Heeft het uitzendbureau geen werk voor u? Dat betekent niet automatisch dat uw contract of uw recht op loon eindigt. Controleer afzonderlijk het uitzendbeding, de afgesproken uren en een eventuele uitsluiting van loondoorbetaling. Blijf aantoonbaar beschikbaar en vraag het bureau schriftelijk waarom het geen loon betaalt.
Redactie Arslan Advocaten. Gepubliceerd op 13 oktober 2026. Deze uitleg gaat over werken via een uitzendbureau in Nederland; de toepasselijke cao en uw eigen overeenkomst bepalen de uitkomst.
Een bericht als “de opdrachtgever heeft geen uren meer” laat nog drie vragen open: loopt uw overeenkomst door, welk loon hoort daarbij en moet het bureau ander werk aanbieden? Wie die vragen door elkaar haalt, kan onnodig salaris mislopen of zelf een overeenkomst beëindigen die nog bescherming biedt.
Wilt u vooral uw einddatum berekenen? Gebruik dan onze uitleg over de opzegtermijn voor uitzendkrachten. Dit artikel gaat over de periode waarin u geen opdracht of minder uren krijgt.
Geen werk: drie controles voordat u een conclusie trekt
- Loopt het contract nog? Zoek de contracteinddatum en het uitzendbeding op. Een einde van de opdracht is een andere gebeurtenis dan een rechtsgeldig einde van het dienstverband.
- Welke uren zijn afgesproken? Noteer het aantal gegarandeerde uren, de periode waarover wordt gerekend en eventuele afspraken over oproepen. Leg ook het rooster vast voordat het uit de app verdwijnt.
- Mag het bureau loondoorbetaling uitsluiten? Zoek de schriftelijke bepaling, uw fase en de toepasselijke cao. Alleen “u zit in fase A” is onvoldoende uitleg voor een concrete loonafrekening.
Eindigt mijn uitzendcontract wanneer de opdracht stopt?
Een geldig uitzendbeding kan onder de daarvoor geldende voorwaarden tot een einde van de overeenkomst leiden. Zonder zo’n beding blijft het bureau uw werkgever zolang uw contract niet rechtsgeldig is geëindigd. Vraag daarom om de grondslag en datum waarop het bureau zich beroept. Een verdwenen rooster is geen volledige beëindigingsverklaring.
Ook ziekte kan de beoordeling veranderen. De huidige ABU-cao kent bescherming bij arbeidsongeschiktheid, terwijl een vooraf afgesproken contracteinddatum wel kan worden bereikt. Lees bij ziekte verder over zieke uitzendkrachten en het uitzendbeding.
Wanneer moet het bureau het loon doorbetalen?
De onderstaande vergelijking beschrijft artikel 39 van de ABU-CAO voor Uitzendkrachten 2026–2028 zoals dat tot 1 januari 2028 geldt. Valt u onder een andere cao of geen uitzend-cao, controleer dan dat regime afzonderlijk. De fase op uw loonstrook is een beginpunt, geen vervanging van uw contract.
| Contract dat nog loopt | Wat u onderzoekt |
|---|---|
| Fase A, zonder uitzendbeding | Is loondoorbetaling bij aanvang schriftelijk uitgesloten en mag het bureau zich daarop beroepen? Zonder toepasselijke uitsluiting kan basisloon verschuldigd blijven. |
| Fase B | In beginsel speelt loondoorbetaling. De cao kent tot 2028 nog een bijzondere uitzondering bij vroegtijdige overgang vanuit fase A. Controleer dus ook uw eerdere weken en de schriftelijke afspraak. |
| Fase C | Bij het wegvallen van werk voorziet deze cao in doorbetaling van basisloon, zolang aan de voorwaarden is voldaan en u nog niet bent herplaatst. |
| Contract rechtsgeldig geëindigd | Maak een eindafrekening. Loon na de einddatum vraagt een andere grondslag dan loon tijdens een lopend contract. |
Het basisloon bij het wegvallen van werk hoeft niet gelijk te zijn aan ieder bedrag op uw eerdere loonstrook. Opdrachtgebonden toeslagen, kostenvergoedingen en opgebouwde aanspraken moet u apart beoordelen. Vraag een uitsplitsing in plaats van alleen het oude nettobedrag met de nieuwe betaling te vergelijken.
Twijfelt u over de telling van uw fase? Bekijk het fasensysteem voor uitzendkrachten.
Waarom moet u beschikbaar en bereikbaar blijven?
De cao koppelt doorbetaling ook aan beschikbaarheid, bereikbaarheid en passende vervangende arbeid. Stop daarom niet stilzwijgend met reageren. Laat schriftelijk weten op welke dagen en uren u beschikbaar bent en controleer of het bureau uw juiste contactgegevens heeft.
Is aangeboden werk volgens u ongeschikt door reistijd, taken, gezondheid of werktijden? Vraag om de concrete functie, werkplek, uren en beloning en leg uw bezwaren uit. Laat een geschil over passend werk beoordelen voordat u het aanbod definitief afwijst. Bij medische beperkingen hoort de beoordeling van inzetbaarheid bij het medische re-integratietraject.
Fictief voorbeeld: dezelfde lege week, een ander dossier
Nora en Milan krijgen beiden geen werk aangeboden. Nora heeft een lopend contract voor 32 uur zonder toepasselijke uitsluiting van loondoorbetaling. Milan heeft een overeenkomst waarin het bureau zich op een uitsluiting beroept. Het lege rooster bewijst bij beiden dat de opdracht is weggevallen, maar beslist nog niet wie recht heeft op welke betaling. Eerst moeten het contract, de cao en de fase worden gecontroleerd.
Bij Nora begint de berekening bijvoorbeeld met 32 afgesproken uren en het relevante basisloon. Daarna worden reeds betaalde bedragen en eventuele herplaatsing verwerkt. Bij Milan moet eerst worden vastgesteld of de uitsluiting rechtsgeldig en nog toepasbaar is. Dit voorbeeld geeft geen vaste uitkomst voor elk contract in dezelfde fase.
Voorbeeldbericht: vraag om duidelijkheid en houd u beschikbaar
Mijn opdracht is vanaf [datum] weggevallen. Wilt u schriftelijk bevestigen of mijn uitzendovereenkomst doorloopt, welke contract- en cao-bepaling u toepast en hoe mijn loon over [periode] wordt berekend? Ik blijf beschikbaar voor werk binnen de afgesproken omvang en ben bereikbaar via [contactgegevens]. Graag ontvang ik ook eventuele voorstellen voor vervangend werk met functie, locatie, uren en beloning. Met dit bericht stem ik niet in met beëindiging van mijn overeenkomst en behoud ik mijn rechten.
Pas het bericht aan uw feiten aan. Bewaar het verzonden bericht, ontvangstbevestigingen en de reactie. Een overlegbericht is niet voor iedere mogelijke vordering een voldoende stuitingsbrief; laat lopende termijnen apart beoordelen.
Wat legt u vast als betaling uitblijft?
- Contract, verlengingen en de naam van de juridische werkgever.
- Het bericht dat de opdracht stopt en de laatste beschikbare roosters.
- Uw reacties over beschikbaarheid en alle aangeboden vervangende opdrachten.
- Loonstroken en bankbetalingen per week of maand, met een overzicht van het verschil.
- De toepasselijke cao en de fasehistorie, inclusief onderbrekingen.
Huisvesting via hetzelfde bureau kan tegelijk onder druk komen te staan. Beoordeel de woonovereenkomst apart; neem een vertrekverzoek niet automatisch over als uw contracteinddatum. Bij letsel op het werk leest u verder over werk en huisvesting na een bedrijfsongeval als uitzendkracht.
Veelgestelde vragen
Mag het bureau mijn uren op nul zetten?
Een gewijzigd rooster verandert niet vanzelf een overeengekomen urenomvang. Controleer uw contract, de cao en eventuele oproepafspraken. Leg vast welke uren zijn geannuleerd en wanneer dat is meegedeeld.
Moet ik zelf ontslag nemen als er geen werk is?
U hoeft een onduidelijke situatie niet op te lossen door meteen zelf op te zeggen. Een eigen opzegging kan gevolgen hebben voor loon en uitkeringen. Vraag eerst welke rechtspositie u heeft.
Kan ik nog loon vragen nadat ik naar een ander bureau ben gegaan?
Een nieuwe baan wist een oudere loonvordering niet automatisch uit. De einddatum van het oude contract, uw beschikbaarheid en eventuele verrekening kunnen wel relevant zijn. Bewaar daarom beide contracten en de betalingen per periode.
Laat uw contract en loonberekening beoordelen
Arslan Advocaten kan uw contract, fase en loonafrekening naast elkaar leggen. Bekijk onze juridische hulp voor uitzendkrachten of bespreek het ontbreken van werk en loon met ons. Het eerste gesprek is kosteloos en vrijblijvend. Kosten van verdere bijstand bespreken we vooraf.
Wilt u deze uitleg in het Pools? Lees Agencja nie ma pracy – prawo do wynagrodzenia.
Bronnen en afbakening
- ABU-CAO 2026–2028, versie mei 2026: artikelen 18 en 38–43; onderscheid tussen de huidige tekst en de vervangende bepalingen vanaf 2028.
- ABU: actuele cao en toelichting.
- Hoge Raad, 17 maart 2023: uitzendbeding en ziekte; de huidige cao kan aanvullende bescherming bieden.
Een individuele zaak kan afwijken door cao-werkingssfeer, eerdere contracten, ziekte of een geschil over passend werk. Laat die gegevens controleren voordat u een betalings- of beëindigingsbesluit neemt.
