Een arbeidsconflict mediation traject kan veel ellende voorkomen. Conflicten op de werkvloer komen vaker voor dan men denkt — tussen collega’s, leidinggevenden of door langdurige stress. De vraag is: kiest u voor herstel van de relatie via mediation of eindigt het conflict bij de kantonrechter? De arbeidsrechtadvocaten van Arslan Advocaten leggen uit hoe u een arbeidsconflict oplost, wat uw rechten zijn en wat er gebeurt als mediation mislukt.

Wat is een arbeidsconflict?

Een arbeidsconflict ontstaat wanneer de samenwerking tussen werknemer en werkgever ernstig verstoord raakt. Dit kan het gevolg zijn van meningsverschillen over functioneren, werkdruk, ziekte of reorganisatie. Soms ontstaat er zelfs een situatie waarin één van de partijen niet meer met de ander kan samenwerken.

Een arbeidsconflict hoeft niet direct tot ontslag te leiden, maar kan wel uitmonden in langdurige spanningen of ziekmelding. Daarom is het belangrijk om tijdig actie te ondernemen.

De rol van mediation bij arbeidsconflicten

Mediation is een vorm van bemiddeling waarbij een onafhankelijke mediator beide partijen helpt om tot een oplossing te komen. Het doel is niet om te bepalen wie gelijk heeft, maar om de communicatie te herstellen en afspraken te maken waarmee beide partijen verder kunnen.

Voordelen van mediation

• Voorkomt escalatie en juridische procedures;
• Biedt ruimte voor herstel van vertrouwen;
• Kan leiden tot afspraken over werkhervatting of beëindiging;
• Bespaart tijd, geld en stress.

Bij mediation ondertekenen beide partijen een mediationovereenkomst met afspraken over vertrouwelijkheid en vrijwilligheid. Alles wat tijdens de gesprekken wordt besproken, blijft geheim en mag niet worden gebruikt in een rechtszaak.

Wanneer is mediation verplicht?

De wet verplicht mediation niet, maar rechters en het UWV verwachten wel dat partijen eerst proberen een conflict op te lossen voordat zij een procedure starten. Zeker bij een arbeidsconflict tijdens ziekte geldt een verplichting om aan re-integratie mee te werken. Mediation kan hier onderdeel van zijn.

Wat als mediation mislukt?

Als mediation geen resultaat oplevert, zijn er twee mogelijkheden: beëindiging van het dienstverband met wederzijds goedvinden of via de kantonrechter. Bij beëindiging in overleg wordt vaak een vaststellingsovereenkomst opgesteld met afspraken over de transitievergoeding, opzegtermijn en referentie.

Lukt het niet om samen tot overeenstemming te komen, dan kan de werkgever een verzoek tot ontbinding van de arbeidsovereenkomst indienen bij de kantonrechter wegens een verstoorde arbeidsverhouding.

Ontbinding wegens verstoorde arbeidsrelatie

De rechter kan een arbeidsovereenkomst ontbinden op grond van artikel 7:669 lid 3 sub g BW: een ernstig en duurzaam verstoorde arbeidsverhouding. Daarbij kijkt de rechter of er eerst voldoende pogingen zijn gedaan om de relatie te herstellen, bijvoorbeeld via mediation. Zijn die pogingen onvoldoende geweest, dan kan de ontbinding worden geweigerd.

Voorbeeld uit de rechtspraak

Een werknemer werd ziek na een conflict met zijn leidinggevende. De werkgever vroeg om ontbinding wegens verstoorde arbeidsverhouding. De kantonrechter wees het verzoek af omdat de werkgever geen mediation had aangeboden. Pas nadat mediation was mislukt, kon ontslag aan de orde zijn.

Rechten en plichten van partijen

Voor werknemers

• U moet meewerken aan redelijke pogingen tot herstel, zoals mediation;
• U mag niet zomaar weigeren deel te nemen zonder goede reden;
• Bij non-actiefstelling behoudt u recht op loon.

Voor werkgevers

• U moet mediation serieus aanbieden bij een arbeidsconflict;
• U mag pas een ontbindingsverzoek indienen als herstel niet mogelijk is;
• U moet rekening houden met de redelijkheid en billijkheid bij beëindiging.

Arbeidsconflict en ziekte: dubbele complexiteit

Een arbeidsconflict gaat vaak samen met ziekte of burn-outklachten. In die situatie gelden de normale regels over ontslag tijdens ziekte en de zorgplicht van de werkgever. De bedrijfsarts kan mediation adviseren als onderdeel van het hersteltraject.

Wat gebeurt er bij de kantonrechter?

Als mediation mislukt, beoordeelt de kantonrechter of de arbeidsovereenkomst moet worden ontbonden. De rechter kijkt naar:

• De ernst en duur van het conflict;
• De pogingen om tot herstel te komen;
• De houding van beide partijen tijdens mediation;
• De mogelijkheid tot herplaatsing in een andere functie.

Bij ontbinding krijgt de werknemer meestal een transitievergoeding. Alleen bij ernstig verwijtbaar gedrag van de werknemer vervalt dat recht. Is juist de werkgever ernstig verwijtbaar, dan kan de werknemer een billijke vergoeding krijgen.

Veelgestelde vragen over arbeidsconflict en mediation

Ben ik verplicht mee te doen aan mediation?

Nee, maar weigeren zonder goede reden kan negatieve gevolgen hebben, bijvoorbeeld bij een procedure over ontslag of loondoorbetaling.

Wat kost mediation?

De kosten worden meestal gedeeld tussen werkgever en werknemer. Bij interne mediation kan het bedrijf zelf de kosten dragen.

Kan ik tijdens mediation ontslagen worden?

In principe niet. Mediation is bedoeld om tot een oplossing te komen. Alleen bij ernstige misdragingen kan een werkgever tussentijds ontslag op staande voet overwegen.

Wat als mediation mislukt?

Dan kunt u via de kantonrechter of het UWV een procedure starten. Laat u daarbij adviseren door een arbeidsrechtadvocaat.

Arslan Advocaten helpt bij arbeidsconflicten en mediation

De arbeidsrechtspecialisten van Arslan Advocaten begeleiden zowel werkgevers als werknemers bij arbeidsconflicten, mediationtrajecten en procedures bij de kantonrechter. Wij helpen om escalatie te voorkomen en bieden ondersteuning bij beëindigingsovereenkomsten of herstel van werkrelaties. Neem contact op voor direct juridisch advies.