Sinds 1 juli 2023 verplicht de Wet goed verhuurderschap verhuurders en verhuurbemiddelaars tot een heldere en transparante selectieprocedure, objectieve selectiecriteria en het motiveren van hun keuze aan afgewezen kandidaten. Werd u zonder uitleg afgewezen, dan kunt u die motivering opeisen en een melding doen bij het gemeentelijke meldpunt.
Geschreven door Ömür Arslan, advocaat sociaal zekerheidsrecht bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor huurrecht en sociaal zekerheidsrecht. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.
Wat de wet sinds 2023 van verhuurders eist
Artikel 2 van de Wet goed verhuurderschap bepaalt dat een verhuurder of verhuurbemiddelaar van woon- of verblijfsruimte handelt volgens de regels van goed verhuurderschap. Onder die regels valt in de eerste plaats het zich onthouden van iedere vorm van ongerechtvaardigd onderscheid. De wet laat het niet bij die algemene norm, maar noemt drie concrete verplichtingen.
| Verplichting | Wat het in de praktijk betekent |
|---|---|
| Een heldere en transparante selectieprocedure hanteren | Vooraf duidelijk maken hoe kandidaten worden geselecteerd, niet achteraf een reden verzinnen |
| Objectieve selectiecriteria gebruiken en communiceren bij het openbaar aanbieden | De criteria staan in de advertentie of worden op verzoek verstrekt, en zijn toetsbaar |
| De keuze voor de gekozen huurder motiveren aan de afgewezen kandidaten | U heeft recht op uitleg waarom een ander de woning kreeg |
Die derde verplichting is de bruikbaarste. Een verhuurder die weigert te motiveren, voldoet niet aan de wet, en dat gebrek aan motivering is zelf een aanknopingspunt.
De verplichte werkwijze tegen woondiscriminatie
Artikel 3 van de wet gaat verder dan een verbod. Een verhuurder, verhuurbemiddelaar of beheerder moet beschikken over een werkwijze gericht op het voorkomen van woondiscriminatie. Daarin doeltreffende maatregelen nemen en uitvoeren, en zijn medewerkers die huurovereenkomsten tot stand brengen daarover informeren. Die werkwijze moet schriftelijk zijn vastgelegd, en de verhuurder moet ervoor zorgen dat eenieder er kennis van kan nemen.
Dat laatste geeft u een eenvoudige, krachtige vraag: verzoek het verhuurbureau om zijn schriftelijk vastgelegde werkwijze. Kan het die niet overleggen, dan staat vast dat het niet aan artikel 3 voldoet.
Waar u een melding doet
Artikel 4 van de Wet goed verhuurderschap verplicht burgemeester en wethouders een meldpunt in te stellen waar klachten over ongewenst verhuurgedrag kunnen worden gemeld. Elke gemeente heeft zo’n meldpunt. Handhaving loopt via de gemeente, die bestuursrechtelijk kan optreden tegen verhuurders die de norm overtreden.
Die bestuursrechtelijke route staat los van uw civiele mogelijkheden. Een melding levert u zelf geen schadevergoeding op, maar draagt wel bij aan handhaving en levert een dossier op. Wilt u een eigen aanspraak, dan is de civiele weg of een oordeel van het College voor de Rechten van de Mens de aangewezen route.
Hoe woondiscriminatie er in de praktijk uitziet
Zelden expliciet. Wat internationale huurders in de praktijk tegenkomen, is subtieler: een woning die “net verhuurd” blijkt zodra de naam bekend is, een eis van een Nederlands arbeidscontract voor onbepaalde tijd terwijl de advertentie dat niet noemde, een inkomenseis die halverwege het proces omhoog gaat, of een verzoek om meer maanden borg dan bij andere kandidaten.
Juist omdat het zelden expliciet is, is vastleggen alles. Bewaar de advertentie, de berichtenwisseling en de tijdstippen. Een advertentie die na uw afwijzing opnieuw online komt, is een concreet gegeven.
Wat u kunt doen
- Vraag schriftelijk om de motivering van de keuze voor de andere kandidaat, met verwijzing naar artikel 2 van de Wet goed verhuurderschap.
- Vraag om de selectiecriteria die bij het aanbieden van de woning zijn gehanteerd.
- Vraag om de schriftelijk vastgelegde werkwijze tegen woondiscriminatie op grond van artikel 3.
- Bewaar alles: advertentie met datum, alle berichten, namen van contactpersonen, en of de woning opnieuw is aangeboden.
- Meld bij het gemeentelijke meldpunt en overweeg daarnaast een verzoek om een oordeel bij het College voor de Rechten van de Mens.
Veelgestelde vragen
Mag een verhuurder een inkomenseis stellen?
Een objectieve, vooraf gecommuniceerde inkomenseis is op zichzelf toegestaan. Problematisch wordt het wanneer de eis niet vooraf bekend was, per kandidaat verschilt, of zo is vormgegeven dat zij een bepaalde groep uitsluit zonder dat daarvoor een objectieve rechtvaardiging bestaat.
Mag men een Nederlands vast contract eisen?
Een eis die feitelijk vrijwel iedere nieuwkomer uitsluit, moet objectief gerechtvaardigd zijn en vooraf zijn gecommuniceerd als selectiecriterium. Is dat niet gebeurd, dan voldoet de procedure niet aan artikel 2 van de wet en kan sprake zijn van ongerechtvaardigd onderscheid.
De verhuurder reageert niet op mijn verzoek om motivering. En nu?
Het uitblijven van een motivering is zelf een tekortkoming ten opzichte van artikel 2 van de wet. Meld dat bij het gemeentelijke meldpunt en leg vast wanneer en hoe u om de motivering heeft gevraagd.
Geldt deze wet ook voor particuliere verhuurders?
Artikel 2 richt zich op de verhuurder of verhuurbemiddelaar van woon- of verblijfsruimte, zonder onderscheid naar de omvang van de verhuurder. De verplichting van artikel 3 om over een schriftelijke werkwijze te beschikken geldt voor verhuurders, verhuurbemiddelaars en beheerders.
Kan ik de woning alsnog krijgen?
Dat is zelden de uitkomst; de woning is meestal al verhuurd. Wat wel kan: een oordeel dat onderscheid is gemaakt, bestuursrechtelijke handhaving door de gemeente, en in voorkomende gevallen een civiele vordering tot schadevergoeding.
Afgewezen zonder uitleg?
Onze advocaten beoordelen of de selectieprocedure aan de wet voldeed, vragen de motivering en werkwijze op en begeleiden een melding of procedure. Lees ook over ongelijke voorwaarden zoals een hogere borg, de checklist vóór ondertekening en onze pagina over huurrecht.
Lees verder over dit onderwerp
- Huurbescherming voor expats: dezelfde rechten als Nederlandse huurders
- Expats en tijdelijke huurcontracten: valkuilen en rechten
- Expats en medehuurderschap: rechten als partner of gezin meekomt
