Bedrijfsongeval als uitzendkracht: wie is aansprakelijk?

Inleiding: het bedrijfsongeval uitzendkracht in perspectief

Een bedrijfsongeval uitzendkracht is een vaak complexe juridische situatie die vraagt om duidelijkheid over aansprakelijkheid en het verhalen van schade. Uitzendkrachten hebben een bijzondere positie binnen het arbeidsrecht, omdat zij officieel in dienst zijn bij het uitzendbureau, maar hun dagelijkse werkzaamheden uitvoeren bij een derde partij, de inlener. Dit roept vragen op: wie is aansprakelijk bij een bedrijfsongeval, het uitzendbureau of de inlener? In dit artikel leggen we de juridische kaders uit, bespreken we de verschillen in aansprakelijkheid, geven we voorbeelden uit de praktijk en begeleiden we u stap voor stap in het proces van schadeclaim na een bedrijfsongeval.

Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.

Juridische basis: aansprakelijkheid volgens artikel 7:658 lid 4 BW

De Nederlandse wet stelt werkgevers verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving. Artikel 7:658 van het Burgerlijk Wetboek (BW) regelt deze zorgplicht. Lid 4 trekt die zorgplicht door naar degene die werk laat doen zonder arbeidsovereenkomst — en daarmee naar de inlener van een uitzendkracht. De bepaling luidt:

“Hij die in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf arbeid laat verrichten door een persoon met wie hij geen arbeidsovereenkomst heeft, is overeenkomstig de leden 1 tot en met 3 aansprakelijk voor de schade die deze persoon in de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt. De kantonrechter is bevoegd kennis te nemen van vorderingen op grond van de eerste zin van dit lid.” (artikel 7:658 lid 4 BW)

Let op het verschil met de tekst die u elders wel eens leest: lid 4 kent géén voorrangsregeling waarbij de inlener “primair” aansprakelijk is en het uitzendbureau pas daarna. Beide partijen hebben een eigen grondslag naast elkaar:

• Het uitzendbureau is uw formele werkgever en is als zodanig aansprakelijk op grond van lid 1 en 2 — met de omgekeerde bewijslast: het bureau moet aantonen dat het zijn zorgplicht is nagekomen.
• De inlener is aansprakelijk op grond van lid 4, met dezelfde maatstaf en dezelfde omgekeerde bewijslast, omdat hij het werk feitelijk laat verrichten.

U kunt hen dus allebei aanspreken, en in de praktijk gebeurt dat ook. Onderling verrekenen zij daarna; dat is een kwestie tussen het bureau en de inlener en hoeft u niet bezig te houden.

Verschillen in aansprakelijkheid tussen uitzendbureau en inlener

De zorgplicht en aansprakelijkheid zijn verdeeld over twee partijen:

• De inlener: Heeft de feitelijke zeggenschap over de arbeidsomstandigheden. Dit bedrijf moet zorgen voor een veilige werkplek, adequate instructies en toezicht houden op naleving van veiligheidsvoorschriften. Is de werkplek onveilig of is er sprake van nalatigheid bij het bieden van beschermmiddelen? Dan is de inlener meestal aansprakelijk.
• Het uitzendbureau: Heeft een zorgplicht om te zorgen voor een veilige match. Dit betekent dat het bureau moet controleren of de uitzendkracht geschikt is voor het werk, moet zorgen voor voldoende instructie en moet ingrijpen bij onveilige situaties. Het uitzendbureau kan aansprakelijk zijn als het zijn verantwoordelijkheid verzaakt, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorlichting of het sturen van iemand zonder de juiste ervaring.

De wet kent dus een gedeelde aansprakelijkheid, waarbij in de praktijk vaak wordt gekeken wie er tekort is geschoten in de zorgplicht. Bij twijfel is het raadzaam om een gespecialiseerde letselschadeadvocaat in te schakelen die deze complexe aansprakelijkheidsverdeling kan doorgronden.

Praktijkvoorbeelden van bedrijfsongevallen bij uitzendkrachten

Voor een beter begrip van de aansprakelijkheid bespreken we enkele voorbeelden uit sectoren waar uitzendkrachten vaak werken:

• Bouwsector: Een uitzendkracht valt van een steiger doordat de inlener niet heeft gezorgd voor een degelijke steigerconstructie of valbeveiliging. De inlener is aansprakelijk, maar als het uitzendbureau geen instructie heeft gegeven over veilig werken op hoogte, kan ook het uitzendbureau aansprakelijk zijn.
• Logistiek: Tijdens het laden van goederen raakt een uitzendkracht bekneld tussen heftrucks. Als de inlener onvoldoende veiligheidsregels heeft gesteld, is deze aansprakelijk. Als het uitzendbureau de uitzendkracht niet had gewaarschuwd voor het werken met gevaarlijke machines, kan het bureau ook aansprakelijk zijn.
• Productie: Een uitzendkracht raakt zijn hand bezeerd bij het bedienen van een machine zonder beschermkap. De inlener moet zorgen voor veilige machines en instructie geven. Ontbreekt dit, dan is de inlener aansprakelijk. Ook het uitzendbureau kan aansprakelijk zijn als het niet heeft gecontroleerd of de uitzendkracht voldoende ervaring had.

De psychologische impact van een bedrijfsongeval als uitzendkracht

Naast fysieke gevolgen kan een bedrijfsongeval als uitzendkracht ook ernstige psychische gevolgen hebben. Uitzendkrachten ervaren vaak extra stress door de onzekerheid over hun baan na een ongeval. Angst voor ontslag, verlies van inkomen en het ontbreken van een vast contract vergroten de mentale druk. Dit kan leiden tot:

• Stress en angstklachten
• Depressieve gevoelens
• Slaapproblemen
• Posttraumatische stress (PTSS) na een ernstig ongeval

Deze psychologische schade kan ook onder de schadeposten vallen en soms recht geven op smartengeld. Het is daarom essentieel om ook deze aspecten te laten vastleggen en te claimen.

Uitgebreide uitleg van schadeposten bij een bedrijfsongeval uitzendkracht

Na een bedrijfsongeval kunt u verschillende schadeposten claimen. Deze zijn onder te verdelen in materiële en immateriële schade:

1. Medische kosten

Hieronder vallen alle kosten die direct verband houden met het ongeval, zoals:

• Huisartsbezoeken, specialistische behandelingen, ziekenhuisopnames
• Operaties en revalidatie
• Medicatie en hulpmiddelen (bijvoorbeeld krukken, braces)
• Fysiotherapie en psychologische begeleiding
• Eigen risico en overige zorgkosten

2. Inkomensverlies

Wat u tijdens ziekte ontvangt, hangt af van uw contract. Eindigt uw uitzendovereenkomst door het uitzendbeding, dan krijgt u een Ziektewetuitkering van UWV: 70 procent van uw dagloon, tot het maximumdagloon. Loopt uw contract door, dan betaalt de werkgever ten minste 70 procent van uw loon. De uitzend-cao’s kennen daarnaast een aanvulling in het eerste ziektejaar; welke aanvulling geldt, hangt af van de cao en uw fase.

Het verschil tussen uw inkomen vóór het ongeval en wat u nu ontvangt, is schade die u kunt verhalen op de aansprakelijke partij. Een Ziektewet- of WIA-uitkering vervangt uw schade dus niet: zij dekt een deel, het restant blijft een vordering. Werkte u wisselende uren, verzamel dan loonstroken en planningen over een langere periode; daarmee wordt onderbouwd wat u zonder het ongeval had verdiend. Raakt u blijvend arbeidsongeschikt, dan hoort ook het toekomstige verlies van verdienvermogen bij de claim.

3. Huishoudelijke hulp en verzorging

Als u door het letsel niet zelf voor het huishouden of voor mantelzorg kunt zorgen, kunt u de kosten van hulp claimen. Bijvoorbeeld:

• Inhuren van huishoudelijke hulp
• Hulp bij boodschappen en maaltijdvoorziening
• Zorgkosten voor persoonlijke verzorging

4. Reiskosten

Reiskosten naar behandelaars, therapeuten en het ziekenhuis kunnen eveneens worden vergoed.

5. Smartengeld

Smartengeld vergoedt immateriële schade: pijn, verdriet, angst en gemis aan levensvreugde. De hoogte wordt per geval bepaald. Bepalend zijn de aard en de ernst van het letsel, de duur van het herstel, blijvende beperkingen, uw leeftijd en de omstandigheden waaronder het ongeval gebeurde. Rechters vergelijken daarbij met eerder toegewezen bedragen in soortgelijke zaken.

Er bestaan geen vaste tarieven per letselcategorie. Bedragen uit andere zaken zijn niet één op één over te zetten naar uw situatie; ze geven hooguit een orde van grootte. Wat in uw zaak passend is, blijkt pas als het letsel medisch is uitgekristalliseerd en de gevolgen voor uw werk en dagelijks leven in kaart zijn gebracht. Smartengeld staat los van uw materiële schade zoals inkomensverlies en zorgkosten; die posten worden apart berekend.

Het stappenplan na een bedrijfsongeval uitzendkracht

Na een ongeluk is het belangrijk om gestructureerd te werk te gaan. Volg deze stappen om uw rechten veilig te stellen en uw schade maximaal te verhalen:

Stap 1: Direct melden van het ongeval

Meld het ongeval zo snel mogelijk bij uw leidinggevende of contactpersoon bij het uitzendbureau. Zorg dat er een schriftelijk ongevalsrapport wordt opgemaakt. Dit is cruciaal bewijs voor uw letselschadeclaim.

Stap 2: Medische hulp inschakelen

Ga direct naar de huisarts of het ziekenhuis, ook als u denkt dat het letsel meevalt. Een medische vastlegging is onmisbaar voor de juridische procedure.

Stap 3: Bewijsmateriaal verzamelen

Maak foto’s van de ongevalsplek, eventuele gebreken of onveilige situaties. Noteer namen en contactgegevens van getuigen die het ongeval hebben gezien.

Stap 4: Controle of het ongeval is gemeld bij de Nederlandse Arbeidsinspectie (voorheen Inspectie SZW)

Bij ernstige ongevallen moet de werkgever het melden bij de Arbeidsinspectie. Controleer of dit is gebeurd, want het kan relevant zijn voor de aansprakelijkheidsvraag. Meer informatie hierover vindt u op onze pagina bedrijfsongeval melden bij de Arbeidsinspectie.

Stap 5: Schakel een letselschadeadvocaat in

Zo snel mogelijk juridische bijstand inschakelen verhoogt de kans op een volledige schadevergoeding. Onze advocaten bij Arslan Advocaten begeleiden u van begin tot eind. Lees meer over onze diensten op letselschade.

Stap 6: Schadeclaim indienen

Uw advocaat stelt een gedetailleerde schadeclaim op, waarin alle schadeposten zijn opgenomen. De verzekeraar van de werkgever zal deze claim beoordelen en een voorstel doen. Indien nodig procederen wij om uw recht te halen.

Waarom Arslan Advocaten uw beste keuze is

Arslan Advocaten heeft ruime ervaring met bedrijfsongeval uitzendkracht zaken, onder meer in Rotterdam, Amsterdam en Den Haag. Onze expertise strekt zich uit over verschillende sectoren, waaronder bouw, logistiek en productie. Wij:

• Begrijpen de complexe aansprakelijkheidsverdeling tussen uitzendbureau en inlener
• Behandelen uw zaak zorgvuldig, met aandacht voor zowel lichamelijke als psychische schade
• Verzamelen en analyseren bewijsmateriaal voor een sterke claim
• Strijden voor een rechtvaardige schadevergoeding inclusief smartengeld
• Leggen vooraf vast wie welke kosten draagt; bij erkende aansprakelijkheid komen de redelijke kosten van rechtsbijstand op grond van artikel 6:96 lid 2 BW voor rekening van de aansprakelijke partij

Wilt u weten hoe wij u kunnen helpen? Lees meer over letselschade in uw regio: letselschade Rotterdam, letselschade Amsterdam of letselschade Den Haag.

Loopt uw woning ook via het uitzendbureau, lees dan wat er met uw huisvesting gebeurt. Lees verder.

Kreeg u de veiligheidsinstructie in een taal die u niet beheerste? Dat raakt de zorgplicht direct. Lees verder.

Veelgestelde vragen over bedrijfsongeval uitzendkracht

1. Wie is aansprakelijk bij een bedrijfsongeval als uitzendkracht?

De inlener is primair aansprakelijk, maar het uitzendbureau kan ook aansprakelijk zijn als het zijn zorgplicht niet nakomt. De aansprakelijkheid wordt vaak gedeeld afhankelijk van de omstandigheden.

2. Kan ik smartengeld krijgen als uitzendkracht?

Ja, smartengeld is bedoeld om de immateriële schade te compenseren, zoals pijn en leed. De hoogte hangt af van de ernst van het letsel en de impact op uw leven. Voor voorbeelden zie onze pagina smartengeld bij bedrijfsongeval.

3. Hoe lang duurt het om schade te claimen na een bedrijfsongeval?

Dat verschilt sterk per zaak. Wordt de aansprakelijkheid snel erkend en is het letsel beperkt, dan kan een dossier binnen enkele maanden rond zijn. Bij blijvend letsel moet eerst een medische eindtoestand worden afgewacht; dan duurt het al gauw één tot drie jaar. Tussentijds kunt u om voorschotten vragen, zodat u niet op de kosten blijft zitten terwijl het dossier loopt.

Dit staat los van de verjaringstermijn. Die bedraagt bij letselschade vijf jaar, gerekend vanaf de dag na die waarop u zowel met de schade als met de aansprakelijke partij bekend bent geworden (artikel 3:310 lid 5 BW). Wacht daar niet op: hoe langer u wacht, hoe lastiger het bewijs wordt.

4. Kan het uitzendbureau mij ontslaan als ik een schadeclaim indien?

Een schadeclaim is op zichzelf geen geldige reden voor ontslag. Of uw werk doorloopt, hangt echter niet af van de claim maar van uw contractvorm. Die drie situaties lopen sterk uiteen.

• Uitzendovereenkomst met uitzendbeding. Het uitzendbeding wordt ingeroepen en de overeenkomst eindigt van rechtswege zodra de inlener de opdracht beëindigt. In de uitzend-cao’s (ABU en NBBU) is bovendien bepaald dat de terbeschikkingstelling eindigt zodra u zich ziek meldt. Uw uitzendovereenkomst loopt dan af en u komt bij UWV in de Ziektewet. Dat is geen ontslag wegens uw claim, maar het gevolg van het beding in uw contract.
• Uitzendovereenkomst zonder uitzendbeding, of detachering. Dan geldt het opzegverbod tijdens ziekte: de werkgever mag de arbeidsovereenkomst de eerste twee ziektejaren niet opzeggen (artikel 7:670 lid 1 BW). Ontslag via de kantonrechter blijft in uitzonderingsgevallen mogelijk, bijvoorbeeld bij bedrijfsbeëindiging.
• Contract voor bepaalde tijd. Dat eindigt op de afgesproken datum, ook als u dan nog ziek bent. Het opzegverbod verlengt de looptijd niet.

Of het uitzendbureau verzekerd is, is een aparte vraag. De meeste bureaus hebben een aansprakelijkheidsverzekering, maar dat is niet gegarandeerd en een verzekeraar kan dekking betwisten of een eigen risico tegenwerpen. Ga er dus niet op voorhand van uit; laat vaststellen wie aansprakelijk is en welke verzekering dekking biedt.

5. Wat kost het inschakelen van een letselschadeadvocaat?

Wordt de aansprakelijkheid erkend, dan komen de redelijke kosten van rechtsbijstand voor rekening van de aansprakelijke partij of diens verzekeraar (artikel 6:96 lid 2 BW). In dat geval betaalt u die kosten in beginsel niet zelf.

Daar horen wel voorwaarden bij. De aansprakelijkheid moet vaststaan of erkend zijn. Zowel het inschakelen van bijstand als de omvang van de kosten moet redelijk zijn; dat heet de dubbele redelijkheidstoets. Een verzekeraar kan een deel van de declaratie betwisten, en wordt de aansprakelijkheid afgewezen, dan bestaat er geen recht op vergoeding van buitengerechtelijke kosten. Moet er geprocedeerd worden, dan kan de rechter de verliezende partij in de proceskosten veroordelen.

Wij bespreken daarom vooraf met u wat u in welk scenario betaalt, zodat u niet achteraf voor kosten komt te staan. Lees meer over onze dienstverlening op contactpagina.

Lees ook

• Complete gids bedrijfsongeval en letselschade
• Bedrijfsongeval voor zzp’er en freelancer: schadevergoeding
• Arbeidsongeschikt na bedrijfsongeval? WIA en re-integratie

Neem vrijblijvend contact op met Arslan Advocaten als u betrokken bent geraakt bij een bedrijfsongeval als uitzendkracht. Wij beoordelen kosteloos uw zaak en helpen u bij het veiligstellen van uw rechten en het claimen van de maximale schadevergoeding.

Hulp nodig van een advocaat?

Onze advocaten zijn gespecialiseerd in letselschade en arbeidsrecht. Neem contact op met onze vestiging Rotterdam, vestiging Den Haag of vestiging Amsterdam voor een gratis intakegesprek.

---

Gerelateerde juridische diensten

• Meer informatie over Letselschade
• Meer informatie over Arbeidsrecht
• Meer informatie over Verzekeringsrecht