Özensiz bir temsil kanıtlanabilir şekilde daha kötü bir sonuca yol açtıysa, kişisel yaralanma dosyası takipçisi sorumlu olabilir. Örneğin bir sürenin kaçırılması, gelir kaybının unutulması veya yeterli araştırma yapılmadan sulh olunması. Uzun süren bir takip veya hayal kırıklığı yaratan bir tazminat tek başına mesleki hata değildir.
Kişisel yaralanma dosyanızı kim takip etti?
Önce bir avukat, bağımsız bir temsilci, bir hasar tasfiye bürosu veya bir hukuki koruma sağlayıcısı ile mi çalıştığınızı belirleyin. ‘Kişisel yaralanma dosyası takipçisi’ bir görev tanımıdır ve hangi sözleşmesel veya disiplin kurallarının geçerli olduğunu göstermez. Görev teyit yazısı ve yazışmalar, menfaatlerinizi kimin temsil etmesi gerektiğini gösterir.
Karşı tarafın dosya takipçisi, kendi temsilcinizden farklı bir rol üstlenir. Bir sigortacının düşük bir teklif yapması, çalışanını otomatik olarak sizin danışmanınız yapmaz. Bu nedenle önce kimin kime karşı hangi özen yükümlülüğü taşıdığını inceleyin.
Hangi hatalar zarara yol açabilir?
- Zamanaşımının veya bir usul süresinin takip edilmemesi.
- Gerekçe olduğu hâlde gelir kaybının, emeklilik zararının, ev işlerinde yardımın veya gelecekteki bakımın araştırılmaması.
- Tıbbi belirsizliğin kesin bir anlaşmada yeterince dikkate alınmaması.
- Bir bilirkişi raporunun yanlış okunması veya ilgili karşı argümanların ileri sürülmemesi.
- Nihai ibranın sonuçları yeterince konuşulmadan sulh tavsiye edilmesi.
Erken sulh ve nihai ibra
Nihai ibradan sonra asıl zarar dosyasını genellikle kolayca yeniden açamazsınız. Metnin tam içeriği ve varsa çekinceler belirleyicidir. Temsilcinin değerlendirilmesinde, tavsiye verildiği anda neyin bilindiğine ve neyin makul olarak araştırılması gerektiğine bakılır.
Sonradan ortaya çıkan tıbbi kötüleşme kendiliğinden bir hatanın kanıtı değildir. Risk öngörülebilir miydi? Konuşuldu mu? Erteleme, avans veya çekince mümkün müydü? Tam bilgiyle hangi seçimi yapardınız? Sözleşme taslaklarını, tavsiyeyi ve kendi yanıtınızı saklayın.
Unutulan gelir kaybı
Gelir kaybı için gerçekleşen gelişme, asıl kaza olmasaydı muhtemel olan gelişmeyle karşılaştırılmalıdır. Bu yeni dosyada buna ek olarak, özenli bir takip ile makul olarak hangi tutarın tahsil edilebileceği sorusu ortaya çıkar. Dolayısıyla iki karşılaştırma gereklidir.
İş sözleşmeleri, maaş bordroları, vergi bilgileri, kariyer planları ve tıbbi çalışma kapasitesi önemli olabilir. İşletme sahipleri için yıllık mali tablolar ve gerekçeli bir öngörü de önemlidir. İş uzmanı veya mali açıdan desteklenmeyen yüksek bir istenen tutar, güvenilir bir zarar hesabı değildir.
Daha iyi bir anlaşma şansının kaybı
Bir hata, daha elverişli bir sonuç için gerçek bir olanağı ortadan kaldırmış olabilir. Bu olanak, tam tazminatın kesin olması ile aynı şey değildir. Asıl dosyadaki tıbbi dayanağı, sorumluluk tartışmasını, müterafik kusuru, dava risklerini ve tahsil edilebilirliği inceleyin. Bağımsız bir değerlendirme, hata nedeniyle neyin kaybedildiğini ve neyin zaten belirsiz olduğunu ayırt etmeye yardımcı olur.
Şimdi hangi adımları atmalısınız?
- Hâlâ işleyen süreleri ve olası düzeltme olanaklarını derhal değerlendirtin.
- Hukuki ve tıbbi dosyanın tamamını talep edin.
- Eksik zarar kalemlerinin ve konuşulmamış risklerin bir listesini çıkarın.
- Sulh sözleşmesini (vaststellingsovereenkomst) ve bununla ilgili tavsiyeyi toplayın.
- Takipten kimin sorumlu olduğunu ve hangi şikâyet veya talep yolunun uygun olduğunu belirletin.
Dosya takipçiniz avukat mıydı? Şu konuyu da okuyun: avukatı sorumlu tutmak. Dosyayı bir hukuki koruma sağlayıcısı yürüttüyse şu konu ilgilidir: hukuki koruma sigortacısının sorumluluğu.
Sık sorulan sorular
Nihai ibradan sonra dosya takipçisini sorumlu tutabilir miyim?
Bu incelenebilir. Anlaşmaların içeriği, tavsiye, özen yükümlülüğü ve bunun sonucunda oluşan zarar belirleyicidir.
Yavaş yanıt verilmesi bir tazminat talebi için yeterli mi?
Tek başına değil. Tazminat için özensiz davranıştan kaynaklanan zararın da ortaya konması gerekir.
İstediğim tazminatla aradaki farkın tamamını talep edebilir miyim?
Hayır. Mesleki hata olmasaydı beklenebilecek sonuçla gerekçeli bir karşılaştırma yapılmalıdır.
Süreler, masraflar ve sonraki adımınız
Muhtemel hatayı zamanında ve somut olarak bildirin. Şikâyet ile zamanaşımının kesilmesi farklı işlemlerdir. Tazminat talepleri için çoğu zaman zararın ve sorumlu kişinin fiilen öğrenilmesinden itibaren beş yıllık bir süre geçerlidir, ancak özel kurallar ve başka süreler de geçerli olabilir. Kendi dosyanız için geçerli süreyi kontrol ettirin.
Sorumlu avukat: Onur Arslan. Bizimle iletişime geçin: kısa bir açıklama ve varsa acil bir son tarih iletin. Araştırmanın kapsamını ve masraflarını, olası bilirkişi masraflarını ve dava risklerini önceden konuşun. Tüm masrafların tahsil edilebileceği garanti değildir.
Adım adım bir plan, dosya kontrol listesi ve zarar, nedensellik ve şikâyet prosedürleri hakkında açıklama için genel mesleki sorumluluk rehberine de göz atın. Hukuki dayanak: Medeni Kanun 7. Kitap (özen yükümlülüğü), Medeni Kanun 6. Kitap (tazminat ve zamanında itiraz etme yükümlülüğü) ve Medeni Kanun 3. Kitap (zamanaşımı ve zamanaşımının kesilmesi).
