Parayı yanlış bir hesap numarasına mı gönderdiniz? Derhal bankanızla iletişime geçin ve hangi geri çağırma prosedürünün mümkün olduğunu sorun. Gerçekleştirilmiş bir havale, kural olarak otomatik ödeme talimatıyla yapılan bir tahsilat gibi iade edilemez. Bankanın rolü ile alıcıya karşı bir alacak talebi ayrı ayrı değerlendirilmelidir.
Nederlands: Lees dit artikel in het Nederlands: Geld naar een verkeerd rekeningnummer overgemaakt
English: Read this article in English: Money transferred to the wrong account number
Yazar: Onur Arslan, Arslan Advocaten avukatı. Kendi durumunuzla ilgili sorularınız mı var? Bizimle iletişime geçin.
Yazım hatası mı, dolandırıcılık mı?
Yanlış girilmiş bir IBAN, sahte bir fatura ve başka birinin sizin izniniz olmadan yaptığı bir ödeme, birbirinden farklı durumlardır. Ödemenin nasıl gerçekleştiğini tam olarak açıklayın. Orijinal faturayı, e-posta başlık bilgilerini, ödeme talimatını ve isim ile hesap numarası hakkında aldığınız olası uyarıyı saklayın.
Fatura dolandırıcılığında ayrıca kiminle iletişim kurduğunuz ve hangi doğrulamanın yapıldığı da araştırılmalıdır. Bir e-postada değiştirilmiş hesap numarası, tedarikçiniz tarafından yapılmış geçerli bir değişiklik anlamına kendiliğinden gelmez. Banka ile ilgili sorunun yanında taraflar arasındaki sözleşmesel sorumluluk da gündeme gelebilir.
Banka ne yapabilir?
Bir geri çağırma talebinde bulunulmasını ve sonraki süreç hakkında bilgi verilmesini isteyin. Banka, her durumda alıcının onayı veya hukuki bir dayanak olmadan onun hesabından para çekemez. Gizlilik kuralları da bilgilerin paylaşılmasına sınırlar getirebilir.
Ödeme hizmetlerine ilişkin kurallar, ödemenin benzersiz bir tanımlayıcı esas alınarak gerçekleştirilmesi ve tanımlayıcının yanlış verilmesi hâlinde gösterilmesi gereken çabalar hakkında hükümler içerir; bkz. Hollanda Medeni Kanunu (BW) 7. Kitap, ödeme hizmetleri başlığı. Somut yükümlülükler ödeme yöntemine ve olaylara bağlıdır.
Alıcıya başvurmak
Hukuki bir sebep olmaksızın yanlış kişiye ödeme yapıldıysa, sebepsiz ödemeden (onverschuldigde betaling) doğan bir alacak talebi incelenebilir. Bunun için alıcının kimliğinin tespit edilmesi ve parayı almak için geçerli bir sebebin bulunmadığının açık olması gerekir. Bkz. Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:203. maddesi.
Alıcı iş birliği yaparsa bir ihtarname yeterli olabilir. Alıcı ödemeyi reddederse, dava açılması ve uygun durumlarda alacağın tahsilini güvence altına alacak önlemler değerlendirilebilir. Masraflar ve tahsil edilebilirlik önemlidir: mahkemenin kabul edeceği bir hak, fiilen tahsil edilebilen para ile aynı şey değildir.
Banka ne zaman sorumlu olabilir?
Banka talimatı sizin verdiğinizden farklı şekilde yerine getirdiyse veya somut yükümlülüklerini ihlal ettiyse, bankaya karşı ayrı bir talep söz konusu olabilir. Bu durum, yanlış numarayı sizin girdiğiniz ve doğru şekilde yerine getirilmiş bir talimattan ayırt edilmelidir.
Orijinal ödeme bilgilerini ve bildirimlerinizin zaman çizelgesini isteyin. Bankanın hatadan ne zaman haberdar olduğunu ve o anda hangi imkânların hâlâ mevcut olduğunu kayıt altına alın. Bankaya yöneltilen bir kusur iddiası, bankanın fiilen yapabileceklerine dayanmalıdır.
Sıkça sorulan sorular
Bir havaleyi iade ettirebilir miyim?
İadeye uygun bir otomatik ödeme tahsilatındaki gibi genel bir yolla hayır. Ödemeniz için geri çağırma imkânını derhal sorun.
Alıcı parayı elinde tutabilir mi?
Hukuki bir sebep yoksa paranın geri ödenmesi gerekebilir. Olaylar ve olası savunmalar değerlendirilmelidir.
Banka bana alıcının adını her zaman vermek zorunda mı?
Bilgilerin paylaşılması belirli koşullara bağlıdır. Geri ödeme talebini mümkün kılmak için hangi prosedürün mevcut olduğunu sorun.
Arslan’ın nelere ihtiyacı var?
Ödeme belgesi, orijinal ödeme talimatı veya fatura, bankaya yaptığınız bildirimler ve bunlara verilen yanıtlar.
Ayrıca banka dolandırıcılığı ve bankaya karşı şikâyetler hakkında okuyun.
Havaleniz için hangi geri çağırma veya geri ödeme yolunun mevcut olduğunu değerlendirmemize izin verin.
Bu sayfa genel bilgi niteliğindedir ve kendi durumunuza ilişkin hukuki tavsiye değildir. İçeriğinden herhangi bir hak türetilemez.
