Incassobrief of dagvaarding ontvangen: wat nu?

Een brief van een incassobureau of deurwaarder kan behoorlijk schrikken zijn. Vaak wordt u gesommeerd om binnen enkele dagen te betalen, met dreigingen van extra kosten of zelfs een rechtszaak. Soms ontvangt u zelfs een officiële dagvaarding om voor de rechter te verschijnen.

Geschreven door Onur Arslan, advocaat bij Arslan Advocaten. Ingeschreven in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten voor arbeidsrecht en letselschade. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.

Belangrijk om te weten: niet elke incassobrief is terecht en u hoeft niet zomaar alles te betalen. In dit artikel leggen wij uit wat incassobrieven en dagvaardingen betekenen, wat uw rechten zijn en hoe u zich kunt verweren.

Kort antwoord: kijk eerst welk stuk u heeft. Een incassobrief of sommatie is een verzoek om te betalen: reageer schriftelijk aan de afzender en betwist concreet wat niet klopt. Een dagvaarding start een rechtszaak: dan moet uw reactie bij de rechtbank zijn, vóór of op de datum in het stuk. Heeft u een vonnis of beslagstuk ontvangen, dan lopen er al korte termijnen.

---

Wat is een incassobrief?

Een incassobrief is een brief van een schuldeiser, incassobureau of deurwaarder waarin u wordt gevraagd een openstaande rekening te betalen.

• Vaak komen hier incassokosten bovenop.

• Er wordt een termijn gegeven om te betalen (bijv. 7 of 14 dagen). Voordat u als particulier incassokosten verschuldigd bent, moet u wel eerst een aanmaning hebben gekregen met een betaaltermijn van veertien dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst (artikel 6:96 lid 6 BW).

• Soms wordt gedreigd met een rechtszaak of beslaglegging.

Maar: niet elk incassobureau heeft dezelfde bevoegdheden. Alleen een deurwaarder kan echt beslag leggen en officiële dagvaardingen uitbrengen.

---

Wat is een incassodagvaarding?

Een incassodagvaarding is een officiële oproep om voor de rechter te verschijnen, omdat u volgens de schuldeiser niet hebt betaald.

• De gerechtsdeurwaarder betekent de dagvaarding: hij reikt die uit aan u of een huisgenoot, of laat haar in een gesloten envelop achter.

• Hierin staat wat er wordt gevorderd (bijv. een bedrag plus rente en kosten).

• Er staat vermeld op welke datum en tijd u bij de rechtbank moet zijn.

Als u niet verschijnt of niet reageert, kan de rechter verstek verlenen en een verstekvonnis wijzen. Hij wijst de vordering dan toe, tenzij die hem onrechtmatig of ongegrond voorkomt (artikel 139 Rv); in de praktijk volgt meestal een veroordeling tot betaling.

Brief of processtuk? Controleer deze kenmerken

• de juridische naam en de rol van de afzender: schuldeiser, incassobureau of gerechtsdeurwaarder;
• de oorspronkelijke schuldeiser en het dossiernummer;
• waar het om gaat: een rekening, een overeenkomst of een uitspraak;
• de gevraagde actie en de uiterste datum;
• een rechtbank, zaaknummer of rolnummer, of een verwijzing naar een betekeningsexploot.

Een logo, stempel of dreigende tekst maakt een brief nog niet tot een vonnis. Een gerechtsdeurwaarder stuurt ook gewone betalingsbrieven; een officieel stuk (exploot) wordt aan u of een huisgenoot uitgereikt of in een gesloten envelop achtergelaten. Lees daarom alle pagina’s en bewaar de envelop.

---

Wat te doen bij een incassobrief?

1. Controleer of de vordering klopt

   • Heeft u de rekening ontvangen?

   • Is de factuur terecht?

   • Zijn de bedragen correct berekend?

2. Let op incassokosten

   • Bij particulieren mogen alleen de wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).

   • Deze zijn afhankelijk van de hoogte van de vordering.

3. Reageer op tijd

   • Negeer de brief niet, ook al klopt de vordering niet.

   • Schrijf terug dat u de vordering betwist als u het er niet mee eens bent.

Klopt de afzender wel?

Controleer ook wie u aanschrijft en naar welk rekeningnummer u moet betalen; nep-incassobrieven en -mails komen voor. Zoek het telefoonnummer of de website van het bureau zelf op in plaats van de gegevens uit de brief te gebruiken. Een incassobureau moet zijn ingeschreven in het register incassodienstverlening van Justis; gerechtsdeurwaarders staan in het register van gerechtsdeurwaarders. Sinds 1 oktober 2026 bent u tegenover een incassobureau dat niet is geregistreerd niet gehouden te betalen, en zijn de kosten van zo’n bureau niet verschuldigd (artikel 18 Wet kwaliteit incassodienstverlening); de schuld zelf vervalt daardoor niet. Maak geen geld over naar een onbekend rekeningnummer alleen op basis van een betaalverzoek in een bericht.

---

Wat te doen bij een dagvaarding?

1. Lees de dagvaarding zorgvuldig
   Controleer wie de eiser is, welk bedrag wordt gevorderd en op welke datum de zitting is.

2. Kom in actie

   • Reageer op tijd met een verweerschrift of verschijn op de zitting.

   • Zonder verweer krijgt de eiser vrijwel altijd gelijk.

3. Schakel juridische hulp in
   Een advocaat kan beoordelen of de vordering terecht is en verweer voeren.

U heeft een vonnis of een beslagstuk ontvangen

Dan is er al een uitspraak en lopen er korte termijnen. Tegen een verstekvonnis kunt u in beginsel binnen vier weken in verzet komen (artikel 143 Rv); lees hoe verzet tegen een verstekvonnis werkt. Is er beslag gelegd op uw inkomen of rekening, controleer dan of de wettelijke bescherming van uw levensonderhoud is toegepast: de beslagvrije voet bij loonbeslag en het beslagvrije bedrag bij bankbeslag. Vraag een kopie van de titel en van het beslagexploot, en laat geen termijn verlopen terwijl u op antwoord wacht.

---

Voorbeelden ter illustratie

• Voorbeeld 1 (telecomrekening): Iemand krijgt een incassobrief voor een telefoonrekening van jaren geleden. Is de termijn van vijf jaar verstreken zonder dat de verjaring is gestuit, dan kan hij zich op verjaring beroepen; dat moet hij wel zelf doen.

• Voorbeeld 2 (energieleverancier): Iemand wordt gedagvaard door een energieleverancier, en in de vordering zitten incassokosten boven de wettelijke staffel. Het meerdere is bij een consument niet verschuldigd.

• Voorbeeld 3 (niet geleverd product): Iemand krijgt een factuur voor een product dat nooit is geleverd. Dat is een verweer dat hij moet aanvoeren en zo mogelijk moet onderbouwen. Deze voorbeelden illustreren de regels; het zijn geen zaken van ons kantoor.

---

Checklist bij incassobrieven en dagvaardingen

• Lees altijd de brief of dagvaarding zorgvuldig.

• Controleer of de vordering klopt en niet verjaard is.

• Reageer op tijd: negeren leidt tot hogere kosten of een verstekvonnis.

• Schakel juridische hulp in bij twijfel.

• Betaal alleen als de vordering terecht is.

---

Veelgemaakte fouten

• Incassobrieven negeren, waardoor kosten oplopen.

• Denken dat een incassobureau net zoveel macht heeft als een deurwaarder.

• Te laat reageren op een dagvaarding.

• Onterecht betalen omdat men bang is voor “extra kosten”.

Twijfelt u of een brief echt is? Lees hoe u een nep-incassobrief herkent.

---

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Moet ik altijd betalen bij een incassobrief?
Nee, alleen als de vordering terecht is. Bij twijfel kunt u verweer voeren.

Lees hoe u een vordering van een incassobureau betwist of een betalingsregeling voorstelt.

2. Mag een incassobureau zomaar beslag leggen?
Nee, alleen een deurwaarder mag beslag leggen en officiële dagvaardingen uitbrengen.

3. Wat gebeurt er als ik een dagvaarding negeer?
Dan krijgt de eiser vrijwel zeker een verstekvonnis en moet u betalen, inclusief extra kosten.

4. Hoeveel incassokosten mogen worden gerekend?
Alleen de wettelijke incassokosten zijn toegestaan. Deze zijn afhankelijk van de hoogte van de schuld.

5. Kan een advocaat helpen bij een incassodagvaarding?
Ja, een advocaat kan verweer voeren en soms (een deel van) de vordering laten afwijzen.

---

Waarom Arslan Advocaten?

• Ervaring met incassozaken en verweer tegen onterechte vorderingen

• Voorkomen dat cliënten onnodig betalen of hoge kosten maken

• Ervaren in onderhandelen met deurwaarders en incassobureaus

• Sterk in verweer bij incassodagvaardingen

---

Conclusie

Een incassobrief of dagvaarding is geen reden voor paniek, maar wel een signaal om direct in actie te komen. Betaal alleen als de vordering terecht is en laat u bij twijfel juridisch adviseren. Zo voorkomt u dat u onnodig betaalt of met hoge kosten wordt geconfronteerd.

---

Lees ook

• De rechtbank in Nederland: soorten, verschillen en procedures
• Hoe word je advocaat in Nederland?
• Vanaf nu ook in Amsterdam!

Meer over dit onderwerp: incasso en deurwaarder: alles wat u moet weten, dagvaarding ontvangen van de deurwaarder, onterecht hoge incassokosten en hulp bij incasso en beslag.

---

Gerelateerde juridische diensten

• Meer informatie over Letselschade
• Meer informatie over Arbeidsrecht