EVR-kaydı silme: haklarınız ve olanaklarınız nelerdir?

Stichting CIS’in Dış Uyarı Siciline (EVR) kaydedilmek ağır sonuçlar doğurabilir. Yeni sigorta başvurularınız reddedilir, bankalar hesapları kapatabilir ve konut kredisi başvurunuz tıkanabilir. Buna rağmen bankalar ve sigortacılar kişileri hâlâ çok sık biçimde otomatik olarak 8 yıllığına EVR’ye koyuyor; oysa Finans Kuruluşları Olay Uyarı Sistemi Protokolü (PIFI) ve KiFiD’in yerleşik çizgisi buna öylece izin vermez. Birçok dosyada kayıt silinebilir veya en azından kısaltılabilir.

Arslan Advocaten olarak, haksız veya orantısız biçimde kaydedilen müvekkillere destek oluyoruz. Çoğu zaman masrafları finans kuruluşundan tahsil edebiliriz; bu durumda desteğimiz size fiilen bir maliyet çıkarmaz.

EVR kaydında neden hızlı hareket etmek önemlidir?

EVR kaydına ne kadar hızlı tepki verirseniz, sonuçların birikmesini o kadar iyi önlersiniz. Kayıtlı olduğunuz her gün, yeni sigortalara, banka ürünlerine ve hatta konut kredisine erişim zorlaşır. Örneğin şu kuruluşlar: ABN AMRO, ING veya şu sigortacılar: Allianz — bu kaydı hemen görürler ve neredeyse her zaman sert önlemler alırlar.

Ayrıca kayıt ne kadar uzun kalırsa, sonradan buna itiraz etmek veya sildirmek çoğu zaman o kadar güçleşir. Hemen harekete geçerek kaydın geri alınma veya kısaltılma şansını artırır, mali itibarınıza ve geleceğinize gereksiz zarar gelmesini önlersiniz.

EVR kaydı nedir?

EVR, Stichting CIS tarafından yönetilen bir dış uyarı sicilidir. Hollanda’daki hemen hemen tüm bankalar, sigortacılar ve diğer finans kuruluşları bu sicili sorgular. Bir kuruluş sizi kaydederse, diğerleri de bunu görür. Sonuç: başvurularınız çoğu zaman otomatik olarak reddedilir.

PIFI’de EVR kaydının en fazla 8 yıl sürebileceği yazar. Bu, her zaman 8 yıl kayıtlı kalmanız gerektiği anlamına gelmez. 8 yıl bir üst sınırdır, kural değil.

Otomatik 8 yıl diye bir şey yok

KiFiD, finans kuruluşlarının düşünmeden 8 yıl kaydedemeyeceğini defalarca vurgulamıştır. Önce şunlara bakmaları gerekir:

• olayın niteliği ve ağırlığı;

• kusurun derecesi (kasıt mı, farkında olmadan mı);

• kişisel koşullarınız (yaş, meslek, aile);

• kendi beyanınız ve görüşünüz.

Süre ancak bundan sonra belirlenebilir. Daha hafif hâllerde süre kısaltılmalıdır; örneğin 5 veya 6 yıla. 8 yıllık kayıt yalnızca gerçekten ağır ve ispatlanabilir dolandırıcılıkta yerindedir.

8 yıl ne zaman kabul edilebilir?

8 yıllık üst sınır özellikle ağır hâller içindir: kasıtlı dolandırıcılık, tekrarlanan dolandırıcılık, örgütlü dolandırıcılık veya finans sektörünün ispatlanabilir biçimde korunması gereken durumlar. Bu hâllerde bile kuruluş, sizin dosyanızda 8 yılın neden gerekli olduğunu açıklamak zorundadır.

Para kuryeleri (geldezel) hâlinde EVR: 8 yıl kural değildir

Sözde “para kuryesi” hâllerinde bankalar uzun süre doğrudan 8 yıla gitti. Artık buna izin verilmiyor. Şunlara bakılmalıdır:

• sizin tam rolünüz;

• of u onder druk stond;

• of u jong/onervaren was;

• hafifletici koşulların bulunup bulunmadığı.

Rolünüz sınırlıysa veya açıkça kusurlu değilse süre kısaltılmalıdır. 8 yıl ancak bilinçli ve etkin katılım hâlinde ayakta kalabilir.

Banka veya sigortacı hangi kurallara dayanmalıdır?

Bir EVR kaydı daima şu çerçevelere uymalıdır:

• Finans Kuruluşları Olay Uyarı Sistemi Protokolü (PIFI)

• GDPR (ölçülülük ve son çare ilkesi)

• Finans Kuruluşları Kişisel Veri İşleme Davranış Kuralları

• WWFT (olağandışı işlemlerde araştırma yükümlülüğü)

Uygulamada sigortacıların yüzeysel veya tek yanlı incelemelere dayanarak EVR kaydı yaptığını sıkça görüyoruz. ‘Yanıltma kastı’ şüphesi bazen olmuş bitmiş gibi ele alınır; oysa buna ilişkin delil çoğu zaman zayıf veya tartışmalıdır. Bu, karşı tarafın dinlenmemesine, sürenin somut biçimde gerekçelendirilmemesine veya önlemin gerekenden ağır olmasına yol açabilir.

Karşı taraf dinlenmemişse, süre somut olarak gerekçelendirilmemişse veya önlem gerekenden ağırsa, kayıt hukuka aykırı olabilir ve dolayısıyla silinebilir.

EVR kaydının sonuçları

• sigorta başvurularınız reddedilir;

• konut kredisi ve krediler verilmez;

• mevcut ürünler ve hesaplar sona erdirilebilir;

• fiilen mali olarak dışlanabilirsiniz.

Sonuçlar bu kadar ağır olduğu için, finans kuruluşu bu önlemin gerçekten gerekli olduğunu ve daha hafif bir aracın (örneğin yalnızca iç kayıt) yeterli olmadığını göstermek zorundadır.

EVR kaydının acil sorunlarında ivedi tedbirler

EVR kaydının sonuçları sizi doğrudan etkiliyorsa — örneğin sigortanız derhâl sona erdirilirse, konut krediniz düşme tehlikesine girerse veya birden banka hesapsız kalırsanız — ne olacak? Böyle acil durumlarda şu yolla hızla harekete geçilebilir: kort geding başlatmak. Bununla hâkimden derhâl geçici tedbirler istersiniz; örneğin EVR kaydının hemen silinmesi veya finansal ürünlerinizin feshinin önlenmesi.

İhtiyati tedbir talepleri genellikle birkaç hafta içinde görülür; gerçekten büyük bir zorunluluk varsa daha da hızlı. Bir avukat, bu yolun şansını sizinle birlikte değerlendirir ve gerekli belgeleri hızla hazırlar. Böylece sigortasız kalmak veya vadesiz hesabınızı derhâl kaybetmek gibi acil tıkanıklıklar, esas dava sürerken geçici olarak çözülebilir.

Bilgi taleplerine yanıt vermemek

Bankaların ve sigortacıların WWFT uyarınca olağandışı işlemleri araştırma yükümlülüğü vardır. Hiç iş birliği yapmazsanız, bu tek başına ilişkinin sona erdirilmesine ve hatta EVR kaydına gerekçe olabilir. Bu nedenle kural olarak iş birliği yapın; ancak bunu tercihen bir avukatla görüştükten sonra yapın ki gerekenden fazlasını beyan etmeyesiniz.

Adım adım: EVR kaydını böyle sildirir veya kısalttırırsınız

1. Dossier en registratiegegevens opvragen
Bankadan/sigortacıdan ve Stichting CIS’ten ne zaman, hangi gerekçeyle ve hangi süreyle kaydedildiğinizi isteyin. İnceleme hakkınız vardır.

2. Rechtmatigheid laten toetsen
Kaydın PIFI’ye uygun olup olmadığını, karşı tarafın dinlenip dinlenmediğini ve seçilen sürenin gerekçelendirilip gerekçelendirilmediğini uzman bir avukata değerlendirtin.

3. Gemotiveerd bezwaar indienen
Yazılı itiraz sunun ve kaydın silinmesini veya sürenin kısaltılmasını isteyin. Ölçülülüğe (GDPR), kişisel koşullarınıza ve 8 yılın otomatik olmadığı yönündeki yerleşik çizgiye dayanın.

4. KiFiD’e şikâyet
Kuruluş reddederse KiFiD’e başvurabilirsiniz. Ayrıca bakınız:
KiFiD’e şikâyet — haklarınız ve adım adım plan

5. Mahkeme yolu
Bu da sonuç vermezse, hukuk mahkemesi yoluyla kaydın silinmesi veya kısaltılması talep edilebilir.

Avukatın rolü

Finans kuruluşlarının, bir kaydı nasıl temellendireceğini iyi bilen uzman birimleri vardır. Bu nedenle profesyonel destek olmadan EVR kaydını kaldırmak çoğu zaman güçtür.

Arslan şu konularda yardımcı olur:

• dosyanın istenmesi ve çözümlenmesi;

• hukuka uygunluğun ve ölçülülüğün denetlenmesi;

• güçlü bir itiraz hazırlanması;

• KiFiD sürecinin yürütülmesi;

• mahkeme sürecinin yürütülmesi.

Grondige dossieranalyse is daarbij essentieel. Bir avukat, delil düzeyinin içtihattaki ve şu belgedeki sıkı gereklilikleri gerçekten karşılayıp karşılamadığını denetler: Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Bir kayıt ancak yeterince temellendirilmişse ve gerekli olduğu ortaya çıkarsa ayakta kalabilir. Bu titiz denetim ve temellendirme, çoğu zaman kalıcı kayıt ile başarılı bir silme veya kısaltma arasındaki farkı yaratır.

Bu nedenle EVR süreçlerinde, durumunuzun yasal ve protokole ilişkin gereklilikleri gerçekten karşılayıp karşılamadığını özenle değerlendirtmek büyük önem taşır. Böylece olumlu sonuç şansınızı belirgin biçimde artırırsınız.

Haksız biçimde EVR’de yer aldığınız için zarar görüyorsanız (örneğin konut kredisi alamıyorsanız), hukuki yardım masraflarını çoğu zaman kuruluştan tahsil edebiliriz. Bu nedenle desteğimiz uygulamada genellikle size maliyet çıkarmaz. Şu EVR kaydı ispatlanabilir biçimde mali zarara veya itibar zararına yol açtıysa, bankayı veya sigortacıyı bu zarardan sorumlu tutarız. Böylece yalnızca kaydı ele almakla kalmaz, yaşadığınız sonuçlar için tazminat da alabilirsiniz.

EVR kayıtları hakkında sık sorulan sorular

EVR kaydını her zaman sildirebilir miyim?
Her zaman değil. Gerçek dolandırıcılıkta kayıt çoğunlukla kalır. Ancak banka menfaat dengelemesi yapmadıysa, karşı tarafı dinlemediyse veya öylece 8 yıl verdiyse, silme veya kısaltma çoğu zaman mümkündür.

EVR kaydı ne kadar kalır?
En fazla 8 yıl. Ancak 8 yıl kural olarak uygulanamaz. Süre, ağırlığa uygun olmalıdır.

Hesabım bir başkası tarafından kötüye kullanıldıysa ne olur?
O hâlde bankanın, buna rağmen kusurlu davrandığınızı (örneğin kartınızı veya giriş bilgilerinizi verdiğinizi) göstermesi gerekir. Bunu yapamazsa kayıt silinebilir.

Hukuki destek ne kadar tutar?
Birçok dosyada masrafları finans kuruluşundan tahsil edebiliriz. Bu durumda hizmetimiz size fiilen bir maliyet çıkarmaz.

Direct hulp nodig?
İletişime geçin: Arslan Advocaten.