Letsel opgelopen? Dit is belangrijk om te weten.
Een vordering wegens letsel verjaart in beginsel vijf jaar nadat u bekend bent met de schade en de aansprakelijke persoon.
- Was u minderjarig? Dan gaat die termijn pas lopen op uw achttiende verjaardag.
- Bewaar alles: medische stukken, foto’s, het schadeformulier en uw eigen aantekeningen.
- Wij beoordelen kosteloos of u een zaak heeft en zeggen het eerlijk als dat niet zo is.
Bel 070 450 0300WhatsApp onsStuur uw stukken op
Het eerste gesprek is kosteloos en vertrouwelijk. Zes vestigingen in Nederland. Wij spreken ook Turks, Pools en Engels.
Wanneer een werknemer of andere kracht op de werkvloer gewond raakt, is het van groot belang dat het ongeval op de juiste manier wordt gemeld. De wetgeving rond bedrijfsongevallen is streng: werkgevers moeten ernstige ongevallen onmiddellijk melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie.
Toch weten veel werkgevers én werknemers niet precies wanneer een ongeval meldplichtig is, en wat er daarna gebeurt. In dit artikel legt Arslan Advocaten stap voor stap uit wat de regels zijn, wat u als werkgever moet doen en welke rechten een slachtoffer heeft.
Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.
Wanneer is er sprake van een bedrijfsongeval?
In het kort is een bedrijfsongeval (of bedrijfsongeluk) een ongeval dat plaatsvindt onder werktijd en/of op de werkplek. Hieronder valt ook reizen tijdens werktijd, bijvoorbeeld wanneer u onderweg bent naar een klant of een locatie voor uw werk. Een ongeluk dat tijdens zo’n zakelijke rit gebeurt, geldt dus ook als bedrijfsongeval. Reistijd van en naar huis (woon-werkverkeer) valt hier echter niet onder—ongevallen tijdens deze ritten worden niet als bedrijfsongeval aangemerkt.
Twee vragen die niets met elkaar te maken hebben
Rond een bedrijfsongeval lopen twee kwesties door elkaar. Houd ze uit elkaar: ze kennen andere criteria en andere gevolgen.
| Meldplicht | Aansprakelijkheid | |
|---|---|---|
| Waar het over gaat | Moet de werkgever het ongeval melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie? | Moet de werkgever de schade van het slachtoffer vergoeden? |
| Grondslag | Artikel 9 Arbowet | Artikel 7:658 BW (zorgplicht), of artikel 7:611 BW bij verkeersongevallen in werktijd |
| Criterium | Uitsluitend de ernst van het letsel: overlijden, ziekenhuisopname of blijvend letsel. | Is de zorgplicht nagekomen? Zo niet, dan is de werkgever aansprakelijk, tenzij opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer. |
| Speelt schuld een rol? | Nee. Ook als de werknemer zelf de oorzaak was, moet er worden gemeld. Schuld is voor de meldplicht niet relevant. | Ja, maar beperkt. Eigen onvoorzichtigheid doet niets af aan de aansprakelijkheid; alleen opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer. |
Welke ongevallen zijn meldplichtig?
Niet elk bedrijfsongeval hoeft te worden gemeld. De meldplicht geldt als het ongeval leidt tot:
- overlijden van het slachtoffer;
- opname in een ziekenhuis – een bezoek aan de spoedeisende hulp waarna iemand weer naar huis gaat, telt niet als opname;
- blijvend letsel: schade aan de gezondheid die blijvend van aard is, zoals amputatie, verlies van gezichtsvermogen, chronische lichamelijke klachten of blijvende psychische schade.
Een verstuikte enkel, een snijwond die wordt gehecht of een dag verzuim is dus niet meldplichtig – al moet zo’n ongeval wel worden opgenomen in het ongevallenregister dat elke werkgever moet bijhouden van alle ongevallen die tot meer dan drie werkdagen verzuim hebben geleid.
Blijkt de ernst pas later? Dan ontstaat de meldplicht alsnog. Wordt iemand enkele dagen na het ongeval alsnog opgenomen, of blijkt het letsel blijvend, meld dan direct.
Bijzondere situaties
- Zakelijke ritten. Een ongeval tijdens een rit voor het werk is een arbeidsongeval, maar of het meldplichtig is, hangt ook hier af van de ernst van het letsel. Bovendien geldt de meldplicht alleen voor ongevallen die samenhangen met het werk waarover de werkgever zeggenschap heeft; bij een gewoon verkeersongeval op de openbare weg ligt het onderzoek doorgaans bij de politie. Woon-werkverkeer valt buiten het begrip arbeidsongeval – al kan de werkgever daarvoor via artikel 7:611 BW soms wel aansprakelijk zijn.
- Bedrijfsuitjes en teambuilding. Ook hier geldt het ernstcriterium. Of het ongeval als arbeidsongeval geldt, hangt af van de mate waarin de activiteit door de werkgever was georganiseerd en met het werk samenhing.
- Zzp’ers, uitzendkrachten, stagiairs en vrijwilligers. De meldplicht en de zorgplicht gelden voor iedereen die onder gezag van de werkgever werkt, ongeacht de contractvorm. Bij uitzendkrachten rust de zorgplicht op zowel de inlener als het uitzendbureau.
Hoe kan een bedrijfsongeval worden gemeld?
Een ernstig bedrijfsongeval moet direct worden gemeld bij de Nederlandse Arbeidsinspectie.
Dat kan op twee manieren:
- Telefonisch via 0800-5151 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar)
- Online via het meldingsformulier op de website van de Arbeidsinspectie
Bij een dodelijk ongeval is telefonisch melden verplicht.
Zorg dat u alle relevante gegevens bij de hand hebt: datum, tijd, locatie, betrokken personen en een korte beschrijving van wat er is gebeurd.
Ja.
Werkgevers zijn verantwoordelijk voor alle personen die werkzaamheden uitvoeren binnen hun organisatie, ongeacht hun contractvorm.
Dat betekent dat ook bij ongevallen met zzp’ers, uitzendkrachten of stagiaires een meldplicht kan gelden.
Het is bovendien goed om te weten dat deze zorgplicht van de werkgever niet alleen geldt voor werknemers met een vast of tijdelijk contract. De zorgplicht – en dus de aansprakelijkheid bij bedrijfsongevallen—strekt zich ook uit tot uitzendkrachten, stagiairs én vrijwilligers. Dus of iemand nu op de loonlijst staat, een stage loopt, via een uitzendbureau werkt, of als vrijwilliger of zelfstandige een bijdrage levert: de werkgever blijft verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en het tijdig melden van ongevallen.
Lees ook:
Arbeidsongevallen en uitzendkrachten: risico’s, rechten en wat u kunt doen
Stappenplan bij een ernstig ongeval
- Zorg eerst voor hulp. Bel 112 als dat nodig is, schakel de bedrijfshulpverlening in en waarschuw de familie. Alles wat hierna volgt, kan wachten – dit niet.
- Meld het ongeval onverwijld bij de Nederlandse Arbeidsinspectie: telefonisch via 0800-5151 (dag en nacht bereikbaar) of via het online meldformulier. Bij een dodelijk ongeval is telefonisch melden verplicht. Melden gaat vóór het opstellen van een rapport: wacht daar niet mee tot de toedracht duidelijk is.
- Laat de situatie intact. Verander niets aan de plek, de machine of de omstandigheden totdat de inspectie toestemming geeft – behalve wat nodig is voor hulpverlening of om nieuw gevaar te voorkomen.
- Leg vast wat u weet: datum, tijd, locatie, betrokkenen, getuigen, wat er gebeurde en welke maatregelen golden. Maak foto’s zodra dat mag.
- Registreer het ongeval in het ongevallenregister, ook als het niet meldplichtig is.
- Informeer uw verzekeraar en, bij een uitzendkracht of ingeleende kracht, ook het uitzendbureau of de opdrachtgever.
Wat gebeurt er na de melding?
De Arbeidsinspectie beoordeelt eerst of zij zelf onderzoek doet. Er zijn twee routes:
- Onderzoek door de inspecteur. Onderzoek ter plaatse, gesprekken met betrokkenen en getuigen, opvragen van documenten zoals de risico-inventarisatie en -evaluatie, instructies en onderhoudsgegevens.
- Onderzoek door de werkgever zelf. Bij bepaalde ongevallen kan de inspecteur de werkgever vragen zelf een onderzoeksrapportage op te stellen, met een analyse van de oorzaken en een verbeterplan. De inspecteur beoordeelt die rapportage en kan alsnog zelf onderzoek doen als zij tekortschiet. Deze route bestaat sinds enkele jaren en wordt in de praktijk regelmatig gevolgd bij minder complexe ongevallen.
Blijkt dat de arbeidsomstandighedenwetgeving is overtreden, dan kan een boeterapport volgen. De hoogte van de boete volgt uit de Beleidsregel boeteoplegging arbeidsomstandighedenwetgeving en hangt af van de overtreding, de ernst van de gevolgen, de omvang van het bedrijf en eventuele recidive. Voor ernstige overtredingen met zwaar letsel of een dodelijke afloop lopen de bedragen op tot enkele tienduizenden euro’s per overtreding; bij herhaling kan een boete worden verdubbeld of verdrievoudigd en kan het werk worden stilgelegd. Raadpleeg voor actuele bedragen de beleidsregel zelf, want die wordt periodiek aangepast.
Is er geen overtreding, dan volgt een ongevalsrapport met bevindingen en eventuele aanbevelingen. De doorlooptijd varieert van enkele weken tot enkele maanden, afhankelijk van de ernst en de complexiteit.
Voor het slachtoffer is dat rapport waardevol. U kunt het opvragen; het bevat vaak precies de feiten die in een aansprakelijkheidsdiscussie beslissend zijn. Een boete betekent overigens niet automatisch civiele aansprakelijkheid, en het uitblijven van een boete sluit die evenmin uit: het zijn verschillende beoordelingen.
Uw werkgever meldt het ongeval niet. Wat kunt u doen?
De meldplicht ligt bij de werkgever, niet bij u. Artikel 9 lid 1 van de Arbeidsomstandighedenwet
verplicht hem een meldingsplichtig ongeval direct aan de Nederlandse Arbeidsinspectie te melden. Gebeurt
dat niet, dan staat u niet met lege handen.
- Meld het schriftelijk bij uw werkgever. Een bericht per e-mail of WhatsApp met datum,
tijd, plaats en wat er gebeurde, is later bewijs dat u het ongeval hebt gemeld. Bewaar het bericht zelf,
niet alleen op een werktelefoon. - U mag zelf melden. Ook een werknemer, een familielid of de ondernemingsraad kan een
ongeval of een onveilige situatie bij de Arbeidsinspectie melden. Dat kan via het meldformulier op
nlarbeidsinspectie.nl/melden. - Leg zelf vast wat snel verdwijnt. Foto’s van de plek en van het materieel, namen en
telefoonnummers van getuigen, uw rooster en de instructie die u wel of niet kreeg. Camerabeelden worden
bij veel bedrijven binnen enkele weken overschreven; vraag daar schriftelijk om. - Ga naar de huisarts of de spoedeisende hulp, ook als het letsel meevalt. De medische
registratie legt vast wanneer de klachten begonnen; dat is later vaak het discussiepunt.
Het ontbreken van een melding betekent niet dat uw claim kansloos is. Meldplicht en civiele
aansprakelijkheid zijn twee verschillende beoordelingen: de eerste gaat over handhaving door de
Arbeidsinspectie, de tweede over de zorgplicht van uw werkgever tegenover u. Wel wordt uw dossier
lastiger zonder officiële melding, omdat er dan geen onafhankelijk onderzoek naar de toedracht ligt.
Juist daarom is uw eigen vastlegging in die situatie belangrijker dan anders.
Financiële gevolgen van een arbeidsongeval
De financiële impact kan fors zijn, zowel voor werkgever als werknemer.
De meeste werkgevers zijn verzekerd, maar de dekking verschilt.
Veelvoorkomende schadeposten zijn:
- Medische kosten: ziekenhuisopname, operaties, medicijnen, therapie.
- Revalidatie en nazorg: bijvoorbeeld fysiotherapie of psychologische hulp.
- Verlies van inkomen: looncompensatie bij arbeidsongeschiktheid.
- Aanpassingen op de werkvloer: om re-integratie mogelijk te maken.
In de meeste gevallen kun je de schade die je bij een bedrijfsongeval oploopt, verhalen op de (verzekeraar van de) werkgever. Daarvoor moeten doorgaans twee voorwaarden zijn vervuld: de schade moet zijn ontstaan tijdens het uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden, én de werkgever moet onvoldoende maatregelen hebben genomen om het ongeval te voorkomen.
Wanneer de verzekering niet alles dekt, kan de werkgever aansprakelijk worden gesteld voor de resterende schade.
Lees hierover meer:
Hoe werkt het letselschadetraject?
Is de werkgever ook aansprakelijk als een collega het ongeval (mede) veroorzaakt?
Ja, ook als een collega (gedeeltelijk) verantwoordelijk is voor het ontstaan van het bedrijfsongeval, blijft de werkgever in de meeste gevallen aansprakelijk. De wet legt de verantwoordelijkheid namelijk bij de werkgever om te zorgen voor een veilige werkplek – zelfs wanneer een fout van een medewerker leidt tot letsel van een ander.
Alleen in uitzonderlijke situaties – bijvoorbeeld wanneer er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer zelf – kan de werkgever aan aansprakelijkheid ontsnappen. In zo’n geval moet de werkgever overtuigend aantonen dat het ongeval niet het gevolg was van tekortschietende veiligheidsmaatregelen, maar volledig toe te schrijven is aan onverantwoord gedrag van de werknemer.
Kortom: het maakt doorgaans niet uit wie het ongeluk veroorzaakt heeft; de werkgever blijft meestal verantwoordelijk voor de gevolgen.
Wanneer is de werkgever niet aansprakelijk?
Artikel 7:658 BW draait de bewijslast om ten gunste van de werknemer: staat vast dat u schade heeft geleden in de uitoefening van uw werk, dan is de werkgever aansprakelijk tenzij hij een van deze twee dingen bewijst.
- Hij is zijn zorgplicht nagekomen. Dit is het verweer dat in de praktijk het vaakst wordt gevoerd – en dat vaak wordt vergeten in artikelen hierover. De werkgever moet dan aantonen dat hij alle maatregelen heeft getroffen en alle aanwijzingen heeft gegeven die redelijkerwijs nodig waren om de schade te voorkomen: een actuele risico-inventarisatie, deugdelijke machines en beschermingsmiddelen, concrete instructies én toezicht op de naleving daarvan. Dat laatste is beslissend: instructies geven en vervolgens gedogen dat er anders wordt gewerkt, is onvoldoende. De lat ligt hoog, maar het verweer slaagt wel degelijk – bijvoorbeeld bij een ongeval dat ook met alle redelijke maatregelen niet te voorkomen was.
- Er is sprake van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer. Bewuste roekeloosheid vereist dat u zich onmiddellijk vóór het ongeval daadwerkelijk bewust was van het roekeloze karakter van uw gedrag. Dat is een zware toets; gewone onvoorzichtigheid, haast, routine of vermoeidheid voldoen daar niet aan. Dit verweer slaagt zelden.
Daarnaast zijn er situaties waarin de aansprakelijkheid buiten artikel 7:658 BW valt en de discussie anders loopt:
- Geen verband met het werk. Gaat het om een ongeval in de privésfeer, of tijdens woon-werkverkeer, dan mist artikel 7:658 BW toepassing. Bij verkeersongevallen in werktijd, of bij door de werkgever georganiseerde activiteiten, kan de werkgever wel aansprakelijk zijn op grond van goed werkgeverschap (artikel 7:611 BW), bijvoorbeeld omdat hij verzuimde een behoorlijke verzekering af te sluiten.
- Aansprakelijkheid van een derde. Werd het ongeval veroorzaakt door een andere partij – een leverancier, een andere aannemer, een gebrekkige machine – dan kan ook die worden aangesproken. Dat sluit de aansprakelijkheid van de werkgever niet uit.
- Een collega veroorzaakte het ongeval. Dat verandert niets: de werkgever is ook aansprakelijk voor fouten van werknemers onderling (artikel 6:170 BW), naast zijn eigen zorgplicht.
Uw rechten als slachtoffer van een bedrijfsongeval
Als werknemer heb je na een bedrijfsongeval recht op:
- Volledige schadevergoeding: medische kosten, inkomensverlies en overige schade.
- Veilige werkomgeving: de werkgever is op grond van artikel 7:658 BW verplicht zorg te dragen voor veilige arbeidsomstandigheden.
- Ondersteuning bij re-integratie: als je tijdelijk niet kunt werken, moet de werkgever passende begeleiding bieden.
Meer over schadevergoeding:
De voordelen van juridische bijstand bij letselschade
Waarom juridische hulp inschakelen?
Het claimen van letselschade na een bedrijfsongeval kan complex zijn.
Veel slachtoffers willen de relatie met hun werkgever goed houden, maar willen ook hun recht halen.
Arslan Advocaten zorgt voor een zorgvuldige aanpak waarbij beide belangen worden gerespecteerd.
Onze hulp is kosteloos, omdat wij onze kosten verhalen op de aansprakelijke partij.
Het belang van deskundige begeleiding
Een arbeidsongeval brengt onzekerheid en stress met zich mee.
Een ervaren letselschadeadvocaat:
- bewaakt deadlines en procedures;
- helpt bij het opvragen van rapporten van de Arbeidsinspectie;
- en zorgt voor een correcte afhandeling van de schadeclaim.
Zo voorkom je fouten en weet je zeker dat je krijgt waar je recht op hebt.
Wat wij bieden bij Arslan Advocaten
- Ervaren letselschadeadvocaten met expertise in arbeidsrecht;
- Hulp bij dossieropbouw en inzage in rapportages van de Arbeidsinspectie;
- Snelheid en zorgvuldigheid: wij zorgen dat je zo snel mogelijk een vergoeding ontvangt, inclusief eventuele voorschotten;
- Kosteloze rechtsbijstand: wij verhalen onze kosten op de aansprakelijke partij.
Neem contact op voor juridische hulp
Ben je slachtoffer van een bedrijfsongeval of wil je weten of je recht hebt op schadevergoeding?
Neem contact op met Arslan Advocaten.
Wij beoordelen jouw zaak kosteloos en helpen je stap voor stap bij het verhalen van je schade.
Gerelateerde juridische diensten
- Meer informatie over Letselschade
- Meer informatie over Arbeidsrecht
- Meer informatie over Verzekeringsrecht
Lees ook
- Aansprakelijkheid van de werkgever voor uitzendkrachten
- Vaststellingsovereenkomst voor expats: speciale aandachtspunten
- Proeftijd en ontslag tijdens proeftijd: uw rechten en valkuilen
Is er niets gemeld en zag niemand het gebeuren? Lees hoe u een bedrijfsongeval zonder getuigen onderbouwt. Lees verder.
Veelgestelde vragen
Welke bedrijfsongevallen moeten worden gemeld?
Alleen ongevallen die leiden tot overlijden, opname in een ziekenhuis of blijvend letsel (artikel 9 Arbowet). Een bezoek aan de spoedeisende hulp zonder opname valt daar niet onder. Alle ongevallen die tot meer dan drie werkdagen verzuim leiden, moeten wel worden opgenomen in het ongevallenregister. Blijkt de ernst pas later, dan ontstaat de meldplicht alsnog.
Heeft roekeloosheid van de werknemer invloed op de meldplicht?
Nee. De meldplicht hangt uitsluitend af van de ernst van het letsel, niet van de oorzaak of de schuldvraag. Ook als de werknemer het ongeval zelf veroorzaakte, moet de werkgever melden. Opzet of bewuste roekeloosheid kan wél gevolgen hebben voor de aansprakelijkheid – dat is een andere vraag.
Wanneer is de werkgever niet aansprakelijk?
Als hij bewijst dat hij zijn zorgplicht is nagekomen – dus dat hij alle redelijkerwijs noodzakelijke maatregelen trof, deugdelijke instructies gaf én toezicht hield op de naleving daarvan – of dat het ongeval het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer. Dat laatste vereist dat de werknemer zich onmiddellijk vóór het ongeval bewust was van het roekeloze karakter van zijn gedrag, en slaagt zelden. Gewone onvoorzichtigheid doet aan de aansprakelijkheid niets af.
Ik ben uitzendkracht of zzp’er. Gelden deze regels ook voor mij?
Ja. De zorgplicht en de meldplicht gelden voor iedereen die onder gezag van de werkgever werkt, ongeacht de contractvorm: uitzendkrachten, stagiairs, vrijwilligers en ingeleende zelfstandigen. Bij uitzendwerk rust de zorgplicht op zowel de inlener als het uitzendbureau, en kunt u beide aanspreken.
Geldt dit ook bij een ongeval onderweg?
Een ongeval tijdens een rit voor het werk is een arbeidsongeval; woon-werkverkeer niet. Of het meldplichtig is, hangt ook dan af van de ernst van het letsel en van de vraag of het ongeval samenhangt met werk waarover de werkgever zeggenschap heeft. Bij verkeersongevallen in werktijd kan de werkgever daarnaast aansprakelijk zijn op grond van goed werkgeverschap, bijvoorbeeld omdat hij geen behoorlijke verzekering had afgesloten.
Mijn werkgever heeft het ongeval niet gemeld. Wat nu?
De melding is de verantwoordelijkheid van uw werkgever. Meldt hij niet, dan kunt u het ongeval zelf bij
de Nederlandse Arbeidsinspectie melden en legt u de toedracht zoveel mogelijk zelf vast: foto’s, getuigen,
rooster, instructies en een tijdige gang naar de huisarts. Het uitblijven van een melding sluit een
schadeclaim niet uit, maar maakt het bewijs van de toedracht wel lastiger.
Wat heb ik aan het rapport van de Arbeidsinspectie?
Veel: het bevat de feiten over de toedracht, de getroffen maatregelen en eventuele overtredingen. U kunt het opvragen en gebruiken in uw schadeclaim. Let wel op: een boete betekent niet automatisch civiele aansprakelijkheid, en het uitblijven van een boete sluit die niet uit. Het zijn verschillende beoordelingen met verschillende maatstaven.
Lees ook: Bedrijfsongeval: wat nu? Complete gids over aansprakelijkheid
