Sinds 16 juli 2026 mag u een product, dienst of uw bedrijf tegenover consumenten alleen nog “duurzaam”, “groen” of “klimaatneutraal” noemen als u die claim concreet kunt maken en kunt bewijzen. Een aantal duurzaamheidsclaims staat sindsdien op de zwarte lijst: ze zijn onder alle omstandigheden verboden, ongeacht of een consument er werkelijk door is misleid.
Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Inhoudelijk gecontroleerd op 17 september 2026 aan de hand van de wettekst op wetten.overheid.nl.
U verkoopt aan particulieren en uw verpakking, website of Instagram-account vermeldt dat uw product “milieuvriendelijk” is, of dat de verzending “CO2-neutraal” gebeurt. Tot nu toe was de vraag of zo’n uiting misleidend was afhankelijk van de omstandigheden. Die ruimte wordt kleiner. Deze pagina legt uit wat er is veranderd, voor wie het geldt, en wat u nu moet controleren.
Welke wet is dit, en voor wie geldt hij?
De nieuwe regels komen uit de Implementatiewet richtlijn betere duurzaamheidsinformatie voor consumenten, waarmee Richtlijn (EU) 2024/825 in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek is verwerkt; ze gelden voor commerciële communicatie van ondernemingen richting consumenten.
De wet is bekendgemaakt in Staatsblad 2026, 152 en is op grond van Staatsblad 2026, 204 in werking getreden met ingang van 16 juli 2026. De richtlijn zelf moest uiterlijk op 27 september 2026 worden toegepast; Nederland was daarmee eerder, zodat de nieuwe verboden nu al gelden. Ze bouwen voort op de bestaande regeling voor oneerlijke handelspraktijken in afdeling 6.3.3A BW (artikel 6:193a e.v.).
Het gaat om alles wat u naar consumenten communiceert: verpakkingen, etiketten, productpagina’s, advertenties, nieuwsbrieven, socialemediaposts en wat uw verkopers in de winkel zeggen. Communicatie die uitsluitend op zakelijke afnemers is gericht valt er niet onder. Daar blijft wel de algemene regel van artikel 6:194 BW gelden, die misleidende reclame ook tussen ondernemers verbiedt.
Wat is er concreet verboden?
Er komen twaalf handelspraktijken bij op de lijst van praktijken die altijd als misleidend gelden; de meeste gaan over milieuclaims en keurmerken, een deel over de levensduur en repareerbaarheid van producten.
| Verboden praktijk | Voorbeeld van wat níét meer mag |
|---|---|
| Een duurzaamheidskeurmerk tonen dat niet op een certificeringsregeling berust en niet door een overheid is ingesteld | Een zelfontworpen groen “eco-approved”-icoon op uw eigen producten |
| Een generieke milieuclaim doen zonder aantoonbare, erkende voortreffelijke milieuprestatie | “Milieuvriendelijk”, “groen”, “natuurvriendelijk”, “eco” zonder concrete onderbouwing |
| Een milieuclaim over het hele product of het hele bedrijf doen, terwijl die slechts een onderdeel betreft | “Gemaakt van gerecycled materiaal” terwijl alleen de verpakking gerecycled is |
| Op basis van compensatie van uitstoot claimen dat een product een neutraal, verminderd of positief klimaateffect heeft | “Klimaatneutraal verzonden” omdat u CO2-credits koopt |
| Wettelijke verplichtingen presenteren als bijzonder kenmerk van uw aanbod | “Zonder verboden stoffen” terwijl die stoffen voor iedereen verboden zijn |
| Onjuiste of misleidende uitingen over levensduur, reparatie, software-updates en verbruiksartikelen | Een levensduur claimen die bij normaal gebruik niet wordt gehaald; een product als repareerbaar aanprijzen terwijl dat niet zo is |
De tabel vat de praktijken samen; de exacte formulering staat in de wet. Belangrijk is het onderscheid tussen een generieke claim en een specifieke claim. “Duurzaam” is generiek. “Verpakking voor 80% van gerecycled karton” is specifiek en blijft toegestaan, mits het klopt en u het kunt bewijzen.
Mag “CO2-neutraal” dan helemaal niet meer?
Een claim dat uw product klimaatneutraal is omdat u uitstoot elders compenseert, is verboden; een claim over wat u zelf aantoonbaar aan uitstoot heeft verminderd, blijft mogelijk.
Het verbod richt zich op het koppelen van compensatie aan het product. U mag nog steeds vermelden dat u in klimaatprojecten investeert, zolang u niet de indruk wekt dat het product daardoor zelf geen of minder impact heeft. Uitingen over eigen reductie moeten concreet, juist en onderbouwd zijn.
Beloftes over de toekomst
Een claim over toekomstige milieuprestaties, zoals “in 2030 klimaatneutraal”, moet worden onderbouwd met duidelijke, openbare en controleerbare doelen in een realistisch uitvoeringsplan, dat door een onafhankelijke deskundige wordt gecontroleerd.
Ontbreekt dat plan of die controle, dan is de claim een misleidende handelspraktijk. Dit staat niet op de zwarte lijst, maar wordt beoordeeld via de open norm voor misleidend handelen. In de praktijk betekent het: geen toekomstclaim zonder een dossier dat u aan een toezichthouder kunt overleggen.
Wat zijn de gevolgen als het misgaat?
De ACM houdt toezicht en kan handhaven; daarnaast kan een consument de overeenkomst vernietigen, en kunnen concurrenten u aanspreken.
- Toezicht. De ACM is aangewezen als toezichthouder op deze regels en kan onder meer boetes en lasten onder dwangsom opleggen.
- Consument. Is een overeenkomst tot stand gekomen als gevolg van een oneerlijke handelspraktijk, dan is die op grond van artikel 6:193j lid 3 BW vernietigbaar.
- Bewijslast. Stelt een consument dat een feitelijke claim onjuist is, dan moet u in beginsel aantonen dat de claim klopt (artikel 6:193j lid 1 BW). Zonder dossier staat u zwak.
- Concurrenten. Een concurrent die schade lijdt door uw misleidende uitingen kan u aanspreken op grond van onrechtmatige daad.
Ter illustratie. Een webwinkel in sportkleding zet boven elke productpagina een groen blaadje met de tekst “bewuste keuze” en vermeldt bij het afrekenen dat pakketten “klimaatneutraal” worden verzonden, omdat de winkel per zending een klein bedrag aan een bosproject overmaakt. Het blaadje is door de winkel zelf ontworpen. De winkel raakt hier aan drie verboden tegelijk: een eigen keurmerk zonder certificering, een generieke claim zonder erkende voortreffelijke milieuprestatie, en een klimaatclaim op basis van compensatie. Het investeren in het bosproject mag de winkel blijven melden — maar niet als eigenschap van de zending. Dit is een voorbeeldsituatie ter illustratie van de regel, geen zaak van ons kantoor.
Wat u nu moet doen
- Inventariseer alle claims. Verpakkingen, etiketten, productteksten, advertenties, sociale media, nieuwsbrieven en verkoopscripts. Vergeet oude campagnes die nog online staan niet.
- Schrap of specificeer generieke woorden. Vervang “duurzaam” door wat er concreet aan de hand is, of laat het weg.
- Controleer elk keurmerk. Berust het op een certificeringsregeling met onafhankelijke controle, of is het door een overheid ingesteld? Zo niet: verwijderen.
- Haal compensatieclaims van het product. Communiceer investeringen in klimaatprojecten los van de eigenschappen van het product.
- Leg per claim een bewijsdossier aan. Welke gegevens, van wie, van wanneer, en wie heeft het gecontroleerd.
- Toekomstclaims alleen met plan en externe controle. Heeft u die niet, gebruik de claim dan niet.
- Controleer uw oude voorraad. Voor producten met claims die al in de handel zijn, hebben de Europese consumentenautoriteiten een gezamenlijke toelichting gepubliceerd; de ACM verwijst daarnaar. Laat beoordelen wat dat voor uw voorraad betekent.
Veelgestelde vragen
Geldt dit ook als ik alleen aan bedrijven verkoop?
De nieuwe verboden zien op communicatie richting consumenten. Tussen ondernemers blijft misleidende reclame verboden op grond van artikel 6:194 BW, maar de nieuwe zwarte lijst geldt daar niet rechtstreeks.
Mag ik het woord “duurzaam” nog gebruiken?
Alleen als u het direct en op hetzelfde medium concreet maakt, of als u een erkende voortreffelijke milieuprestatie kunt aantonen die voor de hele claim relevant is. Het losse woord als verkoopargument is het risico.
Is het EU-ecolabel toegestaan?
Keurmerken die op een erkende certificeringsregeling berusten of door een overheid zijn ingesteld blijven toegestaan. Het EU-ecolabel wordt door de overheid als voorbeeld genoemd.
Wat als mijn leverancier de claim op de verpakking heeft gezet?
U bent als verkoper verantwoordelijk voor de handelspraktijken waarmee u uw producten aan consumenten aanbiedt. Maak afspraken met uw leverancier over onderbouwing en vrijwaring.
Kan een consument zijn geld terugvragen?
Is de overeenkomst gesloten als gevolg van een misleidende of verboden praktijk, dan kan de consument de overeenkomst vernietigen. Vernietiging werkt terug en leidt tot ongedaanmaking van wat al is gepresteerd.
Hulp bij het doorlichten van uw communicatie
Arslan Advocaten beoordeelt uw bestaande claims, keurmerken en algemene voorwaarden en adviseert over aanpassing en onderbouwing. Bij een aanschrijving door de ACM of een concurrent staan wij u bij.
Bel 070 450 0300 of stuur uw vraag via het contactformulier.
Lees ook
- Bedrijfsrecht: juridische vragen van ondernemers
- Algemene voorwaarden voor zzp en mkb: wanneer zijn ze geldig?
- Overeenkomst vernietigen wegens dwaling of bedrog
Bronnen en juridische basis
- Implementatiewet richtlijn betere duurzaamheidsinformatie voor consumenten, Stb. 2026, 152.
- Inwerkingtredingsbesluit, Stb. 2026, 204 (in werking met ingang van 16 juli 2026).
- Richtlijn (EU) 2024/825 van 28 februari 2024.
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, afdeling 6.3.3A (artikel 6:193a e.v.) en artikel 6:194.
Bronnen gecontroleerd op 17 september 2026.
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch advies over uw eigen situatie. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
