Bedrijfsongeval melden: wat zijn de regels?

Wanneer een werknemer of andere kracht op de werkvloer gewond raakt, is het van groot belang dat het ongeval op de juiste manier wordt gemeld. De wetgeving rond bedrijfsongevallen is streng: werkgevers moeten ernstige ongevallen onmiddellijk melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie.
Toch weten veel werkgevers én werknemers niet precies wanneer een ongeval meldplichtig is, en wat er daarna gebeurt. In dit artikel legt Arslan Advocaten stap voor stap uit wat de regels zijn, wat u als werkgever moet doen en welke rechten een slachtoffer heeft.

Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.

Wanneer is er sprake van een bedrijfsongeval?

In het kort is een bedrijfsongeval (of bedrijfsongeluk) een ongeval dat plaatsvindt onder werktijd en/of op de werkplek. Hieronder valt ook reizen tijdens werktijd, bijvoorbeeld wanneer u onderweg bent naar een klant of een locatie voor uw werk. Een ongeluk dat tijdens zo’n zakelijke rit gebeurt, geldt dus ook als bedrijfsongeval. Reistijd van en naar huis (woon-werkverkeer) valt hier echter niet onder—ongevallen tijdens deze ritten worden niet als bedrijfsongeval aangemerkt.

---

Twee vragen die niets met elkaar te maken hebben

Rond een bedrijfsongeval lopen twee kwesties door elkaar. Houd ze uit elkaar: ze kennen andere criteria en andere gevolgen.

Welke ongevallen zijn meldplichtig?

Niet elk bedrijfsongeval hoeft te worden gemeld. De meldplicht geldt als het ongeval leidt tot:

• overlijden van het slachtoffer;
• opname in een ziekenhuis – ook een (dag)opname van enkele uren voor een operatie of ingreep telt mee; een poliklinische behandeling op de spoedeisende hulp, zoals hechten, gips of een verband, waarna iemand weer naar huis gaat, telt niet als opname;
• blijvend letsel: schade aan de gezondheid die blijvend van aard is, zoals amputatie, verlies van gezichtsvermogen, chronische lichamelijke klachten of blijvende psychische schade.

Een verstuikte enkel, een snijwond die wordt gehecht of een dag verzuim is dus niet meldplichtig – al moet zo’n ongeval wel worden opgenomen in het ongevallenregister dat elke werkgever moet bijhouden van alle ongevallen die tot meer dan drie werkdagen verzuim hebben geleid.

Blijkt de ernst pas later? Dan ontstaat de meldplicht alsnog. Wordt iemand enkele dagen na het ongeval alsnog opgenomen, of blijkt het letsel blijvend, meld dan direct.

Wanneer is letsel blijvend, en wat als de werkgever twijfelt?

Volgens de Nederlandse Arbeidsinspectie is sprake van blijvend letsel als het letsel niet meer volledig geneest en klachten of beperkingen blijven bestaan. Als maatstaf hanteert de inspectie dat objectiveerbare lichamelijke of psychische aandoeningen of functionele beperkingen twee jaar na het ongeval nog bestaan. Wordt blijvend letsel gemeld, dan gaat de inspectie na of dat door een medisch specialist is vastgesteld, zoals een neuroloog, KNO-arts of chirurg. Een oordeel van alleen een fysiotherapeut of huisarts is daarvoor niet voldoende.

Twijfelt de werkgever of het ongeval meldingsplichtig is? Dan adviseert de Arbeidsinspectie om toch te melden; de inspectie beoordeelt zelf of de meldplicht geldt. Wie een meldingsplichtig ongeval niet direct meldt, overtreedt de Arbeidsomstandighedenwet en kan een boete krijgen.

Bijzondere situaties

• Zakelijke ritten. Een ongeval tijdens een rit voor het werk is een arbeidsongeval, maar of het meldplichtig is, hangt ook hier af van de ernst van het letsel. Ook een ongeval op de openbare weg kan volgens de Arbeidsinspectie een arbeidsongeval zijn. Bij een verkeersongeval doet doorgaans ook de politie onderzoek; twijfelt de werkgever of het ongeval meldingsplichtig is, dan meldt hij het en beoordeelt de inspectie dat. Woon-werkverkeer valt buiten het begrip arbeidsongeval – al kan de werkgever daarvoor via artikel 7:611 BW soms wel aansprakelijk zijn.
• Bedrijfsuitjes en teambuilding. Ook hier geldt het ernstcriterium. Of het ongeval als arbeidsongeval geldt, hangt af van de mate waarin de activiteit door de werkgever was georganiseerd en met het werk samenhing.
• Zzp’ers, uitzendkrachten, stagiairs en vrijwilligers. De meldplicht geldt voor ongevallen van iedereen die onder gezag van de werkgever werkt, ongeacht de contractvorm, dus ook van uitzendkrachten, stagiairs en ingehuurde zzp’ers. Voor vrijwilligers in de zin van de Arbowet geldt de Arbowet, en daarmee de meldplicht, in beginsel niet. De zorgplicht kan via artikel 7:658 lid 4 BW onder omstandigheden ook gelden voor wie geen arbeidsovereenkomst heeft, ook voor een vrijwilliger. Bij uitzendkrachten rust de zorgplicht op zowel de inlener als het uitzendbureau.

Hoe kan een bedrijfsongeval worden gemeld?

Een ernstig bedrijfsongeval moet direct worden gemeld bij de Nederlandse Arbeidsinspectie.
Dat kan op twee manieren:

1. Telefonisch via 0800-5151 (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar)
2. Online via het meldingsformulier op de website van de Arbeidsinspectie

Bij een dodelijk ongeval vraagt de Arbeidsinspectie u direct te bellen; dat nummer is dag en nacht bereikbaar.
Zorg dat u alle relevante gegevens bij de hand hebt: datum, tijd, locatie, betrokken personen en een korte beschrijving van wat er is gebeurd.

---

Werkgevers moeten ook ongevallen melden van personen die onder hun gezag werken, ongeacht hun contractvorm.
Dat betekent dat ook bij ongevallen met zzp’ers, uitzendkrachten of stagiaires een meldplicht kan gelden.

Het is bovendien goed om te weten dat deze zorgplicht van de werkgever niet alleen geldt voor werknemers met een vast of tijdelijk contract. De zorgplicht – en dus de aansprakelijkheid bij bedrijfsongevallen—strekt zich ook uit tot uitzendkrachten, stagiairs en, onder omstandigheden, ook tot vrijwilligers en zelfstandigen (artikel 7:658 lid 4 BW). Dat hangt af van de feitelijke werkzaamheden en van de vraag of iemand voor zijn veiligheid (mede) afhankelijk was van de organisatie. Voor vrijwilligers geldt de Arbowet, en daarmee de meldplicht, in beginsel niet.

Lees ook:
Arbeidsongevallen en uitzendkrachten: risico’s, rechten en wat u kunt doen

---

Stappenplan bij een ernstig ongeval

1. Zorg eerst voor hulp. Bel 112 als dat nodig is, schakel de bedrijfshulpverlening in en waarschuw de familie. Alles wat hierna volgt, kan wachten – dit niet.
2. Meld het ongeval onverwijld bij de Nederlandse Arbeidsinspectie: telefonisch via 0800-5151 (dag en nacht bereikbaar) of via het online meldformulier. Bij een dodelijk ongeval vraagt de Arbeidsinspectie om direct te bellen. Melden gaat vóór het opstellen van een rapport: wacht daar niet mee tot de toedracht duidelijk is.
3. Laat de situatie intact. Verander niets aan de plek, de machine of de omstandigheden totdat de inspectie toestemming geeft – behalve wat nodig is voor hulpverlening of om nieuw gevaar te voorkomen.
4. Leg vast wat u weet: datum, tijd, locatie, betrokkenen, getuigen, wat er gebeurde en welke maatregelen golden. Maak foto’s zodra dat mag.
5. Registreer het ongeval in het ongevallenregister, ook als het niet meldplichtig is.
6. Informeer uw verzekeraar en, bij een uitzendkracht of ingeleende kracht, ook het uitzendbureau of de opdrachtgever.

Wat gebeurt er na de melding?

De Arbeidsinspectie beoordeelt eerst of zij zelf onderzoek doet. Er zijn twee routes:

• Onderzoek door de inspecteur. Onderzoek ter plaatse, gesprekken met betrokkenen en getuigen, opvragen van documenten zoals de risico-inventarisatie en -evaluatie, instructies en onderhoudsgegevens.
• Onderzoek door de werkgever zelf. In de meeste gevallen vraagt de inspecteur de werkgever na het eerste onderzoek zelf een werkgeversrapportage op te stellen, met een analyse van de oorzaken en een verbeterplan. De inspecteur beoordeelt die rapportage en neemt het onderzoek over als zij tekortschiet. Bij bijvoorbeeld een dodelijk ongeval of een ongeval met een kind of jeugdige kan de inspectie het onderzoek zelf uitvoeren.

Blijkt dat de arbeidsomstandighedenwetgeving is overtreden, dan kan een boeterapport volgen. De hoogte van de boete volgt uit de Beleidsregel boeteoplegging arbeidsomstandighedenwetgeving en hangt af van de overtreding, de ernst van de gevolgen, de omvang van het bedrijf en eventuele recidive. Voor ernstige overtredingen met zwaar letsel of een dodelijke afloop lopen de bedragen op tot enkele tienduizenden euro’s per overtreding; bij herhaling kan een boete worden verdubbeld of verdrievoudigd en kan het werk worden stilgelegd. Raadpleeg voor actuele bedragen de beleidsregel zelf, want die wordt periodiek aangepast.

Is er geen overtreding, dan volgt een ongevalsrapport met bevindingen en eventuele aanbevelingen. De doorlooptijd varieert van enkele weken tot enkele maanden, afhankelijk van de ernst en de complexiteit.

Voor het slachtoffer is dat rapport waardevol. U kunt het opvragen; het bevat vaak precies de feiten die in een aansprakelijkheidsdiscussie beslissend zijn. Een boete betekent overigens niet automatisch civiele aansprakelijkheid, en het uitblijven van een boete sluit die evenmin uit: het zijn verschillende beoordelingen.

Uw werkgever meldt het ongeval niet. Wat kunt u doen?

De meldplicht ligt bij de werkgever, niet bij u. Artikel 9 lid 1 van de Arbeidsomstandighedenwet
verplicht hem een meldingsplichtig ongeval direct aan de Nederlandse Arbeidsinspectie te melden. Gebeurt
dat niet, dan staat u niet met lege handen.

• Meld het schriftelijk bij uw werkgever. Een bericht per e-mail of WhatsApp met datum,
  tijd, plaats en wat er gebeurde, is later bewijs dat u het ongeval hebt gemeld. Bewaar het bericht zelf,
  niet alleen op een werktelefoon.
• U mag zelf melden. Ook een werknemer, een familielid of de ondernemingsraad kan een
  ongeval of een onveilige situatie bij de Arbeidsinspectie melden. Dat kan via het meldformulier op
  nlarbeidsinspectie.nl/melden.
• Leg zelf vast wat snel verdwijnt. Foto’s van de plek en van het materieel, namen en
  telefoonnummers van getuigen, uw rooster en de instructie die u wel of niet kreeg. Camerabeelden worden
  bij veel bedrijven binnen enkele weken overschreven; vraag daar schriftelijk om.
• Ga naar de huisarts of de spoedeisende hulp, ook als het letsel meevalt. De medische
  registratie legt vast wanneer de klachten begonnen; dat is later vaak het discussiepunt.

Het ontbreken van een melding betekent niet dat uw claim kansloos is. Meldplicht en civiele
aansprakelijkheid zijn twee verschillende beoordelingen: de eerste gaat over handhaving door de
Arbeidsinspectie, de tweede over de zorgplicht van uw werkgever tegenover u. Wel wordt uw dossier
lastiger zonder officiële melding, omdat er dan geen onafhankelijk onderzoek naar de toedracht ligt.
Juist daarom is uw eigen vastlegging in die situatie belangrijker dan anders.

Ongevallenregister inzien en medische gegevens delen

Ook als het ongeval niet bij de inspectie is gemeld, moet de werkgever het in het ongevallenregister opnemen als het tot meer dan drie werkdagen verzuim heeft geleid (artikel 9 lid 2 Arbowet). Daarin staan ten minste de aard en de datum van het ongeval. Volgens de Arbeidsinspectie mogen werknemers die informatie inzien. Vraag schriftelijk om een kopie of bevestiging van wat over uw ongeval is vastgelegd, laat feitelijke fouten zo snel mogelijk corrigeren en bewaar uw eigen verklaring. Werkt u via een uitzendbureau, informeer dan ook het bureau schriftelijk.

Voor de melding hoeft uw werkgever alleen te weten wat nodig is om de meldplicht te beoordelen, zoals een ziekenhuisopname of blijvend letsel. De wet staat de werkgever toe gezondheidsgegevens te verwerken voor zover dat voor de melding noodzakelijk is (artikel 9 lid 5 Arbowet). Uw volledige medische dossier hoeft u daarvoor niet zonder meer te delen. Noteer wel wanneer u uw werkgever over latere medische gevolgen hebt geïnformeerd; dat kan belangrijk zijn voor de vraag wanneer de ernst van het letsel bekend werd.

Financiële gevolgen van een arbeidsongeval

De financiële impact kan fors zijn, zowel voor werkgever als werknemer.
De meeste werkgevers zijn verzekerd, maar de dekking verschilt.
Veelvoorkomende schadeposten zijn:

• Medische kosten: ziekenhuisopname, operaties, medicijnen, therapie.
• Revalidatie en nazorg: bijvoorbeeld fysiotherapie of psychologische hulp.
• Verlies van inkomen: looncompensatie bij arbeidsongeschiktheid.
• Aanpassingen op de werkvloer: om re-integratie mogelijk te maken.

In de meeste gevallen kun je de schade die je bij een bedrijfsongeval oploopt, verhalen op de (verzekeraar van de) werkgever. Daarvoor moet in beginsel vaststaan dat de schade is ontstaan in de uitoefening van uw werkzaamheden. De werkgever is dan aansprakelijk, tenzij hij aantoont dat hij voldoende maatregelen heeft genomen en aanwijzingen heeft gegeven, of dat de schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer (artikel 7:658 lid 2 BW).

Wanneer de verzekering niet alles dekt, kan de werkgever aansprakelijk worden gesteld voor de resterende schade.
Lees hierover meer:
Hoe werkt het letselschadetraject?

Is de werkgever ook aansprakelijk als een collega het ongeval (mede) veroorzaakt?

Ja, ook als een collega (gedeeltelijk) verantwoordelijk is voor het ontstaan van het bedrijfsongeval, blijft de werkgever in de meeste gevallen aansprakelijk. De wet legt de verantwoordelijkheid namelijk bij de werkgever om te zorgen voor een veilige werkplek – zelfs wanneer een fout van een medewerker leidt tot letsel van een ander.

Alleen in uitzonderlijke situaties – bijvoorbeeld wanneer er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer zelf – kan de werkgever aan aansprakelijkheid ontsnappen. In zo’n geval moet de werkgever overtuigend aantonen dat het ongeval niet het gevolg was van tekortschietende veiligheidsmaatregelen, maar volledig toe te schrijven is aan onverantwoord gedrag van de werknemer.

Kortom: het maakt doorgaans niet uit wie het ongeluk veroorzaakt heeft; de werkgever blijft meestal verantwoordelijk voor de gevolgen.

Hoe u uw werkgever formeel aansprakelijk stelt, leest u bij werkgever aansprakelijk stellen bij een bedrijfsongeval.

Wanneer is de werkgever niet aansprakelijk?

Artikel 7:658 BW draait de bewijslast om ten gunste van de werknemer: staat vast dat u schade heeft geleden in de uitoefening van uw werk, dan is de werkgever aansprakelijk tenzij hij een van deze twee dingen bewijst.

1. Hij is zijn zorgplicht nagekomen. Dit is het verweer dat in de praktijk het vaakst wordt gevoerd – en dat vaak wordt vergeten in artikelen hierover. De werkgever moet dan aantonen dat hij alle maatregelen heeft getroffen en alle aanwijzingen heeft gegeven die redelijkerwijs nodig waren om de schade te voorkomen: een actuele risico-inventarisatie, deugdelijke machines en beschermingsmiddelen, concrete instructies én toezicht op de naleving daarvan. Dat laatste is beslissend: instructies geven en vervolgens gedogen dat er anders wordt gewerkt, is onvoldoende. De lat ligt hoog, maar het verweer slaagt wel degelijk – bijvoorbeeld bij een ongeval dat ook met alle redelijke maatregelen niet te voorkomen was.
2. Er is sprake van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer. Bewuste roekeloosheid vereist dat u zich onmiddellijk vóór het ongeval daadwerkelijk bewust was van het roekeloze karakter van uw gedrag. Dat is een zware toets; gewone onvoorzichtigheid, haast, routine of vermoeidheid voldoen daar niet aan. Dit verweer slaagt zelden.

Daarnaast zijn er situaties waarin de aansprakelijkheid buiten artikel 7:658 BW valt en de discussie anders loopt:

• Geen verband met het werk. Gaat het om een ongeval in de privésfeer, of tijdens woon-werkverkeer, dan mist artikel 7:658 BW toepassing. Bij verkeersongevallen in werktijd, of bij door de werkgever georganiseerde activiteiten, kan de werkgever wel aansprakelijk zijn op grond van goed werkgeverschap (artikel 7:611 BW), bijvoorbeeld omdat hij verzuimde een behoorlijke verzekering af te sluiten.
• Aansprakelijkheid van een derde. Werd het ongeval veroorzaakt door een andere partij – een leverancier, een andere aannemer, een gebrekkige machine – dan kan ook die worden aangesproken. Dat sluit de aansprakelijkheid van de werkgever niet uit.
• Een collega veroorzaakte het ongeval. Dat verandert niets: de werkgever is ook aansprakelijk voor fouten van werknemers onderling (artikel 6:170 BW), naast zijn eigen zorgplicht.

Uw rechten als slachtoffer van een bedrijfsongeval

Als werknemer heb je na een bedrijfsongeval recht op:

• Volledige schadevergoeding: medische kosten, inkomensverlies en overige schade.
• Veilige werkomgeving: de werkgever is op grond van artikel 7:658 BW verplicht zorg te dragen voor veilige arbeidsomstandigheden.
• Ondersteuning bij re-integratie: als je tijdelijk niet kunt werken, moet de werkgever passende begeleiding bieden.

Meer over schadevergoeding:
De voordelen van juridische bijstand bij letselschade

---

Waarom juridische hulp inschakelen?

Het claimen van letselschade na een bedrijfsongeval kan complex zijn.
Veel slachtoffers willen de relatie met hun werkgever goed houden, maar willen ook hun recht halen.
Arslan Advocaten zorgt voor een zorgvuldige aanpak waarbij beide belangen worden gerespecteerd.

Het eerste gesprek is kosteloos. Is de werkgever aansprakelijk, dan kunnen redelijke kosten van juridische bijstand in beginsel op de aansprakelijke partij worden verhaald (artikel 6:96 BW). Dat is geen garantie voor alle kosten; bespreek de afspraken vooraf.

---

Het belang van deskundige begeleiding

Een arbeidsongeval brengt onzekerheid en stress met zich mee.
Een ervaren letselschadeadvocaat:

• bewaakt deadlines en procedures;
• helpt bij het opvragen van rapporten van de Arbeidsinspectie;
• en zorgt voor een correcte afhandeling van de schadeclaim.

Zo voorkom je fouten en weet je zeker dat je krijgt waar je recht op hebt.

---

Wat wij bieden bij Arslan Advocaten

• Ervaren letselschadeadvocaten met expertise in arbeidsrecht;
• Hulp bij dossieropbouw en inzage in rapportages van de Arbeidsinspectie;
• Snelheid en zorgvuldigheid: wij streven ernaar uw schade zo snel als verantwoord is af te wikkelen en vragen waar mogelijk voorschotten aan;
• Kosteloos eerste gesprek: bij aansprakelijkheid kunnen redelijke kosten van rechtsbijstand in beginsel op de aansprakelijke partij worden verhaald.

---

Neem contact op voor juridische hulp

Ben je slachtoffer van een bedrijfsongeval of wil je weten of je recht hebt op schadevergoeding?
Neem contact op met Arslan Advocaten.
Wij beoordelen jouw zaak kosteloos en helpen je stap voor stap bij het verhalen van je schade.

---

Gerelateerde juridische diensten

• Meer informatie over Letselschade
• Meer informatie over Arbeidsrecht
• Meer informatie over Verzekeringsrecht

---

Lees ook

• Aansprakelijkheid van de werkgever voor uitzendkrachten
• Vaststellingsovereenkomst voor expats: speciale aandachtspunten
• Proeftijd en ontslag tijdens proeftijd: uw rechten en valkuilen

Lees ook: Bedrijfsongeval: wat nu? Complete gids over aansprakelijkheid