Betwist de verzekeraar uw autoschade omdat beschadigingen oud zouden zijn of biedt hij volgens u te weinig bij total loss? Vraag welke schade bij welke gebeurtenis wordt ingedeeld en hoe de vergoeding is berekend. Een technisch verschil over beschadigingen is niet automatisch een fraudeverwijt.
Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Heeft u vragen over uw eigen situatie? Neem contact op.
Nieuwe en bestaande schade onderscheiden
Foto’s van vóór en direct na het ongeval kunnen helpen om oude schade te herkennen. Ook onderhoudsgegevens, eerdere expertises en reparatiefacturen zijn relevant. Vraag de expert op welke kenmerken hij ouderdom baseert, zoals vervuiling, corrosie, vervorming of een afwijkende botsrichting.
Een voertuig kan zowel oude als nieuwe schade hebben. Dat betekent niet dat de nieuwe schade geheel buiten vergoeding valt. De vraag is welk herstel door de verzekerde gebeurtenis nodig is en welke verbetering of bestaande beschadiging moet worden meegenomen.
Reparatiekosten en herstelmethode
Een verschil kan ontstaan over vervangen of herstellen, gebruikte onderdelen, arbeidsuren en het herstelbedrijf. Controleer de polisafspraken over aangesloten reparateurs en eigen risico. Bij verhaal op een aansprakelijke tegenpartij speelt daarnaast het schadevergoedingsrecht.
Vraag een gespecificeerde begroting en vergelijk die met een onderbouwde herstelofferte. Laat vóór onomkeerbare reparaties voldoende bewijs vastleggen. Noodzakelijke maatregelen om verdere schade te beperken kunnen wel direct nodig zijn.
Economisch en technisch total loss
Economisch total loss gaat over de verhouding tussen herstelkosten en de relevante waarde en restwaarde. Technisch total loss ziet op de mogelijkheid om het voertuig verantwoord te herstellen. De polis kan een aankoopwaarde- of nieuwwaarderegeling bevatten met eigen voorwaarden.
Controleer de aangenomen uitvoering, kilometerstand, onderhoud, opties en marktgegevens. Een verkeerde voertuigvariant kan de waardering beïnvloeden. Vraag ook hoe de restwaarde tot stand kwam en wat gebeurt als u het wrak behoudt.
Als fraude wordt gesteld
Het bewust opvoeren van oude schade als nieuwe schade is een ander verwijt dan een verschil van inzicht over de technische oorzaak. Vraag de verzekeraar welke onjuiste verklaring en welk opzet hij stelt. Afwijzing, terugvordering, onderzoekskosten en registratie moeten afzonderlijk worden gemotiveerd.
Een eigen schadeverzekering en een vordering op de verzekeraar van de tegenpartij kennen verschillende juridische uitgangspunten. Laat die grondslag eerst vaststellen voordat conclusies over volledig verval van uitkering worden aanvaard.
Contra-expertise en kosten
Een gerichte contra-expertise kan helpen bij schadecompatibiliteit en waardering. Voor redelijke kosten van schadevaststelling bij een eigen schadeverzekering is onder meer ECLI:NL:HR:2022:81 relevant. De opdracht en kosten moeten bij de concrete discussie passen.
Veelgestelde vragen
Betekent oude schade dat ik niets krijg?
Niet automatisch. Nieuwe schade en de relevante herstelkosten moeten afzonderlijk worden vastgesteld.
Kan ik de auto al laten repareren?
Leg de schade eerst zorgvuldig vast en stem onderzoek zo mogelijk af. Anders kan belangrijk bewijs verloren gaan.
Mag ik een total-lossbod betwisten?
Ja, met concrete bezwaren tegen waarde, uitvoering, staat of restwaarde.
Wat heeft Arslan nodig?
Polis, schadeformulier, foto’s, expertiserapport, hersteloffertes en de berekening van het aanbod.
Lees ook over toedrachtsonderzoek en een te lage schadevergoeding.
Laat uw autoschadeafwijzing of total-lossberekening beoordelen.
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch advies over uw eigen situatie. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
