Ödünç işçi olarak iş kazası: kim sorumludur?

Giriş: ödünç işçi olarak iş kazası nasıl bir tablo

Bir ödünç işçi iş kazası, sorumluluk ve zararın tahsili konusunda açıklık isteyen, çoğu kez karmaşık bir hukuki durumdur. Ödünç işçiler iş hukuku içinde özel bir konuma sahiptir; çünkü resmî olarak ödünç iş bürosunda çalışırlar, ama günlük işlerini üçüncü bir tarafta, kullanan işverende yaparlar. Bu sorular doğurur: bir iş kazasında kim sorumludur, ödünç iş bürosu mu kullanan işveren mi? Bu yazıda hukuki çerçeveleri açıklıyor, sorumluluktaki farkları ele alıyor, uygulamadan örnekler veriyor ve iş kazasından sonra zarar talebi sürecinde size adım adım eşlik ediyoruz.

Yazan: Onur Arslan, Arslan Advocaten’da avukat. Son güncelleme: 20 Eylül 2026.

Hukuki dayanak: Medeni Kanun madde 7:658/4 uyarınca sorumluluk

Hollanda hukuku, güvenli bir çalışma ortamı için işverenleri sorumlu tutar. Medeni Kanun’un 7:658. maddesi bu özen yükümlülüğünü düzenler. 4. fıkra, bu özen yükümlülüğünü iş sözleşmesi olmadan çalıştıran kişiye — dolayısıyla geçici işçiyi kullanan işverene — kadar uzatır. Hüküm şöyledir:

“Meslek ya da işletmesinin icrasında, kendisiyle iş sözleşmesi bulunmayan bir kişiye iş yaptıran kimse, 1 ilâ 3. fıkralara uygun olarak, bu kişinin işini yerine getirirken uğradığı zarardan sorumludur. Bu fıkranın ilk cümlesine dayanan talepleri incelemeye kanton mahkemesi yetkilidir.” (Medeni Kanun madde 7:658/4)

Başka yerlerde okuyabileceğiniz metinden farkına dikkat edin: 4. fıkra, kullanan işverenin “öncelikle”, geçici iş bürosunun ise ancak ondan sonra sorumlu olduğu bir öncelik düzenlemesi içermez. Her iki tarafın da yan yana duran kendi dayanağı vardır:

• Geçici iş bürosu sizin resmî işvereninizdir ve bu niteliğiyle 1. ve 2. fıkralar uyarınca sorumludur — ters ispat yüküyle: büro, özen yükümlülüğünü yerine getirdiğini göstermek zorundadır.
• Kullanan işveren, işi fiilen yaptıran taraf olduğu için, aynı ölçüt ve aynı ters ispat yüküyle 4. fıkra uyarınca sorumludur.

Yani ikisine de başvurabilirsiniz ve uygulamada da böyle olur. Aralarındaki hesaplaşmayı sonradan kendileri yapar; bu, büro ile kullanan işveren arasındaki bir konudur ve sizi ilgilendirmesi gerekmez.

Sorumluluk bildiriminde geçici iş bürosunun ve kullanan işverenin, sözleşmenizde, maaş bordronuzda veya ticaret sicilinde (handelsregister) yer aldığı şekliyle tam hukuki adlarını kullanın. Birine gönderilen bir mektup diğerine kendiliğinden ulaşmaz ve diğerine karşı zamanaşımını kendiliğinden kesmez. Bu nedenle her iki tarafı ayrı ayrı sorumlu tutup tutmayacağınızı değerlendirtin. Bir sigortacı cevap verirse, hangi taraf adına hareket ettiğini ve cevabın diğer tarafın durumunu da kapsayıp kapsamadığını sorun. Taraflardan biri yalnızca diğerini gösteriyorsa, bu henüz talebinizin esastan değerlendirildiği anlamına gelmez.

Ödünç iş bürosu ile kullanan işveren arasında sorumluluk farkları

Özen yükümlülüğü ve sorumluluk iki taraf arasında paylaşılmıştır:

• Kullanan işveren: çalışma koşulları üzerinde fiilî söz sahibidir. Bu şirket güvenli bir çalışma yeri, yeterli talimat ve güvenlik kurallarına uyumun denetimini sağlamak zorundadır. Çalışma yeri güvensiz mi ya da koruyucu donanım sağlamada ihmal var mı? O zaman genellikle kullanan işveren sorumludur.
• Ödünç iş bürosu: güvenli bir eşleştirme sağlama konusunda bir özen yükümlülüğü taşır. Bu, büronun ödünç işçinin iş için uygun olup olmadığını kontrol etmesi, yeterli talimat sağlaması ve güvensiz durumlarda müdahale etmesi gerektiği anlamına gelir. Ancak büro, resmî işveren olarak, yalnızca kendi ihmali nedeniyle sorumlu olmaz: kullanan işverendeki güvensiz çalışma koşulları nedeniyle de Medeni Kanun madde 7:658/1 ve 2 uyarınca sorumlu tutulabilir. Yetersiz bilgilendirme ya da doğru deneyimi olmayan birini göndermek gibi büronun kendi eksiklikleri buna eklenebilir.

Yani kanun paylaşılmış bir sorumluluk tanır; uygulamada çoğu kez özen yükümlülüğünde kimin eksik kaldığına bakılır. Kuşku hâlinde, bu karmaşık sorumluluk paylaşımını kavrayabilecek uzmanlaşmış bir bedensel zarar avukatı görevlendirmek yerinde olur.

Ödünç işçilerde iş kazalarına uygulamadan örnekler

Sorumluluğu daha iyi anlamak için, ödünç işçilerin sık çalıştığı sektörlerden birkaç örneği ele alıyoruz:

• İnşaat: kullanan işveren sağlam bir iskele yapısı ya da düşme koruması sağlamadığı için bir ödünç işçi iskeleden düşer. Kullanan işveren sorumludur, ama ödünç iş bürosu yüksekte güvenli çalışma konusunda talimat vermemişse, büro da sorumlu olabilir.
• Lojistik: mal yüklerken bir ödünç işçi forkliftlerin arasında sıkışır. Kullanan işveren yeterli güvenlik kuralı koymadıysa sorumludur. Ödünç iş bürosu, ödünç işçiyi tehlikeli makinelerle çalışma konusunda uyarmamışsa büro da sorumlu olabilir.
• Üretim: bir ödünç işçi, koruma kapağı olmayan bir makineyi kullanırken elini yaralar. Kullanan işveren güvenli makine sağlamak ve talimat vermek zorundadır. Bu eksikse kullanan işveren sorumludur. Ödünç iş bürosu, ödünç işçinin yeterli deneyimi olup olmadığını kontrol etmediyse o da sorumlu olabilir.

Ödünç işçi olarak bir iş kazasının ruhsal etkisi

Bedensel sonuçların yanında, geçici işçi olarak yaşanan bir iş kazası ciddi ruhsal sonuçlar da doğurabilir. Geçici işçiler, bir kazadan sonra işlerine ilişkin belirsizlik nedeniyle çoğu kez ek gerilim yaşar. İşten çıkarılma korkusu, gelir kaybı ve sürekli bir sözleşmenin bulunmaması ruhsal baskıyı artırır. Bu şunlara götürebilir:

• Gerilim ve kaygı şikâyetleri
• Çökkünlük duyguları
• Uyku sorunları
• Ağır bir kazadan sonra travma sonrası stres (TSSB)

Bu ruhsal zarar da zarar kalemlerine girebilir ve kimi zaman manevi tazminat hakkı verebilir. Bu nedenle bu yönlerin de kayda geçirilmesi ve talep edilmesi temel önemdedir.

Ödünç işçi olarak iş kazasında zarar kalemlerinin ayrıntılı açıklaması

Bir iş kazasından sonra çeşitli zarar kalemlerini talep edebilirsiniz. Bunlar maddi ve manevi zarar olarak ayrılabilir:

1. Tedavi masrafları

Bunlar kazayla doğrudan bağlantılı bütün masrafları kapsar; örneğin:

• Aile hekimi görüşmeleri, uzman tedavileri, hastaneye yatışlar
• Ameliyatlar ve rehabilitasyon
• İlaç ve yardımcı araçlar (örneğin koltuk değneği, breys)
• Fizyoterapi ve psikolojik destek
• Katılım payı ve diğer bakım masrafları

2. Gelir kaybı

Hastalık sırasında ne alacağınız sözleşmenize, uygulanan toplu iş sözleşmesine ve varsa ödenek koşullarına bağlıdır. Güncel ABU/NBBU toplu iş sözleşmesi uyarınca hastalık bildirimi bir geçici iş sözleşmesini kendiliğinden sona erdirmez. İş sözleşmesi sürdüğü sürece, Medeni Kanun madde 7:629 ve uygulanan toplu iş sözleşmesi uyarınca ücretin ödenmeye devam etmesi hakkı doğabilir. Kanuni ana kural, en çok 104 hafta boyunca yüzde 70’tir; ilk hastalık yılında kural olarak en az uygulanan asgari ücret geçerlidir. İstisnalar, üst sınırlar ve toplu iş sözleşmesindeki olası tamamlamalar ayrıca değerlendirilmelidir. Belirli süreli bir sözleşme siz hâlâ hastayken geçerli biçimde sona ererse, koşulları varsa Hastalık Kanunu ödeneği gelebilir. Bunda UWV ya da kendi riskini taşıyan bir işveren rol alabilir.

Kaza olmasaydı kazanacağınız tutar ile gerçek geliriniz arasındaki kanıtlanabilir fark, gelir zararı olarak sorumlu bir taraftan istenebilir. Yani bir Hastalık Kanunu ya da WIA ödeneği zararınızın yerine geçmez: bir bölümünü karşılar, kalanı alacak olarak sürer. Değişken saatlerle çalıştıysanız, daha uzun bir dönemi kapsayan maaş bordrolarını ve çalışma planlarını toplayın; kaza olmasaydı ne kazanacağınız böyle gerekçelendirilir. Kalıcı olarak çalışma gücünüzü yitirirseniz, gelecekteki kazanç gücü kaybı da talebe girer.

3. Ev yardımı ve bakım

Yaralanma yüzünden ev işlerini ya da bir yakınınızın bakımını kendiniz yapamıyorsanız, yardım masraflarını talep edebilirsiniz. Örneğin:

• Ev yardımı tutmak
• Alışverişte ve yemek sağlamada yardım
• Kişisel bakım için bakım masrafları

4. Yol masrafları

Tedavi edicilere, terapistlere ve hastaneye gidiş yol masrafları da karşılanabilir.

5. Manevi tazminat

Manevi tazminat maddi olmayan zararı karşılar: ağrı, üzüntü, korku ve yaşama sevincinden yoksunluk. Tutar olay bazında belirlenir. Belirleyici olan; yaralanmanın niteliği ve ağırlığı, iyileşmenin süresi, kalıcı kısıtlamalar, yaşınız ve kazanın gerçekleştiği koşullardır. Hâkimler bunu yaparken benzer davalarda daha önce hükmedilen tutarlarla karşılaştırır.

Yaralanma kategorisi başına sabit tarifeler yoktur. Başka davalardaki tutarlar durumunuza birebir aktarılamaz; en çok bir büyüklük düzeyi verir. Sizin davanızda uygun olanın ne olduğu, ancak yaralanma tıbben durulduğunda ve sonuçları işiniz ile günlük yaşamınız açısından ortaya konduğunda belirir. Manevi tazminat, gelir kaybı ve bakım masrafları gibi maddi zararınızdan ayrıdır; o kalemler ayrıca hesaplanır.

Ödünç işçi olarak iş kazasından sonra adım adım plan

Bir kazadan sonra düzenli biçimde hareket etmek önemlidir. Haklarınızı güvenceye almak ve zararınızı iyi gerekçelendirmek için şu adımları izleyin:

1. Adım: kazayı derhâl bildirin

Kazayı olabildiğince çabuk yöneticinize ya da ödünç iş bürosundaki ilgili kişiye bildirin. Yazılı bir kaza raporu düzenlenmesini sağlayın. Bu, bedensel zarar talebiniz için can alıcı bir delildir.

Ödünç işçi olarak kazayı en iyisi her iki tarafa da yazılı olarak bildirin: çalıştığınız kullanan işverene ve geçici iş bürosuna. Tarihi, yeri, yaptığınız görevi ve bildiğiniz yaralanmaları belirtin; kaydın tutulmasını ve delillerin saklanmasını isteyin. Hastalık bildirimini de her ikisine yapın: ABU toplu iş sözleşmesi 2026-2028 uyarınca iş göremezliğin ilk gününde hem geçici iş bürosunu hem kullanan işvereni olabildiğince erken, en geç sabah saat 10.00’dan önce bilgilendirirsiniz (madde 29/1). Belgeleri gerçekten elinde bulunduran taraftan isteyin. Kamera kayıtları, bakım kayıtları ve iç kaza raporu çoğu zaman kullanan işverendedir; sözleşmeniz, görevlendirme bilgileriniz ve önceden risklerle ilgili size verilen bilgiler ise geçici iş bürosundadır. Hiçbir delilin iki kuruluş arasında kaybolmaması için kimden neyi istediğinizi kendiniz kaydedin.

2. Adım: tıbbi yardım alın

Yaralanmanın önemsiz olduğunu düşünseniz de hemen aile hekimine ya da hastaneye gidin. Tıbbi bir kayıt, hukuki süreç için vazgeçilmezdir.

3. Adım: delil toplayın

Kaza yerinin ve varsa kusurların ya da güvensiz durumların fotoğraflarını çekin. Kazayı gören tanıkların adlarını ve iletişim bilgilerini not edin.

Kazayı kimse görmediyse tanık olmadan iş kazasını nasıl ispatlayacağınızı okuyun.

4. Adım: kazanın Hollanda Çalışma Denetim Kurumu’na (eski SZW Denetim Kurumu) bildirilip bildirilmediğini kontrol edin

Bir kaza ölüme, kalıcı yaralanmaya veya hastaneye yatışa yol açarsa, Çalışma Denetim Kurumu’na derhâl bildirilmelidir (İş Koşulları Kanunu (Arbowet) madde 9). Ödünç çalışmada bu bildirim yükümlülüğü kural olarak kullanan işverene aittir; çünkü İş Koşulları Kanunu bakımından işveren o sayılır (madde 1). Bunun yapılıp yapılmadığını kontrol edin; sorumluluk sorusu bakımından önemli olabilir. Bu konuda daha fazla bilgiyi şu sayfamızda bulabilirsiniz: iş kazasını Çalışma Denetim Kurumu’na bildirmek.

5. Adım: bir bedensel zarar avukatı görevlendirin

Zamanında hukuki destek almak, delillerin ve sürelerin vaktinde güvenceye alınmasına yardımcı olur. Arslan Advocaten’daki avukatlarımız baştan sona size eşlik eder. Hizmetlerimiz hakkında daha fazlasını şurada okuyun: bedensel zarar.

6. Adım: zarar talebini sunun

Avukatınız, bütün zarar kalemlerinin yer aldığı ayrıntılı bir zarar talebi hazırlar. İşverenin sigortacısı bu talebi değerlendirir ve bir öneri yapar. Gerekirse hakkınızı almak için dava açarız.

Arslan Advocaten neden en iyi seçiminiz

Arslan Advocaten, ödünç işçilerin iş kazası dosyalarında — diğerlerinin yanında Rotterdam, Amsterdam ve Lahey’de — geniş deneyime sahiptir. Uzmanlığımız inşaat, lojistik ve üretim dâhil çeşitli sektörlere uzanır. Biz:

• Ödünç iş bürosu ile kullanan işveren arasındaki karmaşık sorumluluk paylaşımını anlıyoruz
• Davanızı hem bedensel hem ruhsal zarara dikkat ederek özenle yürütürüz
• Güçlü bir talep için delil toplayıp çözümlüyoruz
• Manevi tazminat dâhil, hakkaniyete uygun bir tazminat için mücadele ediyoruz
• Hangi masrafı kimin üstlendiğini önceden yazıya geçiririz; sorumluluk kabul edildiğinde hukuki yardımın makul masrafları Medeni Kanun madde 6:96/2 uyarınca sorumlu tarafa aittir

Size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek ister misiniz? Bölgenizdeki bedensel zarar hakkında daha fazlasını okuyun: bedensel zarar Rotterdam, bedensel zarar Amsterdam veya bedensel zarar Lahey.

Konutunuz da geçici iş bürosu üzerinden mi? O zaman barınmanıza ne olacağını okuyun. Devamını okuyun.

Güvenlik talimatını, bilmediğiniz bir dilde mi aldınız? Bu, özen yükümlülüğünü doğrudan ilgilendirir. Devamını okuyun.

Kazadan sonra kendi ülkenize mi dönüyorsunuz? Dosyanızı yurt dışından nasıl sürdüreceğinizi okuyun. Devamını okuyun.

Ödünç işçi olarak iş kazası hakkında sık sorulan sorular

1. Ödünç işçi olarak bir iş kazasında kim sorumludur?

Hem geçici iş bürosuna hem kullanan işverene başvurabilirsiniz. Büronun işveren olarak Medeni Kanun madde 7:658/1 ve 2 uyarınca yükümlülükleri vardır; kullanan işveren için 4. fıkra geçerli olabilir. Her taraf, örneğin özen yükümlülüğünü yerine getirdiğini göstererek ayrı ayrı savunma yapabilir. Yani iki tarafın da sorumluluğu kendiliğinden saptanmış olmaz ve aynı zarar iki kez karşılanmaz.

2. Ödünç işçi olarak manevi tazminat alabilir miyim?

Evet, manevi tazminat ağrı ve acı gibi manevi zararı karşılamak için düşünülmüştür. Tutarı, yaralanmanın ağırlığına ve yaşamınıza etkisine bağlıdır. Örnekler için şu sayfamıza bakınız: iş kazasında manevi tazminat.

3. Bir iş kazasından sonra zararı talep etmek ne kadar sürer?

Bu, davadan davaya büyük ölçüde değişir. Sorumluluk hızla kabul edilirse ve yaralanma sınırlıysa, bir dosya birkaç ay içinde kapanabilir. Kalıcı yaralanmada önce tıbbi son durumun beklenmesi gerekir; o zaman bir ilâ üç yılı kolayca bulur. Bu arada avans isteyebilirsiniz; böylece dosya sürerken masrafların altında kalmazsınız.

Bu, şundan ayrıdır: zamanaşımı süresi. Bedensel zararda bu süre beş yıldır ve hem zararı hem sorumlu tarafı öğrendiğiniz günün ertesinden sayılır (Medeni Kanun madde 3:310/5). Bunu beklemeyin: ne kadar beklerseniz delil o kadar güçleşir.

4. Zarar talebi ileri sürersem ödünç iş bürosu beni işten çıkarabilir mi?

Bir tazminat talebi, kendi başına işten çıkarma için geçerli bir neden değildir. Ne var ki işinizin sürüp sürmeyeceği talebe değil, sözleşme türünüze bağlıdır. Bu üç durum birbirinden çok ayrılır.

• Geçici iş kaydı bulunan geçici iş sözleşmesi. Önce kaydın geçerli olup olmadığını ve hangi toplu iş sözleşmesinin geçerli olduğunu denetleyin. ABU toplu iş sözleşmesi 2026-2028’in 18. maddesine göre görevlendirme çalışma gücü kaybı nedeniyle sona ermez; dolayısıyla geçici iş sözleşmesi yalnızca hastalık bildiriminizle sona ermez. NBBU toplu iş sözleşmesi de içerik olarak aynı korumayı tanır. Ne var ki kararlaştırılmış bir bitiş tarihine hastalık sırasında da ulaşılabilir. Bu nedenle sözleşmenin geçerli biçimde sona ermesi, ücretin ödenmeye devam etmesi ve olası bir Hastalık Kanunu ödeneği ayrı ayrı değerlendirilmelidir.
• Geçici iş kaydı bulunmayan geçici iş sözleşmesi ya da ödünç verme. O zaman hastalık sırasındaki fesih yasağı geçerlidir: işveren ilk iki hastalık yılında iş sözleşmesini feshedemez (Medeni Kanun madde 7:670/1). Kanton mahkemesi yoluyla işten çıkarma istisnai durumlarda, örneğin işletmenin kapanmasında mümkün kalır.
• Belirli süreli sözleşme. O, kararlaştırılan tarihte sona erer; o sırada hâlâ hasta olsanız bile. Fesih yasağı süresini uzatmaz.

Geçici iş bürosunun sigortalı olup olmaması ayrı bir sorudur. Büroların çoğunun sorumluluk sigortası vardır, ama bu güvence altında değildir ve bir sigortacı teminata itiraz edebilir ya da muafiyet ileri sürebilir. Bu yüzden bunu baştan varsaymayın; kimin sorumlu olduğunu ve hangi sigortanın teminat verdiğini saptatın.

5. Bir bedensel zarar avukatı görevlendirmek ne kadar tutar?

İlk değerlendirme ücretsizdir. Sorumluluk saptanmışsa, hukuki yardımın makul mahkeme dışı masrafları, Medeni Kanun madde 6:96/2 uyarınca sorumlu taraftan ya da teminat veren bir sigortacıdan istenebilir. Hem yardım almanın hem masrafların düzeyinin makul olması gerekir. Her işverenin sigortalı olduğuna ya da her faturanın tümüyle karşılanacağına dair genel bir güvence yoktur.

Sorumluluğun çekişmeli olduğu, masraflar üzerine tartışma çıktığı ya da dava açıldığı durumlarda başka riskler geçerlidir. Harç, bilirkişi masrafları ve olası bir yargılama masrafı mahkûmiyeti ayrıca görüşülür. Vekâletten önce, sizin durumunuzda hangi masrafların size ait olabileceğini yazıya geçiririz ve uygun olduğu yerde adli yardımın mümkün olup olmadığını araştırırız. Daha fazlasını şurada okuyun: iletişim sayfası.

Ayrıca okuyun

• İş kazası ve bedensel zarar için tam kılavuz
• Kendi hesabına çalışan ve serbest çalışan için iş kazası: tazminat
• İş kazasından sonra çalışma gücünü yitirdiniz mi? Çalışma gücü ödeneği ve işe dönüş

Ödünç işçi olarak bir iş kazasına karıştıysanız Arslan Advocaten ile çekinmeden iletişime geçin. Dosyanızı ücretsiz değerlendiriyor, haklarınızı güvenceye almanıza ve zarar talebinizi gerekçelendirmenize yardım ediyoruz.

Bir avukattan yardım mı gerekiyor?

Avukatlarımız şu alanlarda uzmanlaşmıştır: bedensel zarar ve iş hukuku. Şu bürolarımızla iletişime geçin: Rotterdam bürosu, Lahey bürosu veya Amsterdam bürosu — ücretsiz bir ilk görüşme için.

Hastalık ve geçici iş kaydı üzerine güncel kaynak: Geçici işçiler için ABU toplu iş sözleşmesi 2026-2028, madde 18. Hangi toplu iş sözleşmesinin ve hangi sözleşme hükümlerinin iş sözleşmenize uygulandığını her zaman denetleyin.

---

İlgili Hukuki Hizmetler

• Hakkında daha fazla bilgi İş Hukuku
• Hakkında daha fazla bilgi Kişisel Yaralanma
• Hakkında daha fazla bilgi Sigorta Hukuku