Letsel opgelopen? Dit is belangrijk om te weten.
Een vordering wegens letsel verjaart in beginsel vijf jaar nadat u bekend bent met de schade en de aansprakelijke persoon.
- Was u minderjarig? Dan gaat die termijn pas lopen op uw achttiende verjaardag.
- Bewaar alles: medische stukken, foto’s, het schadeformulier en uw eigen aantekeningen.
- Wij beoordelen kosteloos of u een zaak heeft en zeggen het eerlijk als dat niet zo is.
Bel 070 450 0300WhatsApp onsStuur uw stukken op
Het eerste gesprek is kosteloos en vertrouwelijk. Zes vestigingen in Nederland. Wij spreken ook Turks, Pools en Engels.
Bedrijfsongevallen en werkgeversaansprakelijkheid
Een verpleegkundige die wordt aangevallen, een verzorgende die valt bij een transfer of een medewerker die gewond raakt door een onveilige naald: ook in de zorg kan sprake zijn van een bedrijfsongeval. De eerste stap is passende medische hulp en melding volgens het incidentprotocol. Daarna komen de oorzaak, de veiligheidsmaatregelen en de gevolgen voor uw werk en inkomen in beeld.
Wat doet u direct na het ongeval?
- Breng uzelf en anderen in veiligheid. Laat letsel beoordelen. Volg bij een prik-, snij-, bijt- of spatincident direct het daarvoor geldende protocol en neem contact op met de aangewezen medische professional; wacht hiermee niet op juridisch advies.
- Meld het ongeval bij uw leidinggevende en leg datum, tijd, locatie, taak en aanwezigen vast in het incidentensysteem. Vraag een bevestiging van uw melding.
- Vraag om bewaring van relevante camerabeelden, roosters, instructies en onderhoudsgegevens. Schrijf uw eigen herinnering zo snel mogelijk op.
- Bewaar kosten en gegevens over uitval, gemiste diensten en hulp thuis. Bespreek loon en re-integratie afzonderlijk van de aansprakelijkheidsclaim.
Wanneer is de zorgwerkgever aansprakelijk?
Artikel 7:658 BW verplicht de werkgever tot maatregelen en aanwijzingen die redelijkerwijs nodig zijn om schade bij het werk te voorkomen. U moet in beginsel aantonen dat u schade heeft geleden tijdens uw werk. Daarna moet de werkgever aantonen dat de zorgplicht is nagekomen of dat de wettelijke uitzondering van opzet of bewuste roekeloosheid geldt. Een gewone vergissing is niet automatisch bewuste roekeloosheid. Aansprakelijkheid volgt evenmin uit ieder incident zonder onderzoek.
De beoordeling gaat over de concrete taak en het bekende risico: waren hulpmiddelen bruikbaar, instructies begrijpelijk, training en toezicht voldoende en kon het werk veilig worden uitgevoerd? Een protocol op papier alleen beantwoordt die vragen niet. Ook de feitelijke bezetting en beschikbare hulp kunnen relevant zijn.
Welke gegevens zijn per soort ongeval belangrijk?
| Situatie | Relevante vragen en bewijs |
|---|---|
| Agressie door patiënt, cliënt of bezoeker | Bekende risico’s, eerdere meldingen, alarmering, bezetting, training, bereikbaarheid van hulp en de opvolging van het incident. |
| Tillen of verplaatsen | Beschikbare tillift of andere hulpmiddelen, onderhoud, instructie, benodigde tweede medewerker en de concrete beweging of gebeurtenis. |
| Prik-, snij-, bijt- of spatincident | Taak, materiaal, veiligheidsvoorzieningen, instructie, incidentmelding en professionele medische beoordeling. Een incident bewijst niet automatisch een infectie of blijvend letsel. |
| Uitglijden, struikelen of vallen | Vloer, obstakel, verlichting, schoonmaak, afzetting, schoeisel en de plaats waar het gebeurde. |
Ontstonden klachten geleidelijk door herhaalde belasting, dan kan een beroepsziekte in plaats van één ongeval aan de orde zijn. De blootstelling en het medische verband vragen dan een eigen onderzoek. Houd een specifieke val en al langer bestaande klachten zorgvuldig uit elkaar.
Bewijs verzamelen met respect voor patiëntgegevens
Noteer de gebeurtenis feitelijk en vraag uw werkgever om relevante stukken te bewaren. Kopieer geen compleet patiëntendossier naar uw privételefoon of persoonlijke e-mail. Patiëntinformatie is niet vrij beschikbaar omdat u zelf gewond bent. Bespreek welke gegevens noodzakelijk zijn, of anonimisering mogelijk is en via welke bevoegde en beveiligde route informatie kan worden verkregen. Voor uw eigen medische gegevens geldt eveneens: verstrek alleen wat nodig is via een afgesproken route.
Uitzendkracht, stagiaire, zzp’er of thuiszorgmedewerker
Bij werk via een uitzendbureau kunnen zowel het bureau als de zorginstelling in beeld komen; hun verantwoordelijkheid wordt afzonderlijk beoordeeld. Een stagiaire of zelfstandige kan onder voorwaarden bescherming aan artikel 7:658 lid 4 BW ontlenen. Het etiket op het contract is niet beslissend. Werkzaamheden, aansturing en afhankelijkheid voor veiligheid tellen mee.
Een ongeval onderweg tussen cliënten in de thuiszorg vraagt daarnaast onderzoek naar werkverkeer en eventuele verzekeringsplichten. Gewoon woon-werkverkeer valt niet automatisch onder dezelfde regels. Bewaar de route, planning en opdracht.
Welke schade en arbeidsrechtelijke vragen spelen?
Denk aan aantoonbaar inkomensverlies, gemiste onregelmatigheidstoeslag, niet elders vergoede medische kosten, hulp thuis en smartengeld. De omvang hangt af van aansprakelijkheid, het verband met het ongeval en uw werkelijke situatie. Loon bij ziekte en een eventuele uitkering hebben eigen voorwaarden; hetzelfde verlies kan niet dubbel worden vergoed. Laat bij een loonstop, aangepast werk of voorgestelde beëindiging tijdig ook het arbeidsrechtelijke probleem beoordelen.
Een aansprakelijkheidsclaim heeft termijnen. Een gewone incident- of ziekmelding is niet vanzelf een geldige stuiting van verjaring. Laat de juiste wederpartij en uiterste datum vaststellen. Vraag bij een afwijzing om de volledige schriftelijke onderbouwing.
Moet het ongeval naar de Arbeidsinspectie?
De werkgever moet een arbeidsongeval met overlijden, blijvend letsel of ziekenhuisopname direct melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie. Deze meldplicht kan ook bij ingeleende medewerkers en stagiairs gelden. De inspectie beoordeelt arbeidsveiligheid; haar onderzoek is niet hetzelfde als een beslissing over uw civiele schadevergoeding.
Letselschade, arbeidsrecht en medisch advies
Arslan Advocaten brengt advocaten, juristen en NIVRE-registerexperts samen. Onur Arslan is NIVRE-registerexpert in de branche Personenschade en heeft de Grotius/LSA-specialisatieopleiding Personenschade afgerond. Onze arbeidsrechtadvocaten kunnen loon, re-integratie en ontslag naast de schadeclaim beoordelen.
Waar nodig werken wij samen met MEDICA Medisch Advies voor de beoordeling van medische informatie en gevolgen. Dat gebeurt na afspraken over de opdracht, kosten en noodzakelijke toestemming. De medisch adviseur vervangt uw behandelaar of bedrijfsarts niet. Deel medische stukken via de afgesproken beveiligde route. Het eerste gesprek is gratis en vrijblijvend. Bij aansprakelijkheid verhalen wij redelijke juridische kosten op de aansprakelijke partij. Lukt dat niet, dan beoordelen wij eerst toevoeging (gesubsidieerde rechtsbijstand) en anders no cure no pay, voor zover uw zaak daarvoor in aanmerking komt. Wij brengen u geen kosten in rekening zonder voorafgaand overleg en uw akkoord.
Bespreek uw ongeval met Arslan Advocaten
Bronnen en vervolgstappen
- Burgerlijk Wetboek Boek 7: 658
- Arboportaal: prikaccidenten
- Arboportaal: agressie op de werkvloer
- Nederlandse Arbeidsinspectie: arbeidsongeval melden
