Wijzen bureau en inlener naar elkaar?
Juridisch is het uitzendbureau je werkgever: daar ligt je contract, je loon en je ontslag. De inlener stuurt je dagelijks aan en is verantwoordelijk voor een veilige werkplek. Die verdeling ligt vast in de wet.
- Wij stellen vast wie waarvoor aanspreekbaar is en stellen de juiste partij aansprakelijk.
- Wij controleren of een beeindiging via het uitzendbeding uberhaupt mocht.
- Wij vorderen achterstallig loon, vakantiegeld en uren.
Bel 070 450 0300Laat je situatie checken
Het eerste gesprek is kosteloos en vertrouwelijk. Zes vestigingen in Nederland. Wij spreken ook Turks, Pools en Engels.
Werk je via een uitzendbureau en gaat er iets mis – ontslag, te weinig loon, ziekte of een ongeval – dan komt altijd dezelfde vraag op: wie is eigenlijk mijn werkgever? Het bureau, of het bedrijf waar je elke dag staat? Hieronder staat hoe de rollen verdeeld zijn en waar je met welk probleem terechtkunt.
Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.
Twee partijen, een werkgever
Bij uitzendwerk lopen twee overeenkomsten naast elkaar:
- jouw uitzendovereenkomst met het uitzendbureau – dat is een arbeidsovereenkomst in de zin van artikel 7:690 BW;
- de inleenovereenkomst tussen het bureau en de inlener. Daar ben jij geen partij bij.
Het uitzendbureau is dus je juridische werkgever. De Waadi regelt daarnaast de spelregels voor het ter beschikking stellen van arbeidskrachten, en artikel 7:691 BW bevat de bijzondere regels voor uitzendarbeid, waaronder het uitzendbeding en de ruimere ketenregeling.
Wie is waarvoor verantwoordelijk?
| Onderwerp | Uitzendbureau | Inlener | Wat jij doet |
|---|---|---|---|
| Contract en loonstrook | Verantwoordelijk: sluit de overeenkomst, betaalt loon, verstrekt de strook. | Geen rol. | Bewaar contract en loonstroken; klaag schriftelijk bij het bureau. |
| Hoogte van het loon | Betaalt en moet de gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden van de cao toepassen. | Moet het bureau informeren over de geldende arbeidsvoorwaarden; kan op grond van artikel 8 Waadi hoofdelijk worden aangesproken als het bureau te weinig betaalt. | Vergelijk met een collega in dienst van de inlener en vraag beide partijen schriftelijk om uitleg. |
| Dagelijkse aansturing | Blijft werkgever, maar draagt het gezag feitelijk over. | Geeft instructies, roosters en toezicht. | Bevestig afspraken per e-mail of app, zodat ze vastliggen. |
| Veiligheid | Moet de uitzendkracht voorlichten aan de hand van de informatie van de inlener. | Zorgplicht voor de werkplek. De inlener verstrekt het bureau vooraf het relevante deel van de RI&E; het bureau geeft dat aan jou door. | Vraag om die veiligheidsinformatie als je die niet hebt gekregen. |
| Ongeval op het werk | Aansprakelijk als werkgever (art. 7:658 lid 1 BW). | Aansprakelijk op grond van art. 7:658 lid 4 BW, dat de bescherming uitbreidt naar wie buiten dienstbetrekking arbeid verricht. | Stel beide partijen aansprakelijk; laat de onderlinge verdeling aan hen. |
| Ziekte | Verantwoordelijk voor loon of Ziektewet-aanvulling en voor re-integratie. | Moet meewerken aan passend werk, maar draagt geen loonverplichting. | Meld je bij beide partijen, op de eerste dag. |
| Einde van het werk | Beeindigt de uitzendovereenkomst – of die eindigt van rechtswege. | Kan alleen de opdracht beeindigen, niet jouw arbeidsovereenkomst. | Kijk eerst of er een uitzendbeding in je contract staat; dat bepaalt alles. |
Einde van de opdracht: wat er werkelijk gebeurt
Hier gaat het in veel teksten mis. Het is niet zo dat het uitzendbureau altijd moet opzeggen als de opdracht stopt. Alles hangt af van je contract:
| Jouw contract | Wat er gebeurt als de opdracht stopt |
|---|---|
| Met uitzendbeding (fase A) | De uitzendovereenkomst eindigt van rechtswege zodra de terbeschikkingstelling eindigt op verzoek van de inlener. Geen opzegging, geen toestemming van UWV. Wel geldt een kennisgevingstermijn van tien kalenderdagen zodra de terbeschikkingstelling meer dan 26 gewerkte weken duurde; houdt het bureau die niet aan, dan is het een vergoeding ter hoogte van het basisloon over die dagen verschuldigd. Belangrijk: tijdens arbeidsongeschiktheid eindigt de terbeschikkingstelling niet, en dus eindigt je contract ook niet. |
| Zonder uitzendbeding, bepaalde tijd (meestal fase B) | Het einde van de opdracht raakt je contract niet. Je blijft in dienst van het bureau en houdt in beginsel recht op loon; het bureau moet ander passend werk zoeken. Wil het bureau tussentijds beeindigen, dan is een opzegtermijn niet genoeg: er moet een schriftelijk tussentijds opzegbeding zijn en toestemming van UWV of ontbinding door de kantonrechter. Anders is de opzegging vernietigbaar. |
| Zonder uitzendbeding, onbepaalde tijd (fase C) | Hetzelfde: gewoon ontslagrecht. Toestemming van UWV of ontbinding door de kantonrechter, met de wettelijke opzegtermijn en de geldende opzegverboden. |
Word je zonder uitleg weggestuurd? Vraag dan schriftelijk om de grondslag: eindigt je contract van rechtswege door het uitzendbeding, of wordt er opgezegd? En als er wordt opgezegd: met welke toestemming? Dat ene antwoord bepaalt of je een loonvordering hebt of een ontslagzaak – en bij een opzegging loopt er een vervaltermijn van twee maanden om naar de kantonrechter te gaan.
Ziek worden als uitzendkracht
Ook hier moet een veelgenoemd getal worden bijgesteld. “Meestal 70%” is te kort door de bocht; het hangt af van je situatie.
| Situatie | Wat je krijgt |
|---|---|
| Je contract loopt door (lopende uitzendovereenkomst) | Loondoorbetaling door het bureau: ten minste 70% van het loon (art. 7:629 BW), en in het eerste ziektejaar ten minste het wettelijk minimumloon als 70% daaronder zou uitkomen. In het tweede ziektejaar vervalt die minimumloongarantie. Daar bovenop komt vaak een cao-aanvulling. Er mogen maximaal twee wachtdagen gelden, en alleen als dat is afgesproken. |
| Ziek uit dienst (contract eindigt tijdens ziekte) | Je komt in de Ziektewet bij UWV: in beginsel 70% van het dagloon. De cao voor uitzendkrachten voorziet in een aanvulling door het bureau, in de praktijk tot 90% van het uitkeringsdagloon in de eerste 52 weken en tot 80% in week 53 tot en met 104. Controleer het cao-artikel dat op jouw contract van toepassing is. |
Meld je ziekte op de eerste dag bij zowel het bureau als de inlener, zo vroeg mogelijk. “Dan plannen we je niet meer in” is geen geldige beeindiging: met een uitzendbeding eindigt je contract juist niet door ziekte, en zonder uitzendbeding loopt het gewoon door.
Wanneer krijg je een vast contract?
Voor uitzendwerk geldt eerst het fasesysteem van de cao en pas daarna de gewone ketenregeling:
- Fase A: tot en met 52 gewerkte weken bij hetzelfde bureau. Alleen gewerkte weken en doorbetaalde vakantieweken tellen. Een onderbreking van meer dan zes maanden zet de teller terug.
- Fase B: maximaal drie jaar en maximaal zes uitzendovereenkomsten, altijd zonder uitzendbeding. Onderbrekingen van zes maanden of korter tellen mee in die drie jaar.
- Fase C: een uitzendovereenkomst voor onbepaalde tijd – een vast contract, maar bij het bureau, niet bij de inlener.
- Per 1 januari 2028 wordt fase B verkort naar twee jaar.
Treed je rechtstreeks bij de inlener in dienst, dan geldt de gewone ketenregeling van artikel 7:668a BW: een vast contract bij de vierde opeenvolgende overeenkomst of bij overschrijding van 36 maanden. Je uitzendperiode kan daarin meetellen via opvolgend werkgeverschap. Let op: bij cao kan daarvan ten nadele van de werknemer worden afgeweken (art. 7:668a lid 6 BW), dus controleer de cao van de inlener.
Vastgelopen tussen twee partijen? Zo pak je het aan
- Kijk in je contract wie je contractpartij is en of er een uitzendbeding in staat. Dat bepaalt vrijwel alles.
- Verzamel je stukken: contract, loonstroken, urenoverzichten, roosters en alle appjes en e-mails.
- Stel je vraag schriftelijk, aan de partij die volgens de tabel hierboven verantwoordelijk is. Vraag om een reactie binnen een concrete termijn.
- Neem geen genoegen met “dat moet je bij de ander zijn”. Zet dan beide partijen in de cc en vraag ieder om een eigen standpunt.
- Bij een ongeval: stel beide partijen aansprakelijk – bureau op grond van artikel 7:658 lid 1 BW, inlener op grond van lid 4. De onderlinge verdeling is hun probleem.
- Let op termijnen. Bij een opzegging geldt twee maanden voor de kantonrechter; voor een transitievergoeding drie maanden. Een loonvordering verjaart na vijf jaar.
- Blijf je beschikbaar houden voor werk en leg dat schriftelijk vast, zolang er discussie is over het einde van je contract.
Conclusie
Het uitzendbureau is je werkgever; de inlener stuurt aan en is verantwoordelijk voor de veiligheid. Wijzen ze naar elkaar, dan is dat geen juridische onduidelijkheid maar een kwestie van de juiste partij aanspreken. En bij het einde van de opdracht is de eerste vraag altijd dezelfde: staat er een uitzendbeding in je contract?
Lees ook
- Het fasensysteem voor uitzendkrachten
- Opzegtermijn voor uitzendkrachten
- Uitzendkracht ontslagen: dit zijn je rechten
- Aansprakelijkheid van de werkgever voor uitzendkrachten
Veelgestelde vragen
Wie is mijn werkgever als ik via een uitzendbureau werk?
Het uitzendbureau. Jouw uitzendovereenkomst is een arbeidsovereenkomst in de zin van artikel 7:690 BW, met het bureau als werkgever. De inlener stuurt je dagelijks aan en is verantwoordelijk voor een veilige werkplek, maar is niet je contractpartij.
Moet het uitzendbureau opzeggen als de opdracht stopt?
Dat hangt af van je contract. Staat er een uitzendbeding in, dan eindigt je overeenkomst van rechtswege zodra de terbeschikkingstelling op verzoek van de inlener eindigt – geen opzegging, wel een kennisgevingstermijn van tien kalenderdagen na meer dan 26 gewerkte weken. Staat er geen uitzendbeding in, dan blijft je contract gewoon bestaan en moet het bureau voor een tussentijds einde het gewone ontslagrecht volgen.
Hoeveel loon krijg ik als ik ziek word?
Loopt je contract door, dan betaalt het bureau ten minste 70% van je loon, en in het eerste ziektejaar ten minste het wettelijk minimumloon als 70% daaronder zou uitkomen; een cao-aanvulling komt daar vaak bovenop. Eindigt je contract tijdens ziekte, dan kom je in de Ziektewet met in beginsel 70% van het dagloon, met een cao-aanvulling van het bureau.
Mag ik niet meer worden ingepland omdat ik mij ziek heb gemeld?
Nee, dat is geen geldige manier om je contract te beeindigen. Met een uitzendbeding eindigt de terbeschikkingstelling juist niet tijdens arbeidsongeschiktheid, en zonder uitzendbeding loopt je contract sowieso door. Meld je ziek bij zowel het bureau als de inlener en vraag schriftelijk om een standpunt.
Wie is aansprakelijk als ik een ongeval krijg op de werkvloer?
Beide partijen kunnen aansprakelijk zijn. Het bureau als werkgever op grond van artikel 7:658 lid 1 BW, en de inlener op grond van lid 4, dat de bescherming uitbreidt naar wie buiten dienstbetrekking arbeid verricht. Stel daarom beide partijen aansprakelijk; de onderlinge verdeling is aan hen.
Krijg ik via een uitzendbureau ook een vast contract?
Ja, maar in fase C gaat het om een contract voor onbepaalde tijd bij het uitzendbureau, niet bij de inlener. Fase A duurt tot en met 52 gewerkte weken, fase B maximaal drie jaar en zes overeenkomsten. Treed je rechtstreeks bij de inlener in dienst, dan geldt de gewone ketenregeling, waarbij je uitzendperiode kan meetellen via opvolgend werkgeverschap.
Kan ik de inlener aanspreken op te weinig loon?
Dat kan. Artikel 8 Waadi geeft je recht op de arbeidsvoorwaarden die bij de inlener gelden, en de inlener kan daarvoor hoofdelijk worden aangesproken als het bureau te weinig betaalt. Richt je vordering in eerste instantie tot het bureau, maar zet de inlener in kopie.
