Hollanda’da finans hukuku: banka, kredi ve kayıt uyuşmazlıkları

Grootste sociale advocatenkantoor met 28 advocaten

Grootste sociale advocatenkantoor — 28 advocaten

Hızlı yardıma mı ihtiyacınız var?

Finans hukuku; bir bankaya, bir kredi verene, bir sigortacıya ya da bir sicil yöneticisine karşı konumunuzla ilgilidir. BKR’de ya da EVR’de bir kayıt, feshedilmiş bir hesap, geri istenen bir kredi ya da yanlış danışmanlık yüzünden uğranan zarar hukuken farklı konulardır; ancak hepsi aynı noktaya çıkar: bir kurum bir karar vermiştir ve siz bu kararın ayakta kalıp kalmayacağını bilmek istersiniz. Bu sayfada her konu için neyin geçerli olduğu ve nereden devamını okuyabileceğiniz yer alır.

Yazan: Onur Arslan, Arslan Advocaten’da avukat. Onur Arslan, sigorta hukuku ve BKR ile ilgili uyuşmazlıklar dâhil olmak üzere özel hukuk uyuşmazlıklarında uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Son güncelleme: 2 Ekim 2026.

Büro bu davaları dört giriş noktasından ele alır: BKR kaydını sildirme, EVR kaydını sildirme, banka ya da kredi verenle uyuşmazlık ve krediler, borçlar ve BKR. Hangi girişin size uygun olduğunu bilmiyorsanız, aşağıda sizin için geçerli olan konudan başlayın.

Değerlendirmeyi genellikle ne belirler

Neredeyse her finansal uyuşmazlıkta aynı üç soru karşımıza çıkar. Kurumun dayandığı olgusal tablo doğru mu? Bir gecikme bildiriminden önce yapılması gereken uyarı gibi, o karara ait usul izlendi mi? Ve sizin için doğan sonuç, kurumun koruduğu menfaatle hâlâ orantılı mı? Bu üçüncü soru içtihatta çoğu zaman belirleyicidir ve aynı zamanda gerekçesiz bir talebin takıldığı noktadır.

BKR kaydı ve kodları

Olumsuz bir BKR kaydı, konut kredisi veya kredi başvurusunu zorlaştırabilir. Sonuçlar kayda, mali duruma ve kredi verenin kabul politikasına bağlıdır. Önce verilerin doğru olup olmadığını ve kaydın sizin koşullarınızda sürdürülmesinin haklı olup olmadığını inceleriz. Bunda kod, önceden yapılan uyarı ve kaydın sizin durumunuzda hâlâ orantılı olup olmadığı gibi etkenler rol oynar.

Sorunuza hangi sayfa uygun?

Veriler yanlış mı, yoksa örnek bir başvuru mu istiyorsunuz? BKR kaydını düzeltme: adım adım plan ve örnek başvuru yazısını okuyun.
Borcu ödediniz ve kayıt hâlâ duruyor mu? Bir BKR kaydının ödemeden sonra ne kadar süre kaldığını okuyun.
Borç düzenlemesi veya WSNP sonrası mı? Borç düzenlemesi veya WSNP sonrası BKR yazısını okuyun.
Kaydınızı bir avukatın değerlendirmesini ve başvuruyu veya süreci yürütmesini mi istiyorsunuz? Arslan Advocaten’in yardımıyla BKR kaydını sildirme sayfasına bakın.

EVR, IVR, CIS ve olay sicili

BKR, EVR, IVR ve CIS’in amaçları ve sonuçları farklıdır. Bir kayıt otomatik olarak dolandırıcılık kaydı değildir. Önce hangi sicilin, hangi verilerin, kaydı hangi tarafın yaptığının ve hangi kararın söz konusu olduğunu belirleyin. Erişim, düzeltme, silme veya bir yargı yolunun uygun olup olmadığını bu belirler. Mektubunuzda hangi sicilin kastedildiğinden emin değil misiniz? O zaman önce CIS, IVR veya EVR: kaydınızı tanıyın rehberini kullanın.

Banka ilişkiniz: fesih, blokaj ve Wwft

Bir banka ilişkiyi feshedebilir ya da bir hesabı bloke edebilir, ama öylece değil. Bankanın politikasının karşısında sizin ödeme sistemine erişim menfaatiniz, girişimcilerde ise ayrıca işletmenin sürekliliği yer alır.

Özen yükümlülüğü, yatırım ve danışmanlık zararı

Bankaların, portföy yöneticilerinin ve danışmanların özel bir özen yükümlülüğü vardır. Sonradan yeterince uyarılmadığınız ya da çok fazla borçlanabildiğiniz ortaya çıkarsa, bu bir tazminat gerekçesi olabilir.

Kredi, borçlar ve geri ödeme

Bir aile üyesine verilen adi borçtan aniden geri istenen ticari bir krediye kadar: tartışma neredeyse her zaman muacceliyet, ispat ve zamanaşımı üzerinedir.

Ödeme dolandırıcılığı ve zararınız

Yetkisiz ödemelerde banka, ödeyenin dolandırıcılığı ya da ağır ihmali gibi yasal istisnalar saklı kalmak üzere, kural olarak parayı iade etmek zorundadır. Müşterinin havaleyi kendisinin yaptığı banka yardım masası dolandırıcılığında bu iade kuralı öylece geçerli değildir. Olası bir talep o zaman örneğin ayrı bir özen yükümlülüğü ihlaline ya da uygulanabilir bir iyi niyet düzenlemesine bağlıdır.

Tahsilat, dava dilekçesi ve yargılama

Bir tahsilat mektubu alırsanız, bir icra memuru gelirse ya da size bir dava dilekçesi tebliğ edilirse, en çok zamanında ne yaptığınız önemlidir. Masraflar yasayla sınırlandırılmıştır ve savunma süresi içinde yapılmalıdır.

Sık sorulan sorular

Finans hukuku neleri kapsar?

Bireyler ya da girişimciler ile bankalar, kredi verenler, sigortacılar ve sicil yöneticileri arasındaki uyuşmazlıklar. Uygulamada bunlar BKR, EVR, olay sicili ve CIS kayıtları, bir banka hesabının feshi ya da blokajı, krediler ve borçlar ile hatalı danışmanlık ya da ihlal edilen bir özen yükümlülüğü nedeniyle doğan zararla ilgilidir.

Bir BKR kaydı öylece silinebilir mi?

Hayır. Silme, gerekçeli bir talep gerektirir. Önce kaydın olgusal olarak doğru olup olmadığı ve önceden uyarılıp uyarılmadığınız kontrol edilir. Kayıt doğruysa, sürdürülmesinin sizin durumunuzda hâlâ orantılı olup olmadığı sorusu gelir. Tam geri ödeme bu değerlendirmede yardımcı olur, ancak doğru bir kodu kendiliğinden silmez.

BKR ile EVR arasındaki fark nedir?

BKR kredileri ve ödeme gecikmelerini kaydeder. EVR ise finansal kurumların uyarı sisteminin (PIFI) bir parçası olan Dış Referans Sicilidir (Extern Verwijzingsregister). Diğer bağlı kuruluşlar yalnızca sicilde kayıtlı olup olmadığınızı görür, nedenini görmez. Bir EVR kaydı en fazla sekiz yıl sürer; bir BKR kaydı ise kural olarak bitiş tarihinden sonra beş yıla kadar kalır. EVR kaydı için kurum, diğerlerinin yanında, finans sektörünü tehdit edebilecek bir davranışa karıştığınızın yeterli ölçüde sabit olduğunu ve kaydın orantılı olduğunu gösterebilmelidir.

Bir banka hesabımı öylece kapatabilir mi?

Bir banka ilişkiyi feshedebilir, ancak bunu yaparken sizin ödeme sistemine erişim menfaatinizi de gözetmelidir. Bireylerin ayrıca ilke olarak temel ödeme hesabı hakkı vardır, ancak kanun ret gerekçeleri de öngörür; bir işletmede süreklilik de hesaba katılır. Sağlam bir gerekçe olmadan ya da makul bir süre tanınmadan yapılan fesih itiraz edilebilir.

Bir kayıtla ilgili yargılama ne kadara mal olur?

Bu, izlenecek yola bağlıdır. Kuruma bir talep ve Kifid’e bir şikâyet, bir ihtiyati tedbir davasından (kort geding) önemli ölçüde daha ucuzdur. Davanızda hangi yolun gerçekçi olduğunu ve ne kadara mal olacağını önceden görüşürüz; ilk görüşme ücretsizdir.

Kaynaklar ve hukuki dayanak

Medeni Kanun 6. Kitap: haksız fiil ve tazminat.
Finansal Denetim Kanunu (Wet op het financieel toezicht): özen yükümlülüğü ve kredi verme.
Yüksek Mahkeme 3 Aralık 2021: bir BKR kaydında AVG (GDPR) dayanağı.
Kifid ve Stichting BKR.

Finansal uyuşmazlığınızı değerlendirtin

Banka ya da kredi verenin hangi kararı verdiğini, bunun ne zamandan beri geçerli olduğunu ve kurumdan ne istediğinizi belirtin. Yazılı bildirimi, sorulan soruları, yanıtlarınızı ve sonuçlara ilişkin belgeleri toplayın. Belirli bir süre varsa bunu ilk görüşmede hemen belirtin.

Bir hesabın blokajı ya da feshinde önce ödemelerinizi ve varsa işletmenizi korumak için neyin gerektiğini görüşürüz. Bir BKR kaydında verileri ve olası düzeltme ya da silme gerekçelerini değerlendiririz. Görüşme, şikâyet ve dava; amaç, aciliyet, masraflar ve belirsizlikler bakımından tartılır. Finansal uyuşmazlığınızı Arslan Advocaten’a iletin.

Ofislerimiz: ziyaret adresi ve doğrudan telefon numarası

Her ofisin kendi doğrudan numarası vardır. İlk görüşme ücretsiz ve gizlidir; Felemenkçenin yanında Türkçe, Lehçe ve İngilizce de konuşuyoruz.

Ofis	Telefon	Ziyaret adresi	E-posta
Den Haag	070 4500 300	Paletplein 80, 2526 GZ Den Haag	[email protected]
Den Haag (Goeverneurlaan)	070 4500 300	Goeverneurlaan 445, 2523 CB Den Haag	[email protected]
Rotterdam	010 311 5500	Schiedamsedijk 60-A, 3011 EH Rotterdam	[email protected]
Amsterdam	020 747 0055	Pieter Calandlaan 769, 1069 SC Amsterdam	[email protected]
Utrecht	030 747 0038	Atoomweg 63, 3542 AA Utrecht	[email protected]
Tilburg	013 747 0022	Kraaivenstraat 38-10, 5048 AB Tilburg	[email protected]
Eindhoven	040 711 3099	Croy 7C, 5653 LC Eindhoven	[email protected]

Hangi ofisin daha uygun olduğunu bilmiyor musunuz? O zaman şurayı arayın: 070 4500 300 veya sorunuzu iletişim formu üzerinden gönderin; sizi doğru meslektaşa aktarırız.