Een incassobrief kan echt zijn, inhoudelijk onjuist zijn of volledig vervalst zijn. Een bekend logo of dreiging met beslag bewijst de echtheid niet. Controleer de afzender en claim via onafhankelijk gevonden informatie.
Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten en binnen het kantoor verantwoordelijk voor de financiële praktijk: incasso en betalingsgeschillen. Inhoudelijk bijgewerkt op 1 oktober 2026 aan de hand van de wettekst, de genoemde uitspraken en de officiële informatie van de betrokken instanties.
Welke signalen vragen om extra controle?
- Een overeenkomst of bestelling die u niet herkent.
- Afwijkende domeinnaam of betaalgegevens.
- Geen bruikbare specificatie van de schuld.
- Druk om direct via een onbekende link te betalen.
- Een incassobureau dat beweert zonder rechter of gerechtsdeurwaarder zelf beslag te kunnen leggen.
- Een beroepsnaam of registratie die niet overeenkomt met de afzender.
Eén signaal is niet altijd bewijs van fraude. Ook echte organisaties maken fouten. Verzamel daarom de gegevens en vraag uitleg.
Controleer de organisatie onafhankelijk
Zoek de officiële contactgegevens zelf op en vraag of het dossier bestaat. Gebruik bij twijfel niet het telefoonnummer of de link uit het verdachte bericht. Controleer een incassoregistratie in het register incassodienstverlening van Justis of de toepasselijke beroepsregistratie. Sinds 1 oktober 2026 hoeft u in beginsel niet te betalen aan een incassodienstverlener die geregistreerd moet zijn maar dat niet is (art. 18 Wet kwaliteit incassodienstverlening).
Advocaten en gerechtsdeurwaarders hoeven niet in het Justis-incassoregister te staan. Dat onderscheid is belangrijk om een echte brief niet ten onrechte als nep aan te merken.
Vraag de onderliggende rekening
Vraag overeenkomst, factuur, betaalhistorie en bevoegdheid. Een alleenstaand dossiernummer is geen volledige onderbouwing. Herkent u niets, betwist dat concreet en onderzoek of uw gegevens zijn misbruikt.
Wat als u al heeft betaald of gegevens gedeeld?
Neem direct contact op met uw bank of de betrokken aanbieder via het officiële kanaal. Vraag wat nog kan worden gedaan en bewaar transactiegegevens. Bij mogelijke identiteitsfraude zijn politie en CMI aanvullende routes.
Negeer geen mogelijk processtuk zonder controle
Een document dat eruitziet als een dagvaarding of betekening verdient snelle verificatie bij de bevoegde instantie. Als het echt is, kan een termijn lopen. De twijfel over echtheid is geen reden om die termijn ongecontroleerd te laten verstrijken.
Lees documentherkenning, vordering betwisten en identiteitsfraude voor de volgende stap.
Twijfelt u over een brief, vordering of beslag? Bel 070 450 0300 of laat uw gegevens achter via het contactformulier op deze pagina. In een kosteloos eerste gesprek bekijken we welke stap in uw situatie past. Houd de brieven, het dossiernummer en eventuele termijnen bij de hand.
Veelgestelde vragen
Is een logo bewijs van echtheid?
Nee. Controleer de organisatie en het dossier onafhankelijk.
Is elk ontbrekend registerresultaat verdacht?
Niet hetzelfde voor iedere partij. Advocaten en gerechtsdeurwaarders kennen eigen registraties.
Kan ik een verdachte dagvaarding weggooien?
Verifieer het document direct. Als het echt is, kunnen rechtsgevolgen en termijnen lopen.
Lees ook
- Advocaat tegen incassobureau
- Incasso en deurwaarder
- Incassobureau niet geregistreerd
- Advocaat schulden toevoeging
- Incassokosten berekenen: controleer de gewone consumentenstaffel
Bronnen en juridische basis
- ACM ConsuWijzer: niet eens met de rekening
- Justis: register incassodienstverlening
- RvIG: Centraal Meldpunt Identiteitsfraude
Bronnen gecontroleerd op 1 oktober 2026. Bedragen en normen kunnen periodiek wijzigen; controleer bij twijfel de genoemde officiële bron.
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch advies over uw eigen situatie. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
