Weigert de verzekeraar na een inbraak uit te keren omdat aankoopbonnen ontbreken of de waarde wordt betwist? Verzamel alle beschikbare aanwijzingen voor bezit, diefstal en waarde. Een bon is belangrijk bewijs, maar niet in iedere situatie de enige manier om uw claim te onderbouwen.
Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Heeft u vragen over uw eigen situatie? Neem contact op.
Drie afzonderlijke vragen
De verzekeraar kan betwisten dat een inbraak plaatsvond, dat bepaalde goederen aanwezig waren of dat zij de opgegeven waarde hadden. Vraag welke vraag precies speelt. Een aangifte ondersteunt de melding, maar bewijst niet automatisch ieder genoemd voorwerp en bedrag.
Foto’s, bankbetalingen, garantiebewijzen, serienummers, onderhoudsgegevens en verklaringen kunnen elkaar aanvullen. Bij sieraden kunnen herkomst, eerdere taxaties en foto’s van het dragen relevant zijn. Maak een overzicht per voorwerp en vermeld wanneer gegevens onzeker zijn.
Geen bon en toch bewijs
Geschenken en oude bezittingen hebben niet altijd een beschikbare aankoopfactuur. Leg uit hoe u het goed verkreeg en welke stukken dat ondersteunen. Vraag de verzekeraar welke aanvullende informatie nodig is. Een reconstructie moet controleerbaar blijven.
Maak geen vervangende factuur die als origineel wordt gepresenteerd en verhoog bedragen niet om afschrijving te compenseren. Een legitieme claim kan ernstig worden beschadigd door een vervalst bewijsstuk. Onzekerheid over de waarde moet openlijk worden benoemd.
Beveiliging en polisvoorwaarden
Sommige polissen stellen eisen aan sloten, alarmen, kluizen of bewaring van kostbaarheden. Vraag om het exacte beding en de feitelijke tekortkoming waarop de verzekeraar zich beroept. Ook de relatie tussen die tekortkoming en het schadegeval kan juridisch relevant zijn, afhankelijk van de bepaling.
Controleer maxima voor sieraden, geld, verzamelingen en spullen buiten de woning. Een algemene inboedelsom betekent niet dat ieder afzonderlijk soort goed onbeperkt is verzekerd. Ook dagwaarde en nieuwwaarde moeten worden onderscheiden.
Als de verzekeraar fraude vermoedt
Vraag welke verklaring volgens hem onjuist is en welk bewijs daarvoor bestaat. Een verschil tussen eerste aangifte en latere inventarisatie kan een verklaring hebben, maar moet zorgvuldig worden toegelicht. Een fraudeverwijt en EVR-registratie vragen meer dan alleen het ontbreken van een bon.
De wettelijke regels over informatie na schade en opzettelijke misleiding staan in artikel 7:941 BW. Laat daarnaast beoordelen welke afzonderlijke grondslag wordt gebruikt voor terugvordering en onderzoekskosten.
Veelgestelde vragen
Is een politierapport genoeg voor mijn hele claim?
Niet noodzakelijk. Bezit, waarde en dekking kunnen aanvullende onderbouwing vragen.
Kan ik sieraden zonder bon claimen?
Andere betrouwbare bewijsstukken kunnen relevant zijn. De aannemelijkheid en polisvoorwaarden blijven bepalend.
Mag ik mijn inventarislijst later aanvullen?
Een aanvulling kan nodig zijn. Leg uit waarom het goed eerder ontbrak en onderbouw de aanvulling.
Wat heeft Arslan nodig?
Aangifte, inventarislijst, polis, bewijsstukken en de vragen of afwijzing van de verzekeraar.
Lees ook over bewijslast bij fraude en waardering van schade.
Laat beoordelen hoe u uw inbraakclaim kunt onderbouwen en de afwijzing kunt bestrijden.
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch advies over uw eigen situatie. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
