Een registratie die u in de weg zit?
Een registratie kan worden verwijderd als die onjuist is of als het belang van bewaren niet langer opweegt tegen uw belang.
- Hypotheek of krediet geweigerd door de registratie? Dat weegt mee in de beoordeling.
- Vraag eerst uw overzicht op, dan weten we precies wat er staat.
- Wij zeggen eerlijk of een verzoek kans maakt voordat u kosten maakt.
Bel 070 450 0300Stuur uw stukken op
Het eerste gesprek is kosteloos en vertrouwelijk. Zes vestigingen in Nederland. Wij spreken ook Turks, Pools en Engels.
Kort antwoord. U vraagt een EVR-registratie niet op bij één centraal loket. Het EVR is een verwijzingsregister; de inhoud zit bij de instelling die u heeft geregistreerd. Ging het om een verzekeraar, dan doet u een inzageverzoek bij Stichting CIS en daarna bij die verzekeraar. Ging het om een bank, dan loopt het verzoek via de bank, en voor het bancaire EVR via BKR. Vraag altijd twee dingen tegelijk op: de registratie zelf en het besluit met de onderbouwing en de vastgelegde afweging over de duur.
Waarom inzage de eerste stap is
Zonder inzage weet u niet in welk register u staat, vanaf welke datum, op welke grond en voor hoe lang. En zonder die gegevens kunt u geen gericht verzoek doen: u weet niet bij wie u moet zijn, en u weet niet waartegen u zich verweert. Instellingen sturen vaak alleen een mededeling dat er is geregistreerd. Dat is niet hetzelfde als het besluit.
Er is nog een reden. Artikel 5.3.1 van het PIFI 2026 verplicht de instelling om de registratie uit zichzelf te verwijderen zodra niet langer aan de voorwaarden van artikel 5.2.1 wordt voldaan. Die verplichting kunt u pas inroepen als u weet waar de registratie op gebaseerd is.
Bij wie moet u zijn?
| Situatie | Waar u inzage vraagt | Wat u daarna doet |
|---|---|---|
| Een verzekeraar heeft geregistreerd | Stichting CIS (inzageverzoek) en de verzekeraar zelf | CIS toont de registratie; de verzekeraar is verantwoordelijk voor de inhoud en het besluit |
| Een bank heeft geregistreerd | De bank (AVG-inzageverzoek); voor het bancaire EVR ook BKR | De bank levert het besluit en de onderbouwing |
| Er speelde een hypotheekaanvraag | Stichting Fraudebestrijding Hypotheken en de verstrekker | Vraag ook de afwijzingsgrond op |
| U weet het niet | Begin bij de partij die u de brief stuurde | Vraag expliciet naar het register, de datum en de grondslag |
Wat u precies moet vragen
Een inzageverzoek op grond van artikel 15 AVG geeft u recht op de persoonsgegevens zelf en op informatie over de verwerking. Vraag daarom niet alleen "mijn gegevens", maar noem de punten waar het op aankomt:
- in welk register de gegevens staan: incidentenregister, EVR, IVR of de CIS-databank;
- de datum van opname in het incidentenregister, want daar begint de achtjaarstermijn van artikel 5.3.2 PIFI te lopen;
- de einddatum van de registratie en de vastgelegde afweging waarom die duur proportioneel is;
- de gedraging waarop de registratie is gebaseerd, en de stukken die dat dragen;
- of aangifte is gedaan, en zo nee, waarom niet;
- aan welke partijen uw gegevens zijn verstrekt (artikel 15 lid 1 onder c AVG);
- de uitkomst van de periodieke hertoetsing, als die er is.
De instelling moet in beginsel binnen een maand reageren. Blijft een antwoord uit of komt er alleen een standaardbrief, dan is dat op zichzelf al bruikbaar in een vervolgprocedure.
Voorbeeld van een inzage- en toelichtingsverzoek
Hieronder staat een model dat u kunt aanpassen. Zet uw eigen gegevens erin, houd het zakelijk en bewaar een kopie plus het verzendbewijs.
Model: inzage- en toelichtingsverzoek
Betreft: inzageverzoek op grond van artikel 15 AVG en verzoek om het registratiebesluit
Datum: [datum]
Mijn gegevens: [naam, geboortedatum, adres, klant- of dossiernummer]Geachte heer, mevrouw,
Op [datum] ontving ik van u bericht dat mijn gegevens zijn opgenomen in een waarschuwingsregister. Op grond van artikel 15 AVG verzoek ik u mij inzage te verstrekken in de persoonsgegevens die u over mij verwerkt.
Ik verzoek u daarbij in het bijzonder aan te geven:
1. in welk register mijn gegevens zijn opgenomen (incidentenregister, Extern Verwijzingsregister, intern verwijzingsregister of de CIS-databank);
2. de datum van opname in het incidentenregister en de voorziene einddatum van de registratie;
3. de gedraging waarop de opname is gebaseerd en de stukken waarop u zich baseert;
4. de beslissing tot opname en de daarbij vastgelegde toets aan artikel 5.2.1 van het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen;
5. de vastgelegde afweging over de duur van de registratie, bedoeld in de artikelen 4.3.3 en 5.3.2 van dat protocol;
6. of ter zake aangifte is gedaan, en indien dat niet is gebeurd, om welke reden;
7. aan welke ontvangers mijn gegevens zijn of zullen worden verstrekt.Ik verzoek u binnen een maand na ontvangst te reageren, zoals artikel 12 lid 3 AVG voorschrijft. Mocht u van oordeel zijn dat een uitzondering op het inzagerecht van toepassing is, dan verzoek ik u die uitdrukkelijk te benoemen en te motiveren.
Een kopie van mijn identiteitsbewijs voeg ik bij. Daarop heb ik mijn burgerservicenummer en pasfoto afgeschermd.
Met vriendelijke groet,
[naam en handtekening]
Identificatie: wat u wel en niet hoeft mee te sturen
De instelling mag uw identiteit controleren, maar niet meer gegevens vragen dan daarvoor nodig is. Stuur een kopie van uw identiteitsbewijs waarop u uw burgerservicenummer en uw pasfoto onleesbaar maakt, en noteer op de kopie waarvoor en aan wie u hem stuurt. Verstuur bij voorkeur via een kanaal dat u kunt aantonen: aangetekend, of een beveiligde omgeving van de instelling zelf.
Wat u kunt doen na de inzage
Met de stukken in handen loopt u drie dingen na.
- Kloppen de feiten? Zo niet, dan raakt dat artikel 5.2.1 onder b: het moet in voldoende mate vaststaan dat u bij de gedraging betrokken was.
- Is de afweging gemaakt en vastgelegd? Staat er over de duur alleen een standaardzin, of helemaal niets, dan mist de beslissing de motivering die het protocol voorschrijft.
- Is de duur nog nodig? Artikel 5 lid 1 onder e AVG staat bewaring niet langer toe dan noodzakelijk is voor het doel. Acht jaar is een bovengrens, geen standaardduur.
Vervolgens dient u een verzoek tot correctie, verwijdering of verkorting in bij de partij die heeft geregistreerd. Wordt dat afgewezen, dan zijn de routes de interne klacht, het Kifid en de rechter. Welke route wanneer past, staat in registratie verwijderen: de juridische routes.
Veelgestelde vragen over EVR-registratie inzien
Kan ik zelf zien of ik in het EVR sta?
Niet in één handeling. Het EVR is geen register dat u zelf kunt doorzoeken. U vraagt inzage bij de instelling die u heeft geregistreerd, en bij een verzekeringsregistratie daarnaast bij Stichting CIS. Voor het bancaire EVR loopt de toets via de EVA van BKR.
Wat kost een inzageverzoek?
Een eerste inzageverzoek is op grond van de AVG kosteloos. Alleen bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken mag een redelijke vergoeding worden gevraagd.
Hoe lang mag de instelling erover doen?
In beginsel een maand na ontvangst. Die termijn kan met twee maanden worden verlengd als het verzoek complex is, maar de instelling moet u daarover binnen de eerste maand informeren.
Krijg ik ook het onderzoeksrapport?
Niet altijd integraal. Het inzagerecht kent uitzonderingen, bijvoorbeeld ter bescherming van rechten van anderen. Wel moet de instelling dan benoemen welke uitzondering zij toepast en waarom. U heeft in elk geval recht op de gegevens die over u zijn verwerkt en op de informatie over de verwerking.
Moet ik eerst inzage doen voordat ik verwijdering vraag?
Het hoeft niet, maar het is vrijwel altijd verstandig. Een verzoek dat niet ingaat op de vastgestelde feiten en de vastgelegde afweging, is voor de instelling gemakkelijk af te wijzen.
Lees ook
- EVR-registratie verwijderen of verkorten
- CIS-registratie bij verzekeraars
- EVR, IVR, CIS en incidentenregister: de verschillen
- Advocaat bij een EVR- of CIS-registratie
Bronnen en verantwoording
De inzage- en correctieroute volgt Stichting CIS over inzage en over het aanpassen van registraties, waarin staat dat de betrokken verzekeraar verantwoordelijk is voor de inhoud. De artikelen 5.2.1, 5.3.1, 5.3.2 en 4.3.3 komen uit het PIFI 2026, van kracht sinds 1 april 2026. De termijnen en het kosteloze karakter van het inzageverzoek volgen uit de artikelen 12 en 15 AVG. Bronteksten gecontroleerd op 11 september 2026. Het voorbeeldverzoek is een model; het vervangt geen beoordeling van uw dossier.
Juridisch gecontroleerd door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Gecontroleerd op 11 september 2026.
