Genel işlem koşulları, işletmenizi ancak sözleşmenin bir parçası olduklarında, zamanında karşı tarafa sunulduklarında ve içerik bakımından geçerliliklerini koruduklarında korur. Faturanızın alt kısmına eklenen bir bağlantı bunun için genellikle çok geç kalır. Doğru sürümü teklifinizle birlikte gönderin, koşulların uygulanacağını kayıt altına alın ve müşterinizin onay vermeden önce neyi aldığını kanıtlayan belgeleri saklayın.
Nederlands: Lees dit artikel in het Nederlands: Algemene voorwaarden voor zzp en mkb: wanneer zijn ze geldig?
English: Read this article in English: General terms and conditions for self-employed professionals and SMEs: when are they valid?
Bir serbest çalışan (zzp’er) ya da KOBİ sahibi için burada somut riskler söz konusudur: iş sahibi ödeme yapmaz, işin başlamasından hemen önce siparişi iptal eder, dolaylı zarar talep eder ya da kendi satın alma koşullarını öne sürer. İyi hazırlanmış koşullar, bu tartışmayı önceden sınırlamaya yardımcı olur. Ancak işin kendisine ilişkin anlaşmaların yerini tutmaz. Konumunuzu belirleyen şey, tam da açık bir teklif, uygun koşullar ve özenli bir satış sürecinin bir araya gelmesidir.
Genel işlem koşulları nedir
Genel işlem koşulları, birden fazla sözleşmede kullanılmak üzere hazırlanmış hükümlerdir. Ödeme, şikâyetler, sorumluluk, mücbir sebep ve sözleşmenin sona ermesine ilişkin hükümler bunlara örnektir. Somut ürün ve fiyat gibi edimin özüne ilişkin açıkça ifade edilmiş anlaşmalar, kural olarak bu yasal tanımın dışında kalır. Önemli olan yalnızca bir hükmün nerede yer aldığı değildir: bir teklifteki standart bir hüküm de genel işlem koşulu olabilir.
Bu nedenle bir metin, onu imzanın üstüne koymanızla kendiliğinden bireysel olarak müzakere edilmiş bir anlaşmaya dönüşmez. Aynı sorumluluk hükmünü standart olarak her müşteriyle kullanıyorsanız, genel işlem koşullarına ilişkin hukuk bu hükme uygulanmaya devam edebilir. Tersine, özel olarak görüşülmüş bir fiyat anlaşması farklı bir değerlendirme gerektirir. Yasal ilkeler Hollanda Medeni Kanunu’nun (BW) 6:231. maddesi ve onu izleyen hükümlerde yer alır.
Genel işlem koşulları her işletme için yasal bir zorunluluk değildir. Ancak bir sektör kuruluşu, mesleki bir düzenleme ya da bir sigortacı bu konuda şartlar koyabilir. Bir zorunluluk olmasa bile çoğu zaman faydalıdırlar. Bir fotoğrafçının riskleri, bir tesisatçının, yazılım geliştiricisinin ya da danışmanlık bürosunun risklerinden farklıdır. Bir e-ticaret sitesine uygun bir şablon, özel olarak hazırlanan bir işin telif haklarını ya da teslimini kendiliğinden düzenlemez.
Önce yanıtlamanız gereken üç soru
Genel işlem koşullarına dayanıldığında birbirinden ayrı üç soru gündeme gelir. Birincisi: karşı taraf koşulların uygulanmasını kabul etmiş midir? İkincisi: karşı tarafa koşulların içeriğini okuması için makul bir imkân tanınmış mıdır? Üçüncüsü: söz konusu hüküm içerik bakımından kabul edilebilir midir? Bir imza birinci soru açısından önemli olabilir, ancak diğer iki soru hakkındaki tartışmayı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Karşı tarafın bağlı olması için her maddeyi gerçekten okumuş olması gerekmez. Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:232. maddesi bunu dikkate alır. Ancak birinin, hiçbir zaman usulüne uygun şekilde erişilebilir kılınmamış bir metni araması gerektiğini basitçe ileri süremezsiniz. Bilgilendirme yükümlülüğü, kanunda öngörülen ve içtihatla geliştirilmiş istisnalar saklı kalmak kaydıyla, bağımsız bir koruma olmaya devam eder.
Bu ayrım, bir uyuşmazlıkta pratik açıdan da önemlidir. Müşteri koşullarınızın hiçbir zaman kararlaştırılmadığını söylüyorsa, teklifi ve onayı ararsınız. Müşteri ekin eksik olduğunu söylüyorsa, gönderim kanıtını ve asıl mesajı ararsınız. Müşteri sorumluluk sınırlamanızı makul bulmuyorsa, hükmün kendisini ve koşulları değerlendirmeniz gerekir.
Koşulları ne zaman sunmanız gerekir
Güvenli çıkış noktası, müşterinin koşulları sözleşme kurulmadan önce ya da kurulurken almasıdır. Bu nedenle e-posta ile gönderilen bir teklifte koşulları PDF olarak ekler ve teklifte tam olarak bu sürüme atıfta bulunursunuz. İlk faturayı, teslimatı ya da bir uyuşmazlığın çıktığı anı beklemezsiniz.
Bir tasarımcının pazartesi günü teklif gönderdiğini, salı günü WhatsApp üzerinden onay aldığını ve cuma günü faturayı koşullarla birlikte gönderdiğini varsayalım. Bu durumda sözleşme salı günü kurulmuş olabilir. Faturadaki koşullar, bu sonraki gönderim nedeniyle mevcut işin bir parçası kendiliğinden hâline gelmez. Sonradan yapılan bir ekleme, örneğin karşı tarafın onayı gibi, kendine ait bir hukuki dayanak gerektirir.
Mevcut bir müşteride de her yeni sürümün geçerli olduğunu sınırsız biçimde varsayamazsınız. Müşterinin koşulları daha önceden biliyor olması önemli olabilir, ancak esaslı şekilde değiştirilmiş bir sürümün de kararlaştırıldığını kanıtlamaz. Hangi koşulların hangi işe ait olduğunu not edin. Bu, sözleşme kurulurken farklı bir sorumluluk üst sınırı geçerliyken bir davada güncel PDF’i sunmanızı önler.
Koşulları dijital ortamda kullanışlı şekilde sunmak
Koşullar elektronik olarak sunulduğunda, müşterinin bunları kaydedebilmesi ve daha sonra tekrar inceleyebilmesi gerekir. Erişilebilir bir PDF eki bunun için pratik bir çözümdür. Açık ve doğrudan bir indirme bağlantısı da belirli koşullar altında işe yarayabilir. Bağlantının bir hesap açmadan, hata mesajı vermeden ya da erişim süresi dolmadan çalıştığını ve ilgili sürümün tanınabilir kaldığını kontrol edin.
Sözleşme elektronik yolla kurulmuyorsa, Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:234. maddesinin 3. fıkrası, 2. fıkradaki elektronik yol için ek bir şart öngörür: karşı tarafın açık onayı. Ayrıca belirli hizmet sağlayıcılar için özel bir yasal bilgilendirme yolu da bulunmaktadır. Hangi yolun kullanılabileceği, verilen hizmete ve sözleşmenin kurulma sürecine bağlıdır. Bu nedenle ‘bir bağlantı her zaman yeterlidir’ gibi genel bir talimat fazlasıyla kaba bir yaklaşımdır.
Masa başında kâğıt bir sözleşme imzalatıyorsanız, koşulların kâğıt bir nüshasını kolayca verebilirsiniz. Dijital olarak imzalatıyorsanız, sözleşmeyi ve koşulları aynı dosya içinde sunabilirsiniz. Çalışma yönteminizin kanuna uygun olmasını ve kullanılan sistemin ekleri, sürümü, gönderim zamanını ve onayı kayıt altına alabilmesini sağlayın.
İnternet sitesinde yayımlamak ve tevdi etmek yeterli mi
Koşulların internet sitenizde yer alması, müşterinin onay vermeden önce doğru metne yönlendirildiğini henüz kanıtlamaz. Sayfanın alt kısmındaki genel bir bağlantı, teklifte yer alan ve doğrudan erişilebilir bir sürüme yönlendiren açık bir atıftan daha zayıftır. Müşteriyi, sitenizdeki belgeler arasından hangi koşulların kastedildiğini tahmin etmek zorunda bırakmayın.
Koşulların Ticaret Odası’na (KVK) ya da mahkemeye tevdi edilmesi, bir sürümü sabitlemeye ya da incelemeye açmaya yardımcı olabilir. Ancak bu, koşulların zamanında sunulmasının yerini doğrudan tutmaz. Koşulların teslim edilmesinin makul olarak mümkün olmadığı durumlar için öngörülen yasal geri dönüş yolunun kendine özgü şartları vardır. Bu nedenle tevdi etmeyi, hiçbir zaman bir şey göndermemek için standart bir gerekçe olarak kullanmayın. Hollanda hükümetinin girişimcilere yönelik bilgi portalı Ondernemersplein, koşulların kullanımını ve sunulmasını açıklamaktadır.
İki ayrı koşul seti olduğunda hangisi geçerli olur
Ticari hayatta sık görülen bir sorun, teklifinizin satış koşullarınıza atıf yapması ve iş sahibinin onay verirken kendi satın alma koşullarına atıf yapmasıyla ortaya çıkar. Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:225. maddesinin 3. fıkrası bu durum için bir çıkış noktası sunar: ikinci atıf, ilk koşulların uygulanmasını açıkça reddetmedikçe hüküm doğurmaz. Bu nedenle sıralama ve ifadelerin tam olarak nasıl olduğu önemlidir.
Bu, bir yere ilk bağlantıyı koyan tarafın her zaman kazanacağı anlamına gelmez. Önce hangi mesajların icap ve kabul sayılacağı belirlenmelidir. Koşullarınızın açıkça reddedilmesi, henüz bir mutabakat oluşmadığı ya da yeni bir icapta bulunulduğu anlamına gelebilir. Ardından hiçbir yanıt vermeden işe başlayan kişi, karmaşık bir ispat tartışmasına yol açabilir.
Bu çatışmayı işe başlamadan önce çözün. Hangi setin geçerli olduğunu ve hangi sapmaların kararlaştırıldığını yazılı hâle getirin. Yalnızca gerçekten görüşülmüş sapmaları içeren ayrı bir ek düşünebilirsiniz. İş tanımı, özel anlaşmalar ve genel işlem koşulları arasındaki öncelik sırasını belirtin. Açık bir öncelik sırası, iki belgenin farklı ödeme süreleri ya da sorumluluk sınırları öngörmesini önler.
En çok hangi hükümlere dikkat edilmeli
Serbest çalışanlar ve KOBİ’ler için özellikle işin kapsamı, ek işler, ödeme, müşterinin iş birliği, teslim ve sorumluluk konusundaki anlaşmalar faydalıdır. Eksik bilgiler nedeniyle ortaya çıkan gecikmelerde ne olacağını da açıklayın. Gerekli dosyaları haftalarca geç teslim eden bir iş sahibi, bunun planlama ve maliyetler açısından ne anlama geldiğini anlayabilmelidir.
Ödeme konusu yalnızca bir süreden ibaret değildir. Ne zaman fatura keseceğinizi, avans ödeme isteyip istemediğinizi ve itiraz edilen tutarların nasıl ele alınacağını kararlaştırın. Her türlü itirazı kendiliğinden dışlayan bir hüküm hukuken sorunlu olabilir. Şikâyetleri zamanında bildirme yükümlülüğü ile faturanın esas bakımından borçlanılıp borçlanılmadığı sorusunu birbirinden ayırın. Somut bir uyuşmazlıkta itiraz edilen bir fatura hakkındaki yazımızı da okuyun.
Sorumluluğu sınırlayan bir hüküm, sigortalanabilir risklerle ve işin kendisiyle uyumlu olmalıdır. Yalnızca ‘hiçbir zaman sorumlu olmadığınızı’ yazmak sağlam bir çözüm değildir. Makul bir azami tutar, sigorta ödemesinin anlamı ve açıkça tanımlanmış zarar kategorileri gibi unsurları düşünün. Sözleşmenin başka bir yerindeki garantilerin ya da tazmin taahhütlerinin bu sınırlamayı yeniden delip delmediğini de kontrol edin.
Yaratıcı ve dijital işlerde kullanım hakları, kaynak dosyalar ve fikrî mülkiyetin devri çoğu zaman temel önemdedir. Bir abonelikte süre, uzatma ve fesih önemlidir. Fiziksel mallarda mülkiyeti muhafaza kaydı faydalı olabilir. İş modeliniz açısından hiçbir işlevi olmayan bir hüküm, metni esas olarak uzatır ve istenmeyen beklentiler doğurabilir.
Malları vadeli olarak teslim ediyorsanız, mülkiyeti muhafaza kaydınızın teslim sürecine uygun olup olmadığını ve malların tanınabilir kalıp kalmadığını kontrol edin. Koşullardaki bir hüküm, ancak hukuken geçerli şekilde kararlaştırılmışsa ve somut durumda işe yarıyorsa yardımcı olur.
Bir cezai şart; açık bir asıl yükümlülük, bir hesaplama yöntemi ve tazminatla ilişkisinin belirlenmesini gerektirir. Takas ya da ödemeyi durdurma yasağının ticari risk dağılımına gerçekten uygun olup olmadığını da kontrol edin.
Serbest çalışanlar ve KOBİ’ler kendiliğinden tüketici sayılmaz
İşletmesi için sözleşme yapan bir girişimci, bir tüketiciyle aynı korumadan kendiliğinden yararlanmaz. Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:236. ve 6:237. maddelerindeki kara ve gri listeler, doğrudan bu maddelerde öngörülen tüketici sözleşmelerine uygulanır. Örneğin ticari bir satın almada, kendiliğinden on dört günlük genel bir cayma süresi bulunmaz.
Bununla birlikte küçük girişimciler, belirli koşullar altında makul olmayan derecede ağır hükümlere ilişkin genel denetimden koruma elde edebilir. Bu bağlamda, çoğu zaman yansıma etkisi (reflexwerking) olarak adlandırılan şekilde, tüketici listelerine de anlam yüklenebilir. Bu, az personeli olan herkes için geçerli otomatik bir istisna değildir. İşletmenin niteliği, işlemin kendisi ve sahip olunan uzmanlık da değerlendirmede rol oynar.
Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:235. maddesi de iptal sebeplerine kimlerin dayanabileceği konusunda sınırlamalar içerir. Bu, diğerlerinin yanı sıra bazı tüzel kişileri ve daha büyük karşı tarafları ilgilendirebilir. Bu nedenle, araştırma yapmadan her küçük bv’nin tüm koruyucu kurallara dayanabileceği sonucuna varmayın. Hukuki yapı, yayımlama yükümlülüğü bakımından konum ve diğer yasal ölçütler ayrıca kontrol edilmelidir.
Bir hüküm ne zaman iptal edilebilir
Bir hüküm, Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:233. maddesi uyarınca, makul olmayan derecede ağır olduğu için ya da koşullar hakkında bilgi edinmek için yeterli imkân tanınmadığı için iptal edilebilir nitelikte olabilir. İptal edilebilirlik, ‘sözleşmenin tamamının geçersiz olduğu’ yönündeki basit bir açıklamadan farklı bir şeydir. Çoğu zaman iş ilişkisi devam ederken yalnızca belirli bir hüküm etkisini kaybeder.
Bir hükmü iptal ettirmek isteyen kişi, hangi hükme ve hangi sebebe dayandığını yeterince açık bir şekilde ortaya koymalıdır. Bunu gereksiz yere beklemeyin. İptal ve diğer hukuki yollar için süreler geçerlidir ve bu sürelerin başlangıcı duruma göre farklılık gösterebilir. Ayrıca bir hükme dayanmak, dürüstlük ve hakkaniyet ölçütlerine göre kabul edilemez olabilir. Bu değerlendirme de somut koşullara bağlıdır.
Dolayısıyla çok kısa bir şikâyet süresi, sınırsız bir fiyat değiştirme yetkisi ya da tek taraflı bir zarar dağılımı, içerik bakımından incelenmeyi gerektirir. Öte yandan, bir anlaşmanın elverişsiz olması onu tek başına geçersiz kılmaz. Ticari taraflar riskleri paylaştırma konusunda geniş bir serbestliğe sahiptir. Gerçekte neyin kararlaştırıldığını, hükmün nasıl sunulduğunu ve karşı tarafın buna karşı bir korumaya dayanıp dayanamayacağını inceleyin.
İşletmeniz için uygulanabilir bir süreç
Tek ve sabit bir teklif süreci oluşturun. Tanınabilir dosya adları kullanın, bir sürüm tarihi belirtin ve doğru PDF’in otomatik olarak eklenmesini sağlayın. Çalışanlarınıza, danışmadan farklı taahhütlerde bulunamayacaklarını bildirin. Gönderilen mesajı ekleriyle birlikte ve alınan onayı aynı müşteri dosyasında saklayın.
Bir işin başında, müşterinin kendi koşullarından söz edip etmediğini kontrol edin. Mesai harcamadan ya da malzeme sipariş etmeden önce sapmaları yazılı olarak kayda geçirin. İş sonradan değişirse, ek işe hangi koşulların uygulanmaya devam edeceğini de teyit edin. Yeni bir proje, eskimiş anlaşmaları düzeltmek için iyi bir fırsattır; ancak eski riskleri sessizce yeniden yazmak için uygun bir an değildir.
Kullanışlı bir kontrol sorusu şudur: satış sürecine dâhil olmayan biri, neyin kararlaştırıldığını on dakika içinde yeniden ortaya koyabilir mi? Koyamıyorsa, dosyanız muhtemelen fazlasıyla hafızaya dayanmaktadır. Hukuki koruma burada koşulların uzunluğuyla değil, tekrarlanabilir bir idari süreçle başlar.
Bir teklifteki atıf için örnek
Ticari bir teklif için örneğin şu ifadeyi çıkış noktası olarak kullanabilirsiniz: ‘Bu teklife ve ondan doğan sözleşmeye, [tarih] sürümlü genel işlem koşullarımız uygulanır. Bu koşullar PDF olarak ektedir. Bu teklifte özel olarak kararlaştırılan sapmalar önceliklidir.’ Metni kendi belgelerinize ve satış sürecinize göre uyarlayın.
Bu atıf, eksiksiz bir koşullar seti değildir ve müşterinin koşulları açıkça reddetmesi sorununu çözmez. Bunu yalnızca kastedilen ek gerçekten mevcutsa kullanın. Dijital bir onayda, onayın teklifin hangi sürümüne ilişkin olduğunu kayıt altına aldırın. Ekler eksikse ya da değiştirilmişse, işe başlamadan önce yeniden açık bir teyit isteyin.
Onaydan sonra neler olduğunu da kontrol edin
Doğru şekilde gönderilmiş bir PDF, günlük çalışma yönteminiz farklı beklentiler yaratıyorsa pek işe yaramaz. Bu nedenle satış, proje yönetimi ve faturalama birimlerinizin aynı şeyi söylemesini sağlayın. Koşullarda yalnızca yazılı olarak onaylanmış ek işlerin yapılacağı yazıyor, ancak çalışanlarınız sürekli sözlü olarak bir şeyin ücretsiz yapılacağını mı vaat ediyor? O zaman tartışmayı doğuran şey, tam da kâğıt ile uygulama arasındaki bu farktır.
Üç farklı teklif sürümü kullanan kurgusal bir danışmanlık bürosunu ele alalım. Birincisi avans ödemeden, ikincisi teslimden sonra ödemeden söz ediyor, üçüncüsü ise yürürlükten kalkmış bir koşullar dosyasına atıf yapıyor. Yalnızca sonunda imzalanan belgeyi saklamakla kalmayın; bu belgenin hangi önceki teklifin yerini aldığını da kayda geçirin. Onay sırasında hangi eklerin anlaşmanın tamamını oluşturduğunu belirtin. Bu konuda daha fazla bilgiyi e-posta ya da WhatsApp ile teklife onay verilmesi başlıklı yazımızda bulabilirsiniz.
Ayrıca hizmetleriniz değiştiğinde bir kontrol planlayın. Tek seferlik işlerden aboneliklere geçiyorsanız, önem uzatma, fesih ve verilere erişim konularına kayar. Personel ya da alt yükleniciler çalıştırmaya başlıyorsanız, ifaya ve sorumluluğa ilişkin anlaşmaları kontrol edin. Bunun için ticari bir sözleşmede sorumluluğun nasıl sınırlandırılacağını da okuyun. Böyle somut bir değişiklik olduğunda yapılan kısa bir kontrol, çoğu zaman her yıl hiçbir neden olmadan tamamen yeni bir şablon kullanmaya başlamaktan daha faydalıdır.
Sıkça sorulan sorular
Müşterimin genel işlem koşullarını imzalaması gerekir mi?
Her sayfanın altına ayrı bir imza atılması genellikle gerekmez. Ancak koşulların uygulanması kabul edilmiş ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmiş olmalıdır. İyi kayıt altına alınmış dijital bir onay bunun için kullanışlı olabilir. Her zaman yalnızca bugün internette yer alan sürümü değil, o onay sırasında mevcut olan koşulları saklayın.
Bir faturadaki koşullar geçerli midir?
Sözleşme daha önce kurulmuşsa, faturadaki ilk atıf, koşulları sonradan uygulanır kılmak için genellikle çok geç kalır. Önceki anlaşmalar, mevcut bir ticari ilişki ya da sonradan verilen onay bu durumu etkileyebilir. Bu nedenle dosyanın tamamını değerlendirin ve yeni işlerde koşulların teklifle birlikte zamanında sunulmasına güvenin.
Başka bir şirketin koşullarını kopyalayabilir miyim?
Bu akıllıca değildir. Metin telif hakkıyla korunuyor olabilir ve hizmetlerinize, sigortanıza ya da müşteri kitlenize uymayabilir. Ayrıca yerine getiremeyeceğiniz yükümlülükleri de üstlenmiş olabilirsiniz. Uygun bir şablonu çıkış noktası olarak kullanın ve özellikle risk dağılımını, uygulanabilirliği ve pratik uygulamayı değerlendirtin.
Koşullarımı süreç içinde değiştirebilir miyim?
İnternet sitenizdeki yeni bir sürüm, mevcut sözleşmeleri kendiliğinden değiştirmez. Geçerli bir değişiklik hükmü bulunup bulunmadığını, hangi bildirimin gerektiğini ve onay alınması ya da fesih imkânı tanınması gerekip gerekmediğini inceleyin. Tüketiciler için ek sınırlamalar geçerlidir. Devam eden ve yeni işler için hangi sürümün geçerli olduğunu kayıtlarınızda açıkça takip edin.
Hollanda koşulları yabancı müşteriler için kullanılabilir mi?
Kullanılabilir, ancak dil, uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme ve uluslararası antlaşmalar dikkat gerektirir. Hollanda hukukunun seçilmiş olması, sınır ötesi her sorunu çözmez. Örneğin uluslararası satışlarda Viyana Satım Sözleşmesi önem taşıyabilir. Müşterinin koşulları gerçekten anlayabilmesini ve almasını sağlayın.
İş sahibim koşullarımı reddederse ne olur?
Görüşmeden işe devam etmeyin. Hangi hükümlerin gerçekten itiraz konusu olduğunu konuşun ve üzerinde anlaşılan çözümü teyit edin. Bazen sınırlı bir sapmalar listesi yeterli olabilir. Her iki taraf da kendi koşul setinde ısrar ederken işe başlamak; sorumluluk, ödeme ya da fesih konusunda maliyetli bir uyuşmazlık riskini artırır.
Koşullarınızı ve çalışma yönteminizi birlikte değerlendirtin
Genel işlem koşullarınız var, ancak tekliflerinizde bunların gerçekten geçerli olup olmadığından emin değil misiniz? O hâlde şablon teklifinizi, koşullarınızı, onay sürecinizi ve sigorta koşullarınızı bir araya getirin. Arslan Advocaten, bu belgelerin birbiriyle nasıl uyum sağladığını ve işletmenizin nerede gereksiz riskler taşıdığını değerlendirebilir. Girişimciler için şirketler hukuku alanındaki desteğimize göz atın ya da durumunuzu görüşmek için bizimle iletişime geçin.
Yazar: Onur Arslan, Arslan Advocaten avukatı. Hollanda Barolar Birliği’nin uzmanlık alanları siciline iş hukuku ve kişisel yaralanma alanlarında kayıtlıdır. İçerik, 12 Eylül 2026 tarihinde wetten.overheid.nl üzerindeki kanun metni ve rechtspraak.nl üzerindeki atıf yapılan kararlar esas alınarak kontrol edilmiştir.
Ayrıca okuyun
- Hata ya da hile nedeniyle sözleşmenin iptali
- Sürdürülebilirlik beyanları: girişimci olarak artık neler söyleyebilirsiniz?
