EVR ve CIS kaydını sildirme

Yazan: Onur Arslan, Arslan Advocaten’da avukat ve büro içinde finans pratiğinden sorumlu: EVR ve CIS kayıtları. Onur Arslan, sigorta hukuku ve BKR ile ilgili uyuşmazlıklar dâhil olmak üzere özel hukuk uyuşmazlıklarında uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Son güncelleme: 2 Ekim 2026.

Bir EVR veya CIS kaydı sildirilebilir mi?

Evet, ancak yalnızca kayıt hukuka aykırıysa ya da orantısız biçimde ağır sonuç doğuruyorsa. Maddeten doğru olan ve protokolün koşullarını karşılayan bir kayıt, kural olarak saklama süresi dolana kadar yerinde kalır. Silme, olgular şüpheyi taşımadığında, usule ilişkin güvenceler yerine getirilmediğinde ya da silmedeki menfaatiniz finans sektörünün kaydı sürdürmedeki menfaatinden ağır bastığında gündeme gelir.

Bu sonuncusu, uygulamada neredeyse her dosyanın özüdür. Tartışma nadiren "bir şey oldu mu" sorusu üzerinedir; neredeyse her zaman başka iki soru üzerinedir: iddia edilen dolandırıcılık için yeterli delil var mı ve kaydın süresi ile ağırlığı olup bitenle orantılı mı?

Bir talebin kural olarak şans taşıdığı durumlar:

Bu tablo bir başarı şansı vermez. Bir davanın nasıl gideceği belgelere ve kurumun verdiği gerekçelendirmeye bağlıdır. Şunlar arasındaki farka dikkat edin: silme ve kısaltma. Kaydın kendisini devirmeyi başaramayan kişi, çoğu kez sürenin kısaltılmasını yine de sağlayabilir. Uygulamada sürenin kısaltılması çoğu kez daha gerçekçi sonuçtur.

EVR, IVR, CIS ve olay sicili arasındaki fark nedir?

Bunlar, eşikleri, yöneticileri ve sonuçları birbirinden farklı dört ayrı kayıttır. Uygulamada, hatta bunları oluşturan kurumlarca bile karıştırılırlar. Dosyanız için dördünden hangisinin size uygulandığı fark yaratır, çünkü koşullar değişir.

IVR’ye dikkat. Finans Kurumları Olay Uyarı Sistemi Protokolü’nün metni (2021 sürümünde ve güncel 2026 sürümünde) kendisine bağlı bir harici yönlendirme sicili bulunan bir olay sicilinden söz eder. Dahili Yönlendirme Sicili (IVR) ise bunun yanında uygulamadan gelen bir kavramdır. Hollanda Bankalar Birliği’ne (NVB) göre bir banka, bir olay hâlinde sınırlı sayıda veriyi yalnızca kendi çalışanlarının erişebildiği kendi IVR’sine kaydeder; ağır olaylarda aynı veriler EVR’ye de girilir. Sigortacılarda IVR, sigortacı veya grubu içinde iç kullanıma yönelik bir sicil olarak Sigortacıların Kişisel Veri İşleme Davranış Kuralları’nda (Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars) yer alır. Kifid de IVR’yi, hakkında şikâyette bulunabileceğiniz bir sicil örneği olarak anar. Belgelerinizde bir IVR görürseniz, kuruma bu kaydı hangi dayanakla ve ne kadar süreyle tuttuğunu sorun.

Sıralama tesadüf değildir. Bir EVR kaydı her zaman kurumun kendi olay siciline alınmayla birlikte gider: harici sicil yönlendirir, dahili sicil dosyayı içerir. Yalnızca EVR’ye yönelen ve olay silicini ele almayan bir talep bu nedenle çoğu kez sorunun ancak yarısını çözer. Her iki kaydı da aynı anda isteyin, sigortacı söz konusuysa CIS kayıtlarınızı da.

Kaynak: Finansal Kurumlar Olay Uyarı Sistemi Protokolü 2026 (PIFI 2026, 1 Nisan 2026’dan beri yürürlükte), madde 3.1, 5.1 ve 5.2 ve CIS sicili için Stichting CIS. PIFI 2026 o tarihte PIFI 2021’in yerini aldı; burada anılan madde numaraları iki sürümde de aynıdır. Kaydınız 1 Nisan 2026’dan önceyse, kayıt yapıldığında PIFI 2021 geçerliydi. Kaydın bugün de sürdürülüp sürdürülemeyeceği sorusunda PIFI 2026 da önem taşıyabilir; bunu dosyanıza göre değerlendirtin.

Bir EVR kaydı ne zaman hukuka aykırıdır?

Protokolün bütün koşulları karşılanmadığında ya da kayıt ölçülülük testini geçmediğinde. Bir EVR kaydı ağır bir tedbirdir: kişinin finansal hayatın büyük bir bölümüne erişimini ciddi biçimde zorlaştırabilir. İçtihat buna yüksek koşullar bağlar.

Test uygulamada iki katmana ayrılır.

1. katman — maddi eşik. Protokolün 5.2.1 maddesi üç kümülatif koşul öngörür. Fiil, bir finans kurumunun müşterilerinin veya çalışanlarının mali menfaatleri, kurumun kendisi ya da finans sektörünün sürekliliği ve bütünlüğü bakımından bir tehdit oluşturmalıdır (ya oluşturmuş olmalı ya da oluşturabilecek olmalıdır). Ayrıca ilgilinin bu fiile karıştığının "yeterli ölçüde sabit" olması gerekir — ve protokol, bu tespitin suç teşkil eden fiiller bakımından kural olarak suç duyurusunda bulunulması anlamına geldiğini ekler. Üçüncü olarak da ölçülülük ilkesine uyulmalıdır.

Bu suç duyurusu koşulu göründüğünden daha nüanslıdır: protokolün gerekçesi, henüz suç duyurusunda bulunulmamışken EVR’ye kaydın yine de gerekli olduğu durumların bulunduğunu açıkça kabul eder. Suç duyurusunun bulunmaması bu nedenle bir kaydı kendiliğinden hukuka aykırı kılmaz. Ancak 5.2.3 maddesi, kurumu suç duyurusunda bulunmama yönündeki değerlendirmesini kayda geçirmekle yükümlü tutar. Ne suç duyurusu varsa ne de bu değerlendirme herhangi bir yerde kayda geçirilmişse, "yeterli ölçüde sabittir" ölçütünün karşılanıp karşılanmadığı sorusu açık kalır. Bir hasar formundaki hata, unutulmuş bir bildirim veya beceriksizce verilmiş bir beyan kural olarak bu eşiği aşmaz.

2. katman — ölçülülük testi. Olgular doğru olsa bile kurum, kaydın — ve kaydedilecekse ne kadar süreyle — orantılı olup olmadığını tartmak zorundadır. Bunda başka etkenlerin yanında şunlar rol oynar:

Dosyaların çoğu bu bölümde kazanılır ya da kaybedilir. Kurumlar, dengelemeyi görünür kılmadan düzenli olarak azami süre için kayıt koyar. Bu gerekçe yoksa, bu başlı başına bir dayanak noktasıdır: ağır bir karar alan, menfaatleri tarttığını gösterebilmek zorundadır.

Örnek olarak. Biri arabasındaki hasarı bildirir ve formu özensiz doldurur: bir tarih yanlıştır ve daha önceki küçük bir hasar belirtilmemiştir. Sigortacı yanlışlıkları görür, talebi reddeder ve süreyi tam olarak uygulayarak kayıt koyar. O zaman iki soru açıktır. Birincisi, saptanan olguların yanıltma kastının bulunduğu sonucunu taşıyıp taşımadığı, yoksa söz konusu olanın özensizlik mi olduğu — bu ayrım, kayıt eşiğinin hiç aşılıp aşılmadığını belirler. İkincisi, kayıt caizse: seçilen süre zararın büyüklüğüne, fiilin tek seferliğine ve ilgili kişi için doğurduğu sonuçlara karşı tartılmış mıdır ve bu değerlendirme kayda geçirilmiş midir? Bu gerekçe yoksa, dayanak noktası tam da budur. Bu, kuralı örneklemek için kurgulanmış bir durumdur; büromuzun bir dosyası değildir.

Bunun yanında protokolün emredici biçimde öngördüğü usul güvenceleri vardır:

Ortak çizgi: protokol her defasında kurumun değerlendirmesini kayda geçirmesini şart koşar. Bu kayıt yoksa, değerlendirmenin yapıldığının delili de yoktur — ve bir talepte ya da davada öne süreceğiniz tam olarak budur.

Ayrıca okuyun: Beraat veya takipsizlik sonrasında EVR kaydı: banka veya sigortacı sizi silmek zorunda mı?

Bir EVR veya CIS kaydı ne kadar süre kalır?

EVR için sekiz yıllık azami bir süre geçerlidir ve protokolün kendisi bu sekiz yılı çıkış noktası sayar. Bu önemli bir nüanstır, çünkü internette çoğu kez tersini okursunuz. Protokolün gerekçesi şöyle der: "Olayların niteliği, EVR’de kural olarak 8 yıllık bir kayıt süresini haklı kılar. Bu süreden, Katılımcı tarafından değerlendirilecek özel hâllerde ayrılınabilir."

Yani "evr kaydı 8 yıl" ifadesinin sık sorulan bir soru olması, kurumların bir azami süreyi haksız yere standart saymasından kaynaklanmaz — protokol buna izin verir. Dayanak noktası başka yerdedir: sekiz yıl ölçülülük testinden muaf değildir. Protokol, süre bakımından da kayıttaki menfaatin sizin için doğan olumsuz sonuçlara üstün gelip gelmediğinin sınanmasını açıkça öngörür. Özel hâlleri ileri süren ve temellendiren kişi bu sınamayı zorunlu kılar — ve uygulamada kısaltmaya giden yol budur.

Başlangıç anı, olay siciline alınmadır; fiil değil, bunu öğrendiğiniz an da değil. Bu, konumunuz açısından önemlidir: geç kayıt koyan bir kurum, sonuçları böylece yıllarca ileri iter. Özellikle olay ile kayıt arasında uzun zaman geçmişse, bu başlı başına ölçülülük testinde bir argümandır.

Ve "en geç" sözcüğüne dikkat edin. Sekiz yıl bir üst sınırdır, standart bir süre değil: protokol, sürenin de ölçülülük ilkesine göre sınanmasını açıkça öngörür. Ayrıca 5.3.1 maddesi geçerlidir: 5.2.1 maddesinin koşulları artık karşılanmadığı anda kurum kaydı kendiliğinden silmek zorundadır.

Geçen süre lehinize işler. Kayıt eskidikçe ve yeni olayınızın bulunmadığını ortaya koydukça denge kayar. Dört yıl sonra reddedilen bir talep, altı yıl sonra kabul edilebilir. Reddedilmiş bir talebi bir süre sonra yeniden sunmak — yeni gerekçelerle olmak kaydıyla — değerlidir.

Kayıtlı olup olmadığımı nasıl öğrenirim?

İlgili her tarafa ayrı ayrı bir bilgi edinme talebi göndererek. Bütün kayıtları size aynı anda gösteren tek bir merci yoktur. İnsanların kayıtlarını çoğu kez ancak bir başvuru reddedildiğinde öğrenmesinin nedeni budur.

Örnek olarak. Biri başka bir araç sigortacısına geçmek ister ve başvuruda beklenmedik biçimde, adına "bir bildirim" bulunduğu belirtilerek ret alır. Hiçbir şeyden haberi yoktur: kendisine hiç karar tebliğ edilmemiştir. Bu, hemen ilk dayanak noktasıdır, çünkü kurumun kaydı en geç ilk paylaşım anında bildirmesi gerekir. Sıra şudur: bildirimi yapan kurumdan, sigortacı söz konusuysa Stichting CIS’ten de belgeleri isteyin ve gerekçeyi ve belirlenen süreyi açıkça talep edin. Bu belgeler olmadan karşı çıkacak bir şey yoktur. Bu, kuralı örneklemek için kurgulanmış bir durumdur; büromuzun bir dosyası değildir.

1. Kurumun kendisinden — olayı bildiren banka veya sigortacı. Olay siciline ve EVR kaydı kararına, gerekçesi ve belirlenen süresi dâhil, erişim isteyin.
2. Stichting CIS’ten — CIS sicilinde hakkınızda neyin kayıtlı olduğu için.
3. Sizi reddeden taraftan — başvurunuzu bir kayda dayanarak reddeden bir sigortacı ya da kredi veren, hangi kaynağı sorguladığını söyleyebilmelidir.

Bu talepleri yazılı yapın ve dayanak belgeleri açıkça isteyin: soruşturma raporu, yazışmalar ve sürenin belirlendiği karar. Bu gerekçe olmadan ölçülülük testine itiraz edemezsiniz — ve gerekçenin bulunmaması başlı başına bir argümandır.

Süreler. Protokol, kurumu talebinizin alınmasından itibaren gecikmeksizin ve her hâlde bir ay içinde size bilgi vermekle yükümlü tutar (madde 9.3.3). Karmaşık bir talepte bu süreyi iki ay daha uzatabilir, ancak bunu size alınmadan itibaren bir ay içinde bildirmek zorundadır. Stichting CIS, yazılı talepte kayıtlarınızı bir ay içinde görebileceğinizi belirtir; web uygulaması üzerinden (Yivi ile kimlik doğrulama) bu daha hızlı olur.

Protokolde önemli bir istisna vardır: 9.3.4 maddesindeki istisnai hâllerde — başka şeylerin yanında suçların önlenmesi, soruşturulması ve kovuşturulması için gerekli olduğunda — erişim reddedilebilir. Kurum bu değerlendirmeyi de kayda geçirmek zorundadır.

CIS kaydı varken hâlâ araç sigortası yaptırabilir miyim?

Yaygın sigortacılarda çoğu kez hayır, ama uzmanlaşmış bir yol üzerinden evet. Sigortacılar başvuruda CIS’i standart olarak sorgular. Dolandırıcılığa ya da iptal edilmiş bir poliçeye işaret eden bir bildirimde kural olarak ret ya da ağır biçimde artırılmış prim gelir.

Silmeden sonra bize en çok sorulan soru budur. Pratikte durum şöyle:

Bu son satır, bu sayfanın en önemli satırıdır. Yeni bir başvuruda kaydını veya poliçe iptalini bildirmeyen kişi bildirim yükümlülüğünü ihlal eder ve ilkinin üstüne ikinci bir kayıt riskine girer. Çıkış yolu kayda itiraz etmekten geçer, kaydı gizlemekten asla.

→ Ayrıca bakınız: sigortanızın iptali ve sonuçları ile sigorta yaptırırken bildirim yükümlülüğü.

Bir EVR kaydı ipotek kredim ve banka hesabım için ne anlama gelir?

Bir EVR kaydı ipotek başvurusunu engelleyebilir ve en uç hâlde banka hesabınızın kapatılmasına yol açabilir. Kredi verenler için EVR, BKR kaydından daha ağır bir işarettir: BKR kaydı ödeme davranışınız hakkında bir şey söyler, EVR kaydı dürüstlük hakkında.

İnsanların çoğu kez bilmediği ayrım:

Hem BKR hem EVR kaydı olan kişi bunları ayrı ayrı ele almalıdır: farklı siciller, farklı yöneticiler ve farklı değerlendirme çerçeveleridir.

→ Ayrıca bakınız: bir ipotek kredisi vereni gerçekte ne görür — BKR mi EVR mi — ve BKR kaydını sildirme.

Bir kaydın silinmesini nasıl talep ederim?

Önce gerekçeli olarak kaydı koyan kuruma, sonra Kifid’e ya da mahkemeye. Sicilin kendisi kendiliğinden hiçbir şey silmez: Stichting CIS ve EVR’nin yöneticisi, üye kurumun bildirdiğini uygular. Talebiniz bu nedenle kaynağa gitmelidir.

1. Bütün kayıtları isteyin. Tam olarak bilmediğiniz bir şeye itiraz edemezsiniz — belirlenen süre ve gerekçe de buna dâhildir.
2. Kuruma gerekçeli bir silme talebi sunun. Ayrı ayrı ele alın: olgular şüpheyi neden taşımıyor ve kayıt her hâlükârda neden orantısız.
3. Kişisel sonuçlarınızı belgelerle temellendirin. Sigortacıların ret mektupları, reddedilmiş bir ipotek başvurusu, kapatılmış bir banka hesabı. Taleplerin çoğu şurada tıkanır: belgelenmiş bir zarar içermeyen talep, dengelemede ağırlığı olmayan bir taleptir.
4. İkincil olarak kısaltma isteyin. Yalnızca tam silme isteyen kişi, kuruma hayır demek için tek bir yol bırakır.
5. Ret hâlinde: Kifid ya da mahkeme. Bir sonraki bölüme bakın.
6. Acele hâlinde: ihtiyati tedbir davası. Süresi belli, somut bir ipotek ya da sigorta başvurusu varsa, silme için ihtiyati tedbir davası gerçekçi bir yoldur. O zaman hız başlı başına argümandır.

Protokol burada kesin bir süre koyar. Düzeltme veya silme talebine (madde 9.4.2) ve itiraza (madde 9.5.2) kurum, alınmasından itibaren gecikmeksizin ve her hâlde bir ay içinde, talebi kabul edip etmediğini ve ne ölçüde kabul ettiğini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Reddederse bu gerekçeli olmalı ve sizi protokolün 10. maddesindeki uyuşmazlık çözüm düzenine yönlendirmelidir. Karmaşıklık hâlinde süre iki ay uzatılabilir; yeter ki bunu ilk ay içinde size bildirsin.

Bu bir şekil şartından fazlasıdır: gerekçesiz bir ret protokole aykırıdır ve bu olguyu Kifid’e ya da mahkemeye taşırsınız.

Bir dolandırıcılık kaydına ilişkin şikâyetle Kifid’e gidebilir miyim?

Evet, ancak önce kurumun iç şikâyet usulünü tüketmiş olmanız gerekir. Kifid — Finansal Hizmetler Şikâyet Enstitüsü — tüketicilerin bankalar ve sigortacılar hakkındaki şikâyetlerini inceler. Kuruma önce şikâyeti kendisinin çözme olanağı verilmelidir; ancak birlikte bir sonuca varamazsanız ya da kurum zamanında yanıt vermezse Kifid’e giden yol açılır.

Protokol bunu 10. maddesinde kendisi düzenler. İşlemenin doğruluğu ve hukuka uygunluğuna ilişkin bir uyuşmazlıkta önce ilgili kurumun yönetim kuruluna veya müdürlüğüne başvurursunuz. Bu bir çözüm getirmezse protokol dört devam yolu sayar: Kifid; uyuşmazlık bir sağlık ya da hastalık masrafı sigortasına ilişkinse SKGZ; Kişisel Verileri Koruma Kurumu; ya da yetkili mahkeme. Ayrıca bir işleme talebi reddedildiğinde kurum sizi bu uyuşmazlık çözüm düzenine yönlendirmekle yükümlüdür.

Seçim büyük ölçüde bir zaman sorunudur. Süren somut bir başvuru yoksa Kifid ucuz bir yoldur. Kesin süresi olan bir ipotek kredisi ya da sigorta söz konusuysa, zamanında sonuç veren tek yol çoğu kez ihtiyati tedbir davasıdır.

Kaynak: Kifid, şikâyet başvurusunun koşulları.

Sigortacı beni dolandırıcılıkla suçlar ve soruşturma yaparsa ne olur?

İşbirliği yapın, ama nerede durduğunuzu bilmeden değil. Kayıttan önce gelen soruşturma, dosyanın karara bağlandığı andır. Orada yaptığınız beyanlar kayıt kararında ve sonraki olası bir davada karşınıza çıkar.

O aşamada önemli olanlar:

• Soruşturmanın tam olarak neye ilişkin olduğunu ve hangi dayanakla yapıldığını sorun.
• Tam olarak kavramadığınız bir beyana zorlanmanıza izin vermeyin. Bir görüşme ertelenebilir.
• Doğruluğunu denetleyemeyeceğiniz hiçbir şeyi söylemeyin. Özensiz bir beyanı sonradan geri almak güçtür.
• Görüşmenin tutanağını ve buna yanıt verme olanağını isteyin.
• İşbirliğinden kaçınmak nadiren akıllıcadır — bu, başlı başına teminatınız bakımından sonuç doğurabilir.

Soruşturma, tespit ile aynı şey değildir. Ve bir yanlışlığın tespiti, kastın tespiti ile aynı şey değildir — bu ayrım, EVR kaydının olup olmaması arasındaki farkı yaratan şeydir.

→ Ayrıntılı: sigortacının dolandırıcılık soruşturması ve haklarınız ile sigorta dolandırıcılığında ispat yükü.

Dolandırıcılık yapıldığını kim ispat etmek zorundadır?

Kural olarak kaydı koyan kurum. Birini bu tür sonuçlarla yıllarca sicile kaydeden, bunun dayandığı olguları ortaya koyabilmek zorundadır. Bir şüphe, istatistiksel bir olasılıksızlık ya da alışılmadık bir hasar geçmişi kural olarak yeterli değildir.

Bu önemli bir çıkış noktasıdır, çünkü uygulama çoğu kez tersi gibi hissettirir: kayıt oradadır ve sizden masumiyetinizi kanıtlamanız beklenir. Hukuken paylaşım böyle değildir.

Temellendirmeniz gereken şey, terazinin diğer kefesidir: kendi menfaatiniz. Uğradığınız sonuçları kendiniz ileri sürmeli ve belgelerle desteklemelisiniz. İspat yükünüz oradadır ve belgelerle karşılanması kolaydır.

Bu çıkış noktası protokolün kendisinden gelir: 5.2.1 maddesi, fiile karıştığınızın "yeterli ölçüde sabit" olması koşulunu kuruma yükler ve protokolün açıklamalarına göre kurum, kayıt süresine ilişkin değerlendirmesini belgeler. Belgelemek zorunda olan, gösterebilmek zorunda da olandır.

Kontrol listesi — bir talep sunmadan önce

1. Bütün kayıtları istediniz mi — kurumun olay sicilini, EVR’yi ve sigortacı söz konusuysa CIS’i?
2. Belirlenen tam süreyi ve bunun gerekçesini biliyor musunuz?
3. Bir soruşturma raporu var mı ve onu gördünüz mü?
4. Önceden bilgilendirildiniz ve dinlendiniz mi?
5. Saptanan olgular, yanıltma kastının bulunduğu sonucunu taşıyor mu?
6. Ölçülülük testini madde madde geçtiniz mi?
7. Sonuçların yazılı delili elinizde mi — retler, iptaller, kaçırılmış bir ipotek kredisi?
8. Silmenin yanında ikincil olarak kısaltma da istiyor musunuz?
9. Kesin süresi olan bir başvurunuz sürüyor mu? O zaman hız başlı başına bir argümandır.

Özellikle sizin durumunuz

Maliyeti nedir ve ne kadar sürer?

Kaydınızın ilk değerlendirmesi bizde ücretsizdir. Kayıt kararını okur ve itirazın şans taşıyıp taşımadığını size söyleriz. Şansı olmayan bir dava açmak size sonuçsuz bir masraf çıkarır ve bunu tavsiye etmeyiz.

O ilk değerlendirmeden sonrası ücretli iştir. Aşamalar, masrafı artan sırayla şunlardır. Bir aşamanın ne tutacağını, ona başlamadan önce bizden duyarsınız; asla sonradan değil:

Burada hızın diğer kayıtlara göre neden daha çok önem taşıdığı: bir EVR kaydı kural olarak sekiz yıl sürer ve bu sürede sigortalarınızı, finansmanınızı ve kimi zaman işinizi aynı anda etkiler. Beklediğiniz her ay, geri alamayacağınız bir aydır. Üstelik dosya ne kadar tazeyse olgular o kadar iyi yeniden kurulabilir. Tanıklar daha çok hatırlar, belgeler hâlâ elde edilebilir.

Süreler. Bir kayda itiraz etmek sürelere bağlıdır. Kifid için: şikâyeti kuruma bildirmenizden sonraki bir yıl içinde ya da kurum size bu süreyi bildirmişse nihai görüşünden sonraki üç ay içinde ya da şikâyet imkânını öğrendiğiniz veya öğrenmiş olmanız gereken andan itibaren makul bir süre içinde başvurun. Sizin için en elverişli süre geçerlidir. Kurumun kendisine yapılacak talep için hak düşürücü süre yoktur — talebinizi kural olarak her an ve bir süre sonra yeniden yapabilirsiniz — ama kurum bir ay içinde karar vermek zorundadır. Bütün bunları, sonuçlarıyla tesadüfen karşılaşana kadar ertelemeyin.

Devlet destekli hukuki yardım. Düşük gelirde Hukuki Yardım Kurulu masrafın bir bölümünü üstlenebilir; o zaman bir katkı payı ödersiniz.

Hukuki yardım sigortası. Varsa, kayıt uyuşmazlıklarının teminat kapsamında olup olmadığını denetleyin — bu her zaman böyle değildir ve özellikle dolandırıcılık şüphesinde poliçeler kimi zaman teminatı kapsam dışı bırakır.

Hesap kötüye kullanımı ya da yanlış gelir belgeleri sonrası EVR kaydı

Hesap kötüye kullanımı kuşkusu, dolandırıcılığa karıştığının saptanmasından başka bir şeydir. Hangi olgu ve koşulların önemli olduğunu şurada okuyun: para kuryesi kuşkusu ya da kimlik dolandırıcılığı sonrası EVR kaydı. Bir ipotek başvurusunda uyuşmazlık bir belgenin kaynağına, idari bir hataya ya da bilinçli yanıltmaya ilişkin olabilir. Bunu şurada ele alıyoruz: yanlış maaş bordrosu ya da işveren beyanı nedeniyle EVR kaydı.

Kaydın yanında, ödeme hizmetlerine erişiminiz ayrı bir sorun olabilir. Bir EVR kaydı tek başına, her temel ödeme hesabının reddi için kendiliğinden kanuni bir neden değildir. Bu nedenle şunu da okuyun: reddedilen bir temel ödeme hesabı.

Kaydınızı değerlendirtin

Kayıt kararını ve aldığınız retleri bize gönderin. Silmenin ya da kısaltmanın şans taşıyıp taşımadığını ve bunun için neyin gerektiğini size söyleriz.

Arslan Advocaten, sigorta ve kayıt dosyalarını Lahey, Rotterdam, Amsterdam, Utrecht, Tilburg ve Eindhoven’daki bürolarından yürütür. Hollandaca dışında Türkçe ve Lehçe de konuşuyoruz.

Size en yakın ofisi arayın — doğrudan numaralar aşağıda — ya da sorunuzu iletişim formu üzerinden bize gönderin. Nerede durduğunuzu ve bir sonraki adımın ne olduğunu size bildiririz.

Ofislerimiz: ziyaret adresi ve doğrudan telefon numarası

Her ofisin kendi doğrudan numarası vardır. İlk görüşme ücretsiz ve gizlidir; Felemenkçenin yanında Türkçe, Lehçe ve İngilizce de konuşuyoruz.

Hangi ofisin daha uygun olduğunu bilmiyor musunuz? O zaman şurayı arayın: 070 4500 300 ya da sorunuzu iletişim formu üzerinden gönderin; sizi doğru meslektaşa aktarırız.

Finans hukuku içindeki bütün konuların dökümünü mü arıyorsunuz — BKR, EVR, CIS, banka ilişkisi, kredi ve özen yükümlülüğü? O zaman şuraya bakın: Finans hukuku: kayıtlar, bankalar ve kredi.

Bir IVR kaydı sizin için ne anlama gelir?

Bir IVR kaydının bir finans kurumu veya grubu içinde dahili bir işlevi vardır. Bir kaydın EVR kaydı olmaması, sonuç doğurmadığı anlamına gelmez. Bu yüzden hangi verilerin kaydedildiğini, bunun neden yapıldığını ve hangi süreyle yapıldığını sorun. Ancak ondan sonra kaydın maddeten doğru, gerekli ve orantılı olup olmadığı değerlendirilebilir. Bir silme talebi her zaman somut koşullarınızın değerlendirilmesini gerektirir.

Ayrıca okuyun: Bankalarda IVR kaydı nasıl işler?

Önce: söz konusu olan ne tür bir kayıt?

Her kayıt bir dolandırıcılık kaydı değildir. CIS veri tabanında farklı kayıt türleri vardır: olağan hasar bildirimleri, garanti fonu bildirimleri, sürücü belgesinin geri alınması, iptal hâlinde gizli bildirimler ve Harici Yönlendirme Sicili (EVR). Yalnızca bu sonuncusu, bilerek sınırı aştığınızı varsayar. Olağan bir hasar bildirimi bu nedenle dolandırıcılık hakkında hiçbir şey söylemez ve ona itiraz yolu başkadır. Bu yüzden önce mektubunuzda ya da erişim özetinizde hangi tür kaydın bulunduğunu ve sorumlu tarafın kim olduğunu saptayın; bu, dayanağı, saklama süresini ve izlenecek usulü belirler. Bakınız: Stichting CIS’in kayıt türleri hakkında verdiği bilgiler.