlik talimatının gerçekten anlaşıldığından emin olması gerekir — çeviriyle, resimli işaretlerle, işi göstererek ya da bir tercümanla. Hollandaca bir formun altındaki bir imza bunu ispatlamaz. Büromuz Türkçe ve Lehçe konuşur; bu, olayın oluşunu sorup çıkarmada pratik bir fark yaratır.
Bir iş kazasından sonra kişisel yaralanma avukatını nasıl seçerim ve bu ne kadar tutar?
Bir başkasının sorumluluğu sabitse, hukuki yardım masraflarınız kural olarak sorumlu tarafa aittir; diğer zararınızın yanında bağımsız bir zarar kalemi olarak. Bu, kişisel yaralanma uygulamasının en az bilinen olgusudur: insanlar ödeyemeyeceklerini düşündükleri için uzman yardımından vazgeçer; oysa kanun bu masrafları tam da giderilecek zarara dâhil eder.
Dayanak, Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:96 maddesinin 2. fıkrasıdır; bu fıkra malvarlığı zararı saydıkları arasında şunları da sayar: zararı ve sorumluluğu saptamak ve dava dışı tatmin elde etmek için yapılan makul masraflar. Buna bir çifte makullük testi uygulanır: masraf yapmanız makul olmalı ve kapsamı da makul olmalıdır. 3. fıkradaki sınıra dikkat edin: bir yargılamada olağan yargılama gideri kuralları geçerlidir.
Kaynak: Hollanda Medeni Kanunu 6:96 md., wetten.overheid.nl.
İki çekince: sorumluluk kabul edilmediği sürece henüz ödeyecek bir taraf yoktur — o evre için önceden anlaşma yapın. Ve bir ölçüde müterafik kusur varsa masrafların bir bölümü de size kalabilir.
| Seçerken neye dikkat edeceğiniz | Neden önemli olduğu |
|---|---|
| Kişisel yaralanmada ve iş hukukunda uzmanlık | bir iş kazası ikisine de dokunur: sorumluluk ve çalışan olarak konumunuz |
| Sigortacılardan bağımsızlık | sigortacılar için de çalışan kişi bu dosyada iki sandalyeye oturuyordur |
| Zararınız eksiksiz ortaya konuyor mu? | çalışma gücü kaybı en büyük kalemdir ve en sık küçümsenendir |
| Kendi tıbbi danışmanı ve aktüeri | bu ikisi olmadan kalıcı yaralanmalı bir dosya temellendirilemez |
| Kabulden önce açık masraf anlaşmaları ve dil | mali belirsizliğin bulunduğu tek evre budur ve kendi dosyanızı anlayabilmeniz gerekir |
Kesinlikle uzman yardımına ihtiyacınız olan hâller: sorumluluk çekişmeliyse, size müterafik kusur ya da bilinçli pervasızlık ileri sürülüyorsa, kalıcı yaralanma ya da kalıcı iş göremezlik varsa, bir tıbbi bilirkişi incelemesi öneriliyorsa ya da sigortacının teklifi zarar kalemi başına ayrıştırılmamışsa. Ayrıntılandırılmamış bir teklif değerlendirilemez — dolayısıyla kabul de edilemez.
Bizde durumunuzu ücretsiz olarak değerlendirtebilirsiniz, bir karar vermeden önce.
Bu bilgilendirme hakkında
Arslan Advocaten, kişisel yaralanma dosyalarını Lahey, Rotterdam, Amsterdam, Utrecht, Tilburg ve Eindhoven’daki bürolarından yürütür. İş kazaları ve meslek hastalıklarından sonra işçilere, geçici işçilere ve serbest çalışanlara hukuki yardım veririz, durumunuzu ücretsiz değerlendiririz ve bağımsız tıbbi danışmanlar ve aktüerlerle çalışırız. Hollandaca dışında Türkçe ve Lehçe konuşuyoruz.
Arayın: 070 450 0300 ya da sorunuzu iletişim formu üzerinden bize gönderin. Nerede durduğunuzu ve bir sonraki adımın ne olduğunu size bildiririz.
Bu sayfa genel bilgi verir ve kendi dosyanıza ilişkin hukuki bir danışmanlık değildir. Burada anılan ilkelerden hak doğmaz.