Sigortacı, hasarların eski olduğunu ileri sürerek araç hasarınıza itiraz mı ediyor ya da pert (total loss) durumunda size göre çok düşük bir teklif mi sunuyor? Hangi hasarın hangi olaya bağlandığını ve tazminatın nasıl hesaplandığını sorun. Hasarlar hakkındaki teknik bir görüş ayrılığı, kendiliğinden bir dolandırıcılık suçlaması anlamına gelmez.
Nederlands: Lees dit artikel in het Nederlands: Autoschade: discussie over oude schade, reparatie of total loss
English: Read this article in English: Car damage: disputes over old damage, repairs or total loss
Yazar: Onur Arslan, Arslan Advocaten avukatı. Kendi durumunuzla ilgili sorularınız mı var? Bizimle iletişime geçin.
Yeni ve mevcut hasarı birbirinden ayırmak
Kazadan önce ve hemen sonra çekilmiş fotoğraflar eski hasarın tespitine yardımcı olabilir. Bakım kayıtları, önceki ekspertiz raporları ve onarım faturaları da önemlidir. Eksperden, hasarın eskiliğini hangi belirtilere dayandırdığını sorun: örneğin kir, korozyon, deformasyon veya farklı bir çarpma yönü.
Bir araçta hem eski hem yeni hasar bulunabilir. Bu, yeni hasarın tamamen tazminat kapsamı dışında kaldığı anlamına gelmez. Asıl soru, sigortalı olay nedeniyle hangi onarımın gerekli olduğu ve hangi değer artışının veya mevcut hasarın hesaba katılması gerektiğidir.
Onarım masrafları ve onarım yöntemi
Parçanın değiştirilmesi mi yoksa onarılması mı gerektiği, kullanılmış parçalar, işçilik saatleri ve onarım servisi konusunda anlaşmazlık çıkabilir. Poliçedeki anlaşmalı servisler ve muafiyet tutarı hükümlerini kontrol edin. Sorumlu karşı taraftan tazminat talep ediliyorsa ayrıca tazminat hukuku da devreye girer.
Kalem kalem ayrıntılı bir maliyet tahmini isteyin ve bunu gerekçeli bir onarım teklifiyle karşılaştırın. Geri dönülemez onarımlardan önce yeterli delilin kayıt altına alınmasını sağlayın. Bununla birlikte, daha fazla hasarı önlemek için gerekli tedbirlerin hemen alınması gerekebilir.
Ekonomik ve teknik pert
Ekonomik pert, onarım masrafları ile aracın ilgili değeri ve hurda değeri arasındaki orana ilişkindir. Teknik pert ise aracın güvenli ve sorumlu bir şekilde onarılıp onarılamayacağıyla ilgilidir. Poliçe, kendi koşulları olan bir satın alma değeri veya yeni değer düzenlemesi içerebilir.
Esas alınan donanım paketini, kilometreyi, bakım geçmişini, opsiyonları ve piyasa verilerini kontrol edin. Yanlış bir araç versiyonu değerlemeyi etkileyebilir. Hurda değerinin nasıl belirlendiğini ve enkazı kendinizde tutarsanız ne olacağını da sorun.
Dolandırıcılık iddia edildiğinde
Eski hasarı bilerek yeni hasar gibi göstermek, teknik neden konusundaki bir görüş ayrılığından farklı bir suçlamadır. Sigortacıya hangi beyanın yanlış olduğunu ve hangi kastı ileri sürdüğünü sorun. Talebin reddi, ödemelerin geri istenmesi, soruşturma masrafları ve sicile kayıt her biri ayrı ayrı gerekçelendirilmelidir.
Kendi kasko sigortanız ile karşı tarafın sigortacısına yöneltilen bir talep farklı hukuki esaslara tabidir. Tazminat hakkının tamamen düştüğü yönündeki sonuçları kabul etmeden önce bu hukuki dayanağın tespit edilmesini sağlayın.
Karşı ekspertiz ve masraflar
Hedefe yönelik bir karşı ekspertiz, hasarın olayla uyumu ve değerleme konusunda yardımcı olabilir. Kendi hasar sigortanız kapsamında hasar tespitine ilişkin makul masraflar bakımından diğerlerinin yanı sıra ECLI:NL:HR:2022:81 sayılı karar önemlidir. Verilen görev ve masraflar somut anlaşmazlıkla orantılı olmalıdır.
Sıkça sorulan sorular
Eski hasar olması hiçbir şey alamayacağım anlamına mı gelir?
Kendiliğinden hayır. Yeni hasar ve buna ilişkin onarım masrafları ayrıca tespit edilmelidir.
Aracımı hemen onartabilir miyim?
Önce hasarı özenle kayıt altına alın ve mümkünse inceleme konusunda sigortacıyla mutabakat sağlayın. Aksi hâlde önemli deliller kaybolabilir.
Pert teklifine itiraz edebilir miyim?
Evet; değer, donanım paketi, aracın durumu veya hurda değeri konusunda somut itirazlarla.
Arslan’ın nelere ihtiyacı var?
Poliçe, hasar formu, fotoğraflar, eksper raporu, onarım teklifleri ve teklifin hesaplama dökümü.
Ayrıca kazanın oluş şekline ilişkin soruşturma ve çok düşük tazminat hakkında okuyun.
Araç hasarı reddinizi veya pert hesaplamanızı değerlendirtin.
Bu sayfa genel bilgi niteliğindedir ve kendi durumunuza ilişkin hukuki tavsiye değildir. İçerikten herhangi bir hak türetilemez.
