Bedrijfsongeval: Wat Nu?

In het kort:

• Werkgevers moeten de maatregelen treffen en de aanwijzingen geven die redelijkerwijs nodig zijn om bedrijfsongevallen te voorkomen.
• Bij aansprakelijkheid moet de werkgever de letselschade van de werknemer vergoeden.
• Verkeersongevallen tijdens werktijd kunnen ook leiden tot werkgeversaansprakelijkheid.
• Uitzendkrachten kunnen zowel het uitzendbureau als de inhuurder aansprakelijk stellen.
• Zelfstandigen (ZZP’ers) kunnen in bepaalde gevallen ook aanspraak maken op schadevergoeding.

Wat is een bedrijfsongeval?

Een bedrijfsongeval is een ongeluk dat plaatsvindt tijdens werk of werktijd en vaak leidt tot fysiek letsel. Dit kan variëren van een val op de werkvloer tot een ongeluk met gevaarlijke machines, of zelfs een verkeersongeval terwijl u voor uw werkgever onderweg bent naar een klant. Bedrijfsongevallen komen voor in allerlei sectoren, van de bouw en industrie tot kantooromgevingen en bij professionals op de weg.

De eerste stappen na een bedrijfsongeval

Zorg eerst voor uw gezondheid, meld het ongeval tijdig en bewaar bewijs.

1. Gezondheid en veiligheid
   • Vraag passende medische hulp.
   • Bij een noodsituatie belt u 112.
   • Voer een gevaarlijke handeling niet opnieuw uit.
2. Schriftelijke melding
   • Noteer datum, locatie, taak en feiten.
   • Meld het ook aan het uitzendbureau als dat speelt.
   • Bewaar de melding en de bevestiging.
3. Bewijs bewaren
   • Vraag snel om bewaring van camerabeelden.
   • Bewaar roosters, berichten en instructies.
   • Houd wat u zag gescheiden van vermoedens.
4. Schade en termijnen
   • Houd kosten, inkomen en betalingen bij.
   • Laat de juiste partij en termijnen controleren.
   • Een inspectiemelding is geen schadeclaim.

Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.

Voorbeelden van bedrijfsongevallen:

• Een magazijnmedewerker raakt gewond door een vallende pallet die niet goed is gestapeld.
• Een kantoorwerknemer glijdt uit over een natte vloer die niet tijdig is schoongemaakt.
• Een vrachtwagenchauffeur raakt betrokken bij een verkeersongeval tijdens het uitvoeren van zijn werkzaamheden.
• Een schilder valt van een steiger die niet goed is verankerd.

Is mijn werkgever aansprakelijk?

Bij een bedrijfsongeval is de werkgever vaak aansprakelijk, maar niet automatisch. Volgens artikel 7:658 BW heeft de werkgever een zorgplicht: hij moet de maatregelen treffen en de aanwijzingen geven die redelijkerwijs nodig zijn om te voorkomen dat u in de uitoefening van uw werk schade lijdt. Lijdt u toch schade tijdens uw werk, dan moet de werkgever aantonen dat hij die zorgplicht is nagekomen. Denk hierbij aan duidelijke instructies, het beschikbaar stellen van beschermende kleding of apparatuur, en het toezicht houden op de naleving van veiligheidsvoorschriften.

Wanneer is de werkgever niet aansprakelijk? Er zijn situaties waarin de werkgever niet aansprakelijk is voor een bedrijfsongeval, zoals:

• Bewuste roekeloosheid van de werknemer: u was zich vlak voor het ongeval daadwerkelijk bewust van het roekeloze karakter van uw gedrag. Die maatstaf is streng.
• De werkgever heeft alle redelijke veiligheidsmaatregelen genomen om het ongeval te voorkomen.
• Opzet van de werknemer om een ongeval te veroorzaken.

De werkgever moet dit zelf aantonen: hij moet bewijzen dat hij zijn zorgplicht is nagekomen, of dat de schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de werknemer (artikel 7:658 lid 2 BW). Gewone onoplettendheid of nalatigheid van de werknemer is daarvoor niet genoeg.

Stappen na een bedrijfsongeval

Na een bedrijfsongeval is het van groot belang dat u direct actie onderneemt om uw rechten te beschermen. Volg deze stappen:

1. Stel vast of het een arbeidsongeval betreft. Een bedrijfsongeval vindt plaats tijdens werk of werktijd. Dit kan op de werkplek zelf zijn, maar ook op een andere locatie als u bijvoorbeeld onderweg bent naar een klant.

2. Breng de oorzaak in kaart. Is het ongeval veroorzaakt door een gebrek aan veiligheidsmaatregelen, onvoldoende toezicht of een fout van een collega? Dit kan bepalend zijn voor de aansprakelijkheid van uw werkgever.

3. Zorg dat de Arbeidsinspectie wordt ingeschakeld. Leidt het ongeval tot een ziekenhuisopname (ook een dagopname van enkele uren), blijvend letsel of overlijden, dan moet de werkgever het direct melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie. Gebeurt dat niet, dan kunt u de Arbeidsinspectie zelf informeren met een melding of klacht.

4. Noteer getuigen. Collega’s of andere getuigen kunnen cruciaal zijn om de toedracht van het ongeval te bevestigen.
   Zijn er geen getuigen, lees dan welk ander bewijs kan helpen bij een bedrijfsongeval zonder getuigen.

5. Breng uw schade in kaart. Verzamel alle medische kosten, extra uitgaven, gemiste inkomsten en andere schadeposten. Dit kan later helpen bij het indienen van een schadeclaim.

6. Stel de werkgever aansprakelijk. Dit kunt u het beste doen met hulp van een letselschadeadvocaat. Bij Arslan & Arslan Advocaten helpen wij u graag bij het indienen van een claim en zorgen we voor een goede afwikkeling van uw zaak.

Materiële en immateriële schadevergoeding

Na een bedrijfsongeval kunt u recht hebben op verschillende soorten schadevergoeding, waaronder:

• Materiële schade: Dit omvat alle directe kosten die u maakt als gevolg van het ongeval, zoals medische kosten, reiskosten, verlies van inkomen en eventuele kosten voor aanpassingen aan uw woning.
• Immateriële schade (smartengeld): Dit is een vergoeding voor de emotionele en fysieke pijn die u heeft geleden. Denk hierbij aan de impact op uw levensvreugde, langdurige pijnklachten, of psychisch leed door het ongeval.

Voorbeeld: bouwvakker met ernstig letsel Een bouwvakker raakt ernstig gewond doordat een steiger waarop hij werkt instort door een constructiefout. Hij moet meerdere operaties ondergaan en blijft beperkt in zijn fysieke mogelijkheden. Een steiger moet vóór ingebruikname en na iedere wijziging door een deskundige worden gecontroleerd. Blijkt die controle niet goed te zijn uitgevoerd, dan zal de werkgever moeilijk kunnen aantonen dat hij zijn zorgplicht is nagekomen. De schadevergoeding kan dan onder meer medische kosten, verlies aan inkomen en smartengeld omvatten. De hoogte hangt af van de omstandigheden van het geval.

Gratis juridische hulp bij een bedrijfsongeval

Een letselschadezaak na een bedrijfsongeval kan ingewikkeld zijn, vooral als de werkgever aansprakelijkheid betwist. Bij Arslan Advocaten staan we voor u klaar om u door het proces te begeleiden. Wij beoordelen uw zaak, stellen de juiste partij aansprakelijk en voeren de onderhandelingen met de verzekeraar. Daarbij houden wij rekening met uw relatie met de werkgever.

Is een andere partij aansprakelijk, dan komen redelijke kosten van buitengerechtelijke juridische bijstand in beginsel voor rekening van die partij of haar verzekeraar (artikel 6:96 BW). Het eerste gesprek is kosteloos en vrijblijvend. Wij regelen de juridische procedure en onderhandelingen met de verzekering, zodat u zich volledig kunt richten op uw herstel.

Voorbeeld: uitzendkracht met letselschade

Een uitzendkracht in een distributiecentrum glijdt uit over een gladde vloer en breekt haar heup. Zij is niet in dienst van het bedrijf waar het ongeval gebeurt. Toch kan zij zowel het uitzendbureau als werkgever aanspreken als het inlenende bedrijf, dat op grond van artikel 7:658 lid 4 BW op dezelfde manier aansprakelijk kan zijn. De vergoeding kan onder meer medische kosten, verlies van inkomen en smartengeld omvatten.

Wat te doen na een bedrijfsongeval?

Neem na een ongeval tijdig contact op met een letselschadeadvocaat. Bij Arslan Advocaten beoordelen wij uw rechten en de stappen die nodig zijn om uw schade te verhalen. Wacht niet te lang met het ondernemen van actie, want bij het indienen van een claim kan tijd een cruciale rol spelen.

Wat u beter niet meteen tekent

Kort na een ongeval krijgt u soms een verklaring over de toedracht, een aanbod van een voorschot of een vaststellingsovereenkomst voorgelegd. Die stukken hebben verschillende gevolgen. Onderteken niets wat u niet begrijpt en vraag eerst uitleg. Staat er in een verklaring een feitelijke fout, corrigeer die dan schriftelijk en bewaar zowel de oorspronkelijke als de gecorrigeerde versie.

Wees vooral voorzichtig met een regeling met finale kwijting. Daarmee verklaart u dat de schade volledig is afgewikkeld, waardoor u later meestal geen aanvullende schade meer kunt vorderen, ook niet als uw klachten verergeren. Ontvangt u een betaling of voorschot, noteer dan het bedrag, de datum en waarvoor het volgens de afzender bedoeld is. Zo blijft de latere schadeberekening controleerbaar.

Onze aanpak is persoonlijk, deskundig en gericht op uw situatie. Wij werken landelijk en komen indien nodig bij u thuis langs om uw zaak te bespreken. Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvend en kosteloos adviesgesprek.

Neem contact op met Arslan & Arslan Advocaten of vul ons online contactformulier in en wij nemen spoedig contact met u op.

---

Lees ook

• Letselschade door een elektrische fiets: uw rechten en mogelijkheden
• Medische fout bij de tandarts of kaakchirurg: wanneer is uw tandarts aansprakelijk?
• Letselschadevergoeding claimen in 10 stappen

---

Gerelateerde juridische diensten

• Meer informatie over Bedrijfsongeval
• Meer informatie over Letselschade

Lees ook

• Schikking na een bedrijfsongeval: waar let u op vóór u tekent?
• Kosten van een advocaat na een bedrijfsongeval
• Pollemans/Hoondert: bewuste roekeloosheid bij een val