Bedrijfsongeval als uitzendkracht: wie is aansprakelijk?

Inleiding: het bedrijfsongeval uitzendkracht in perspectief

Een bedrijfsongeval uitzendkracht is een vaak complexe juridische situatie die vraagt om duidelijkheid over aansprakelijkheid en het verhalen van schade. Uitzendkrachten hebben een bijzondere positie binnen het arbeidsrecht, omdat zij officieel in dienst zijn bij het uitzendbureau, maar hun dagelijkse werkzaamheden uitvoeren bij een derde partij, de inlener. Dit roept vragen op: wie is aansprakelijk bij een bedrijfsongeval, het uitzendbureau of de inlener? In dit artikel leggen we de juridische kaders uit, bespreken we de verschillen in aansprakelijkheid, geven we voorbeelden uit de praktijk en begeleiden we u stap voor stap in het proces van schadeclaim na een bedrijfsongeval.

Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Laatst bijgewerkt: 20 september 2026.

Juridische basis: aansprakelijkheid volgens artikel 7:658 lid 4 BW

De Nederlandse wet stelt werkgevers verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving. Artikel 7:658 van het Burgerlijk Wetboek (BW) regelt deze zorgplicht. Lid 4 trekt die zorgplicht door naar degene die werk laat doen zonder arbeidsovereenkomst — en daarmee naar de inlener van een uitzendkracht. De bepaling luidt:

“Hij die in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf arbeid laat verrichten door een persoon met wie hij geen arbeidsovereenkomst heeft, is overeenkomstig de leden 1 tot en met 3 aansprakelijk voor de schade die deze persoon in de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt. De kantonrechter is bevoegd kennis te nemen van vorderingen op grond van de eerste zin van dit lid.” (artikel 7:658 lid 4 BW)

Let op het verschil met de tekst die u elders wel eens leest: lid 4 kent géén voorrangsregeling waarbij de inlener “primair” aansprakelijk is en het uitzendbureau pas daarna. Beide partijen hebben een eigen grondslag naast elkaar:

• Het uitzendbureau is uw formele werkgever en is als zodanig aansprakelijk op grond van lid 1 en 2 — met de omgekeerde bewijslast: het bureau moet aantonen dat het zijn zorgplicht is nagekomen.
• De inlener is aansprakelijk op grond van lid 4, met dezelfde maatstaf en dezelfde omgekeerde bewijslast, omdat hij het werk feitelijk laat verrichten.

U kunt hen dus allebei aanspreken, en in de praktijk gebeurt dat ook. Onderling verrekenen zij daarna; dat is een kwestie tussen het bureau en de inlener en hoeft u niet bezig te houden.

Gebruik in de aansprakelijkstelling de volledige juridische namen van het uitzendbureau en de inlener, zoals die in uw contract, op uw loonstrook of in het handelsregister staan. Een brief aan de één bereikt de ander niet automatisch en stuit de verjaring tegenover de ander niet zonder meer. Laat daarom beoordelen of u beide partijen afzonderlijk aansprakelijk stelt. Reageert een verzekeraar, vraag dan namens welke partij die optreedt en of de reactie ook de positie van de andere partij betreft. Verwijst de één alleen naar de ander, dan is dat nog geen inhoudelijke beoordeling van uw claim.

Verschillen in aansprakelijkheid tussen uitzendbureau en inlener

De zorgplicht en aansprakelijkheid zijn verdeeld over twee partijen:

• De inlener: Heeft de feitelijke zeggenschap over de arbeidsomstandigheden. Dit bedrijf moet zorgen voor een veilige werkplek, adequate instructies en toezicht houden op naleving van veiligheidsvoorschriften. Is de werkplek onveilig of is er sprake van nalatigheid bij het bieden van beschermmiddelen? Dan is de inlener meestal aansprakelijk.
• Het uitzendbureau: Heeft een zorgplicht om te zorgen voor een veilige match. Dit betekent dat het bureau moet controleren of de uitzendkracht geschikt is voor het werk, moet zorgen voor voldoende instructie en moet ingrijpen bij onveilige situaties. Als uw formele werkgever is het uitzendbureau aansprakelijk op grond van artikel 7:658 lid 1 en 2 BW, tenzij het aantoont dat het zijn zorgplicht is nagekomen. Dat het ongeval bij de inlener gebeurde, ontslaat het bureau daar niet zonder meer van. Onvoldoende voorlichting of het sturen van iemand zonder de juiste ervaring zijn voorbeelden waarbij het bureau bovendien zelf tekortschiet.

De wet maakt dus beide partijen naast elkaar aansprakelijk: tegenover u moet elk van hen aantonen dat aan de zorgplicht is voldaan. Wie van de twee tekort is geschoten, speelt vooral een rol bij de onderlinge verdeling tussen bureau en inlener. Bij twijfel is het raadzaam om een gespecialiseerde letselschadeadvocaat in te schakelen die deze complexe aansprakelijkheidsverdeling kan doorgronden.

Praktijkvoorbeelden van bedrijfsongevallen bij uitzendkrachten

Voor een beter begrip van de aansprakelijkheid bespreken we enkele voorbeelden uit sectoren waar uitzendkrachten vaak werken. Ligt de oorzaak bij de inlener, dan blijft het uitzendbureau als werkgever in beginsel ook aanspreekbaar; de voorbeelden laten zien waar het bureau daarnaast zelf tekort kan schieten:

• Bouwsector: Een uitzendkracht valt van een steiger doordat de inlener niet heeft gezorgd voor een degelijke steigerconstructie of valbeveiliging. De inlener is aansprakelijk, maar als het uitzendbureau geen instructie heeft gegeven over veilig werken op hoogte, kan ook het uitzendbureau aansprakelijk zijn.
• Logistiek: Tijdens het laden van goederen raakt een uitzendkracht bekneld tussen heftrucks. Als de inlener onvoldoende veiligheidsregels heeft gesteld, is deze aansprakelijk. Als het uitzendbureau de uitzendkracht niet had gewaarschuwd voor het werken met gevaarlijke machines, kan het bureau ook aansprakelijk zijn.
• Productie: Een uitzendkracht raakt zijn hand bezeerd bij het bedienen van een machine zonder beschermkap. De inlener moet zorgen voor veilige machines en instructie geven. Ontbreekt dit, dan is de inlener aansprakelijk. Ook het uitzendbureau kan aansprakelijk zijn als het niet heeft gecontroleerd of de uitzendkracht voldoende ervaring had.

De psychologische impact van een bedrijfsongeval als uitzendkracht

Naast fysieke gevolgen kan een bedrijfsongeval als uitzendkracht ook ernstige psychische gevolgen hebben. Uitzendkrachten ervaren vaak extra stress door de onzekerheid over hun baan na een ongeval. Angst voor ontslag, verlies van inkomen en het ontbreken van een vast contract vergroten de mentale druk. Dit kan leiden tot:

• Stress en angstklachten
• Depressieve gevoelens
• Slaapproblemen
• Posttraumatische stress (PTSS) na een ernstig ongeval

Deze psychologische schade kan ook onder de schadeposten vallen en soms recht geven op smartengeld. Het is daarom essentieel om ook deze aspecten te laten vastleggen en te claimen.

Uitgebreide uitleg van schadeposten bij een bedrijfsongeval uitzendkracht

Na een bedrijfsongeval kunt u verschillende schadeposten claimen. Deze zijn onder te verdelen in materiële en immateriële schade:

1. Medische kosten

Hieronder vallen alle kosten die direct verband houden met het ongeval, zoals:

• Huisartsbezoeken, specialistische behandelingen, ziekenhuisopnames
• Operaties en revalidatie
• Medicatie en hulpmiddelen (bijvoorbeeld krukken, braces)
• Fysiotherapie en psychologische begeleiding
• Eigen risico en overige zorgkosten

2. Inkomensverlies

Wat u tijdens ziekte ontvangt, hangt af van uw contract, de toepasselijke cao en eventuele uitkeringsvoorwaarden. Een ziekmelding beëindigt een uitzendovereenkomst onder de actuele ABU/NBBU-cao niet automatisch. Zolang de arbeidsovereenkomst voortduurt, kan recht op loondoorbetaling bestaan volgens artikel 7:629 BW en de toepasselijke cao. De wettelijke hoofdregel is 70 procent gedurende maximaal 104 weken, met in het eerste ziektejaar in beginsel ten minste het toepasselijke minimumloon; uitzonderingen, maxima en eventuele cao-aanvullingen moeten apart worden beoordeeld. Eindigt een tijdelijk contract rechtsgeldig terwijl u nog ziek bent, dan kan onder voorwaarden een Ziektewetuitkering volgen. UWV of een eigenrisicodrager kan daarbij betrokken zijn.

Het aantoonbare verschil tussen wat u zonder het ongeval zou hebben verdiend en uw werkelijke inkomen kan als inkomensschade op een aansprakelijke partij worden verhaald. Een Ziektewet- of WIA-uitkering vervangt uw schade dus niet: zij dekt een deel, het restant blijft een vordering. Werkte u wisselende uren, verzamel dan loonstroken en planningen over een langere periode; daarmee wordt onderbouwd wat u zonder het ongeval had verdiend. Raakt u blijvend arbeidsongeschikt, dan hoort ook het toekomstige verlies van verdienvermogen bij de claim.

3. Huishoudelijke hulp en verzorging

Als u door het letsel niet zelf voor het huishouden of voor mantelzorg kunt zorgen, kunt u de kosten van hulp claimen. Bijvoorbeeld:

• Inhuren van huishoudelijke hulp
• Hulp bij boodschappen en maaltijdvoorziening
• Zorgkosten voor persoonlijke verzorging

4. Reiskosten

Reiskosten naar behandelaars, therapeuten en het ziekenhuis kunnen eveneens worden vergoed.

5. Smartengeld

Smartengeld vergoedt immateriële schade: pijn, verdriet, angst en gemis aan levensvreugde. De hoogte wordt per geval bepaald. Bepalend zijn de aard en de ernst van het letsel, de duur van het herstel, blijvende beperkingen, uw leeftijd en de omstandigheden waaronder het ongeval gebeurde. Rechters vergelijken daarbij met eerder toegewezen bedragen in soortgelijke zaken.

Er bestaan geen vaste tarieven per letselcategorie. Bedragen uit andere zaken zijn niet één op één over te zetten naar uw situatie; ze geven hooguit een orde van grootte. Wat in uw zaak passend is, blijkt pas als het letsel medisch is uitgekristalliseerd en de gevolgen voor uw werk en dagelijks leven in kaart zijn gebracht. Smartengeld staat los van uw materiële schade zoals inkomensverlies en zorgkosten; die posten worden apart berekend.

Het stappenplan na een bedrijfsongeval uitzendkracht

Na een ongeluk is het belangrijk om gestructureerd te werk te gaan. Volg deze stappen om uw rechten veilig te stellen en uw schade goed te onderbouwen:

Stap 1: Direct melden van het ongeval

Meld het ongeval zo snel mogelijk bij uw leidinggevende of contactpersoon bij het uitzendbureau. Zorg dat er een schriftelijk ongevalsrapport wordt opgemaakt. Dit is cruciaal bewijs voor uw letselschadeclaim.

Als uitzendkracht meldt u het ongeval het best schriftelijk bij beide partijen: de inlener waar u werkte én het uitzendbureau. Noem datum, plaats, de taak die u uitvoerde en de letselgevolgen die u al kent, en vraag om registratie en bewaring van bewijs. Meldt u zich ziek, doe dat dan ook bij beide: onder de ABU-cao 2026-2028 informeert u op de eerste ziektedag zo vroeg mogelijk, in ieder geval vóór 10.00 uur, zowel het uitzendbureau als de opdrachtgever (artikel 29 lid 1). Vraag stukken op bij de partij die ze werkelijk heeft. Camerabeelden, onderhoudsgegevens en het interne ongevalsrapport liggen meestal bij de inlener; uw contract, plaatsingsgegevens en de informatie die u vooraf over risico’s kreeg bij het uitzendbureau. Houd zelf bij wat u bij wie hebt opgevraagd, zodat er geen bewijs tussen beide organisaties verdwijnt.

Stap 2: Medische hulp inschakelen

Ga direct naar de huisarts of het ziekenhuis, ook als u denkt dat het letsel meevalt. Een medische vastlegging is onmisbaar voor de juridische procedure.

Stap 3: Bewijsmateriaal verzamelen

Maak foto’s van de ongevalsplek, eventuele gebreken of onveilige situaties. Noteer namen en contactgegevens van getuigen die het ongeval hebben gezien.

Stap 4: Controle of het ongeval is gemeld bij de Nederlandse Arbeidsinspectie (voorheen Inspectie SZW)

Leidt een ongeval tot de dood, blijvend letsel of een ziekenhuisopname, dan moet het direct bij de Arbeidsinspectie worden gemeld (artikel 9 Arbowet). Bij uitzendwerk ligt die meldplicht in de regel bij de inlener, omdat die voor de Arbowet als werkgever geldt (artikel 1 Arbowet). Controleer of dit is gebeurd, want het kan relevant zijn voor de aansprakelijkheidsvraag. Meer informatie hierover vindt u op onze pagina bedrijfsongeval melden bij de Arbeidsinspectie.

Stap 5: Schakel een letselschadeadvocaat in

Door tijdig juridische bijstand in te schakelen, kunnen bewijs en termijnen op tijd worden veiliggesteld. Onze advocaten bij Arslan Advocaten begeleiden u van begin tot eind. Lees meer over onze diensten op letselschade.

Stap 6: Schadeclaim indienen

Uw advocaat stelt een gedetailleerde schadeclaim op, waarin alle schadeposten zijn opgenomen. De verzekeraar van de werkgever zal deze claim beoordelen en een voorstel doen. Indien nodig procederen wij om uw recht te halen.

Waarom Arslan Advocaten uw beste keuze is

Arslan Advocaten heeft ruime ervaring met bedrijfsongeval uitzendkracht zaken, onder meer in Rotterdam, Amsterdam en Den Haag. Onze expertise strekt zich uit over verschillende sectoren, waaronder bouw, logistiek en productie. Wij:

• Begrijpen de complexe aansprakelijkheidsverdeling tussen uitzendbureau en inlener
• Behandelen uw zaak zorgvuldig, met aandacht voor zowel lichamelijke als psychische schade
• Verzamelen en analyseren bewijsmateriaal voor een sterke claim
• Strijden voor een rechtvaardige schadevergoeding inclusief smartengeld
• Leggen vooraf vast wie welke kosten draagt; bij erkende aansprakelijkheid komen de redelijke kosten van rechtsbijstand op grond van artikel 6:96 lid 2 BW voor rekening van de aansprakelijke partij

Wilt u weten hoe wij u kunnen helpen? Lees meer over letselschade in uw regio: letselschade Rotterdam, letselschade Amsterdam of letselschade Den Haag.

Loopt uw woning ook via het uitzendbureau, lees dan wat er met uw huisvesting gebeurt. Lees verder.

Kreeg u de veiligheidsinstructie in een taal die u niet beheerste? Dat raakt de zorgplicht direct. Lees verder.

Veelgestelde vragen over bedrijfsongeval uitzendkracht

1. Wie is aansprakelijk bij een bedrijfsongeval als uitzendkracht?

U kunt zowel het uitzendbureau als de inlener aanspreken. Het bureau heeft als werkgever verplichtingen op grond van artikel 7:658 lid 1 en 2 BW; voor de inlener kan lid 4 gelden. Iedere partij kan zich afzonderlijk verweren, bijvoorbeeld door aan te tonen dat zij aan haar zorgplicht heeft voldaan. Aansprakelijkheid van beide partijen staat dus niet automatisch vast en dezelfde schade wordt niet dubbel vergoed.

2. Kan ik smartengeld krijgen als uitzendkracht?

Ja, smartengeld is bedoeld om de immateriële schade te compenseren, zoals pijn en leed. De hoogte hangt af van de ernst van het letsel en de impact op uw leven. Voor voorbeelden zie onze pagina smartengeld bij bedrijfsongeval.

3. Hoe lang duurt het om schade te claimen na een bedrijfsongeval?

Dat verschilt sterk per zaak. Wordt de aansprakelijkheid snel erkend en is het letsel beperkt, dan kan een dossier binnen enkele maanden rond zijn. Bij blijvend letsel moet eerst een medische eindtoestand worden afgewacht; dan duurt het al gauw één tot drie jaar. Tussentijds kunt u om voorschotten vragen, zodat u niet op de kosten blijft zitten terwijl het dossier loopt.

Dit staat los van de verjaringstermijn. Die bedraagt bij letselschade vijf jaar, gerekend vanaf de dag na die waarop u zowel met de schade als met de aansprakelijke partij bekend bent geworden (artikel 3:310 lid 5 BW). Wacht daar niet op: hoe langer u wacht, hoe lastiger het bewijs wordt.

4. Kan het uitzendbureau mij ontslaan als ik een schadeclaim indien?

Een schadeclaim is op zichzelf geen geldige reden voor ontslag. Of uw werk doorloopt, hangt echter niet af van de claim maar van uw contractvorm. Die drie situaties lopen sterk uiteen.

• Uitzendovereenkomst met uitzendbeding. Controleer eerst of het beding geldig is en welke cao geldt. Volgens artikel 18 van de ABU-cao 2026-2028 eindigt de terbeschikkingstelling niet door arbeidsongeschiktheid en eindigt de uitzendovereenkomst dus niet uitsluitend door uw ziekmelding. De NBBU-cao kent inhoudelijk dezelfde bescherming. Een overeengekomen einddatum kan tijdens ziekte wel worden bereikt. Een geldig einde van het contract, loondoorbetaling en een eventuele Ziektewetuitkering moeten daarom afzonderlijk worden beoordeeld.
• Uitzendovereenkomst zonder uitzendbeding, of detachering. Dan geldt het opzegverbod tijdens ziekte: de werkgever mag de arbeidsovereenkomst de eerste twee ziektejaren niet opzeggen (artikel 7:670 lid 1 BW). Opzegging blijft in uitzonderingsgevallen mogelijk, bijvoorbeeld bij beëindiging van de werkzaamheden van de onderneming; daarvoor is in de regel toestemming van het UWV nodig (artikel 7:670a lid 2 en 7:671a BW).
• Contract voor bepaalde tijd. Dat eindigt op de afgesproken datum, ook als u dan nog ziek bent. Het opzegverbod verlengt de looptijd niet.

Of het uitzendbureau verzekerd is, is een aparte vraag. De meeste bureaus hebben een aansprakelijkheidsverzekering, maar dat is niet gegarandeerd en een verzekeraar kan dekking betwisten of een eigen risico tegenwerpen. Ga er dus niet op voorhand van uit; laat vaststellen wie aansprakelijk is en welke verzekering dekking biedt.

5. Wat kost het inschakelen van een letselschadeadvocaat?

Een eerste beoordeling is kosteloos. Staat aansprakelijkheid vast, dan kunnen de redelijke buitengerechtelijke kosten van rechtsbijstand worden verhaald op de aansprakelijke partij of een verzekeraar die dekking verleent, op grond van artikel 6:96 lid 2 BW. Zowel het inschakelen van hulp als de hoogte van de kosten moet redelijk zijn. Er is geen algemene garantie dat iedere werkgever verzekerd is of iedere declaratie volledig wordt vergoed.

Bij betwiste aansprakelijkheid, discussie over kosten of een procedure gelden andere risico’s. Griffierecht, deskundigenkosten en een mogelijke proceskostenveroordeling worden afzonderlijk besproken. Wij leggen vóór de opdracht vast welke kosten in uw situatie voor uw rekening kunnen komen en onderzoeken waar passend of gefinancierde rechtsbijstand mogelijk is. Lees meer op onze contactpagina.

Lees ook

• Complete gids bedrijfsongeval en letselschade
• Bedrijfsongeval voor zzp’er en freelancer: schadevergoeding
• Arbeidsongeschikt na bedrijfsongeval? WIA en re-integratie

Neem vrijblijvend contact op met Arslan Advocaten als u betrokken bent geraakt bij een bedrijfsongeval als uitzendkracht. Wij beoordelen kosteloos uw zaak en helpen u bij het veiligstellen van uw rechten en het onderbouwen van uw schadeclaim.

Hulp nodig van een advocaat?

Onze advocaten zijn gespecialiseerd in letselschade en arbeidsrecht. Neem contact op met onze vestiging Rotterdam, vestiging Den Haag of vestiging Amsterdam voor een gratis intakegesprek.

Actuele bron over ziekte en het uitzendbeding: ABU-cao voor uitzendkrachten 2026-2028, artikel 18. Controleer steeds welke cao en contractbepalingen op uw arbeidsovereenkomst van toepassing zijn.

---

Gerelateerde juridische diensten

• Meer informatie over Bedrijfsongeval
• Meer informatie over Letselschade

Lees ook

• Wanneer is uw werkgever aansprakelijk voor uw schade?
• Ongeval bij laden of lossen: wie is aansprakelijk?
• Aansprakelijkheid voor uw bedrijfsongeval afgewezen