Bir fizyoterapist, tedavi gereken mesleki standardın altında kalırsa ve bu nedenle ek zarar doğarsa sorumlu olabilir. Bir tedaviden sonra ağrının artması otomatik olarak bir hatanın kanıtı değildir. Terapistin ne yapması gerektiği ve şikâyetlerinizin hangi kısmının özensiz davranıştan kaynaklandığı incelenmelidir.
Ne zaman bir tedavi hatasından söz edilebilir?
Örneğin ilk değerlendirmenin (intake) yeterli olup olmadığını, kontrendikasyonların fark edilip edilmediğini, bir tekniğin uygun şekilde uygulanıp uygulanmadığını ve uyarı işaretlerine tepki verilip verilmediğini inceleyin. İlgili riskler, alternatifler ve onay konusunda yapılan açıklama da rol oynayabilir. Değerlendirme, o anda mevcut olan bilgilere göre yapılır.
Fizyoterapi, herhangi bir özensizlik olmadan geçici tedavi sonrası ağrıya veya başka rahatsızlıklara yol açabilir. Buna karşılık ciddi bir komplikasyon, doğru önlemlerin alınıp alınmadığını incelemek için bir neden olabilir. Bir tıbbi danışman veya bilirkişi bu ayrımı yapmaya yardımcı olabilir.
Tedaviyi fazla uzun sürdürmek veya sevk etmemek
Şikâyetler değişirse veya uyarı işaretleri ortaya çıkarsa yeniden değerlendirme veya sevk gerekli olabilir. Hangi adımın uygun olduğu belirtilere ve mesleki kılavuzlara bağlıdır. Hangi şikâyetleri ne zaman bildirdiğinizi, bunlara nasıl tepki verildiğini ve bir doktorun sonunda ne zaman teşhis koyduğunu kayıt altına alın.
Daha sonra konulan bir teşhis, fizyoterapistin sizi daha önce sevk etmesi gerektiğini tek başına kanıtlamaz. O dönemde hangi belirtilerin bulunduğunu ve daha erken müdahalenin muhtemelen ek zararı önleyip önlemeyeceğini inceleyin. Acil veya artan şikâyetlerde uygun tıbbi yardım önceliklidir.
Diğer paramedikal meslekler için de geçerli mi?
Ergoterapist veya dil ve konuşma terapisti gibi diğer paramedikal tedavi uygulayıcılarında da somut tedavi ve mesleki standart esastır. Uygulanacak meslek kuralları, kayıt ve şikâyet mercileri farklı olabilir. Her tedavi uygulayıcısı aynı disiplin hukukuna tabi değildir. İlgili kişinin ve muayenehanenin statüsünü ve rolünü kontrol edin.
Kimi sorumlu tutarsınız?
Sözleşme tarafınızın kim olduğuna ve tedavinin hangi kuruluşta yapıldığına bakın. Serbest çalışan bir terapist, bir muayenehane şirketi ve bir sağlık kuruluşu farklı sorumluluklara sahip olabilir. Talebi yürüten tarafın adını isteyin ve devreye girmişse talebin sorumluluk sigortacısına iletilmesini talep edin.
Hangi zarar tazmin edilebilir?
Söz konusu olan, zaten tedavi gördüğünüz şikâyetlere ek olarak hatanın yol açtığı ek zarardır. Ek sağlık masrafları, gelir kaybı, gerekli yardım ve belirli koşullar altında manevi tazminat bunlara örnektir. Mevcut rahatsızlık ve hata olmasaydı beklenecek iyileşme karşılaştırmaya dahil edilmelidir.
Farklı tıbbi nedenler yan yana bulunabilir. Nedensellik bağını temellendirtin; ‘önce tedavi, sonra şikâyetler’ sıralaması tek başına her zaman yeterli değildir. Daha fazlasını şu genel bakışta okuyun: tıbbi sorumluluk.
Dosya ve deliller
- İlk değerlendirme (intake), tedavi planı, tedavi kayıtları ve yazışmalar.
- Sevkler, teşhisler ve tedaviden önceki şikâyetlerinize ilişkin bilgiler.
- Yeni şikâyetleri bildirdiğiniz anlar.
- Açıklanan riskler ve konuşulan alternatifler hakkında bilgiler.
- Sonraki tıbbi muayeneler ve ek masrafların veya gelir kaybının kanıtı.
Dosyanızın bir kopyasını isteyin. Olgusal bir kayıt yanlışsa düzeltilmesini isteyebilirsiniz; mesleki bir kanaat hakkındaki görüş ayrılığı ise başka bir konudur. Tıbbi dosyaya erişim, dosyanın kopyası ve düzeltilmesi hakkındaki rehberimiz bunu daha ayrıntılı açıklıyor.
Şikâyet ve tazminat talebi farklı yollardır
Bir şikâyet görevlisi açıklama veya çözüm konusunda yardımcı olabilir. Belirli koşullar altında bir uyuşmazlık kurulu bir uyuşmazlığı karara bağlayabilir. BIG kaydına tabi sağlık meslek mensupları için tıbbi disiplin hukuku önemli olabilir. Yolu amacınıza göre seçin ve tazminat talebinin sürelerini ayrıca takip edin.
Sık sorulan sorular
Tedavi sonrası ağrı, tedavinin hatalı olduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Tedavinin niteliği, seyri ve mesleki standart değerlendirilmelidir.
Önce şikâyette bulunmam mı gerekiyor?
Her sorumluluk yolu için değil. Bir şikâyet faydalı olabilir, ancak zamanaşımının ve delillerin kontrolünün yerini tutmaz.
Hukuki yardım her zaman ücretsiz mi?
Hayır. İnceleme ve masraflar konusunda önceden anlaşın. Masrafların sorumlu taraftan tahsili koşullara bağlıdır.
Kaynaklar
Medeni Kanun 7. Kitap, özellikle tıbbi tedavi sözleşmesi; Sağlık Hizmetleri Disiplin Kurulları (Tuchtcolleges voor de Gezondheidszorg).
Süreler, masraflar ve sonraki adımınız
Muhtemel hatayı zamanında ve somut olarak bildirin. Şikâyet ile zamanaşımının kesilmesi farklı işlemlerdir. Tazminat talepleri için çoğu zaman zararın ve sorumlu kişinin fiilen öğrenilmesinden itibaren beş yıllık bir süre geçerlidir, ancak özel kurallar ve başka süreler de geçerli olabilir. Kendi dosyanız için geçerli süreyi kontrol ettirin.
Sorumlu avukat: Onur Arslan. Bizimle iletişime geçin: kısa bir açıklama ve varsa acil bir son tarih iletin. Araştırmanın kapsamını ve masraflarını, olası bilirkişi masraflarını ve dava risklerini önceden konuşun. Tüm masrafların tahsil edilebileceği garanti değildir.
Adım adım bir plan, dosya kontrol listesi ve zarar, nedensellik ve şikâyet prosedürleri hakkında açıklama için genel mesleki sorumluluk rehberine de göz atın. Hukuki dayanak: Medeni Kanun 7. Kitap (özen yükümlülüğü), Medeni Kanun 6. Kitap (tazminat ve zamanında itiraz etme yükümlülüğü) ve Medeni Kanun 3. Kitap (zamanaşımı ve zamanaşımının kesilmesi).
