Ticari bir enerji sözleşmesini süresinden önce feshetmek, bir fesih bedeli doğurabilir. Bu bedeli ödemek zorunda olup olmadığınız ve bedelin ne kadar olabileceği, diğerlerinin yanı sıra müşteri türüne, sözleşmeye, uygulanacak şartlara ve ilgili tarihlere bağlıdır. Bu nedenle önce kalem kalem ayrıntılı bir hesaplama isteyin. Yüksek bir tutar kendiliğinden geçersiz değildir; ancak yalnızca bir cezai şart maddesine atıf yapılması da tam bir açıklama değildir.
Nederlands: Lees dit artikel in het Nederlands: Zakelijk energiecontract opzeggen en de opzegvergoeding controleren
English: Read this article in English: Terminating a business energy contract and checking the termination fee
Yazar: Onur Arslan, Arslan Advocaten avukatı. Hollanda Barolar Birliği’nin uzmanlık alanları siciline iş hukuku ve kişisel yaralanma alanlarında kayıtlıdır.
Bir işletme sahibi için mesele çoğu zaman daha ucuz bir tarifeye geçmekten ibaret değildir. İşletmenizi kapatıyor, taşınıyor, bir şubeyi satıyor veya bir aracının beklediğinizden daha uzun süreli bir sözleşme yaptığını fark ediyorsunuz. Önce hangi sorunu çözmek istediğinizi belirleyin. Uyuşmazlık sözleşmenin var olup olmadığına ilişkinse, telefonla kurulan ve itiraz edilen enerji sözleşmesi hakkındaki açıklamaya bakın. Asıl sorun tüketim veya tarifedeyse, ticari enerji faturasına itiraz hakkındaki yazımızı okuyun.
İşletmeniz için hangi kurallar geçerlidir?
“Ticari” etiketi bu soruyu tam olarak yanıtlamaz. Güncel enerji kuralları, diğerlerinin yanı sıra hane halkı nihai tüketicileri, mikro işletmeler ve diğer işletmeler arasında ayrım yapar. Bir işletme günlük dilde küçük sayılabilir, ancak bu hukuki değerlendirmeyi sonuçlandırmaz. Personel sayısı, ciro veya bilanço toplamı ve uygulanacak tanım kontrol edilmelidir. Bağlantı ve enerjinin kullanılma şekli de önem taşıyabilir.
Ayrıca sözleşmenin ne zaman kurulduğu, değiştirildiği veya uzatıldığı ve feshi ne zaman bildirdiğiniz de önemlidir. Enerji Kanunu (Energiewet) 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girmiştir; ancak 2026 tarihli bir karar çok daha eski bir sözleşmeye ve daha önceki bir sona ermeye ilişkin olabilir. Bu nedenle, kendi dosyanızın ilgili dönemini kontrol etmeden güncel genel bir açıklamaya dayanmayın.
ACM (Hollanda Tüketici ve Piyasalar Kurumu), mikro işletmeler için güncel fesih bedelini açıklamaktadır. Bu açıklama, daha büyük her ticari müşteriye ayrıca değerlendirilmeden uygulanamaz. Daha büyük müşterilerde, kararlaştırılan risk dağılımı ve alım düzenlemeleri çoğu zaman daha belirleyicidir.
Önce tam olarak neyin sona erdiğini kontrol edin
Her bağlantı için tedarikçiyi, adresi, bağlantı numarasını, başlangıç tarihini, bitiş tarihini ve sözleşme türünü gösteren bir liste hazırlayın. Gaz ve elektrik için farklı düzenlemeler geçerli olabilir. Yeni bir adres veya ticaret unvanı da sözleşmenin tarafının kim olduğu konusunda karışıklığa yol açabilir. Sözleşmenin şahıs işletmeniz, bir limited şirket (bv), bir holding veya eski bir işletme adına olup olmadığını kontrol edin.
Sabit süreli bir sözleşmede başlangıç noktası süre ve fiyat anlaşmalarıdır. Değişken ve dinamik sözleşmeler farklı bir değerlendirme gerektirir. Ayrıca feshi sizin mi, tedarikçinin mi bildirdiğini yoksa tarafların sözleşmeyi karşılıklı anlaşmayla mı sona erdirdiğini kontrol edin. İşletmenizi kapatmanız, tüm sözleşmelerin kendiliğinden ortadan kalktığı anlamına gelmez. Faaliyetlerin satışı da enerji sözleşmesini otomatik olarak alıcıya devretmez.
Kesin bir geçişi onaylamadan önce tedarikçiye ne istediğinizi yazılı olarak bildirin ve sonuçlarını sorun. Yanıtı tarihiyle birlikte saklayın. Sözlü olarak verilen bir tahmin, gerçek bitiş tarihine dayanan bir hesaplamadan farklı olabilir.
Hesaplamayı nasıl kontrol edersiniz?
ACM, mikro işletmeler için bedeli henüz teslim edilecek enerji üzerindeki kayıp üzerinden tanımlar. Burada kalan tahmini tüketim ile kararlaştırılan tarife ve uygulanacak referans teklif arasındaki fark rol oynar. Enerji Yönetmeliği (Energieregeling), hesaplama ve bilgilendirme hakkında ayrıntılı kurallar içerir.
Aşağıdakileri içeren, kontrol edilebilir bir döküm isteyin:
- sözleşmesel dayanak ve şartların uygulanacak sürümü;
- son teslim günü ve kalan süre;
- enerji türüne göre tahmini kalan tüketim;
- sözleşme tarifeniz ve kullanılan referans tarife;
- esas alınan tarih ve buna karşılık gelen referans ürün;
- avans ödemelerin, alacak bakiyelerinin ve olası avantajların mahsubu;
- faturaya dâhil edildiği ölçüde vergilerin ve diğer kalemlerin açıklaması.
Açıklayıcı hesaplama örneği: 30.000 kWh kalan tüketim ve kWh başına €0,10’luk ilgili tarife farkı olduğunda, bu iki sayının çarpımı €3.000’dir. Bu örnek, belirli bir €3.000’lik faturanın doğru olduğu anlamına gelmez. Hesaplamanın dayandığı varsayımlar, uygulanacak düzenleme ve varsa diğer kalemler de doğru olmalıdır. Gaz için ayrı bir hesaplama yaparsınız.
ACM’nin güncel açıklamasına göre tedarikçi, talep üzerine hesaplama hakkında bilgi vermek zorundadır. Açıklanan rejim kapsamında bildirilen tutar iki ay boyunca sabit kalır. Bu nedenle bilgiyi aldığınız tarihi de kayıt altına alın. Tutarlar farklıysa, başka bir bitiş tarihinin veya başka bir tüketim miktarının kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.
Bir bedel ne zaman haksız olabilir?
Süresi dolarak sona eren bir sözleşme, süresinden önce feshedilen bir sözleşmeden farklıdır. Uygulanabilir bir düzenlemenin bulunmaması, hatalı bir hesaplama veya yanlış müşteri rejimi de önem taşıyabilir. ACM, mikro işletme rejimi için fesih bedelinin uygulanmadığı durumlar arasında değişken veya dinamik sözleşmeleri ve ilgili bir fiyat kaybının bulunmadığı belirli durumları sayar.
Tedarikçi talebini açıklayabilmelidir. Öte yandan her itiraz başarılı olmaz. Genel işlem şartları, siz onları okumamış olsanız bile kararlaştırılmış olabilir. Bu şartların geçerli olarak sözleşmenin parçası olup olmadığı sorusu, bunları öğrenmeniz için size makul bir imkân tanınıp tanınmadığı sorusundan farklıdır. Bu ikinci soru ve olası iptal için belirli koşullar ve istisnalar geçerlidir. Bu konuda daha fazla bilgiyi serbest çalışanlar ve KOBİ’ler için genel işlem şartları başlıklı yazımızda bulabilirsiniz.
Özel durumlara dayanmak da gerekçelendirme gerektirir. Beklentinin altında kalan bir ciro veya başka bir yerdeki daha ucuz bir teklif, bir bedeli kendiliğinden kabul edilemez kılmaz. Hangi durumların söz konusu olduğunu, sonucun neden orantısız olacağını ve bunu hangi belgelerin desteklediğini açıklayın. Kesin hukuki ölçüt, bedelin hukuki dayanağına bağlıdır.
İçtihat ne gösteriyor?
ECLI:NL:RBOBR:2026:3623 sayılı kararda, diğerlerinin yanı sıra şartlara ve fesih bedeline itiraz eden küçük ölçekli ticari bir müşteri söz konusuydu. İlk derece mahkemesi eski sözleşmeyi o dönemde uygulanan kurallara göre değerlendirdi ve ileri sürülen savunmaları reddetti. Uygulamada önemli bir nokta, sözleşme rejiminin kararın verildiği yıldan çıkarılamayacağıdır.
ECLI:NL:RBNHO:2026:5005 sayılı kararda bir yeme-içme işletmesi, bir aracının sözleşmeyi kurmak için yeterli yetkiye sahip olmadığını ileri sürdü. Hâkim, somut koşullar altında işletmenin yine de sözleşmeyle bağlı olduğuna karar verdi. Sözleşme onayı ve ilk yıl yapılan ödemeler de bu değerlendirmede rol oynadı. Fesih bedelinin asıl alacağı kabul edildi.
Bu kararlar, bir enerji tedarikçisine karşı yapılan her itirazın başarısızlığa mahkûm olduğu anlamına gelmez. Hedefli bir dosyanın gerekli olduğunu gösterir: hangi düzenlemeye itiraz ediliyor, neden başka bir kural geçerli ve bunu hangi delil destekliyor?
İtiraz ettiğiniz bir fesih bedeline nasıl yanıt verirsiniz?
Yazılı olarak yanıt verin ve somut kalemleri belirtin. Kullanışlı bir yapı şöyledir: sözleşmeyi ve faturayı belirtin, hangi varsayımlara itiraz ettiğinizi açıklayın, eksik hesaplamayı isteyin ve size göre hangi tutarın gerçekten borçlanıldığını açıklayın. İlgili bir otomatik ödeme veya geçiş tarihinden önce yanıt verilmesini isteyin.
İtiraz mektubu ödemeyi veya tahsilatı kendiliğinden durdurmaz. Bir tutarı ödemeden tutup tutamayacağınız veya mahsup edip edemeyeceğiniz ayrıca değerlendirilmelidir. Devam eden avans ödemelerin ve olağan teslimat masraflarının da fark edilmeden aynı uyuşmazlığın içinde kaybolmasına izin vermeyin. Bu ayrım için ticari ilişkilerde ifadan kaçınma ve ticari faturaların mahsubu hakkındaki yazılarımızı okuyun.
Bir çözüme ulaşamazsanız, şikâyet prosedürünü, varsa bir uyuşmazlık komisyonuna başvuru imkânını ve yetkili mahkemeyi araştırın. Bir komisyona başvuru imkânı taraflara, sözleşmeye ve yönetmeliğe bağlıdır. Bir celpname veya teslimatın durdurulacağına ilişkin bir bildirim aldığınızda derhâl harekete geçmek önemlidir; hesaplama hakkındaki yazışmalar sürerken yanıt süresinin dolmasına izin vermeyin.
Değerlendirme için hangi belgeler gereklidir?
Sözleşmeyi, şartların tüm sürümlerini, sözleşme onayını, varsa vekâletnameyi, aracıyla yapılan yazışmaları, yıllık hesap özetlerini, sayaç okumalarını, geçiş bildirimini ve bedelin hesaplamasını toplayın. Bir zaman çizelgesi ekleyin. Sözleşme süresini ne zaman öğrendiğinizi ve buna nasıl tepki verdiğinizi belirtin.
Arslan Advocaten, şirketler ve ticaret hukuku alanında sözleşmenizi, hesaplamayı ve dava pozisyonunuzu değerlendirebilir. Yapılacak işleri, masrafları ve aciliyeti önceden görüşün. Sonuç dosyanıza bağlıdır; her fesih bedelinin ortadan kalkacağına dair genel bir vaat bununla bağdaşmaz.
Sıkça sorulan sorular
İşletmemi kapattığımda sözleşmeyi her zaman ücretsiz feshedebilir miyim?
Hayır. İşletmenizi kapatmanız bir enerji sözleşmesini kendiliğinden sona erdirmez. Sözleşme süresini, fesih düzenlemelerini, müşteri kategorisini ve uygulanacak kuralları kontrol edin.
Her serbest çalışanın (zzp’er) on dört günlük cayma süresi var mıdır?
Hayır. Gerçek anlamda ticari bir sözleşmede, tüketici sözleşmesindeki cayma süresi kendiliğinden mevcut değildir. Konutta kullanım, sözleşmenin kurulma şekli ve varsa sözleşmesel bir cayma süresi ayrıca değerlendirilmelidir.
Çok yüksek bir fesih bedeli otomatik olarak geçersiz midir?
Hayır. Hukuki dayanağı, hesaplamayı ve koşulları incelemeniz gerekir. Yine de yüksek bir tutar, varsayımları dikkatle kontrol etmek ve uygulanabilir koruyucu kurallara dayanma imkânını değerlendirmek için bir neden olabilir.
İtiraz ettiğim sırada tedarikçi tahsilat başlatabilir mi?
İtiraz bunu kendiliğinden engellemez. Esasa ilişkin yanıt verin, delilleri saklayın ve hangi ödeme yükümlülüğünün ve olası savunmaların bulunduğunu değerlendirtin.
Kaynaklar ve hukuki dayanak
- Kuzey Hollanda İlk Derece Mahkemesi, 8 Nisan 2026, ticari bir enerji sözleşmesinde sözleşmeyle bağlılık ve itiraz edilen yetki hakkında (ECLI:NL:RBNHO:2026:5005).
- Doğu Brabant İlk Derece Mahkemesi, 27 Mayıs 2026, enerji şartları ve kesin hesap faturasının gerekçelendirilmesi hakkında (ECLI:NL:RBOBR:2026:3623).
- ACM’nin enerji sözleşmesinde fesih bedeline ilişkin açıklaması.
- Resmî Gazete (Staatscourant) 2025, sayı 37730.
Arslan Advocaten şirketler ve ticaret hukuku. Bu makale kanun değişikliklerinde güncellenir. Son güncelleme: 19 Eylül 2026. Genel bilgiler, kendi durumunuza ilişkin hukuki tavsiye niteliği taşımaz.
